VRS Auskunft

Gute App mit Verbesserungspotential. Pro: Fahrplanauskunft und Ticketkauf funktionieren generell und sind recht unkompliziert. Contra: Verspätungen und besonders Ausfälle werden oft nicht oder falsch angezeigt, auch tauchen viele Routen nicht auf, weil sie der App anscheinend zu lange dauern. Tickets können vorne beim Fahrer in 9 von 10 Fällen nicht gescannt werden, wahrscheinlich weil der QR Code zu groß ist. Mit den mobilen Geräten der Kontrolleure klappt es dagegen immer.

Ich nutze nicht oft diese App. Aber zur Zeit geht gar nichts. Man kann keine Tickets kaufen, da die Weiterleitung zum bezahlen nicht funktioniert. Manchmal frage ich mich wie so was im heutigen Zeitalter passieren kann. Aber scheint ja kein aktuelles Problem zu sein, wenn man die Bewertungen so liest. Immer wieder funktioniert sie nicht, gibt fehlerhafte Informationen. Der Supergau, man möchte ein Ticket kaufen, Verbindung ist stündlich, und man kann keine kaufen.

ACHTUNG: Mehrfachtickets können nicht gekauft werden ohne dass man es merkt. Es werden beim Kauf und Bezahlung mehrere Tickets bestätigt (Summe in EUR). Anschließend ist nur ein einzelnes Ticket vorhanden. Wer beim "Schwarzfahren" erwischt wird sollte sich wehren. Der Betreiber will erst im Laufe des Jahres Abhilfe schaffen. Traurig.

Die APP ist so weit gut, aber zB am Samstag mit der SVE Euskirchen gefahren und mein 9 Euro Ticket konnte im Scanner der Buskasse nicht ausgelesen werden(auch nicht nachdem der Busfahrer mit mir an einem anderen Bus dies ausprobiert hatte. Er nahm mich nach der Sichtkontrolle des Handyticket mit aber das kann doch so nicht normal sein. Zumal bei Einzelfahrscheinen als Handyticket das Problem nicht erscheint.(Verbesserungspotential)

Wie soll man denn bitte ein Ticket kaufen, wenn nach 30 Sekunden die Nachricht kommt, die Login-Daten seien abgelaufen? Gewünschte Zahlungsart nicht möglich für mehr als ein Ticket, und selbst, wenn man nur eines auswählt, klappt es nicht. Ganz großes Kino im Zeitalter der Digitalisierung. Wenn man noch bedenkt, dass so etwas in Berlin für den halben Ticketpreis problemlos seit Jahren klappt, fragt man sich schon, wohin der VRS die exorbitanten Preise hinsteckt. Jedenfalls nicht in Service.

Keine Ahnung ob es an der Haltestelle liegt oder die App. Die Daten zu Dellbrücker Mauspfad stimmen nie die Bahn kommt immer 6-10 min später als es in der VRS App steht.

Ich habe mit meinem alten Handy für alle drei Monate die 9 Euro Tickets geordert und bezahlt, kann diese aber im neuen Handy, obwohl ich eingeloggt bin, nicht sehen. Im Account ist lediglich eine Zahlung zu erkennen, die ich als PDF herunterladen kann!?

Ticketkauf scheitert seit letztem Update konsequent und ständig. PayPal und Co werden nicht weitergeleitet (Systemfehler).

Eigentlich ne gute App. Aber in letzter Zeit werden Fahrpläne falsch angezeigt. Und es wäre mal hilfreich wenn es endlich mal ne Funktion gibt wo mir angezeigt wird ob der Bus überhaupt fährt oder ausfällt.

Einfache und schnelle Fahrtauskunft, Favoriten- und Verlaufsspeicherung. Kauf eines Handytickets mittels im Kundenkonto hinterlegter Kreditkarte oder SEPA einfach. Sehr gut auch die Kaufhistorie (Meine Käufe) mit der Möglichkeit einer Belegerstellung. Praktisch, es besteht die Möglichkeit Ticketfavoriten zu speichern.

Nun jetzt ist die App absolut kaputt. Paypal wird nicht mehr akzeptiert sodas man immer zurück zum Menü kommt. Zahlungsart konnte nicht abgerufen werden Fehler ist seid 4 patches immer noch vorhanden obwohl es in den Changelogs gefixt wurde... Sicher doch. Tut mir leid aber die App kann man sich schenken.

Katastrophal - bekannte Haltestellen werden angegeben und die App meldet 'Invalid destination'. Nach Eingabe neuer Haltestellen funktioniert das Suchen. Zahlungen über die App funktionieren ebenfalls nicht. Die App des KVB in aus Köln funktioniert so viel besser, dass ich VRS Fahrten über diese buche und zahle.

Absolute Horror App. Bei der ersten Registrierung gab die App beim Fahrkartenkauf immer falsches Geburtsdatum ein obwohl richtig eingetragen, ließ sich nicht korrigieren Dann habe ich Account gelöscht und wollte mich unter meiner E-Mail-Adresse neu anmelden um dies zu korrigieren. Konnte mich mit meiner E-Mail-Adresse nicht mehr registrieren und musste nun eine neue E-Mail-Adresse für diesen Quatsch anlegen. Das passt so richtig zu Deutschland ,schämt euch, wollt so perfekt sein):-

Speichert PayPal-Zahlung nicht, was mega-nervig ist. Jedesmal muss man sich wieder bei PayPal einloggen und ich habe natürlich ein kompliziertes Passwort. Wenn's schnell gehen muss, ist diese App für den Ticketkauf unbrauchbar. Ich habe sie nur installiert, weil ich Fahrradtickets in der Regionalbahn brauchte. Sie fliegt jetzt wieder vom Handy!

Nachdem ich das Betriebssystem ( Android)neu installiert hatte, funktionierte auch die App wie gewohnt. Anmerkung: Die zahlreichen umgebauten Haltestellen sollten doch auch im System vermerkt werden.

Bisher erfüllt die App ihren Zweck sehr gut. Die Oberfläche ist trotz der vielen Funktionen übersichtlich. Die Möglichkeit für Alles Favoriten anlegen zu können finde ich genial.

Grundsätzlich erfüllt die App, meinen Bedürfnissen entsprechend, ihren Zweck. Aktuell kommt auf meinem Android jedoch die Fehlermeldung "Ticket konnte nicht gekauft werden.", wenn ich den Ticketkauf über die Zahlungsmethode vollziehen will. Ist dieses Problem bekannt? Wenn ja, wann wird es behoben bzw. woran kann das liegen? Grüße, Dennis

Die Tickethistorie ist nicht mehr verfügbar, obwohl es bis vor kurzem möglich war. Jetzt geht es anscheinend nur über eine externe website (die an entsprechender Stelle nicht offensichtlich verlinkt ist), umständlich für Kunden die einfach nur wie zuvor ihre Belege haben möchten. Verspätungen und vor allem auch komplette Ausfälle von Bussen werden oft unzuverlässig oder gar nicht angezeigt. Gerade wenn manche Busse nur alle 30 Minuten fahren ist es ärgerlich wenn Ausfälle nicht angezeigt werden.

Wer hat denn das gebastelt? Ich gebe Abfahrtsort und Zielort und Zeit ein, dann möchte ich -intelligente Software gewohnt- ein Ticket kaufen und drücke auf Ticket. Und was kommt? Lauter bunte Farbfleckchen mit irgendwelchen Zonen... Woher soll ich denn wissen welche Zone das ist? Wenn das bei der Fährtensuche wenigstens deutlich abgegeben würde. Manchmal habe ich den Eindruck der ÖPNV ist von der Autoindustrie gesponsert - Umsteigen von Auto auf Bus und Bahn möglichst schwer machen.

Manchmal klappt es ja mit dem Bezahlen per PayPal,aber oft kommt bei der zweiten Zahlart prüfen Zeitfenster überschritten. Wenn man so eine App bereitstellt sollte sie auch funtionieren

Ich find die app gut nutze sie auch gerne aber es werden die die Fahrten die mann sucht zur aktuellen zeit angezeigt. Wenn mann was für 16 uhr sucht findet der was um 11 uhr desselben tag und das ist was was nervt.

Die App ist bei der Routenplanung deutlich schlechter, als der DB Navigator; Verspätungen oder Ausfälle werden meiner Erfahrung nach nicht angezeigt. Schnell steht man 40 Minuten in Eiseskälte rum, weil 3 Straßenbahnen ausfallen - die App weiß aber nichts davon und zeigt brav weiter alle ausfallenden Verbindungen an. Die Zeit hätte ich lieber auf Arbeit verbracht. Für den Ticketkauf an sich ist die App gut geeignet. Andere Verkehrsverbände, die zudem deutlich günstiger sind, können das besser.

Fahplanauskunft ok. Ticketkauf (Monatskarte) mehrfach probiert (dabei eingegebene Daten verloren), einmal sah es sogar aus, als sei Kauf erfolgreich abgeschlossen, aber innerhalb einer Woche bekam ich weder Rückmeldung (Mail, App->Tickets, sonstwie), dass der Kauf erfolgt sei, noch wurde vom Konto in dieser Richrung etwas abgebucht (immerhin). Ansehen und Ändern der Kontoverbindung gut versteckt. Oder ist das nur eine Vorschau, damit man mal sieht, was in Zukunft mal möglich sein soll?

Gibt es viele Ausfälle kriegt man gar keine Info in der App und denkt alles wäre normal. Fällt eine Verbindung aus, verschwindet sie einfach aus der Suche. Verbindungen kann man nicht speichern und höchstens durch Fahrt antreten darauf zugreifen ohne sie nochmal suchen zu müssen. Will man zu einer anderen Zeit suchen, fragt die App ob auf die jetzige Zeit umgestellt werden soll, obwohl man sie gerade erst eingestellt hat. Alles in allem total unübersichtlich und unpraktisch konzipiert.

Ein paar Dinge sind aus meiner Sicht verbesserungswürdig: 1) Egal was für ein Datum/Uhrzeit ich bei der Verbindungssuche eingebe, die gekaufte Fahrkarte ist immer ab sofort gültig. Fahrkarten weiter im voraus kaufen zu können, wäre praktisch. 2) Es wäre super, wenn Einzelfahrkarten gleich in Kombination gekauft werden könnten, z.B. eine Fahrkarte für mich und meine 2 Kinder, statt für jeden einzeln. 3) Die App sollte Erläuterung der Tarifstufen enthalten. Hierfür Sterneabzug, ansonsten gut.

Update: Der Service hat bisher immer noch nicht reagiert. Allerdings können wohl Kreditkarten mit 3D-Secure Autorisierung nicht fest hinterlegt werden. Das geht besser! Verbindungen suchen funktioniert tadellos. Diese werden auch sehr detailliert dargestellt. Sehr gut auch die Angabe der passenden Tarife mit der Möglichkeit des direkten Ticketkaufs. Bis hierhin eine sehr gute App. Es ist allerdings nicht möglich meine Kreditkarte als dauerhaftes Zahlungsmittel zu hinterlegen. Wird mit der Fehlermeldung "Access denied" permanent abgewiesen. Und bei jedem Kauf die kompletten Daten einzugeben ist mir zu aufwändig. Eine entsprechende Mail an den Service blieb bisher unbeantwortet. Daher Note 5 für den Kundenservice.

Verbindungen werden fast immer richtig angezeigt, damit wären die Mindestanforderungen an so eine App erfüllt. Allerdings funktioniert das Barcode-Ticket nie. Lediglich der Kulanz eurer Busfahrer ist es geschuldet, dass ich trotzdem rechtzeitig meine Ziele erreichen kann. Repariert eure Scanner, ändert etwas an eurem System oder bewerbt gar nicht erst einen solchen Dienst, wenn dieser nicht ausgereift ist. Das ist nämlich irreführende Werbung und damit eine Straftat.

Sehr nützliche App mit guten Verbindungen. Allerdings (den Kennern der Fahrpläne) fällt auf das einige "schnellere" Routen oftmals nicht angezeigt werden was ich als Verbesserungswürig empfinde. Außerdem wäre es sinnvoll die Funktion zu implizieren die anzeigt wo ich mich gerade befinde, sprich welche Haltestelle kommt meinem Standort nach als nächstes, da einige Fahrer dies nicht anzeigen, so kann es schnell zum Verfahren kommen, wenn die Strecke zum ersten Mal gefahren wird.

"Ticketkauf ohne Kundenkonto möglich". Von wegen. Es muss dann ein Geburtsdatum angegeben werden. Dazu bekommt man die Ziffern-Tastatur angezeigt, die keinen Punkt beinhaltet. Ohne den Punkt ist in der App das Datumsformat nicht zulässig. Sinnvolles Programmieren will auch gelernt sein... Sorry für die wenigen Sterne, aber nachdem ich mit 2 Apps (DB und diese) und dem Fahrkartenautomaten über 5 min gebraucht habe, um ein Ticket zu kaufen, bin ich leicht gereizt. Ticket dann am Automaten gekauft.

Einfache Bedienung. Nur die Verbindungen sind teilweise mit zu hohen Umsteigezeiten versehen. Beispiel: Linz nach Königswinter-Thomasberg. Umsteigezeit vom Bahnhof laut Auskunft bis zu 20 Minuten an einer 250m entfernten Bushaltestelle. Das bei Ankunft des Zuges am Bahnhof 20 m weiter die Buslinie 2-3 Minuten später ebenfalls abfährt, wird nicht erwähnt. Zeitverlust bei strikter Befolgung der App-Auskunft bis zu 30 Minuten. Nun aber wieder was gutes. Das elektronische Ticket ist schon toll.