WSW move - Fahrplanauskunft & Tickets

Eigentlich ist die App super, aber früher war sie besser. Das was mich am meisten stört ist die "automatisch öffnende" Karte. Ich suche eine passende Verbindung und beim hochscrollen öffnet sich automatisch die darüber liegende Karte.Sehr nervig. Warum nicht per Klick auf den Pfeil öffnen? Früher hat der Klick auf "Karte zeigen" auch wunderbar funktioniert. Verbesserungsvorschlag 2:Ausblenden der Fahrpreise/stufen über der Verbindung via Einstellungen,spart Platz fürBesitzer einer Monatskarte.

seit kurzem fast unbrauchbar, weil nicht mehr alle Verbindungen angezeigt werden. bzw. die App lässt dazwischen einfach mal eine Verbindung aus. Ändern Sie diesen Fehler bitte oder ich muss auf Dauer eine andere App nutzen. Beispiel.... Eine Verbindung um 9:19Uhr von meinem Ziel aus wird garnicht angezeigt, sondern erst die darauffolgende um 9:49Uhr. Bitte verbessern sie dies.

App überhaupt nicht selbstklärend. (Für Anfänger echt schlecht) Die Bedienung der App ist gut und übersichtlich, da kann man nix sagen. ABER. Ein sehr großes problem: App verlinkt nicht zum Paypal. Liegt an der schlechten Technik performance und führt zum System Absturz. Bitte diesen Bug unbedingt fixen, sonst sehe ich schwarz in Zeiten von Digitalisierung und Co.

Die App frustriert mich inzwischen sehr. Die Eingabe von Start- und Zielhaltestelle kann nicht gleichzeitig mit der Abfahrtszeit eingegeben werden. Und immer wieder schießt sie sich auf eine bestimmte Bus-/Zugnummer ein und zeigt keine Alternativen auf. Ich bevorzuge jetzt die mobil.nrw app, da kann ich schneller und besser alternative verbindungen erkennen bzw anfragen.

Ich persönlich benutze die App für die Fahrplanauskunft für den Nahverkehr. Verspätungen werden mir direkt angezeigt und falls ich mal nicht weiß wann der Bus kommt, kann ich schnell Nachschauen. Ein Verbesserungsvorschlag wäre die Offline Nutzung der App. Die Fahrpläne kann ich mir nur mit Internet anschauen, es wäre schön wenn vorher gesuchte Strecken Offline gespeichert werden damit man sie sich später anschauen kann.

Leider hat die App regelmäßig Ausfälle und ich kann auf meine bezahlten Tickets nicht zugreifen, wenn ich sie brauche (sobald der Bus kommt). Sehr unzuverlässig, was wirklich problematisch ist, wenn man sich darauf verlässt, dass man auch bargeldlos ein Ticket bekommt. :( Konnte schon des öfteren den Bus nicht nutzen, weil ich kein Bargeld dabei hatte und die App mal wieder nicht funktionierte. Der Kundenservice weiß darüber Bescheid, dennoch wird scheinbar nicht an einer Lösung gearbeitet.

Ich schließe mich inhaltlich den zahlreichen Kritiken an, die App ist verbesserungsbedürftig. Häufig gibt es Fehlermeldungen, dass Daten nicht geladen werden können. Klappt es dann doch mal werden oft unnötige und viel zu lange / umständliche Verbindungen angezeigt, obwohl alle Voreinstellungen entsprechend angepasst wurden. Katastrophal ist, dass einige Online-Abfahrtszeiten nicht mit den an den Haltestellen ausgehängten Fahrplänen übereinstimmen. Da ist noch viel Luft nach oben...

Eine App, die perfekt zum Zitat "Wuppertal asozial" passt! Aktuell gibt es wg. der Unwettersituation keinen Busverkehr. In der App selbst tut man aber so, als wenn alles okay wäre. Andere Apps, wie die von der VRR zeigen an, dass es keine Verbindungen in Wuppertal gibt. Hinzu kommt, dass es ewig dauert, bis man mit dem Server verbunden wird. Die WSW ist wirklich ein endlos mieser Saftladen.🤮

Insgesamt okay, aber oft langsame Startzeiten. Fehlende Features: - Shortcut zu gekauften Tickets (aktuell klickt man viermal (zzgl. Ladezeiten), gibt dann den Ort ein und kann dann erst auf längst Erworbenes zugreifen) - Änderung der Zeiten in der Fahrplanauskunft, bevor die Suche startet (aktuell startet sie automatisch, das dauert, dann muss man die Zeit ändern, dann wieder warten) - Offlinezugriff auf gekaufte Tickets (gern für max. 1,2 Fahrten) für Ladezeiten/Verbindungsprobleme

Stürzt beim Bezahlen über Paypal reproduzierbar ab (auf 2 Handys). Zum Glück gibt es die 48h Tickets in Wuppertal auch beim Busfahrer. Fahrplanauskunft der App ist gut, geht aber auch über Maps. Also nicht notwendig, diese App zu installieren.

Die WSW-App lässt sich ähnlich gut bedienen, wie die VRR-App. Die Fahrtauskunft und der Abfahrtmonitor für einzelne Haltestellen funktionieren. Mit der WSW-App können auch Monatstickets im Abo gekauft werden. Funktioniert für mich besser als die Chipkartenvariante. Bei der Registrierung in der App kam eine Fehlermeldung, dass meine E-Mail bereits verwendet würde. Lösung: Wer bereits bei Handyticket.de registriert ist, muss diese Logindaten nehmen. Hier wäre ein deutlicher Hinweis ganz schön.

Seit Monaten berichten Leute davon, dass die App beim Versuch ein Ticket zu kaufen einfach abstürzt. Ich selber habe das Problem seit mindestens Juni und mittlerweile auf dem zweiten Handy. Getan hat sich genau nichts. Ich würde jedem davon abraten diese App zu benutzen. Spätestens, wenn ihr an der Haltestelle steht und spontan ein Ticket braucht werdet ihr es bereuen. Digitalisierung geht anders.

Leider kann man über die App keine Tickets kaufen. Wäre eigentlich eine gute digitale Möglichkeit, aber leider wird seit Wochen immer angezeigt ä, dass es einen Fehler gibt und die App geschlossen wird.

Die App hat mal anstandslos funktioniert und war für mich als Gelegenheitsnutzer sehr praktisch, aber nun seit ein paar Monaten funktioniert keine Zahlungsmöglichkeit mehr. Paypal kann nicht mehr hinterlegt werden und Lastschrift ebenso. Das sich die IT bzw der Support darum nicht kümmern will oder gar kann ist ganz schön tragisch.

Es ist nicht möglich mit dieser App Tickets zu kaufen. Bei Paypal stürzt sie ab oder geht zurück ins Hauptmenü und das Lastschriftverfahren funktioniert auch nicht. WOZU dann die App? Kann man sich ernsthaft schenken. Für eine Fahrplanauskunft brauche ich keine App und vor allem nicht diese.

mega schlecht geworden. Zahldienste funktionieren nicht mehr, kamm dadurch in der Kontolle in Schwierigkeiten. WSW hat mir dann doch noch Kulanz gewährt und ich musste nur 7 € statt 60€ zahlen, aber eigentlich immer noch zuviel, da es vorher 2 Jahre klappte.... was ist los bei euch? Keine Reaktion auf all die negativen Bewertungen

Leider funktioniert die App nicht immer richtig. Ausgefallene Busse werden nicht immer angezeigt. Normale Monatskarte ist nicht zu hinterlegen. Super wären Infos für Gehbehinderte, oder Kinderwagen Lenker, ob Treppen oder ähnliche Hindernisse zu überwinden sind.

Mir ein Rätsel, wie man einen Fahrpreis für eine Strecke heraussuchen kann, habe ewig erfolglos gesucht. Die Ticketfunktion ist eine Katastrophe: Gekaufte Mehrfahrtentickets lassen sich nur durch einen neuen "Kauf" entwerten. Wer kommt auf sowas? Tickets lassen sich ohne Internetverbindung nicht entwerten oder auch nur anzeigen. Ernsthaft!? Dann wurde doppelt entwertet, leider aber gibt es keine Stornofunktion und die Kontaktadresse ist ein toter Briefkasten...

Nachtrag: Würde wirklich gerne per Handy bezahlen. Aber inzwischen lässt sich nicht einmal eine Zahlart einpflegen!! Und ja, ich habe die aktuellste Version installiert. Es klappt weder unter Android 8 noch unter Android 9! Haarsträubend! Umständlich! Unfähig? PS: Ist die Fehler- und Problemanalyse eigentlich ein Hobby des Teams? (Siehe die Standardantwort des Teams auf zig Bewertungen, da bleibt wohl keine Zeit mehr um Verbesserungen zu erledigen....)

Zu viele unsinnige Verbindungen (Laufen statt fahren), viele mögliche Verbindungen werden nicht angezeigt. Nach den Updates gibt es überall nur noch Fehlermeldungen, man kann die Entwickler trotz Kontakt-Button nicht kontaktieren. Ich weiß nicht, wer die App macht, aber rundum ist das ganze Ding einfach nur Mist. Vllt vor 10 Jahren auf Stand, aber gewiss keine moderne Alternative. Noch einmal die Bitte, setzt euch mal mit Leuten wie vom HVV zusammen, die wissen, wie es geht.

Die App ist eine absolute Zumutung. Ich sitze seit einer Stunde daran, eine Zahlungsmethode einzurichten. Weder bei Paypal noch bei Kreditkarte schaffe ich es, ein Ticket zu kaufen. Es ist einfach albern und lächerlich. Man muss sich nicht wundern, wenn die Leute schwarz fahren. Totales Versagen von Seiten der Stadtwerke

App funktioniert bei Bezahlung mit Paypal nicht. Nach Kontakt mit der WSW keine Antwort mehr bekommen. Das ganze Ticketsystem ist sehr undurchsichtig. Schade, wenn funktionieren würde und verständlicher wäre, ist das bestimmt eine sehr positive App.

Nach heutiger Aktuallisierung schrott !!! Zeiteingabe bei suche Fahrtverbindung umständlich !! Nach erfolgter Fpl.auskunft , Verbindung anklicken , dann öffnet sich die Grafik der Verbindung ==> die intressiert mich nicht ==> ich will nach antippen Verbindungsinfos (wo muss ich umsteigen) haben , alles andere is nachrangig !! Bleibt die App jetz so , wird diese deinstalliert , sin Schrott brauch ich nicht !

Die App funktioniert einfach nicht. Die Bedienung ist super umständlich und das buchen eines Tickets scheitert nach der Weiterleitung zu PayPal plötzlich. Super nervig!

Soweit so gut.... Der Grundgedanke hinter der App ist toll. Sie lässt sich gut bedienen. Allerdings stimmen die Abfahrtszeiten manchmal nicht. Was aber leider richtig schlecht ist, bisher konnte KEIN Gerät im Bus den QR Code des Tickets lesen. Ich stand bisher in 8 unterschiedlichen Bussen, hinter mir jede Menge Menschen und das Gerät registriert meinen Code nicht!!! Bitte nacharbeiten liebe WSW!

Hat bis heute einwandfrei funktioniert.... jetzt hat es nach einem Software Update von Android nur noch verbindungsfehler und ich kann nichts mehr mit der app machen. Neu installieren, cache leeren und alles weitere hat nichts gebracht... schade

Seit dem letzten Update geht absolut gar nichts mehr. Kein bezahlen mit Paypal mehr möglich. Andauernd stürzt die App ab. Wenn man auf so eine App angewiesen ist um im Nahverkehr zu fahren, dann sollte man sich auf jeden Fall eine Alternative suchen

Absolut nervige und unnötige Animationen; andauernd ewige Ladezeit; oft Aussetzer, die dazu führen, dass die App minuten- bis stundenlang nicht mehr funktioniert; genauso schlecht wie die andere WSW-App. Ach und just in diesem Moment geht GAR KEINE der beiden Apps. Beide laden sich tot.

Tickets lassen sich nicht mehr kaufen, bei Auswahl der "Zahlungsoption" jetzt kaufen oder Bezahlung mit paypal wird die App neu geladen und es wird garnicht erst ein zahlungsfendter bzw Prozess gestartet. Das Öffnen eines bereits gekauften Tickets ist ebenfalls unnötig aufwändig, durch tippen auf Handy ticket werden erstmal tickets vorgeschlagen die man erst kaufen muss, durch einen Rückschritt kommt dann die Übersicht mit gekauften Tickets. 1/5 genauso unzuverlässig wie die Schwebebahn.

Nicht intuitive App. Möchte man beispielsweise auf seine gekauften Tickets (4er und 10er Karten) zugreifen, muss man umständlich vor und wieder zurück durchs Menü. Im Endeffekt ist dies nur ein VRR Routenplaner verknüpft mit der App "Handy Ticket"