Zalando - Fashion & Shopping

Eigentlich bis zum letzten Update tolle App. Nach dem Update musste ich mich neu einloggen. Soweit auch ok, nur sind nun meine ganzen Daten verschwunden. Keine Adressen, Bestellungen etc. Auch mein Wunschzettel und Einkaufskorb sind leer. Einfach alles verschwunden. Sehr sehr ärgerlich. Würde gerne wissen, ob nur mir das passiert ist..... Könnte das behoben werden, würde ich mehr Sterne geben.

War an sich ok, aber seit einiger Zeit kann ich mich nicht mehr anmelden. Es kommt immer die Fehlermeldung "es ist ein Fehler aufgetreten" Support kontaktieren geht nur mit Anmeldung. Per Email oder social Media wird nicht reagiert. Neues Konto erstellen geht auch nicht. Bin dann wohl mal weg!

Ich finde es nicht gut, dass wenn man auf Größen filtert die Preise nicht eingegrenzt werden und dort trotzdem steht "ab 46,58€". Die Größe die man braucht kostet dann trotzdem 99,99€. Das kann sicherlich lösen.

App ist gut und lässt sich angenehm bedienen. Weiß noch nicht genau weshalb man die App nutzen sollte anstelle des Web Interfaces. Die unangenehm aufdringlichen "Kauf endlich!" Push Nachrichten sind allerdings der Horror.

Ich habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen mit zalando gemacht. Eigentlich geh ich lieber richtig shoppen, aber zalando macht es einem sehr bequem. Die Darstellung & Beschreibung der Artikel sind wirklich hilfreich und ausführlich, die Lieferung erfolgt zügig und mit regelmäßigen Updates und auch die Zahlung/Rücksendung ist bequem. Was nicht gefällt oder passt, einfach wieder zurückschicken und nur das bezahlen, was man behält. Auch das geht alles schnell und unkompliziert. Top App!

Zalando ist wirklich unkompliziert, man kann auf Rechnung kaufen und das Rücksendelabel ist gleich dabei und man muss nicht wieder irgendetwas ausdrucken. Empfehlungen sind personalisiert und App ist gut und einfach aufgebaut.

Einfach und logisch und die App funktioniert Besonders gefällt mir, dass ich beim scrollen das Bild größer ziehen kann und nicht erst den Artikel aufrufen muss. Was nicht so toll ist, wenn man z.B. Maxikleid, schwarz sucht, kommen jede Menge andere Kleider, die nicht den Suchkriterien entsprechen. Das nervt etwas Toll wäre, wenn z.B. bei Zweiteilern der Hinweis auf das jeweils 2. Teil gemacht würde

Es wird einem als jahrelange Kundin einfach das Konto "aus Sicherheitsgründen" deaktiviert, da das (über google pass gespeicherte!!!) Passwort auf einmal nicht mehr stimmt und ist angeblich nicht mehr reaktivierbar...im Jahre 2022...ja ne, ist klar!

An sich eine tolle App, hat immer alles problemlos funktioniert. Nur leider seit dem letzten Update wurden all meine gespeicherten Produkte gelöscht (waren einige) und all meine bisherigen Bestellungen kann ich nicht mehr sehen. Sehr schade! Da ich manche Artikel gerne nach ein paar Jahren erneut kaufe.. bitte wieder fixen wenn möglich!!

Grundsätzlich gut aber Abzüge für: sehr häufig falsche Artikelbezeichnung oder ungenaue Abmessungen (beispielsweise bei Taschen mit mehr Henkeln wird nur einer gemessen, die Größe und die Materialien von Ohrringen fehlen, unterschiedliche Bilder zu verschiedenen Produkten unter einem Produkt). Weiter kann der sale zwar nach Größe und Farbe sortiert werden, jedoch nicht nach Artikel (Pullover, Jeans, Tasche und Co). Weiter kann man über den Browser seine Pakete traken, das geht in der App nicht.

Gerade für Bergregionen und "Shoppingmuffel" wie mich ist Zalando super. Ich bestelle mir eine Auswahl und werde durch das System bestens bei der Auswahl beraten. Ebenfalls zeigt es jeweils Artikel im ähnlichen Styl an. Perfekt. Lieferung und Retouren klappen super und bei Fragen hilft der Kundendienst zeitnah und unkompliziert.

Natürlich soweit so gut. Es wäre aber toll, wenn man schon tausende Artikel zur Auswahl hat, bei der Suche zu wissen wo man gerade ist bspw "Artikel X von 4500" sowie beim Verlassen und neuem benutzen der App dort fortzufahren, wo man aufgehört hat. Sich durch eine Rubrik zu scrollen, weil man wirklich etwas bestimmtes sucht, kann man idR nicht am Stück. Wäre super anwenderfreundlich 😍👌🏻

Wäre schön wenn man eine Möglichkeit hätte für gekaufte Ware nochmal zu kaufen für den selben Preis. Zbs habe ich ein Artikel für 20€ gekauft., und möchte noch mal kaufen für 20€ , deshalb speichere ich ihn bei mir und warte auf Erinnerung. Noch ein Punkt, bei der suche: Filter für Lederjacke zeigt immer Kunstleder auch mit. Und das letzte, die Preise in meine Größe auf meine Favoritliste stimmen nie. Ich trage Größe X, warum wird mir die günstige Angebote für große Y gezeigt?MfG

Schönere Sachen als beim Konkurrenten mit A ;) Nur der "Für dich empfohlen" Algorithmus könnte besser sein. Vielleicht noch die Option in den Empfehlungen Sachen zu löschen die man nicht mag? Ich habe einen sehr speziellen Kleidungsstil und tue mich super schwer Klamotten zu finden die mir gefallen wenn ich über die Kategorien suche. Sonst top =)

Bin zufrieden! Die Darstellung der Produkte ist meistens gut. Die Bestellung selbst funktioniert reibungslos. Bei der gewünschten Art der Bezahlung gibt es keine Probleme Die Lieferzeiten werden angegeben und passen. ZALANDO kann ich nur weiterempfehlen!

Ich finde es gut, dass einem Empfehlungen zur Größe gegeben werden anhand früherer Bestellungen, nur manchmal lieg ich dann doch daneben, wenn ich von einer anderen Marke bestelle und die Größen sind ja bekannterweise nicht wirklich einheitlich, aber dafür kann Zalando nix. Ansonsten finde ich den gesamten Bestell-, Bezahlungs- und Retourenprozess wirklich unkompliziert.

Ich bin wirklich sehr zufrieden Ich hatte mal mehrere Bestellungen gleichzeitig und leicht den Überblick verloren 🤣🤣 und eine Rechnung doppelt überwiesen... Zalando hat es 2 Tage später zurück überwiesen 😊 Ohne das ich darauf aufmerksam gemacht habe 🙏 Auch der Service ist echt gut 👍 Retour Scheine dabei für sämtliche Paket Dienste Also besser geht's nicht 😊🙏 Die App ist auch gut und man fuchs sich schnell durch

Super Filter. Zügige Benachrichtigung, wenn man über eine Größe benachrichtigt werden möchte, die nachproduziert werden muss. Lieferung erfolgt sehr schnell, vergleichbar mit Amazon prime - nur die Qualität ist deutlich hochwertiger ;-) Zahlungsmodalitäten sind mehr als fair. Rücksendungszeitraum von 100 Tagen wird gewährt. Fantastische App! Einfach, schnell, simpel!

Ein Wort? PERFEKT!!! Sehr kundenfreundlich, super schneller Versand, sollte etwas vergriffen sein wird sich um eine schnelle Nachorderung bemüht, ist eine Retoure nörig geht das sehr unkompliziert. Alles ist einfach, übersichtlich und sehr Kunden orientiert. DANKE dafür!!!!

Ich würde mir eine Verbesserung im Wunschzettel wünschen. Wenn du dort viele Artikel gespeichert hast, verlierst du schnell mal den Überblick. Schön wäre, seine Favoriten im Wunschzettel markieren zu können, und es wäre auch hilfreich, einen Filter einzufügen, mit den man verschiedene Kategorien wie zum Beispiel Jacken, Hosen etc. Zu Vergleichszwecken direkt auf einen Blick vor sich sieht.

Einfach perfekt! Viele Möglichkeiten, schöne Kleidung, tolle Preise und ein nettes Personal, wenn etwas schief läuft! Alle Bestellungen kommen zu mir nach Hause auf dem Postweg ohne extra Geld zu bezahlen! Ich mag Zalando sehr! Sehr empfehlenswert.

Eine Sache, die mir die Nutzung erschwert und mir leider wert ist, 2 Sterne abzuziehen. Wenn ich auf Bestellungen und Rücksendung gehe, sehe ich leider nur den Gesamtbetrag, Datum, Artikelmenge und eine Nummer. Ich kann die Käufer nicht zuordnen und muss sie immer erst antippen, um zu sehen, was ich genau gekauft habe. Es wäre besser, wenn man das in der Liste vorher schon erkennen könnte, durch z. B. Miniaturbilder, Markennamen etc. Wenn das verbessert wird, seid ihr mir 5 Sterne wert 😊

Zalando ist größtenteils eine sehr gute App. Ich hatte viele Bezahlmöglichkeiten und die Qualität der Kleidung ist auch sehr gut! Leider konnte ich allerdings viele Sachen garnicht bestellen, weil es meine Größen z.T. nicht gab und die Info- Seite müsste mehr Informationen haben. Ansonsten total gut und es lohnt sich zu bestellen 😊

An sich war ich ja immer zufrieden.. Allerdings habe ich mir für meine letzte Bestellung extra das Lounge Abonnement geholt, damit die Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen vollzogen werden kann. Am nächsten Tag kam dann eine Mail, dass sich meine Bestellung etwas verzögern würde (5 Tage), bis ich dann nach ein paar Tagen noch eine Mail erhalten habe, das Teilbestellungen gar storniert worden sind (weshalb auch immer). Bisschen enttäuscht, da das Lounge Abonnement ja "Premium" sein soll. NOPE!

Ich habe nur positive Erfahrung mit Zalando gemacht. Ich finde da ist für jeden was dabei,die Auswahl ist groß und für jedes budget. Lieferung und zurück schicken auch unkompliziert. Super👍

Sehr gut bin mega zufrieden Kunden Freundlichkeit 5sterne Wenn man was retournieren möchte funktioniert das alles einfach und schnell liefer Dauer nie länger als 2 -4 Tage außer in Ausnahmefällen Zalando ist für jeden was der gute Klamotten haben möchte und nicht soviel dafür zahlen möchte. 5Sterne weil es der beste Outlet Onlineshop ist den es gibt

Seit Kurzem (2022) deutlich schlechter. Die Einbindung der Zalando-Partner führt dazu das man statt einem oder zwei Packeten nun für eine Bestllung von 7 Artikeln nun 5 Packete bekommt die einzeln entsprechend zurückzusendet werden müssen. Das motiviert mich wieder in ein Geschäft zu gehen um die unklare Auswahlen zu sortieren und gleich dort zu kaufen.

Lieferdatum liegt seit 2 Tagen in der Vergangenheit. Die Schuhe sind aber nicht angekommen. Tracking funktioniert leider auch nicht, das steht seit Tagen still. Immerhin meldet sich jemand beim Kundenservice. Gut, dass laut denen die Schuhe frühestens in 4 Tagen kommen (trotz Premiumversand)

Sehr übersichtlich und es werden einem sogut wie nur Artikel angeboten, die einem auch gefallen. Das Rücksenden ist auch sehr einfach, da Man dies in der App gleich angeben kann. Sehr tolle App zum Shoppen. 👍🏻

Perfekte App was Bekleidung angeht 👍👍👍 Läuft einwandfrei, ist sehr übersichtlich und sehr bedienerfreundlich. Zalando bietet eine wirklich sehr große Palette, an div. Bekleidungsherstellern und einem sehr guten Preis leistung Verhältnisse Sehr empfehlenswert.