weisenburger services
Die weisenburger services App führt Sie durch eine Eingabemaske, bei der Sie in kurzer Zeit die Beanstandung erfassen können, damit diese von weisenburger geprüft werden kann.
Um die weisenburger services App nutzen zu können müssen Sie nach der Installation den QR-Code auf der Türinnenseite Ihres Sicherungskastens (bei Bauvorhaben mit Übergabedatum ab Oktober 2015) scannen. So kann die Beanstandung direkt dem richtigen Wohnobjekt zugeordnet werden.
In der services App erhalten Sie einen Einblick in die Entwicklungsgeschichte der Firma weisenburger bau GmbH.
Zusätzlich steht Ihnen eine kurze Anwendungserläuterung zur Verfügung, um die App einfach nutzen zu können und Ihre Meldung schnell und problemlos an uns zu übermitteln.
Sie haben in einem von weisenburger gebauten Objekt noch keinen QR Code? Wir rollen unsere App Stück für Stück aus, sodass alle Kunden mit Wohnobjekten in der Gewährleistungsphase unseren Service nutzen können. Bitte gedulden Sie sich, bis wir Ihnen Ihren individuellen QR Code zusenden.
Bitte nehmen Sie jede Beanstandung einzeln mit dem Button „Beanstandung aufnehmen“ auf. Die Aufnahme funktioniert nach einem ersten Aufrufen der Eingabemasken auch offline. Offline aufgenommene Beanstandungen müssen bei aktiver Verbindung zum Internet manuell übertragen werden, indem Sie auf den orange eingefärbten Synchronisierungs-Button drücken.
Die Nutzung ist auch für Hausverwalter und Besitzer mehrerer Immobilien problemlos möglich. Die services App verknüpft mit einem erneuten Scan des zum Wohnobjekt gehörenden QR Codes die Beanstandung mit dem neuen Wohnobjekt.
Ist die Smartphone-Kamera nicht nutzbar? Sie können den Wohnungscode („Schlüssel“) auch manuell eintragen oder Ihre Eingabe alternativ auch über unser Online-Portal unter www.weisenburger.de tätigen.
Kategorie : Tools
Rezensionen (7)
Prinzipiell gute App. Aber mit ziemlich viel Platz nach oben. Es sollte möglich sein im Dialog für einen Service Case vorher gemacht Bilder auswählen zu können und diese nicht direkt machen zu müssen.
Kann man sich sparen da weisenburger keinerlei Interesse am Kunden hat und die App nur dazu da ist den Kundenkontakt auf ein Minimum zu reduzieren und zu anonymisieren. Bedienung so umständlich wie es nur sein kann.
Funktioniert nicht mangels Schlüsselcode. Meldet auch veraltet zu sein.
Beim Fotografieren stürzt die App ab. Es müssen zu viele Infos angegeben werden bis der Vorgang abgeschlossen werden kann.
Ist i.O., aber bei jedem Bild hängt die App sich auf und muss neu gestartet werden. Alle Infos müssen bei jeder Beanstandung neu bestätigt werden und die gemeldete Beanstandungen lassen sich nicht anzeigen.
Die App funktioniert nicht und zeigt die ganze Zeit Fehler 9006
Es nervt, dass man immer den QR-Code immer scannen muss. Und diesen muss man bei einem Weisenburgerhaus ja öfter. Es fehlt eine Chronik. Man hat keine Übersicht über bereits gemeldete Mängel. Reklamationen zu bereits durchgeführten Arbeiten könnte so einfacher gemeldet werden.