Support für Xperia von Sony Mobile

Sony Team angeschrieben und gebeten dass die Optimierung wieder funktioniert, sprich dass sich die Cache leeren lassen . Nach x Antworten ich soll Updaten (ich habe jedes Mal geantwortet, dass das neueste Update auf dem Gerät ist) soll ich jetzt das ganze Smartphone zurück setzen. Das werde ich nicht. Sony sollte das richten, da ich Nichte die Einziger bin. Schon der Vorschlag ist .....na ja

Habe nun zum mindestens zweiten Mal Werbung von der nicht deaktivierberen App auf Xperia 5 ii bekommen. Das - nicht abschaltbar - in einer "System-Support-App" zu machen ist eine Frechheit und untragbar für eine Zwangsapp auf einam (damals) knapp 700,- EUR-Smartphone.

Seit dem letzten Update lässt sich das Gerät nicht mehr optimieren. Beim Musik streamen z.b. sammeln sich nämlich gigabytes an temporären Daten an, die man dann nicht mehr löschen kann. Das fehlerhafte Update konnte man wenigstens noch deinstallieren. Das hat Sony wohl mit dem letzten Android update unterbunden. Raffiniert von Sony. Somit muss man nun mit gigabytes an temporären Daten leben.

Einige meiner Apps laden seit dem Update nicht mehr! Es Scheint sich immer auf zu hängen! Bitte schnelle Lösung des Problems!!!

Soweit gut. Optimierung sollten die einzelnen Optimierungen einzeln anwählbar sein. Z.b. nur Junk Dateien entfernen. Wurde jetzt tatsächlich die Optimierung entfernt? Zuerst die Musik App nicht supporten und jetzt diese App auch? Schade

Viel zu viel Technik, wenn man davon keine Ahnung und es auch nicht versteht ist man restlos verloren. Es gibt kein Foto das im Zoom scharf ist. Konzerterinnerungen sind somit Geschichte. Für jedes Foto muss man tausende Einstellungen vornehmen bis dato ist der Moment vorbei und man weiß noch nicht einmal ob es was geworden ist da die Gesichter immer verschwommen sind. Die alten Optionen waren kinderleicht und gestochen scharf. Danke Sony!!!!

Hallo, ich muss sagen, dass ich doch extrem verärgert und enttäuscht bin vom letzten Update. Einerseits hat Sony alles verändert, das Freisprechen mit Lautsprecher funktioniert nur noch sporadisch, und viel schlimmer, mein Telefon ist seither extrem langsam geworden... Ich bitte daher den Fehler schnellstmöglich zu beheben, das ist so kein Zustand. Danke

An sich eine gute App. Seit dem letzten Update kann man die Cache Dateien nicht mehr löschen.

Seit dem letzten Update kann man nicht mehr reinigen. Vorher war das sehr gut, wenn man viel gelesen oder aufgerufen hat.

Auf diese Zwangssoftware hätte ich gerne verzichtet - mein Z2 lief (!) bis zum Erscheinen dieses Tools top (ich musste mein Handy vielleicht 5 mal in 3 Jahren neu starten), seit dieser Software hing mein Handy schon 2 mal komplett... und die Performance ist deutlich schlechter geworden... Bitte bitte bitte lasst mich diese App deinstallieren! Null Sterne geht leider nicht - es wären nicht mehr geworden.

Kann man seit Jahren nicht löschen, auch nicht deaktivieren usw.! Nuuur für kurze Zeit stoppen 😈, dann startet' se wieder von selbst 👿! Und was steht bei Denen : " Wir arbeiten ständig daran, Ihre Supporterfahrung noch besser zu machen. Dieses Update enthält Fehlerbehebungen und einige kleinere Änderungen, durch die unsere App stabiler wird. " 😂😱😎💣😂😱😎💣😂😱😎💣 !? !?

Support App die irrelevante Informationen zeigt und bei keinem Problem wirklich behilflich ist. Zeigt nur allgemeine Informationen und geht nicht individuell auf ein Problem ein sondern zeigt nur Verwandte Informationen auf dem Netzt. Die idee ist gut aber die Umsetzung absolut nutzlos. Also App Müll ohne nutzen oder Möglichkeit zum Löschen. Verbraucht nur Speicherplatz und Leistung des Telefons. Wollte ich nicht und kann es nicht deinstallieren. Deshalb schlecht.

Sony bekommt die Nutzung von zwei Sim Karten nach wie vor nicht auf die Reihe. Das Handy rebootet mehrmals täglich. Der völlig überforderte Kunden-“Service” hat keine andere Idee als das Handy komplett neu aufzusetzen. Peinlich. Einfach nur peinlich. Kennt jemand eine Möglichkeit eine pure Android-Version auf dem XZ2 zu installieren? Ohne die Sony Bloatware könnte das Handy sogar funktionieren...

Seit Update auf Android Q nur noch Probleme, da möchte man das Xperia an die Wand werfen. Bitte nicht den Empfehlungen des Support folgen und durch Companion eine Software Reparatur vornehmen, dass ist völlig für die Katz und ändert nix, ein Tag Arbeit für lau. Bitte fixt das durch ein Neues Update, lasst mal ein Profi ran und benutzt die Aushilfen zum Bier holen und nicht zum verschlimmbessern, notfalls ein Doungrat auf Android 9 nachschieben bis das 10 läuft.

Seit dem letzten Update können Benachrichtigungen der App nicht mehr abgestellt werden und man bekommt unverlangt Benachrichtigungen mit Werbung für Sony Produkte. Es ist ein Unding, dass ich für gutes Geld ein Handy kaufe und dann auch noch Herstellerwerbung erdulden muss. Nein Danke! Daraufhin App auf Werkszustand zurück gesetzt und Update gesperrt... Der Support via Chat ist übrigens eher inkompetent und kommt über Empfehlungen wie "Gerät zurücksetzen" nicht hinaus...

Früher konnte man seine Daten, Kontakte, Einstellungen, Kalender übertragen, alles über eine einfache SonyApp. Heute ist das nicht mehr möglich, es wird auf die Produkte von Google verwiesen. Wieso heißt die App nicht *Support für Google App*?

Das ist, wie so vieles auf Sony-Handys, nur Zwangssoftware. Ich möchte bitte selber entscheiden, welche Apps ich nutze oder nicht. Für ein Handy fast 1000 eur verlangen und dem Kunden dann auch noch vorschreiben, was er nutzen muss. Aus diesen und weiteren Gründen habe ich dieser Firma, mit deren Produkten ich aufgewachsen bin, den Rücken gekehrt. Schade. SONY war mal so geil!

Zeigt kein Akku Verbrauch mehr in der App an, zeigt nur kein Verbrauch seid letztem aufladen, dabei läuft das Smartphone ja

Seit dem letzten Update vom 27 .12.21 werden unter der Geräteübersicht keine zu bereinigenden Daten angezeigt. Betrifft Xperia 5 mit Android 11

Dreckige Zwangs-App. Ungefragt auf dem Gerät, nicht deinstallierbar und nicht einmal deaktivierbar. Sony sollte lieber mal für sinnvolle Funktionalität der grundlegenden Apps, wie Telefon, Messages, Launcher, etc., sorgen - da liegt ja auch so einiges im Argen.

Die Neuerungen an der Diagnose sind ja schön und gut, aber wenn Sony zugehört hätte. Hätte ich jetzt Android 10 oder 11 auf dem XPERIA XZ 1 Compact. Und nicht immernoch Android 9 ohne Updates.

Die Entwickler machen gut funktionierende Programme einfach nur noch kaputt, mein Smartphone funktionierte die letzte Zeit einfach wunderbar, die Kamera nahm sehr schöne und scharfe Fotos auf, egal ob bei Tageslicht oder Nachts, nun nach dem letzten Update haben sie all das zerstört, alle Fotos werden nur noch unscharf, das W LAN läuft nicht mehr einwandfrei, sperrt ständig den Zugang... Super was die schlauen Köpfe alles so durch ein Update zerstören, werde mir kein neues Smartphone mehr kaufen

Man kauft ein Premium Gerät für viel Geld und bekommt ein solch schlechtes Service! Wie kann man bloß so einen update auf den Markt bringen?! Seit den letzten Update ist mein Gerät nach wenigen Stunden leer, reagiert extrem langsam, hängt sich auf. Es mach gar kein Spaß das Gerät zu benutzen. Bei den Preisen einfach nicht hinnehmbar!

Ganz ganz mies. Sobald ich die Support App aktualisiere versagt mein Mikrofon sporadisch bei Telefonaten. Hat Wochen gedauert um den Fehler zu finden. Deaktivieren kann ich den Schrott leider auch nicht. Sony... Bitte behebt den Fehler! XZ3

Probleme nicht aufgeführt, Support nicht auf deutsch. Seit letztem Update schaltet es sich selber aus Apps hängen, Verbindungen sich schlecht,sogar direkt neben dem Router im W-Lan. 🙈

Liebes Xperia Support Team, Bei mir zeigt es in der Support App immer an: das der Chat erst am Samstag ab 09:00 Uhr öffnet??? Und ich habe keine Supporthotline mehr hinterlegt was früher der Fall war!? Zur Info: Bin Xperia Kunde aus Österreich Bitte unbedingt wieder eine Supporthotline für Österreich einpflegen danke :) Kann euch sonst gerne einen Screenshot schicken? Danke im Voraus Lg Fabian Danke an das Support Team! Jetzt klappt alles wieder wunderbar mit Servicehotline - Perfekt

Leider dreht die App nicht mit wenn das Phone von Hoch in Querformat gedreht wird. Das ist doof. Ferner hätte ich gerne die Erinnerung mein Phone neu zu starten. Bitte ändern. Danke!

Deutsche Tastatur und statt ü/ö/ä usw bekommt man ständig ø/ů/å.... Das gibt es in Deutschland nicht. Warum bietet mir die Tastatur das űber Haupt an? Ha, wieder falsches ü. Echt nervig! ẞ ist auch deutsch, da braucht keiner in der Auswahl beim s dann #șšş oder ś, im deutschen gibt es da nur s oder ß. Softwareergonomie lieber Hersteller, schließlich sagt man der Tastatur und dem Handy beim Einstellen man wolle deutsch und QWERTZ. Die App kam bei Tastatur Sony, sorry

Verstehe die negativen Bewertungen gar nicht! Die App kann problemlos deinstalliert werden, von wegen Zwangsapp! Aber ich hätte gerne wieder, die Anzeige, die mir sagt wenn ich mein Handy neu starten soll. Ansonsten Top!

Warum ist seit dem letzten update das chatfenster so riesig egak ib in WhatsApp, Facebook und Co. Aber man kann dies nicht kleiner machen? Nervt extrem wenn man nicht sehen kann wen man schriebt, oder wenn jemand gerade in dem Moment im Chat selbst schreibt aber das chatfenster den ganzen Bildschirm benötigt? Bitte macht dies rückgängig..