swb Service

Benutzung der App nicht möglich weil es schon am Einloggen hapert.Es kommt immer die Ansage ,unbekannter Fehler versuchen sie es später noch einmal.Seit 3 Tagen versuch ich es jetzt.Heute abend nochmal und dann wird die app deinstalliert Nachtrag .Seit gestern funktioniert die App einwandfrei. Abschlagszahlungen ohne Probleme geändert.

Auch ich hatte anfangs Probleme beim Einloggen mit der E-Mail Adresse. Bis ich herausgefunden hatte, dass Android bei einer E-Mail-Adresse mit vorname.name@... hinter dem Punkt automatisch ein Leerzeichen setzt. Das sieht man aber nicht auf den ersten Blick. Nach Entfernung des Leerzeichens ist ein Einloggen problemlos möglich.

5x runtergeladen und es funktioniert nicht. Ich finde es gleichzeitig eine Frechheit am Telefon nicht zu helfen und immer an die App hinzuweisen. Wenn man 2 Konten hat kann man nicht wählen auch einige Option beim auswählen zeigen keine Daten

Login mit den bekannten Daten nicht möglich. Weder E-Mail Adresse noch Kundennummer funktioniert, obwohl der login im normalen Browser klappt. Leider kam vom Kundenservice auch nur eine nicht helfende Mail zurück. APP DEINSTALLIERT

Das zweite Jahr, und die App funktioniert immer noch nicht . Zählerstände einscannen oder Fotos übermitteln funktioniert wieder nicht. Diesesmal wird "unbekannter Fehler" angezeigt ). Akzeptiert wird nur manuelle Eingabe. Dann hätte ich mich nicht erst mit dieser App registrieren brauchen und gleich alles manuell eingeben.

Mir fehlt vorallem eine Übersicht von bereits geleisteten Abschlagszahlungen und welche die noch getätigt werden müssen. Dann eine Vergleichsübersicht (evtl auch mit errechneter Prognose fürs ges. Jahr). Ebenso wäre eine extra Kategorie in der man nur die Rechnungen einsehen kann und Login per Fingerabdruck wäre wünschenswert. Diese Funktionen werden bereits von einem Mitbewerber geboten.

Wie soll das Ding überhaupt funktionieren? Keine Angabe möglich. Einfach nur miserabel.

Also die app ist schon klasse. Aber was mich hier stört das man nicht sehen kann wieviel Guthaben man hat. Es gibt ja Leute die runden es monatlich auf. Z.b. ich müsste 71€ zahlen, zahle aber 75€ oder 80€. Das man dann vielleicht sehen könnte was habe ich jetzt schon nach ein paar Monaten zuviel gezahlt. Darum auch nur 3 Sterne aber vielleicht kann man das ja noch mit rein nehmen in der app.

Wäre eine echte Erleichterung, wenn sie so funktionieren würde wie vorgesehen. Aber so kann man sich die App sparen und einfach anrufen und die Zälerstände durchgeben. Die Abschlagsberechnung funktioniert nicht und der Scanner liest die Zähler nicht.

Habe die swb-App nun längere Zeit nicht genutzt, aber ich bin der Meinung, dass es das letzte Mal auch möglich war, meinen aktuellen swb-Internet Vertrag dort einzusehen. Warum ist diese Möglichkeit plötzlich verschwunden ? Man sollte wirklich alle laufenden Verträge in einer App verwalten können und nicht nur den Strom-Vertrag.

Soll die ganze Zeit meine Email bestätigen. Die app meint es sei ein Fehler aufgetreten ich solle es später nochmal probieren. Dies geht nun seit 2 Tagen schon so.

Registrierung nicht möglich - pflichtangabe Anrede kann nicht ausgewählt werden. Im Internet führt der Login zu einer Fehlerseite (HTTP 404). Nachtrag: Registrierung funktioniert wieder. Ursache war anscheinend die Layoutumstellung auf der Homepage.

Habe mir mehr von der App gehofft. Eine Übersicht über meine Abschläge und meinen Verbrauch im Monat. So das ich kontrollieren könnte wie hoch mein Verbrauch ist, ob ich jetzt mein Abschlag ändern muss oder nicht. Hat sich ja nichts geändert, schade.

habe gedacht man kann einsehen ob man zuviel verbraucht oder ob es optimal ist und ob man die Anschläge dann auch anhand des verbrauchs anpassen kann ... Update 5.8.2020 leider ist dies ja immer noch nicht möglich... echt schade! Andere Ambieter schaffen ja auch auch 😏

Nicht zu fassen. Nicht mal ne Anmeldung geht. Immer kommt ich soll die Mail bestätigen was schon längst passiert ist. Und wenn man fragt wird auf ne angeblich neue Version verwiesen die es aber ja wohl nicht gibt

Nur Schrott Wenn man schon so was heraus gibt dann sollte det Schrott auch funktionieren denn wenn ich mich mit den gleichen daten im internet auf der homepage anmelden geht's aber wenn ich mit den gleichen daten mich in der abb anmelden will geht es nicht warum...................!

An sich eine gute App. Grade um seine Abschläge anpassen zu können, oder um die Zählerstande zu melden. Leider kann man nirgendwo den gemeldeten Wert und den Meldetag einsehen..

Wieso funktioniert die tv App nicht mehr? Auf meinem alten Tablet funktionierte sie einwandfrei. Neu installiert geht gar nichts mehr. Schade

Abschlag berechnen ist nicht mehr möglich. Das war die Funktion weshalb ich die App überhaupt hatte. Nun muss ich doch wieder anrufen. Warum ist der Punkt drin, wenn dieser nicht nutzbar ist?

Funktioniert überhaupt nicht versuche mich anzumelden und bekomme einen link der wieder zu der Anmeldung führt wie soll ich ein passwort ändern wo man immer auf der Anmeldung Seite kommt ????

Wollte mich über die SWB App einloggen ging aber nicht. Ich bin dann bei gegangen um mich neu zu Regestrien, fungtionierte auch nicht, weil schon unter meiner K Nr. eine Regestrierung besteht. Frage warum ist das so.

Ganz gut,was ich nicht verstehe, bitte überprüfen Sie ihre Internet Verbindung. Kann meine Dokumente nicht einsehen. Warum ist das so ? Internet Top!

Bearbeitet: alles geklärt. App macht was sie soll. Ich find sie gut und übersichtlich

Kann mich nicht mal mit meinen Daten einloggen, also hab ich diese App wieder gelöscht.

Genau das gleiche Problem. Registrierung nicht möglich, weil Anrede nicht auswählbar ist.

Läuft Mal richtig gut wie lange soll ich warten bis ich meine Dokumente einsehen kann seit Stunden und nichts geht läuft echt super

Update zickt. Läßt sich nicht installieren. Bitte sorgfältiger programmieren!

Unbrauchbar und unübersichtlich.

Gestern gab es Serverprobleme u. jetzt soll mein Passwort ändern Email dazu bekomme ich aber wie soll mein Passwort ändern wenn die ganze Zeit nicht rein komme , weil ich muss ja das alte Passwort ändern

Neues Passwort vergeben dann Serverprobleme absoluter schrott