SSB Move

Leider nur einen Stern, da die SSB App bei mir nicht funktioniert. Denn die App versucht das "Manifest" zu laden. Aber jedes Mal, wenn ich auf "Laden" drücke, sagt es: "Fehler, Daten konnten nicht geladen werden." und "Versuche es wieder mit Internetverbindung." Ich habe es sowohl mit WLAN als auch mit Mobilen Daten versucht, hab die App reinstalliert und zum stoppen gezwungen, hat aber alles nicht funktioniert. Ich hoffe, ihr könnt das fixen. Danke :)

App zwecks Bestpreis getestet, aber von der Umsetzung nicht so überzeugt: Bürokratisch, jede Fahrt muss vorher exakt mit Start, Ziel, Umgestiegen und Fahrzeiten erfasst werden. Unklar, ob man einen Bus später nehmen darf als ursprünglich ausgewählt, z.B. wenn man einen verpasst hat. Spontan ein anderes Ziel wählen? Sind Fahrtunterbrechungen erlaubt? Mit klassischen Tickets ist man in da tells besser dran. Hoffentlich wird das noch etwas weiterentwickelt.

Die Buchung geht super schnell, das ist klasse, und so kann man direkt vor der Bahn noch das Ticket lösen. Ziemlich dürftig ist noch die Suche. Ich bekomme regelmäßig Verbindungen von vor 15 Minuten, die höchstens für Historiker interessant sind. Das sollte man ändern. Ebenfalls funktioniert der Einstieg in die Suche gar nicht so intuitiv, wie man das erwarten sollte. Somit: einige Aspekte gut, andere noch verbesserungswürdig.

Es gibt bei diversen Funktionen keinen zurück Button. Was dazu führt dass man die App in Android schließen muss bzw. abstürzen lassen muss um wieder zurück zu kommen. Selten so eine schlecht App gehabt. Der best Preis ist auch nur manchmal verfügbar. Das System hab ich noch nicht verstanden, falls es eine gibt...

Abfagrtszeiten zwischen der VVS App und der SSB Move App sind verschieden. Aktuell nutze ich beide, da man sich auf die SSB Move App nicht verlassen kann. Eigentlich möchte ich die nur für die BestPrice Funktion nutzen, welche jedoch regelmäßig Schwierigkeiten bereitet. Seit gestern wird mir beim Bestellen des BestPrice Tickets angezeigt, dass plötzlich Daten in meinem Profil fehlen?! --> Alle Pflichtfelder im Profil sind ausgefüllt! --> die vorherigen Monate funktionierte es doch auch! Schade.

Seit einigen Wochen kann ich über die Handy-App der SSB keine Tickets mehr kaufen. Mir wird der Fehler "The access token has expired." angezeigt. Gleichzeitig kann ich keine Kontoeinstellungen, persönlichen Daten, Zugangsdaten oder Zugriffsrechte ändern. Überall steht der gleiche Fehler und ich kann auf keine Daten zugreifen. So ist die App für mich quasi nicht mehr nutzbar. Edit: Ausloggen und neu einloggen in die App hilft, zuindest auf den ersten Blick. Hoffen wir, dass das so bleibt!

Bestpreis Buchungen sind etwas umständlich, die Abrechnung ist undurchsichtig (mein optimierter Preis war HÖHER als der Preis ohne Optimierung?!). Scheint allerdings nur ein Anzeigeproblem zu sein, die Abbuchung ist meiner Meinung nach korrekt. Ansich funktioniert es für mich aber ganz ok, Tickets für andere Leute aus dem Adressbuch kaufen ist super.

Prinzipiell gut mit der Best Preis Option. Leider funktioniert die App (und besonders die Best Preis Option) nur unzuverlässig. Es kommen häufig Fehlermeldungen oder die Best Preis Option wird gar nicht angezeigt. Dadurch wird es dann bei mehreren Fahrten pro Tag oder pro Woche leider sogar teurer, als mit einem Tages- oder Wochenticket, das man von Anfang an kauft. So bringt die App wenig

Verspätungen werden sehr oft nicht angezeigt in der App. Dadurch muss ich anstatt einfach später los zugehen 30 min in der Kälte auf meine sbahn warten. Könnte ich mir sparen wenn die App richtig funktionieren würde. Die Verspätungen an sich sind ja nicht das schlimme. Sondern das man dan an der Haltestelle steht und die Bahn einfach nicht kommt und in der App steht das die Bahn pünktlich kommt. Aber die kaufoption funktioniert natürlich top, weil das offenbar die einzige Priorität ist.

9 € TICKET lässt sich nicht per Paypal bezahlen. App stürzt dabei ab. Andere Tickets lassen sich problemlos damit bezahlen. Gleich zwei mal dem Support nach langwieriger Audio-Menüführung versucht zu melden. Endlich jemand erreicht, legt diese sichtlich genervt einfach auf. Support sieht anders aus ! !

Leider keine vernünftige Hilfe/Erklärung wie Bestpreis-Option zu buchen ist. Sie wurde mir auch nicht bei allen Verbindungen angezeigt. Dadurch direkt mal eine Fahrt zu viel/extra ohne Bestpreis-Option bezahlt... nicht gerade Sinn der Sache. Antw auf RM: Wofür werden Verbindungen zur Buchung angezeigt, die nicht in der Zukunft liegen? Und was ist mit verspäteten Bahnen? Irgendwie nicht konsequent alles zur Buchung anzuzeigen und nur beim Bestpreis auf einmal zu sagen nicht weit genug in Zukunft

ACHTUNG! Bei mir wurde eine BestPrice Buchung nachträglich berechnet, obwohl sie laut APP nicht zustande kam und ich ein analoges Ticket kaufen musste! Der Versuch, ein Ticket über die APP zu kaufen wurde mit absurden Fehlermeldungen abgebrochen: "Kein Zahlungsmittel eingegeben", "Keine Verbindung" (obwohl die Daten der Fahrt abrufbar sind), "Die Mindestensmenge ist 1" (wenn man 1 ausgewählt, wird der Bestelllbutton inaktiv), daher war ich gezwungen, ein Ticket am Automat zu holen. Diese APP ist einfach nur Schrott 😡

Meistens brauchbar, leider nur meistens. Schlägt bisweilen Verbindungen vor die dann gar nicht fahren. Vor allem Feiertagsfahrpläne weichen gerne ab... Außerdem vermisse ich ein Feature, einzelne Bus/Bahnlinien rauszufiltern statt nur Busse als ganzes. Manchmal sind mir zwei Minuten schneller zu sein einfach nicht wert, bestimmte Verbindungen zu nehmen, zum Beispiel wenn eine bestimmte Buslinie notorisch unzuverläsdig ist und nie so viel schneller wie das auf dem Papier gerne behauptet wird.

Danke an alle Rezensenten, die die nicht funktionale Bestpreis-Buchung bemängelt haben. Ich habe es auch noch nicht geschafft, mehr als ein Bestpreis-Ticket pro Tag zu buchen und dachte zunächst, es läge an einem Bedienfehler meinerseits. Dass eine so dysfunktionale App seit mittlerweile einem halben Jahr ohne jeden Bugfix angeboten wird, so was kann man sich nicht ausdenken.

Die App hat eine merkwürdige Fehlfunktion. Bei der Verbindungsauflistung werden unnötige, nicht entfernbare Verbindungen abgelegt. Angeblich mit der Heimatadresse, die jedoch falsch ist. Eine wichtige Funktion fehlt in der App. Man kann keine Abfahrtstafeln der Haltestellen abfragen. Die Auflistung bei Abfahrten ist unübersichtlich, da ohne Uhrzeiten. Wer den Fahrscheinkauf nicht benutzt kann auf diese App gut verzichten !

Benutzt wurde die Bestpreis Funktion den SSB App und erhalte widerholt Mahngebühren, da der Betrag nicht abgebucht werden kann. Das Konto ist gedeckt, die Bankverbindung korrekt und mehrmals überprüft und ein Lastschriftmandat sollte keine Probleme darstellen. Ich finde die Zahlung eines Verzugsschadens von 6,25 Euro (wohlgemerkt nicht zum ersten mal) nicht hinnehmbar, da von meiner Seite aus alles korrekt funktioniert.

Funktioniert auf jeden Fall besser als die VVS App... Vorschlag für ein neues Feature: Wie wäre ein kleiner Assistent der abfragt, mit wie vielen Personen man wie lang und in welchen Zonen fahren möchte und dann direkt das günstigste passende Ticket anbietet.

BestPrice geht nur mit Lastschrift. In der bisherigen App ging es problemlos auch mit Kreditkarte oder PayPal. Dazu wirkt das UI der App, als hätte es sehr lange keine Aktualisierung mehr gegeben. Positiv ist der direkte Kauf von Fahrkarten ohne Login via PayPal. Bei zwei Versuchen hat es allerdings nur einmal funktioniert.

Es kommt zu oft die Meldung "Ups, ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal." Leute! Ich brauche das Ticket jetzt! Nicht zu einem späteren Zeitpunkt. Das erklärt mal dem Kontrolleur. Das nervt ziemlich und geht besser!

BestPreis ist ein gute Idee. Wenn die Buchung auch zuverlässig funktionieren würde. Der Vorgang wird ohne Feedback abgebrochen und nach einem Logout kann man sich nicht mehr anmelden. Wirklich perfekt, wenn man in der Zeit auf eine Bahn wartet...

update 17.10. Und wieder funktioniert die App nicht. Warum kriegt die SSB das nicht hin? Seit Jahren muss ich feststellen, dass die SSB immer neue Apps produziert, die aber allesamt qualitativ schlecht sind. Nicht mal die eigenen Fahrpläne hat sie im Griff. Bsp. gefällig? Schwab/Bebelstr. Nach 9h keine Fahrtplanung mit U29 möglich. Ansonsten ist die Bedienung umständlich. Auch die Stabilität lässt zu wünschen übrig. Eine App die funktioniert, statt vieler halbgarer Apps wäre wünschenswert

Kein best Preis kauf möglich. Alle meine Käufe werden als Einzeltickets abgebucht, trotz Buchung über den best Preis Menü Punkt. Werde dort dann zum raus suchen eine Verbindung weitergeleitet, machmal aber auch zur direkten Auswahl eines Tickets. Bestpreis App war einfach schnell und zuverlässig, ssb move ist bisher eine massive Enttäuschung. Edit: Tatsache, der erste Vorschlag ist immer in der Vergangenheit, daher nicht nutzbar. Wird das behoben?

Usability from hell... Warnung an alle, die sich "mal schnell" die App ziehen. Ich nutze die App seit kurzem, weil ich digitale Tickets im Allgemeinen und die Best-Preis-Idee im Speziellen für eine gute Idee halte. Bin also von der BestPreis-App nach Einstellung zur SSB Move App umgestiegen. Leider finde ich es gar nicht intuitiv, wie die App zu bedienen und insbesondere die Bestpreis-Tickets zu kaufen sind. Beinahe sämtlichen Klagen meiner Vorredner kann ich mich außerdem anschließen. Aber ich kam irgendwie klar. Ich wurde dann kurz nach Umstieg auf die App gleich mal kontrolliert. Ich gehe selbstbewusst im Menü auf "Tickets", weil ich gerade erst eins gekauft hatte. Dort wurde dann angezeigt "Kein aktuelles Ticket vorhanden" und ein Ladesymbol... Der Puls steigt, mit einer "freundlichen" Kontrolleurin neben dran. Ich dachte an ein Aktualisierungsproblem: App schließen, Neustart. Beenden erzwingen, Neustart. Nichts. Nur: "Kein aktuelles Ticket vorhanden." Kontrolleurin verlangt schon nach meinem Ausweis. Am Ende stand ich dann mit einem Strafzettel da. Zu Hause auf dem Sofa hatte ich dann mein aktuelles Ticket doch noch gefunden. Nochmal irgendwo weiter vergraben unter "BestPreis". Warum ist das so? Ich glaube, das ist mir bei keiner Fahrkartenapp auf der ganzen Welt jemals passiert, dass ich mein aktuelles Ticket nicht mehr wiedergefunden habe. Ich habe zu Hause dann zum Glück schnell Screenshots von allem gemacht, sonst wären die QR-Codes usw. nach drei Stunden unwiederbringlich weg gewesen. Ich also mit den Screenshots zum SSB Kundenzentrum, wie von der Kontrolleurin geraten. Dort die nächste Überraschung: Die Mitarbeiterin hatte keinen blassen Schimmer von der App und verweigerte jede Tätigkeit. O-Ton: "Wir werden bald geschult." Ich müsse mich per Email bei der Schwarzfahrerhotline melden. Das habe ich dann gemacht. Dankenswerterweise war dort die intellektuelle Kapazität vorhanden, meinen Strafzettel mit den 60 Euro "erhöhtem Beförderungsentgelt" anhand der vorliegenden Screenshots vom gültigen Ticket abzugleichen und auf 7 Euro Spende zur Ertüchtigung der SSB Move App... halt nein... Bearbeitungsgebühr! zu reduzieren. Herzlichen Dank dafür! ;)

Mittlerweile funktioniert die App zuverlässig. Weiterhin teilweise etwas kompliziert aufgebaut, jedoch sind alle notwendigen Funktionen enthalten und Käufe können schnell abgewickelt werden.

An für sich eine gute und Übersichtliche Möglichkeit, nach Verspätungen und ähnlichen zu schauen. Jedoch ist es eine Frechheit, dass man seit einem Jahr weder auf der Webseite noch in der App ein Zahlungsmittel hinzufügen kann, mit der Ausnahme von Paypal, was nicht für den Onlineshop verwendet werden kann und somit dieser Onlineshop unverwendbar ist

Die App ist leider unzuverlässig, da das Ticket nach dem Kauf teilweise nicht heruntergeladen wird (Geld wird abgebucht aber man hat dann keinen qr-code). Wenn man den Kontrolleuren dann den Kaufbeleg per Email zeigt, wird man dennoch des Schwarzfahrens bezichtigt, obwohl man ein Ticket gekauft hat und das auch belegen kann! Diese App ist nur dazu da, dass die SSB doppelt und dreifach abkassieren kann. Ich werde mir meine Tickets daher wieder analog kaufen und kann nur vor dieser Falle warnen!

Update. Heute mal wieder versucht. Bestpreis zeigt Fehler. "Versuchen Sie es später nochmal." super. Auch Einzelticketkauf tat nicht. Bahn verpasst, da ich an den Automaten musste. Daumen bleibt unten :((

ist ein echtes downgrade, wenn man von der bestpreis app kommt. eine adresse als ziel einzugeben ist echt eine qual. man bekommt nicht direkt beim schreiben eine auswahl, sondern muss enter drücken, dann wählt er manchmal eine falsche automatisch aus, manchmal kommt eine auswahl möglicher adressen. sehr unberechenbar. zusätzlich ist alles verschachelter, man braucht doppelt soviel klicks wie in der bestpreis app. ist schade, hat mehr funktionen, aber alles ist umständlicher.

Diese App hat bis etwa Mitte 2019 getan was sie sollte, und dies sehr gut! Leider funzt seither das Ticket kaufen in der App nicht mehr. Beim Scannen des Fingerabrucks zum Bezahlen stürzt sie ab! Ich habe mehrfach in der App Feedback gegeben - erfolglos! Keine Reaktion o.ä. vom Betreiber. Ich habe die App mehrfach neu installiert, auch erfolglos! So bin ich wieder gezwungen die (meiner Meinung nach) ohnehin überteuerten Tickets vor Ort zu kaufen statt über die App. Bitte beheben, danke!

Die Bestpreis-App wurde abgeschaltet mit dem Verweis, dass diese als Feature in der Move-App integriert wurde. Die Bestpreis-Option funktioniert dort aber seit Monaten nicht. Gab es da keine Testphase? Welcher PO lässt so ein Release zu? Auch ist die App generell in der UI einfach schlecht. Schade, dass viele Leute denken "eine App für alles" sei immer die beste Option. Gebt uns bitte einfach die Bestpreis App zurück. Danke