TIER - Scooter Sharing

Ich habe zweimal einen Scooter gemietet. Beim ersten Mal erkannte die App während 10 Minuten nicht, dass ich in einem vorgegebenen Parkfeld stand. Die Zeit lief natürlich auf meine Kosten weiter. Einen Servicebutton für diese Situation gibt es nicht. Beim zweiten Mal konnte ich den Scooter nicht zurückgeben, weil das Parkfeld voll sei. So dass ich auf meine Kosten wieder von meinem Ziel wegfahren musste. Absolut schlecht gelöst!

Die E Scooter sind gut, mit die besten in der Konkurenz. Die App ist dafür mit Abstand die schlechteste. Ich muss die App fast jedes mal 2 mal starten, um einen E Scooter zu starten brauch ich manchmal 2 Minuten. Mindestens genausolange Zeit wird veranschlagt, wenn ich die Fahrt wieder beenden möchte. Und das kostet Geld, weil die Fahrt noch läuft. Ein mal hat sich die Fahrt einfach nicht beenden lassen während ich zur Bahnhaltestelle gefahren bin. Entweder stehenlassen oder Bahn verpassen. Müll

Leider sehr schlechter Anbieter. Ich konnte meine Fahrt nicht beenden, obwohl ich nicht im Parkberbot stand. Trotzdem wurde mir dies die ganze Zeit angezeigt. Die Zeit lief immer weiter, Kundenservice am Telefon war nicht zu erreichen und das Geld wurde mir trotz Screenshot Beweise nicht zurückerstattet. Für mich ein unseriöser Anbieter, da habe ich bei der Konkurrenz bessere Erfahrungen gemacht.

Die App funktioniert gut. Allerdings kann man immer so schlecht sehen, ob man noch im Geschäftsgebiet ist. Das gilt für die Konkurrenz allerdings genauso (selbst beim Car-Sharing) und deshalb poste ich das dort auch. Ich war leider so dumm zu glauben, dass dieses sich dort befindet, wo die Roller auch rumliegen. Ein teurer Irrglaube. Keine Ahnung, wie sich andere den Dingern einfach so entledigen. Also immer schön vorher gucken, ob das Ziel auch abschließend angefahren werden darf.

An sich ganz gut der Dienst. Es ist nur etwas enttäuschend, wenn man eigentlich super gutes Internet hat und darauf achtet, um 55 auf den "Fahrt beenden" Button zu drücken und er zählt dann trotzdem noch die Minute voll, obwohl die App es offensichtlich erkannt hat, dass man die Fahrt beenden will. Und genau um Punkt hat er es dann erkannt. Das muss schneller werden!

Nutze es regelmäßig, habe das große Abo. Da die Software nach wie vor zuviele kleinere Fehler hat, die dann Zeit und Nerven kosten, reicht es nur für 4* Außerdem wäre es schön, eine Möglichkeit für die Geschwindigkeitsanpassung auf der Straße zu haben. Maximal 20 ist für den Straßenverkehr ein wenig suboptimal. P.s. Your customer Service improved noticeably 👍

Super flexible und super Leitung dafür. Auch der Support war sehr hilfreich und könnte sofort helfen. Als wir im gesperrten Gebiet pausiert hatten. Würde einiges abgerechnet. Haben das Bike wieder ins Gebiet gebracht und uns wurde alles erstattet. Plus eine 15 Minuten gratis Fahrt und die eine Freischaltung dazu. Sehr zufrieden nur weiter zu empfehlen! 👍😃

Benutze die Roller eigentlich ziemlich gern. Finde es aber "seltsam" das immer wenn ich bei 45-50sek bin und die Fahrt beenden möchte, die App plötzlich so lang lädt bis die nächste Minute erreicht ist und mich dadurch auf dauer wesentlich mehr Geld kostet. Wäre schon sinnvoll wenn der Timer stoppen würde sobald man auf "Fahrt beenden" tippt.

Coole Geschichte was nutzung betrifft. Der Grund warum ich aber die app jetzt bewerten möchte, ist der Kundenservice. Es kann immer mal zu technischen Problemen kommen, dass irgendwas mal nicht passt, da ruft man an, wird von einem super freundlichen Mitarbeiter betreut und findet immer eine faire und kulante Lösung. Genau so sollte es sein, bravo

App völlig nutzlos und damit das gesamte Angebot. Ich werde ständig beim Starten der Fahrt aufgefordert meine Zahlungsdaten einzugeben. Und das in einer Endlosschleife. Das Starten der Fahrt ist somit überhaupt nicht möglich. Zum Glück sind die Programmierer der Konkurrenz nicht so unfähig. Bei denen klappt alles innerhalb weniger Sekunden.

App einfach nur Schrott E-roller blieb mitten auf der Straße stehen, obwohl noch über 30 km Reichweite. Glücklicherweise war es kurz vor Durchquerung der Zone in dem er nicht abgestellt werden durfte. Der anschließend frei geschaltete Roller ließ sich erst nach mehreren Minuten abschließen. Kostet dann natürlich extra. Zwei weitere Versuche einen E Scooter frei zu schalten scheiterten da die keine Verbindung aufbauen konnte. Bin echt genervt. App habe ich wieder gelöscht!!

Es passiert mir mindestens 2 Mal die Woche, dass mir in der App die Bestätigung angezeigt wird, dass die Fahrt beendet worden ist und der Scooter geht auch aus. 2 min später ist die Fahrt plötzlich wieder aktiv. Noch schlimmer ist es, dass es sehr lange dauert, bis der GPS Standort korrekt erfasst wird. Obwohl man schon die Fahrt beenden möchte, muss man bis zu 2 Minuten warten und diese Zeit wird auch komplett berechnet. Das ist zum Schluss einfach kalkulierter Betrug.

Klappt in den meisten Fällen alles gut. Nur frag ich mich, warum ich manchmal mit einem Scooter fahren kann, ihn abstelle und danach nicht mit dem gleichen weiterfahren kann? Ist beim Einkaufen super ärgerlich, man kommt raus und sieht den Roller auf der Map nicht mehr. Die Fahrt pausieren ist mit 23 ct/Min VIEL ZU TEUER!

Funktioniert gut. Meistens. Heute hat der Start weder mit Scannen noch mit eingeben der Nummer funktioniert. Und auch beim Beenden der Fahrt ist die App eingefroren, während die zu bezahlende Zeit weiter lief. Ergebnis: nun steht eine unbezahlte Fahrt in meinem Konto. Nicht gut und nicht akzeptabel. Das darf sich nicht wiederholen.

Hat bis vorgestern super funktioniert, seit dem Update sogar endlich super flüssig und ohne Hänger. Leider kann ich aber seit gestern KEINE Fahrt mehr starten, immer wenn ich auf "Fahrt starten" drücke, kommt nichts. Es lädt sich dann ewig tot. So hatte ich gestern ziemlichen Ärger, weil ich mich auf die App verlassen habe, die dann aber einfach nicht funktioniert hat. Sehr schade und einfach so aus dem nichts.

Yo. Seit der Fuchs drauf ist ist der Wurm drin. Laden der Akkus führt geschätzt jedes 4. Mal zu Problemen. Roller hinterher nicht mehr nutzbar, weil Akkuwechsel nicht erkannt wurde. Fahrt lässt sich dann nur noch über Anruf beim Support beenden. Oder durch warten. Nach ca. 30 Minuten geht's dann wieder. Sehr nervig. Schade. Bin Täglich-Nutzer.

Ich benutze Tier sehr oft und qualitativ sind die Roller auch sehr gut. Allerdings ist es komischerweise immer so, wenn ich es eilig habe und auf die Dinger angewiesen bin, dass "Fahrzeug aktuell nicht verfügbar" angezeigt wird. In diesen Situationen könnte ich das Tier ins Heim bringen und nie wieder abholen.

Kann keine Zahlungsmethode hinzufügen. Bei Paypal erscheint eine Anmeldedauerschleife und wenn ich eine Kreditkarte hinzufügen möchte muss ich diese per Banking App freischalten. Tu ich das startet die Tier app derweile neu und das ganze geht von vorn los. Somit ist die app und der Roller überhaupt nicht nutzbar. Sehr schade.

Schade, dass die technischen Probleme der App vom Service-Team nicht ernst genommen werden. Wenn man das gefühlt 20. Mal keinen Tier entsperren kann, obwohl er in der App verfügbar ist, ist das sehr deprimierend. Holt euch besser kein Monatsabo, das frustriert dabei noch mehr.

Die App macht mir seit zwei Tagen richtig Probleme. Das Ausleihen dauert lange und der Akkutausch ist fast nicht möglich. Obwohl der Akku ausgeworfen wird, wird dies in der App nicht registriert. Erst beim 6.Versuch hat es dann geklappt...

Der Roller lässt sich nicht freischalten, man schließt öffnet die app dann beginnt die Fahrt plötzlich, Man kann keine pause machen, Der scooter ist vorhin mitten auf der Straße ausgegangen das ist echt gefährlich weil das Auto hinter mir sieht das vielleicht mal nicht, Also finde das schon unverschämt aber Hauptsache die Minuten werden einem berechnet, Schlechter Service und teuer ist das also ob man so ein Unternehmen führt ist fraglich

Ich habe mich spontan in Hamburg für Tier entschieden. Die Registrierung lief super schnell und unkompliziert. Daten bestätigen, Zahlungsdaten einmal verifizieren (eine "0-Buchung") und nach 10 Minuten konnte ich den ersten scooter mieten. TOP! Und bisher habe ich auch ohne langes suchen einen Scooter gefunden.

Funktioniert sehr gut und einfach. Die Scooter sind robust, allerdings ist die Fahrt deutlich teurer als mit öffentlichen Verkehrsmitteln - aber auch flexibler und immer noch günstiger als Taxi.

Also ich denke das bei der App noch viel Luft nach oben ist. Man könnte einige Punkte verbessern, die die Benutzerfreundlichkeit und die Sicherheit verbessern. Es fehlt z.B. an einer einfachen Möglichkeit auf eventuelle Schäden bzw. Unfunktion aufmerksam zu machen! Am besten direkt nach der fahrt... Ansonsten ist es echt eine gute Sache!!! MfG euer flO

Vollkommen unnütz. Wollte Tier erstmals ausprobieren weil keine Bahnen oder Busse mehr fuhren. Es brauchte 10 Anläufe um die App überhaupt zu starten. Sie lud jeweils Ewigkeiten bzw gar nicht. Dann wiederum ließ sich Paypal erst nach mehreren Versuchen konfigurieren. Hat dann trotz endlich ausbleibender Fehlermeldung nicht funktioniert. Dysfunktional und nervig. Kann man sich sparen den Schmarrn.

Ich habe gerade das neue Update gesehen als ich einer Freundin die tier app empfohlen habe und installiert habe. Ich finde das neue Update mit dem Google account sich anzumelden ziemlich Praktisch und schnell. Deshalb 5 Sterne von mir. 😉😁

Die Tier-Scooter sind eine tolle Ergänzung für meien Alltag im Großstadt-Jungle. Die Roller machen es mir leicht, schnell von A nach B zu kommen. Dabei sind die Tier-Pässe, wie das unbegrenzte Freischalten extrem erschwinglich für Viel-Fahrer. Einen Verbesserungsvorschlag habe ich trotzdem. Und zwar sind aufgrund der Hohen Nutzung vieler Menschen, einige Roller relativ häufig in ihrer Funktion eingeschränkt. Daher wäre ein freiwilliger Bereich für Schadensmeldungen am Roller in der App gut.

App funktioniert im großen und ganzen gut. Die E-bikes sind klasse, die E-scooter sind okay, aber leider durch das hohe Gewicht etwas behäbig. Einen Stern ziehe ich ab, da die Mietdauer immer aufgerundet wird. Fährt man beispielsweise 4 Minuten und 9 Sekunden, so bezahlt man immer den Preis für 5 Minuten. Das ist schon sehr inkulant und grenzt für mich an Abzocke.

Roller sind hier in Wiesbaden die Besten. Die App ist teilweise Müll an Programmierung. Ich habe locker schon 20€ ausgegeben nur für "in dieser Zone kannst du den Roller nicht abstellen" weil GPS Daten nicht richtig übertragen werden. Egal ob bei meinem Firmenhandy (iPhone) oder mein Xaomi (Android) beides gleich schlecht. Lime, Bird, Bolt funktioniert die App deutlich besser. Seitdem letzten Update erkennt er GPS gar nicht mehr. Großes Tennis

Roller gwben immer wieder den Geist auf, schalten sich während der Fahrt plötzlich ab obwohl noch genug Akku drin war, und lässt mich dann nicht mal in der app die Fahrt beenden. Also weder weiterfahren noch Fahrt beenden möglich, aber ich zahl weiter. Ist schon mehrmals passiert, schlechteste Escooter App hier.