smart EQ control

Mit einem Stern noch zu gut bewertet, kein Vergleich mit der App von VW und die hat auch Luft nach oben. Jetzt, nachdem sie 3 Wochen zumindest funktioniert hat, lässt sie sich zwar starten, stürzt aber immer wieder ab, ist also praktisch funktionslos, dreimal gelöscht und neu installiert, keine Änderung. EQ ohne App., also keine zumindest rudimentäre Ladesteuerung, keine Klimatisierung, obwohl bei Temp unter 10 Grad dringend erforderlich, so macht Eauto keinen Spaß unverändert sehr schlecht

Gute App für unterwegs um sich den Ladezustand anzeigen zu lassen...Läuft nicht über WLAN... vorher klappte jeder 5.-7. Versuch über WLAN ; jetzt gar nicht mehr.. Die Verbindung zu Plugsurfing ist nicht zu empfehlen, da in Plugsurfing dann die Sprachauswahl aus "englisch" wechselt. (Es gibt in der heutigen Zeit tatsächlich noch Menschen, für die Englisch eine Fremdsprache ist - z.B. ich-)

Ich habe einen 4 Jahre alten e smart gekauft und habe fast 3 Monate warten müssen, bis die App freigeschaltet wurde. Die Klimatisierung morgens dauert sehr lange, bis sie startet. Kann auch passieren, das die App keinen Empfang zum Auto hat, obwohl das Auto direkt vor der Tür steht. Schade, daß man mit der App nicht steuern kann, Auto voll geladen. Bitte nicht mehr laden. Das wäre super.

Zu Zeit stürzt die App nach ein paar Sekunden ab. Cache gelöscht hilft nicht. 2 mal deinstalliert und wieder installiert bringt nichts. Nach langem drücken auf die App habe ich Wigets auf die Startseite gelegt. Zuerst Ecostore wählen dann kann man im Menü Ladestatus wählen. Die App stürzt dann nicht mehr ab. Anderst geht es nicht mehr. Auf den Wigets kann man dann die Standheizung aktivieren. Man sieht den Akkustand und die Reichweite. Auch der Boosterbutton ist vorhanden. FORTSCHRITT :-) 😀👍

App Support meldet sich genauso wie mein Smart bei der Vorklimatisierung, nämlich selten bis garnicht. Seit 10 Wochen ein Ticket offen und nichts passiert. Edit: doch ! Ich werde aufgefordert, mein Problem nochmals am Telefon zu schildern. Sehr gut, das habe ich bereits 4x per Mail und Formular mit dem Support gemacht. Da passiert nichts. Ganz schlechter Service.

Fahre nun seit vier Wochen den Smart EQ. Auf und Zu Sperren funktioniert immer. Das Boostern geht eigentlich fast nie, und das jetzt im Winter. Die angezeigten Werte stimmen nicht überein. Die ready to ist immer aktuell. Warum muss ich beim laden im kalten sitzen ? Der Booster Läßt sich beim laden aktivieren, bläst aber kalte Luft, die Sitzheizung geht aber an. Heute haben wir den 2.4.2022 , und es geht immer noch nicht

Funktioniert immer noch nicht, Mails werden nicht oder sehr spät beantwortet, Antworten erfolgen mit fertigen Texten ohne Bezug auf die geschilderten Probleme. Fakt ist, der Winter ist vorbei und vorheizen brauchen wir jetzt nicht mehr. Elektrisch fahren ist eigentlich cool, aber nicht mehr mit Smart. Liebe Grüße an das tolle und kompetente Team, weiter so. LG

Nachdem nun 12 Monate vergangen sind, seit ich die Probleme mit smart ready to gemeldet habe, funktioniert der Aufruf aus Smart Control zwar etwas besser. 14.4.22 traurig. Es hat sich nichts geändert. Oft gibt es keine aktuelle Information am Handy. Ladezustand wird nicht richtig angezeigt. Usw 10.05.22 Es gibt immer noch Fehler. Ich melde nun schon seit rund 12 Monaten Fehler in dieser Software. Ladedauer wird nicht aktualisiert. App aktualisiert sich nicht.

Die App hat noch großen Verbesserungsbedarf. Dies ist die stümperhafteste App die mir seit langem untergekommen ist. Fast nichts funktioniert richtig. Die Suchfunktion für Ladestationen ist völlig unbrauchbar. Dafür bekommt man den wertvollen Tipp, dass man zum Laden ein Kabel verwenden soll. Wäre ich echt alleine nicht drauf gekommen.

Ansich gute App. Leider finde ich die Funktion Zeiten für Laden und vorklimatisieren nicht so ganz gelungen. Funktioniert nicht richtig. Schön wäre noch, wenn man einstellen könnte wie voll die Batterie geladen werden soll. Würde den Akku schonen, wenn nicht immer auf 100% geladen wird.

ca. 3-5 Sekunden nach dem Start der APP stürzt die APP ab!? Berichtigung: Für die APP in den Einstellungen den Standortzugriff sperren, dann stürzt die APP nicht mehr ab :-) ... Das "boostern" (Stand-HZG) hat im vergangenen Winter meist dann angefangen zu blasen, wenn ich mit dem abkratzen der zugefrorenen Scheiben fertig war... Auf NEUE APP-Version aktualisiert... Bin weiter am testen...

Funktioniert i.d.R. stabil. Zeitweilig jedoch keine Verbindung möglich. Vorklimatisierung geht leider immer nur noch an der Steckdose. Das sollte inzwischen nicht mehr der aktuelle Stand sein.

Seit ein paar Tagen dieser Fehler beim Einloggen nach Auswahl des Fahrzeugs: "Die Daten für dieses Fahrzeug sind nicht verfügbar." Auf dem Gerät meiner Frau funktioniert aber alles einwandfrei - woran liegt's? So ist die App (für mich) wieder nutzlos...

Immer wieder derselbe alte Fehler: Server ist nicht erreichbar, die App öffnet sich nicht. Zudem bietet die App sehr wenig. Sie zeigt nicht einmal an, wieviel Strom der Wagen auf 100 km verbraucht. Da wäre viel mehr möglich. Verschenktes Potenzial.

Mega schlecht! Absolut unzuverlässig Die App reagiert ständig nicht und wird somit unbrauchbar. Man möchte das Fahrzeug vorheizen - nicht möglich da die App nicht reagiert bzw. das Fahrzeug. Aber das liest man ja überall... Seit Jahren!

Die App tut was sie soll und funktioniert in der Regel unkompliziert, verhältnismäßig schnell und zuverlässig. Gelegentliche Aussetzer gibt es (das Auto hat kein Netz oder Serverprobleme bei Daimler), sind aber selten. Bin soweit zufrieden.

Dauert zuweilen sehr lange bis die Verbindung zum Fahrzeug aufgebaut wird. Es wäre gut, wenn man die SmartCharge Funktion unabhängig von einer Abfahrtzeit programmieren könnte. Hat ja eigentlich nichts miteinander zu tun.

Wenig Funktionen! Leider gar nichts zum Radio, Öffnen/Schließen des Autos oder überhaupt irgendwas, was ein bisschen Spaß bringt. Langweilig! Fällt leider sehr oft aus. Und wird auch nicht besser.

Nach fast einer Woche funktioniert die App jetzt ganz gut. Leider werden in der Karte nicht alle Ladesäulen angezeigt daher nur vier Sterne. Ein Stern Abzug weil die Vorklimatisierung zwar funktioniert aber in der App als deaktiviert angezeigt wird.

Katastrophe, die App funkioniert oft nicht; häufig kann keine Verbindung zum Auto hergestellt werden - mit unterschiedlichen Meldungen; die Hotline ist zur Abhilfe nur sehr eingeschränkt in der Lage und eher nicht willens; Die App ist genauso mangelhaft wie der Hotline Service und das Fahrzeug selbst, diese Erfahrung gilt auch für das Mercedes Autohaus in Oldenburg; Absolut keine Kaufempfehlung. April 2022 Leider hat der Kontakt zu den Kollegen nichts gebracht und das Navi "friert" regelm. Ein!

Läuft ohne Vorwarnung auf einmal auf unseren Mobilgeräten nicht mehr, weil das Android nicht mehr supported wird! Nicht gut, haben 20 smart und wollen nicht alle Geräte neu kaufen, klappen ja ansonsten top. Etwas Vorlaufzeit wäre gut gewesen

Vom Sessel sehen ob Auto voll ist, war mal Super. Und nichts geht seit Tagen, Antwort auf Fragen Fehlanzeige. Geht Mercedes so mit Kunden um? Beres hat sich gemeldet, aber eine Lösung gibt es nicht, Frau H. hat versucht mich gut zu beraten, aber leider ist sie mit großem Abstand die freundliche die auch versucht hat zu helfen. Danke!!!! Aber leider sind die "Fachleute" bei Mercedes nicht in der Lage eine einfache App ans Laufen zu bekommen.

Sehr vieleLadestellen werden nicht angezeigt Vorklimatisierung funktioniert nur in 20% der Fälle Appfunktionen minimal Man kann eigentlich nur den Ladezustand abrufen . Die "Reaktionen der Entwickler" scheinen Robotantworten zu sein

Soweit gefällt sie mir sehr gut. Was mir noch fehlt ist wenn man an der normalen Schuko-Steckdose lädt, wie viel Kilowatt man pro Ladung geladen hätte. Bei der wallbox zeigt es mir das an. Die Übertragung der Daten wann angeschaltet ist oder die Vortemperatur startet, könnte noch ein wenig schneller sein

Hatte nach der letzten Rückrufaktion ständig mit der App Probleme. Bin damit zur Zeit sehr unzufrieden . Um meinen Smart zu bedienen, bin ich darauf angewiesen. Auch Mercedes könnte meine Probleme nicht lösen.

Nach einem Softwareupdate bei Mercedes Niederlassung funktioniert die App nicht mehr korrekt. Sie zeigt den KM-Stand von vor 2 Tagen an und meldet wann der Smart voll geladen ist, obwohl er nicht mehr an der Wallbox hängt. Auch nach Neuinstallation keine Änderung. Die Smart ready to App funktioniert dagegen einwandfrei.

Nur 5 Minuten Vorheizen zu können ist offensichtlich 25 Minuten zu wenig. Bei -10 Grad wäre es die 2 kWh sicher wert. Zudem wird die aktuelle Ladeleistung nicht angezeigt, traurig. Denn für das 451-Vorgängermodell electric drive und seine App war das alles kein Problem. Update 25.10.2020: Witzig, ich warte vergeblich auf den vor 7-10 Tagen angekündigten Rückruf Ihrer "Spezialisten "!!! Update 14.05.2021: App läuft wieder mal nicht! Im Frühjahr 2022 ebenso wochenlang! Besser gleich Renault...

Die Vorklimatisierung funktioniert nicht. Support bringt keine Lösung. Sonst funktioniert die App sehr gut. Auswahl zur Beendigung des Ladevorgang bei gewünschtem SOC wäre wünschenswert.

Nach 1Woche keinerlei Funktion Lief problemlos bis 14. Dezember Jetzt seit Mitte Dezember kein Zugriff mehr von meinem Samsung xcover 4 möglich. Keinerlei Reaktion seitens Mercedes auf Emails. Das soll ein Premiumhersteller sein? Update 23.03.2022 Nachdem die App jetzt relativ problemlos gelaufen ist, geht mittlerweile ausser einem eingefrorenen Bildschirm, der sagt alles sei in Ordnung. Auf Mails keine Reaktion, bei der angegebenen Telefonnummer rausgeworfen worden. Definitiv kein Mercedes

Jetzt im Sommer um den Ladezustand zu kontrollieren ok. Wenn dann der Winter wieder kommt um das Auto vorzuheizen , einfach nur Schrott . Eigentlich vollkommen unbrauchbar.