Kategorie : Gesundheit & Fitness
Na super danke auch. Jetzt piept meine Waage in regelmäßigen Abständen und versucht sich ständig neu zu verbinden. Das bedeutet - ich habe eine tolle Waage, die ich damals für 120 Euro gekauft habe, welche ich nicht mehr richtig nutzen kann. Zum Glück geht das offline Wiegen noch! Ich werde jetzt um Geräte, die eine Internetverbindung bzw. eine App benötugen Abstand nehmen. Jetzt hat es mich auch erwischt und ich dachte, dass wäre eine Hersteller der auf Nachhaltigkeit achtet.
Die App tut was sie soll. Nicht mehr nicht weniger. Probleme durch Android Updates werden erst nach Wochen behoben. Leider nicht kompatibel mit anderen Soehnle Produkten, warum mehrere Apps für den gleichen Funktionsumfang? Leider nur im Hochformat nutzbar, also nichts für Tablet User. Gute Nachricht synct zuverlässig mit Google Fit und der Web App.
2 Jahre war ich sehr zufrieden mit meiner Waage und der dazugehörigen App. Das jetzt die App - anscheinend ersatzlos - einfach "runtergefahren" wird ohne irgendeine Benachrichtigung geschweige Entschuldigung ist eine Frechheit. "Nur zum Wiegen" hätte ich etliche Euro sparen können. Tatsächlich ist ein Stern noch zu viel
Es ist extrem schwer eine Marke zu etablieren, aber es ist sehr leicht eine Marke zu zerstören. Soehnle ist auf dem besten Weg, sich selbst unglaubwürdig zu machen. Warum benötigt man so lange eine App so umzuschreiben, dass sie wieder mit den aktuellen Betriebssystemen funktioniert. Entweder man hat zu wenig Entwickler oder aber kein Interesse das Produkt weiter zu supporten. Bei mir kommt kein Soehnle Produkt mehr ins Haus, solange die App. nicht wieder richtig funktioniert.
Konnte jetzt ein paar Tage nicht wirklich die App benutzen ... sehr langsam ider hat sich ganz aufgehangen. Seit ein paar Tagen wieder Zugriff, aber es werden nur die Messergebnisse bis 28.2. angezeigt. Alle anderen verschwinden in den Weiten des www
Die Apo funktioniert seit mehreren Tagen überhaupt nicht mehr. Ganz schwache Leistung von Soehnle. Offenbar ist die Firma technisch überfordert. update: App funktioniert jetzt seit mehreren Wochen nicht. Ausser leeren Versprechungen, keine Verbesserung festzustellen.
seit heute, 25.7.19 funktioniert die App nicht mehr. Update 12.08.2019: nach einem Update funktioniert die App wieder. Es gab auch eine gute E-Mail Kommunikation mit einem Leifheit Entwickler. Danke für den guten Service!
über 3 Wochen konnte ich die App nicht nutzen, da sie sich immer automatisch geschlossen hat. Der Kundenservice hat es nicht für nötig gehalten auf meine Anfragen zu antworten. Dienstleistung sieht aus meiner Sicht anders aus. Auch lassen sich die Daten trotz aktuellem Update nicht syngronisieren. Die App und die Waage sind somit nicht weiter zu empfehlen.
Seit einer Woche warte ich auf Antwort. Die Waage befindet sich in der 3 jährigen Herstellergarantie ab Kaufdatum. Nach dieser Bedingungen heißt es : "Im Garantiefall gewährt Ihnen Leifheit nach eigenem Ermessen entweder die Reparatur defekter Teile oder den Austausch des Produktes. Falls eine Reparatur nicht durch- führbar ist und ein identisches Produkt zum Zwecke des Austauschs nicht mehr im Sortiment verfügbar ist, erhalten Sie ein möglichst gleichwertiges Ersatzprodukt." Unglaublich.
Nach 2 Jahren funktioniert jetzt nichts mehr! Macht Soehnle nur noch Wegwerfprodukte? Wo bleibt die Nachhaltigkeit? Ich binn jetzt gezwungen ein Neues Wegwerfprodukt zu kaufen? Es gibt doch garkeine Waage mehr mit Netzwerkanbindung!? Was soll ich mit der alten tun? Habe inzwischen die Neue Waage bestellt! Diese kam schon mit verrosteten Batteriekontakten bei mir an! Geht zurück! Es liegt nur ein UPS Rücksendeetikett vor! Bei uns gibt es aber weit und breit kein UPS! Einen riessen Aufwand!!!
Ganz schön frech einfach den Datendienst abzuschalten. Alle die sich in den letzten Jahren für eine solch innovative Waage entschieden haben schauen nun in die Röhre. Sorry aber das ist kein Kundenservice, das ist Kundenverprellung. Das ist für mich und bestimmt für viele weitere Kunden ein Grund nie wieder eine Waage von Soehnle zu kaufen.
Leider funktioniert die Schnittstelle zu Google fit nicht wirklich . Die Verbindung lässt sich inzwischen gar nicht mehr aktivieren. Kundenservice ist leider nicht in der Lage hier weiter zu helfen.
Wie lange wird es wohl noch dauern, bis der Fehler behoben ist und man diese APP wieder nutzen kann????? Für eine Antwort wäre ich dankbar - besonders wenn es keine standardisierte ist....denn eure Antwort - immer der gleiche Text - habe ich jetzt schon zigmal gelesen bei allen Anfragen vor mir 🙄
Habe überhaupt nicht mitbekommen das der Dienst für die Waage "Web Connect" abgestellt wird. Gestern zeigte die Waage einen Fehler E2 an. Schaute ins Handbuch und war etwas ratlos. Heute morgen unter der App nachgeschaut. Und siehe da "Dienst abgeschaltet". Bin schon sprachlos. Es gab ja wohl Angebote aber wer garantiert mir das es die nächste Waage nicht ebenso trifft. Bin zukünftig kein Kunde mehr. Ich hoffe Soehnle merkt es zukünftig an ihren Verkaufszahlen. 🤨
Ich habe mich vor 3 Jahren für ein Produkt mit Zukunft entschieden, dachte ich zumindest. Nun werden unerwartet die Server abgeschaltet was für mich folgendes bedeutet: Soehnle - einmal und nie wieder!
Also ich bin schwer enttäuscht. Was denkt sich Soehnle (bzw. die Leifheit Group) nur dabei so mit seinen Kunden umzugehen. Einfach den Funktionsumfang auf die Gewichtsangabe einzuschränken ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten. Eins steht fest, sollte es dabei bleiben, war das mein letztes Produkt der Leifheit Group. Primäres Ziel eines Unternehmens sollte sein, seine Kunden zufriedenzustellen, der Unternehmenserfolg folgt dann automatisch. Das ist definitiv der falsche Weg!
Leifheit gibt ein Lebenszeichen von sich, hat die Kritik zur Kenntnis genommen und erfolgreich an einem Update der App gearbeitet! Nun läuft alles wieder zu meiner Zufriedenheit. Alle alten Datenbestände sind auch wieder abrufbar. Daumen hoch! Gewicht runter ;o) Nun wieder 5 Sterne!
Visualisierung der Daten ist ordentlich. Seit einigen Tagen ist der Zugang jedoch nicht mehr möglich - zur Zeit also unbrauchbar!
Na also funktioniert doch wieder. Insgesamt ist das Design der App noch recht altbacken aber Funktion ist mir wichtiger. Nur vier Sterne weil es doch recht lang nicht funktioniert hat.
Leider hat sich bis heute anscheinend nichts zur Fehlerbehebung getan. Falls es sich nicht so verhält, wären weitere Information und eine Timeline zur Behebung der Fehler für uns Anwender doch angebracht oder? Steve.
Was ist denn nun los. Seid dem ich die Waage habe lief alles top, aber nun geht nichts mehr. Bin echt enttäuscht von so einer Marke so was zu erleben. Da kommt man echt ins Zweifeln, ob man nicht doch lieber zu no Name Produkten wechselt. Leider schwer enttäuscht 😞
Update: Intwischen funktioniert die App wieder einwandfrei. App schliesst sich nach dem Start sofort wieder. Leider bisher keine Supportantwort bekommen.
Ja leider ist der Fehler bereits beschrieben. Leider, weil das Ergebnis nicht zum ersten Mal nach a Update so ist. A schnelle Schadensbehebung ist wünschenswert.
Ich habe gestern Unsere Waage wieder in Betrieb genommen. Dabei habe ich festgestellt dass die App nicht mehr geht. Gibt es mittlerweile eine Möglichkeit die Waage weiterhin zu benutzen um die Daten zu ermitteln?
App stürzt neuerdings nach login ab. Blöd, hat eigentlich bisher funktioniert. Was ist daran so schwer? Update: tut's wieder, danke.
App ist mit einem mal nicht mehr nutzbar. Teures Geld für nichts. Danke Söhnle! Edit 09.08.2019 Also ich kann keine andere App finden. Für welche Betriebssysteme denn bitte?
Liebe Firma Soehnle/Leiheit, Sie verkaufen angeblich web-faehige Waagen, deren zentrale Webkomponente seit nunmehr zwei Wochen nicht funktioniert. Damit stehen vielen Benutzern wesentliche Funktionen des Gesamtpaketes nicht zur Verfuegung. Ueber die Benutzung per Web und die Anzeige der Historie hinaus betrifft das ja auch die Anzeige der Fett, Wasser- und Muskelanteile - wichtige Komponenten beim Abnehmen. Bitte bedenken Sie, dass ein Computer zur Benutzung der Waage angeblich nicht noetig ist. Ich gehe davon aus, dass Sie im Moment einen guten Anteil ihrer Kunden vergraulen. Meiner Meinung nach sollte hier sogar ein Schadensersatz im Raum stehen, da das Produkt im angepriesenen Umfang nicht nutzbar. ist. Meine Familie und ich sehen uns in jedem Fall nach Produkten und Firmen um, bei denen das nicht zu befuerchten steht ...
Leute, den Dienst einfach so zu beenden ist nicht grad kundenfreundlich! So lange habe ich die Waage noch nicht... Somit ist es nur noch eine ganz normale Waage...war aber dreimal so teuer! Frechheit
Warum ist die App nicht mehr erreichbar? Keine Daten werden rüber gezogen. Diese ewigen Updates und jedes mal wird es ein Chaos nervt total
Hallo liebes Entwickler Team, leider ist seit Ende Februar ein LogIn nur noch sporadisch möglich. Wenn der LogIn doch mal möglich ist, werden keine Werte nach dem 28.02.2020 angezeigt. Synchronisationen werden teilweise mit einem Hinweis auf einen Server Fehler abgebrochen. Bitte schnellst möglich beheben, da die Waage in diesem Zustand ihren Nutzen nicht mehr erfüllt.