Industry Online Support

Mit der Industry Online Support App haben Sie jederzeit und überall Zugang zu über 300.000 Dokumenten der Siemens Industry-Produkte.

Die App unterstützt Sie unter anderem in folgenden Einsatzfeldern:

• Lösen von Problemen bei einer Projektumsetzung
• Fehlerbehebung bei Störungen
• Erweiterung oder Neuplanung einer Anlage

Außerdem haben Sie Zugang zum Technical Forum und weiteren Beiträgen, die von unseren Experten für Sie erstellt werden:

• FAQs
• Anwendungsbeispiele
• Handbücher
• Zertifikate
• Produktmitteilungen und viele andere

Hauptfunktionen auf einen Blick:

• Scannen Sie Produktcodes und EAN-Codes, um direkt alle technischen und grafischen Daten (z. B. CAx-Daten) Ihres Siemens Industry‑Produktes anzuzeigen.
• Versenden Sie Ihre Produktinformationen oder Beiträge per E-Mail, um die Informationen am Arbeitsplatz weiterzuverarbeiten.
• Schicken Sie bequem Anfragen an den Technical Support. Sie können die Detailinformationen mit der Scan- oder Foto-Funktion bequem vervollständigen.
• Speichern Sie mit der Offline Cache-Funktion Ihre Favoriten auf Ihrem Gerät ab. Dadurch sind diese Beiträge, Produkte und Konferenzen auch ohne Netzempfang abrufbar.
• Übergeben Sie PDF-Dokumente an eine externe Bibliothek.
• Inhalte und Oberflächen sind in sechs Sprachen verfügbar (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Chinesisch) – inkl. temporärer Umschaltung nach Englisch.

Weitere Informationen zur Bedienung der App finden Sie im Menüpunkt "Hilfe / Tutorial" oder im folgenden Video:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/sc/2067