Small World Money Transfer

Leider eine absolute Katastrophe. Smallworld hat zwar sehr gute Wechselkurse und günstige Gebühren, auch der Support in Deutsch ist eine Bereicherung, freundlich und schnell. Das war es auch schon. Leider ist der Service völlig überfordert, wenn man mehr als 2-3 Überweisungen macht. Kreditkarte wird stumpf blockiert. Der Support ist ohnmächtig, kann nichts machen, außer vertrösten. Automatische Entsperrung der Karte nach 5 Tagen, Fehlanzeige. Insgesamt mangelhaft. Nicht empfehlenswert 😒

Meine Bewertung bezieht sich nur auf die App. Den Service der Firma finde ich hervorragend und würde es mit 5 Sternen bewerten. Die app ist aber eine andere Sache. Letztere hat viele Probleme zum Beispiel lässt sich nicht der Abholort nicht beliebig wählen. Der Grund ist das es nicht alle Orte geslisted sind wie auf der Website. Man kann auch nicht ein Ort manuell eingeben.

Bei der Registrierung konnte ich erfolgreich alle Angaben der Identitätskarte angeben. Ich bekam auch die Meldung, dass die Authentifizierung erfolgreich war. Leider ist diese App nicht in der Lage, zu erkennen, dass die Authentifizierung abgeschlossen war. Die App verlangte trotzdem die Vervollständigung der Daten. Ich gab auch korrekt alle anderen Daten an. Die Registrierung ist trotzdem gescheitert. Das ist eine Katastrophe!

Prinzipiell könnte es eine gute Anwendung sein. Aber, die Anmeldung konnte über die App nicht sinnvoll zuende geführt werden. Leider kann auch die Sprache nicht manuell verändert werden! Ein Freund versteht nur Deutsch und Spanisch, die App fällt aber auf die Standardsprache Englisch zurück. Er würde sie gern auf Spanisch umstellen können.

Nach einigen Problemen hat es jetzt (nach zwei Wochen) endlich geklappt, die Registrierung abzuschließen und mich in der App einzuloggen. Der Support ist leider nicht hilfreich. Eine Überweisung habe ich noch nicht getätigt. Sobald ich meine erste Transaktion ausgeführt habe, werde ich meine Bewertung anpassen. Ich hoffe, dass jetzt keine Probleme mehr auftreten werden.

Endlich eine Möglichkeit Geld nach Venezuela zu senden. Die Überweisung dauert nur ein paar Tage. Kundensupport sehr schnell, freundlich und auf deutsch. Die App ist zwar nur auf englisch, aber das stört mich nicht. Die Gebühren und der Wechselkurs sind sehr fair.

Zwei ⭐Abzüge weil nur in Englisch ist, wenn man über Google benutzt ist komischerweise in deutsch schade, dass die App keine deutsche Version besitzt ansonsten ist das Service top, Smallword ist super die Bewertung ist nur für die App, sollte sich was ändern bekommen sie die 2 ⭐zurück 👍🏽

Unbrauchbar. Trotz mehrfachem Hochladen meiner Ausweisfotos, genau mach Anweisung, ist es unmöglich sich anzumelden. Keine Antwort, wo das Problem ist. Kein Kontakt zum Kundendienst möglich. Versuche seit Wochen Geld zu überweisen. Jetzt wurde mein Auftrag storniert und damit mein Neukundenbonus gestrichen. Völlig unbrauchbar.

Ich bin sehr sehr zufrieden die Überweisung sind innerhalb kurzer Zeit am Bestimmungsort. Das App ist einfach zu bedinen und informativ. Mann ist immer auf dem laufenden wie der Stand der Überweisung ist.

Die App ist in Ordnung, aber die Transferzeit ist teilweise wirklich zu lange. Liegt das an covid 19 oder diesem verdammten Geldwäschegesetz und den zusätzlichen Überprüfungen ? Warum gerade hier? Bei anderen Transfers geht das einfacher und schneller!!!

Registrierung kann nicht beendet werden, hochgeladene Dokumente landen mehrfach im Nirvana. Support reagiert nicht. Einem solchen Anbieter soll ich einen Transfer anvertrauen? P. S. Habe jetzt deinstalliert. Auf konkrete Mail Anfrage weiterhin keine Reaktion, stattdessen weiterhin Mails "Ihre Registrierung wurde nicht abgeschlossen"...

Erschreckend schlecht! Kein Kundendienst erreichbar. Nach 1h bin ich aus der Warteschleife geflogen. Im Chat antwortet niemand, per Mail erst 5d später. Die Fotos meines Ausweises seien angeblich unscharf. Als Beweis hat man man mir die Fotos als PDF angehängt. Aber darauf ist NICHT mein Ausweis! Gruselig! Ich habe nun einen anderen Transfer Service benutzt. Ich hoffe nur innigst, daß mein Ausweis jetzt nicht für jemand anders zweckentfremdet wird! Antwort per Mail ist leider auch unmöglich.

Nun, wo ich einmal registriert bin, und meine Freundin in Ghana ebenfalls, läuft es prima und fix! Das erste Mal hat ein paar Tage länger gedauert, weil immer noch etwas für die Registrierung fehlte.

Die App funktioniert einwandfrei. Der sende Vorgang ist unkompliziert und das Geld ist sehr schnell abholbereit.

Man muss die App zwingend updaten, hat man das gemacht und öffnet die App, wird man wieder zum Playstore geleitet obwohl die App auf dem neusten Stand ist. Leider unbrauchbar derzeit.

Ich versuchte mich online zu registrieren - es nahm meine Wohnadresse nicht an. Dann versuchte ich die App zu installieren - leider ging es auch nicht - es kam nicht einmal zum Download.... Schade ein solcher Service wäre für mich unterwegs optimal nur müsste es halt auch funktionieren

Haufenweise Formalien, die immer erst eine nach der anderen vorgebracht werden.. dadurch dauert es tagelang, bis das Geld verfügbar ist.. sie verlangen dauernd neue Dokumente, die man per Email schicken muss..sehr unprofessionell.. Bin destillationiert...

Unkompliziert!! Das Geld war in die selber Tag auf Konto. Die Mitarbeiterinnen sind bereit zur Helfen wenn um update von Dokumenten geht. Ich bin sehr zufrieden.

Kann Registrierung nicht abschließen, erhalte keinen Code per SMS und auf der Homepage wird immer wieder gesagt das mein Passwort falsch sei. Bei der App komm ich aber bis zum SMS code rein. 👎

App ist ok. Nur der Transfer dauert in letzter Zeit ungewöhnlich lange. Das muß besser gehen. Daher nur 4 Sterne.

Sehr Geehrten mit arbeitervon Small World Danke für Eure Service,für ihr Pünktlichkeit schnelle tranfer, und ihre Info

Leider ist die App nur auf Englisch und nicht in Deutsch. Deshalb benutze ich weiterhin PC für Überweisungen.

Bisher immer zufrieden gewesen und wenn es kompliziert wurde, ist mir durch ein Anruf oder Mail geholfen worden. Vielen Dank für die langjährige Unterstützung für das Versenden des Geldes an meine Familie und Freunde.

Immer nur Probleme mit der app und Gebühren sind von 4 auf 10 erhöht worden! Und man wird getrackt!!

Hatte Small World länger nicht benutzt, aber muss sagen läuft jetzt einwandfrei und zügig, Daumen hoch.

Cool einfach nur cool. Ich muss nicht mehr aus dem Haus gehen... und es geht mega schnell...meine Hochachtung....👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍. Gäb es mehr Sterne ich würde sie alle geben...

es werden Länder vorgegeben welch sich dann nicht wechseln lassen! Ich will diese angaben selber auswählen. Das gefällt mir nicht!!!

Super schneller Geldtranfer.Noch nie Probleme gehabt.Werde immer bei Small World bleiben.Es gibt keinen besseren Transfer wie Small World.Fünf Sterne sind zuwenig ich gebe 10 Sterne.

Ich habe es runtergeladen, und die App erscheint nur in der englischen Sprache, Schade

Sehr schlechter Service , andauernd Papiere gefordert . Mehr als 24 Std bis zur Geld Auszahlung . Anruf Service weit über 80 Min in der Warteschlange , Chat nicht möglich