TRUMPF Service App
Im Anschluss können Sie den jeweils aktuellen Bearbeitungsstatus Ihres Falls in der App verfolgen. Für noch mehr Transparenz sorgt, dass alle Nutzer eines Unternehmens Zugriff auf die Informationen haben.
Voraussetzung für die Nutzung der App ist ein kostenloser Account für unser Kundenportal MyTRUMPF. Diesen können Sie nach dem Download kinderleicht in der App anlegen.
Laden Sie die Service App jetzt kostenlos auf Ihr Gerät und testen Sie den neuen Weg zu unserem Technischen Kundendienst.
Kategorie : Tools
Rezensionen (18)
Sehr nützliche App, wenn man viel mit Maschinen von Trumpf zu tun hat. Der Kundenservice meldet sich meist schneller, als wenn man diesen telefonisch kontaktiert. Was mir nicht so gefällt, dass immer nur drei Anhänge hinzugefügt werden können. Sonst sehr zufrieden, aber deshalb leider einen Punkt Abzug!
Super App. Einfache Bedienung, sehr übersichtlich und benutzerfreundlich. Unnötige Telefonate und Wartezeiten entfallen. Service meldet sich rasch beim Benutzer.
Habe in den letzten zwei Wochen 2x einen Fehler bzgl Software (Boost) gemeldet und diese sind beide nicht in der App zu sehen. Meldungen wie "Fall wurde geschlossen" kommen aber trotzdem 🤷♂️ Irgendwas ist da faul...
Super Service. Sehr hilfreich. Kontakt über Hotline entfällt. Der technische Support meldet sich beim Bediener. Sehr gut gelöst.
Super und unkomplizierte Bedienung. Schnelle Bearbeitung.
Super Sache.. schnell und Komfortabel..
Das beste was einem zur Seite steht wenn es mal klemmt
Was soll man da sagen, einmal Trumpf immer Trumpf? MfG
Super einfach
einfach top
Ich finde streckenweise 200 Zeichen bei der Fehlerschreibung etwas wenig, ansonsten ein Top App! Eine Funktion mit der man einen Live-Stream oder Video dem Techniker zeigen könnte wäre noch super.
Tolle App wirklich eine Super Hilfe
Sehr gute App! So kann ich direkt mein Anliegen im TRUMPF Service als Fall platzieren und werde je nach Dringlichkeit zeitnah zurück gerufen. So spar ich mir ein Telefonat aus der lauten Produktion heraus und kann gleich noch Bilder oder andere Informationen zu meinem Anliegen mitschicken.
Simple und gut gestaltete App. Hatte allerdings das Problem das ich keine Bilder aus dem Speicher hinzufügen konnte, nur per Aufnahme möglich. Ein Eingabefeld für vorhandene Fallnummern wäre schön. Sonst wird ein Fall für Fall erzeugt. ;)
Top App , es wäre nur noch gut wenn geplante Termine ( Wartungstermine /Techniker ) Angezeigt würden .
Top App, schnelle Abwicklung und Hilfe...
Ich kann mich nicht registrierten steht immer Registrierung fehlgeschlagen
Ich finde die App sehr gut da man unproblematisch und Schnell alle nötigen Infos weitergeben kann. Zudem hat man eine Übersicht über die Fälle. Es wäre super wenn die Filterfunktion noch weiter verbessert wird. Bis jetzt kann man nur die Maschinenauswahl ändern. Es wäre auch gut, wenn man Fälle von bestimmten Personen oder abgeschlossene Fälle raus filtern könnte