Three Broadband Support

Wenn Sie ein Kunde von Three Broadband (ehemals Relish) sind, können Sie die Support-App Three Broadband verwenden, um bei der Fehlerbehebung zu helfen, während Sie mit unserem Betreuungsteam sprechen. Es kann bei der Diagnose von Problemen helfen, die Sie möglicherweise mit Ihrem Service haben. Und das ist nicht alles.

• Es kann schnell Informationen mit dem Kundendienstmitarbeiter teilen, um die Fehlerbehebungszeit zu reduzieren.
• Sie können feststellen, ob es sich um ein internes oder externes Problem handelt.
• Sie können dem Kundendienstmitarbeiter einen temporären Zugriff auf Ihren Hub gewähren, um eventuell erforderliche Konfigurationsänderungen vorzunehmen *.
• Es gibt ein Fototool, das bedeutet, dass Sie Bilder Ihres Hub-Setups freigeben können.

* Dies ist nur mit Ihrer Zustimmung und bei geöffneter App möglich

Hinweis: Mit der Android-Standortberechtigung können wir auf zusätzliche Netzwerkdaten zugreifen