smide

Mittlerweile hat die Bond Konkurs angemeldet; das sagt eigentlich alles. ****** Die Qualität der Räder hat leider nachgelassen. Immer mehr technische Defekte trüben den Spass. Die grösste Frustration bleibt aber die Verfügbarkeit. Tagelang stehen in meiner Strasse mehrere Fahrräder, buchbar sind sie aber nicht. Dasselbe Trauerspiel zeigt sich an der Hardbrücke. Es ist frustrierend vor einem Fahrrad zu stehen, das nicht gefunden wird.

Durch die ständige Überarbeitung der App und Erweiterung des Gebietes, wird die Benutzung für uns immer attraktiver. Am Anfang hatte ich ein paar Probleme mit der App, aber der Support hat mit gleich geholfen. Die waren sehr nett und hilfsbereit! Das Fahren macht sehr viel Spaß und ist für uns eine gute Alternative zum Nahverkehr geworden. Wir werden die Bond Räder auf jeden Fall weiter empfehlen und benutzen.

Preise wurden massiv verteuert! App ist mir beim ersten Test schon einmal abgeschmiert. Ich kann keine Bikes reservieren, weil ich mich nach Jahren der Nutzung neu verifizieren soll. Bezahlung nur noch per Kreditkarte. Twint geht nicht mehr als Bezahlungsmethode. Bonuszonen sieht man keine mehr. Usw. Da wurde einfach eine halbfertige App unter Zeitdruck auf den Markt geworfen mit gleichzeitiger Preiserhöhung um die neuen, amerikanischen Investoren zufrieden zu stellen. Big fail. Ohne mich!

Ohne Google-Standort funktioniert die Karte nicht richtig, wenn ich mich orten lassen will lande ich irgendwo Ozean und muss suchen/zoomen. Andere Apps können das problemlos mit GPS, das wurde bei Smide nicht getestet/richtig umgesetzt. Registrierung kann man nur am Smartphone machen, kein Login am PC möglich. Das Geschäftsgebiet in Bern West ist willkürlich und unlogisch begrenzt mit Inseln zB am Bahnhof Bümpliz Nord. Unverständlich, warum nicht die ganze Stadt drin ist. Daher nur genügend.

Die Bikes machen Spaß, stehen aber manchmal nicht da, wo sie laut App stehen sollten. Teilweise kann man sie reservieren aber nicht mit ihnen losfahren, weil sie 'offline' sind. Zum Teil ist die Schaltung nicht optimal eingestellt, so dass die Kette springt. Ins gesamt ist das Geld den Spaß aber Wert.

Die App hat wieder innovative neue Funktionen, z.B. dass man das Ablaufdatum der Kreditkarte nicht aktualisieren kann (da Nummer schon vorhanden) oder dass ein Bike nach Reservierung einfach verschwindet (und man dann für neue Reservierungen geblockt ist). Als neues Update könnte man Bikes beim Fahren auch mal einfach so abschalten, das wäre doch auch lustig oder? -moment, ist schon passiert. Im Ernst, macht die App ordentlich, dann gibts auch mehr Umsatz.

ich liebte Smide genau weil es keine Gebühr fürs entsperren gab und auch für kurze Strecken Sinn machte (neu bezahle ich etwa das 3x). Bond ist aus meiner Sicht ein Rückschritt und ich bin nicht einverstanden, dass alle meine Informationen verloren gingen und ich mich wieder verifizieren muss. Ausserdem kann ich nicht nachvollziehen ob die Migration meines Guthabens funktioniert hat, ich kann ja nirgends einsehen was vorher war. Sehr intransparent. Wie kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?

War früher mit smide super zufrieden. Jetzt habe ich mehrfach Problem die bikes zu finden. Dann konnte ich heute das bike nicht abstellen weil ich angeblich ausserhalb der zone war. Der Handy Standort war aber in der zone. Dann später nochmal versucht, beim Kurzen warten vor dem Supermarkt hat sich das bike deaktiviert. Seitdem schließt sich die app von alleine. Ich habe mich in den letzten drei Jahren öfter neu verifiziert wie dass ich das Angebot genutzt habe. Der Vorfall heut war dann genug.

Funktioniert schon länger nicht mehr zuverlässig. Bugs bestehen über mehrere Monate oder werden gar nicht behoben. Bei einigen Bikes fällt oft die Kette raus. Beim Customer Support sparen sie ebenfalls. Sehr schade, denn das Konzept ist gut.

Smide war irgendwie einfach super! Seit bond, gibt es zwar sehr viele Velos (wirklich gut), Qualität unverändert top, aber die App braucht jedes mal ein Update. Smide hatte mit weniger Velos ein smartes Anreizsystem um die Velos zu verteilen, das war faszinierend und hatte Herz. Jetzt ist es teuer geworden, weniger smart, die App trocken, mit dem Charm von HSG-Abgänger. Aber ich glaube an Euch, kommt schon wieder! Lg

Nach der Bestätigung des Links in der E-Mail und dem Login auf der Web Seite, kann man sich nicht mehr in der App anmelden. ?! Nach der Neu-Installation der App geht jetzt die Verifizierung nicht mehr !? Am Smartphone kann's nicht liegen. Asus Zenfone 6 mit Android 10 sollte wohl reichen. !?!?

Von einem App Update erwarte ich grundsätzlich Verbesserungen. Wo sind meine bisherigen Fahrten? Wie kann man so die Umrechnung der Minuten in jetzt neu Geldbetrag nachvollziehen (habe ich dem überhaupt zugestimmt)? Vertrauen ust gut, Kontrolle ist besser. Sieht auch so aus, wie wenn man sich als bisheriger Nutzer nochmals neu registrieren / verifizieren muss?!? Sehr schlechte, kundenunfreundliche Umsetzung. Bikes und Verfügbarkeit ansonsten gut.

Eine der wenigen Apps, die mit jedem Update schlechter wird. Seit heute kommt nur noch java exception. Zahlungsmitttel auch verschwunden, bei hinzufügen kommt ein error. Die Smide App war super, wie konnte es so bergab gehen?

Einloggen klappt gar nicht mehr. Nach einem der letzten Updates war ich ausgeloggt, und nun kommt jedes Mal der Bestätigungsscreen für die Bestätigung der Handynummer. Sobald ich die Nummer bestätigt habe und weiter drücke kommt eine Fehlermeldung "warten sie noch 42 Sekunden" wenn ich dann nochmal weiter drücke, dann muss ich nochmal meine Handynummer bestätigen... Und so bin ich einer Schleife gefangen... Vermutlich ist auch mein Guthaben weg, sobald ich eingeloggt bin...

Ich benutze die Elektrovelos täglich und werde dies auch in Zukunft tun. Für die Arbeit oder auf dem Weg in den Ausgang. Macht vieles einfacher und schneller. Es könnte noch ein paar mehr geben, so das man auch an Wochenenden nach hause kommt. Find dieses Angebot super.

Fantastisch, Hervorragend. Sehr schnelle gut gewartete Fahrräder. Deshalb gutes Preis Leistungsverhältnis da man sehr schnell von A nach B kommt. Anmeldung und Abmeldung funktioniert einwandfrei und genau so problemlos schnell wie die Fahrten selber.

Nach der Änderung der Zonengrenze wohne ich jetzt ausserhalb (ZH Affoltern). Leider hat es dadurch keine Bikes mehr in meiner Nähe. Wenn dann mal eines da ist, riskiere ich Verspätungen wenn das Bike dann beschädigt ist, was ich leider schon oft erlebte. Schade, denn dadurch kann ich es nur noch selten nutzen. Wenn die Zone schon ausgedünnt wird, warum dann nicht mehr kleine Zonen am Stadtrand um die Wege bis zum nächsten Bike zu verkürzen?

App startete zuerst nicht. Nach Neuinstallation hats funktioniert. Jetzt neues Problem... Fahrrad reserviert, Fahrrad steht vor einem, aber ist nicht mehr aus der Karte zu finden. Nix mit Losfahren. Leute, es hakt gewaltig.

Ich benutze Smide seit fast zwei Jahren. Ich kann es echt nicht glauben, dass ich IMMER NOCH JEDES MAL meine Email & Passwort eingeben muss. Das ist so extrem mühsam auf dem Smartphone mit langem Email & Passwort. Bikes gut, Reservationsmöglichkeit top, Preis ok. Karte ohne Google Standort unbrauchbar. Wieso kann ich nicht einfach eine fixe Adresse setzen?

War immer ein grosser Smide-Fan. Die neue Preisgestaltung ist ein grober Rückschritt und eine Verteuerung. Und dass man mit bestehendem login (und Guthaben) kein Bike reservieren kann ohne erneute Verifizierung klingt nach überhastetem release...

Die grossen Probleme seit dem Relaunch sind gottseidank passé. Es funktioniert wieder sehr gut. Die Bikes sind wieder auffindbar und können zuverlässig gebucht werden.

Smide war super und hab ich oft & gern genützt. Seit der Übernahme jedoch, hat sich leider vieles zum negativen geändert (Bikes, Stadtgebiet, Kosten,..). Support ist wen überhaupt erreichbar schlecht. Echt schade!

Die App ist voller Fehler, erst erkennt es den Code nicht, dann das Passwort nicht, dann will man sich anmelden und muss wieder von vorne beginnen. Sie fliegt wieder raus.

Seit der Umbenennung von Smide ist Bond eine Enttäuschung: Defekte Bikes, fehlender Unterhalt, eine katastrophale App und seit neustem keine verfügbaren Bikes mehr auf Zürcher Stadtgebiet. Kein Kundensupport und Keine Antworten auf Anfragen. Schade, hier wird eine sehr gute Idee an die Wand gefahren.

Leider sehr unfreundlicher Support (richtig herablassende Antwort) und zudem plötzlich neue Regeln zur Guthaben-Gutschrift für die Ladestation, obwohl überall anders kommuniziert (App, Website, etc.). Zudem stürzt die App konstant ab...

In den ersten 3 Tagen war alles ok. Leider ist jetzt die Sortierung der Entfernung zum nächsten Bike falsch herum und somit ist kein Rad ausleihbar. Bei der Hotline ist keiner erreichbar und ich stehe da und kann zu Fuß gehen.

Viel zu viele Bugs. wenn man ein Fahrrad reserviert und dann die App verlässt, ist das Fahrrad gesperrt und man kann es nicht buchen. Nicht zu empfehlen leider...

Ich hatte noch ca. 50 fr. Guthaben von Smide. Kann mich nun nicht mehr ins app einloggen, kommt immer eine fehlermeldung, und steht ich soll mich an den support wenden. In der app gibt's jedoch KEINE angaben zum support, und telefon nimmt niemand ab. Absolute frechheit.

Wunderbares System zur schnellen und unkomplizierten Velomiete. Die Bonusminuten sind eine tolle Idee und so ist auch meistens ein Velo in der Nähe. Smide kann ich nur empfehlen.

Die App ist schlecht. Registrierung funktioniert nicht weil man im Prozess immer wieder raus fällt. Wird gleich wieder deinstaliert!