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WhatsApp Business

WhatsApp Business bietet dir eine Unternehmenspräsenz auf WhatsApp, ermöglicht effiziente Kommunikation mit deinen Kunden und unterstützt somit das Wachstum deines Unternehmens.

Wenn du unterschiedliche Telefonnummern für den privaten und den geschäftlichen Gebrauch hast, kannst du sowohl WhatsApp Business als auch den WhatsApp Messenger auf demselben Telefon installieren und dich dort mit jeweils einer Nummer registrieren.

Zusätzlich zu den Funktionen, die bereits im WhatsApp Messenger vorhanden sind, umfasst WhatsApp Business auch:

• UNTERNEHMENSPROFIL: Erstelle ein Profil für dein Unternehmen, um deinen Kunden dabei zu helfen, hilfreiche Informationen wie z.B. deine Website, deinen Standort und deine Kontaktinformationen zu finden.

• UNTERNEHMENS-MESSAGING-TOOLS: Reagiere schneller auf Nachrichten deiner Kunden mit Abwesenheitsnachrichten, die darauf hinweisen, dass du gerade nicht verfügbar bist. Sende Begrüßungsnachrichten an deine Kunden, die dich das erste Mal kontaktieren.

• UNTERSTÜTZUNG VON FESTNETZNUMMERN: Du kannst WhatsApp Business mit einer Festnetznummer benutzen, was bedeutet, dass dir deine Kunden an diese Nummer Nachrichten senden können. Wähle während der Verifizierung die "Mich anrufen"-Option, um den Verifizierungscode per Anruf zu erhalten.

• BENUTZE SOWOHL WHATSAPP MESSENGER ALS AUCH WHATSAPP BUSINESS: Du kannst WhatsApp Messenger und WhatsApp Business beide auf demselben Telefon benutzen. Die beiden Apps müssen jedoch mit verschiedenen Nummern verifiziert werden.

• WHATSAPP WEB: Mit WhatsApp Web kannst du deinen Kunden noch effizienter direkt vom Browser deines Computers aus antworten.

WhatsApp Business ist eine Erweiterung des WhatsApp Messengers. Das bedeutet dass alle Funktionen, auf die du dich heute schon verlässt, darin vorhanden sind, wie z.B. das Senden von Medien, kostenlose Anrufe*, kostenloses internationales Messaging*, Gruppenchats, Offline-Nachrichten und vieles mehr.

*Es können die normalen Raten für eine Datenverbindung anfallen. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, wenn du Fragen zu deinem Tarif hast.

Hinweis: Nachdem du dein Chat-Backup vom WhatsApp Messenger auf WhatsApp Business übertragen hast, kannst du es auf dem WhatsApp Messenger nicht wiederherstellen. Wenn du zurückgehen möchtest, raten wir dir, das WhatsApp Messenger Backup von deinem Telefon auf deinen Computer zu übertragen, bevor du WhatsApp Business benutzt.

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Wir freuen uns immer, von dir zu hören! Wenn du Feedback, Fragen oder Bedenken hast, sende uns eine E-Mail an:

smb@support.whatsapp.com (mailto:smb@support.whatsapp.com)

oder folge uns auf Twitter:

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Kategorie : Kommunikation

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Rezensionen (30)

Nic. A. 11.05.2022     

Im Status ist bei einigen Videos kein Ton, auch wenn ich es natürlich mit Ton hochlade und auch die Lautstärke-Regler anmache. Das passiert auch, wenn ich im Chat Videos versende. Im Web konnte ich keine Lösung finden. Es ist leider total nervig und ärgerlich und für einen Business-Account unwürdig. Ich habe gelesen, dass auch andere das Problem haben, aber keine Lösung gefunden haben. Bitte helfen Sie, das Problem zu lösen!

Sta. S. 08.06.2022     

Warum ist es nicht möglich WA auf mehreren mobilen Geräten und mit der gleichen Nummer als APP zu nutzen? Die Browser Version ist für den Desktop bekannt. Kann aber nicht gleichzeitig auf Mobil und Tab nutzen.

--. 26.05.2022     

Seit dem letzten Update stürzt die App auf dem Smartphone bei Verbindung mit weiteren Geräten ab und lässt sich nur noch durch neui stallation wiederbeleben. Katastrophal für die Kunden... Ergänzung: Auch nach 3 weiteren Updates keine Veränderung. Immer noch totalausfall sobald die PC App verbunden wird.

Den. H. 11.04.2022     

Meine Pop Up Nachrichten werden mir nicht angezeigt, außer ich gehe zufällig Mal in WhatsApp. Ich hatte schon eine Menge Probleme mit meinen Kunden da ich offenbar nicht zurück schreib, da ich nicht wusste das mir jemand geschrieben hat. Öffne ich die App dann ploppen alle Nachrichten nacheinander rein. Auch meine vorgefährtigten Nachrichten werden meist 2 x an den Kunden gesendet was nicht besonders professionell rüber kommt. Bitte um Behebung der Bugs. Danke

Sch. S. 05.05.2022     

Übersichtlichkeit 6, Aufgezwungener Quasi Standard ohne den man leider nicht mehr auskommt. Die ständigen MUST Have Updates sind eine ZUMUTUNG! Bezahlen würde ich dafür keinen Cent. 1 Stern mehr für Business Version weil es etwas besser nutzbar ist mit diversen Auto Funktionen

Zoé. I. 23.03.2022     

Ich habe mir als Fotografin WhatsApp Business geholt, weil ich es ganz sinnvoll fand automatisierte Nachrichten im Feierabend zu haben. So sollten die Kunden bescheid wissen das ich mich bei ihnen melde und sie bei der richtigen Nummer angekommen sind. Auch die Kataloge für meine Produkte erschienen mir attraktiv. Allerdings werden sie ständig gesperrt. Und das finde ich eine ziemliche Frechheit wenn man da auf einmal "Wegen Betrug" nicht veröffentlicht liest.

Sir. P. C. 27.04.2022     

Der grösste Schrott. Habe gerade 30min verschwendet, mein Profil und Produkte auszufüllen. Wusste nicht, dass man Whatsapp und WA Business nicht parallel verwenden kann, als ich wieder ins normale Whatsapp wollte, hiess es ich sei auf einem anderen Gerät (??) angemolden, und als ich mich dann bei WA business wieder anmelden musste hiess es, ich hätte keine Internetverbindung. Seid ihr Idioten mal auf die Idee gekommen, dass ich die gleiche Nummer verwenden möchte für BEIDE Apps? Einfach Müll....

Ale. G. 06.05.2022     

Ich hatte erst eine 1-Stern-Bewertung geschrieben, weil die App wochenlang bei neuen Messages keine Benachrichtigung dazu mehr anzeigte und somit nahezu unbrauchbar wurde. Gerade funktioniert es...evtl. wegen der Bewertung. Aktualisierung: Mal zeigt es die Nachricht und Mal nicht.

Con. S. 22.05.2022     

Whats App Business seit einiger ist es katastrophal. Auf dem Handy wird nicht mehr aktualisiert. Ich kann keinen Status posten und auch die anderen nicht ansehen. Der Support konnte oder wollte nicht weiterhelfen. Evtl. liegt es an der Betaversion?

mic. h. 04.06.2022     

Leider nur 4/5 ... weil: nerviges abmelden des Privataccounts bzw switchen zwischen Business und Privat immer mit an und abmelden des jeweils anderen Accs. verbunden ist. B+P parallel bitte möglich machen !

F. S. 02.04.2022     

Mein Account wurde vorübergehend gesperrt, weil ich ein falsches Produkt eingestellt habe. Das ist bereits 3 Monaten her und für mich nicht "vorübergehend". Mit der Kontaktaufnahme durch den Kundenservice kam die Antwort: "Sie haben meinen Account geprüft und er schaut aktiv und in Ordnung aus". Danach wurde nicht mehr auf meine Mails reagiert. Kundenservice müsst ihr noch lernen "liebes" WhatsApp Team! Zusätzliche ist der Produktkatallog sehr unübersichtlich und mühsam zu erstellen.

Jul. c. m. T. S. 25.05.2022     

Ansicht eine gute App. Nur leider klappt es nicht mit dem Katalog. Ich könnte seit Wochen nicht mehr zum aktualisieren rein und dies ist nicht gut wenn man darüber Waren anbieten und verkaufen möchte.

Mis. R. 19.04.2022     

Funktioniert nicht mehr seit paar Tagen. Egal was für Unternehmen man fügt ist es nicht korrekt. App Deinstallation und wieder installiert, funktioniert trotzdem nicht. BITTE DRINGEND FEHLER BEHEBEN!

ber. b. 01.04.2022     

An und für sich wäre die App ja gut aber schön wäre es wenn man es mit dem normalen account verbinden könnte und wenn man wechselt dann muss an die busniss wieder komplett neu einrichten

Seb. H. 30.03.2022     

Verknüpfung der Geräte funktioniert überhaupt nicht Seit dem letzten Update. Muss jedesmal neu Verbinden und das nervt extrem

Doc. J. B. 11.04.2022     

Kommunikation in Bild, Ton und Schrift. Überbrückt Distanzen und fördert Inklusion mit getrennten Menschen, die unterschiedliche visuelle Erfahrungen haben.

Fra. J. S. 08.03.2022     

Ich habe keine Guten Erfahrungen mit dem WhatsApp gemacht. Ständig immer aktualisieren. Das Tool macht zum kommunizieren keinen Spaß. Es ist nur eine Belastung. Am Tag mehr wie 1200 Update. Nachrichten werden unterschlagen, ständig Fehler bei der Datenūbermittlung. Auf keinen Fall im Geschäftbereich zu empfehlen. Besser alternativen nutzen.

San. 01.02.2022     

Super App, da man die ohne Zusatzkosten benutzen kann. 4 Sterne, da man kein Video über 10min. weiterschicken kann, das sollte Kundenfreundlicher werden. So kann man nur den Anfang von Videos schicken!!! Bitte um Berichtigung da gerade in Corona-Zeiten viel Mehraufwand in Sozialen Media genutzt werden. Es ist Nur das man eine Regjstrierung BRAUCHT!!!, da das Basic mit Geld transformation ihre App zu leisten hat. Rückmeldung muss drin sein. Ich habe mehrere Apps, wo Andere mit ihrer Karte dürfe

lul. s. 01.05.2022     

Ich muss das verwenden, da ich mit meinen Account nicht mehr anmelden könnte, hab ein neues Handy und wollte whats App einrichten. Klappt nicht. Naja fÜr Nachrichten und so geht's was anderes benOtige ich auch nicht

CoC. F. 20.03.2022     

Ich weiß nicht was Ihr da schreibt, und von welcher App. Die ist doch super.. Bei funktioniert Sie sehr gut. Updates kommen ab und zu, aber doch wie bei alles Apps auch.

die. Y. 23.03.2022     

Nachrichten brauchen von Kunden zu mir und zurück ( über meine Facebook Werbung, für die ich jetzt whats up business einrichten musste), bis zu 2 Stunden.

Ker. G. 02.03.2022     

Verbesserungswürdig. Schade das man nur den einen oder anderen Acconut nutzen kann, den privaten oder den Business Account. Eine Trennung wäre super. Zudem komm ich ohne eine Nachricht zu bekommen nicht mal mehr rein bei Whats App, es gibt keinen Button auf welchen man tippen kann. Nur der normale, private Whats App Button, aber dieses funktioniert ja nicht mehr wenn man Business nutzt. Also völlig undurchdacht und nicht empfehlenswert !

Jen. Z. 09.05.2022     

Mir wird seit 2 Tagen angezeigt, daß ich Update machen soll, da ich eine alte Version hätte, aber es gibt kein Update was man machen könnte.

Mar. B. 22.03.2022     

Funktioniert gut, nur im Katalog werden ständig meine Angebote verworfen, mit Begründung auf die Richtlinien. -> durchgelesen und kein Verstoß meinerseits feststellbar.

Sad. Y. 13.05.2022     

Alles im Katalog durcheinander, eine Sortierung Funktion wäre sehr hilfreich.

cas. l. g. l. 28.05.2022     

Alles soweit gut aber zur Zeit kann ich nicht telefonieren da es sich immer aufhängt habe handy neugestartet immer noch gelöscht installiert immer noch schade ich telefoniere sehr häufig über WhatsApp

Tho. H. 06.03.2022     

Wurde Installiert, der Katalog fertiggestellt und nach dem ersten schließen lässt sich diese App nicht mehr öffnen!! Es kommt immer der Fehler, nicht mit dem Internet verbunden!! Wechsle wieder zu normalen App!!

Kat. G. 06.05.2022     

Ich nutze WhatsApp Business jetzt seid über einem halben Jahr und bin sehr glücklich, das es diese Möglichkeit gibt mein kleines Unternehmen besser zu präsentieren.

Bon. P. 13.05.2022     

Nachrichten gehen nicht mehr raus und rein seid 2 Tagen trotz Aktualisierung

Mar. S. 02.03.2022     

Benachrichtigung des Chat-Backups bleibt bei mir täglich hängen. Verwende EndeZuEnde Verschlüsselung. Teilweise vergiss die App auch gänzlich das Backup auf Google Drive hochzuladen, bleibt dann einfach bei 0 KB hängen.