Kategorie : Shopping
Der Kundenservice ist unter aller sau! Man bekommt keine Antworten und wird so lange um Gedult gebeten bis man keine Lust mehr hat (bislang über 14 Monate!). Tracking funktioniert nicht obwohl alle Hinweise beachtet werden. Trotz Nachweise wird Cashback nicht gezahlt. Absolut nicht zu empfehlen. Dann lieber die Konkurrenz nutzen. Hier reagiert der Kundenservice wenigstens ordentlich!
Nachdem ich meine erste Auszahlung (20€) beantragt habe, wurde mein Konto wegen häufigen fehlerhaften Login-Versuchen gesperrt. Natürlich habe ich selber nie fehlerhafte Login-Versuche gehabt. Geld habe ich bisher auch keines erhalten. Sehr unseriös!
Bin jetzt seit Jahren dabei und mittlerweile macht es echt keinen Spaß mehr. Nichts wird mehr erfasst, alles muss man nachbuchen, dauert Monate und wird dann teilweise auch noch abgelehnt, obwohl kein Gutschein verwendet wurde und über die App gekauft wurde. Es ist kein Blocker aktiviert, die Cookies wurden vorher gelöscht und die App ignoriert es einfach gekonnt. Warte noch die letzten Auszahlung ab und dann wird nach einer Alternative geschaut. Trotzdem danke für die Anfangs tolle Zeit.
Stressfrei ist anders, viele Nutzer denken Anfangs schnell an Geld zu kommen. Leider werden oft Guthaben bis zur Auszahlung sehr lange festgehalten. Auch beim nutzen der App, wie beschrieben wird etwas nicht erfasst ist es einfacher nichts zu schreiben. Da Rechnungen verlangt werden, einfache Kontoeinsichten via Screen sind nicht möglich. Schade doch für 1€ hat man mehr Stress als alles andere. Bei Nutzung von Rabatten werden Cash Backs reduziert, also Achtung erst das klein gedruckte lesen.
Das man einen Teil seines Geldes zurück bekommt ist super. Zwar sind es je nach Betrag paar prozente, aber für Menschen die oft Online was bestellen läppert sich das und kann gut wieder was zurück bekommen.
Der Kauf über die App wurde nicht erfasst. Die Nachbuchung wurde mit irgendwelchen Vermutungen abgelehnt. Hätte ich stattdessen mal lieber den Gutschein benutzt. "Die Ablehnung ist entgültig" - sehr schlecht!
Die Auszahlung bei einigen Shops dauert ewig. Lieferando ist super schnell, bei Anderen dauert es drei Monate. Bei einigen Shops klappt es gar nicht un man muss jedes Mal eine extra Anfrage stellen. Bei dem Cashback muss man aufpassen. Oft haben ähnliche Anbieter, höhere Cashback Aktionen, was für mich als Kunde natürlich von Vorteil ist. Also heißt es bei "größeren" Anschaffungen die Cashback Aktionen zu vergleichen. Auszahlung erfolgt dann reibungslos.
Ich habe die App erst knapp 3 Monate war die ersten 2 Monate auch soweit zufrieden. Jede Bestellung wurde erfasst und 2-3 Tage später als Kontostand gezeigt. Seit ca. 1 Monat wird zwar alles erfasst, aber es wird nicht mehr zum Kontostand hinzugefügt. Jetzt habe ich nicht viel so 5 Euro erfasst, ob die jemals auf dem Kontostand wandern wage ich sehr zu bezweifeln wie ich hier leider sehr oft auch lesen musste. Schade Schade Nachtrag 16.02.2022 Die letzten 5 Bestellungen wurden nicht aufgenommen.
Tolles Programm, Umsätze werden ordnungsgemäß erfasst. Aber die Bearbeitungszeiten sind unterirdisch (4 Monate und länger...). Auch, wenn der Verkäufer die Umsätze nachweislich bereits bestätigt hat, wird noch weiter "geprüft".
Bei manchen Partnern ist die Cashback Erfassung ausgesprochen unzuverlässig wie beispielsweise bei Otto. Wenn eine Nachbuchungsanfrage nicht möglich ist, wird ein solcher Einkauf zur Zeitverschwendung. Die Idee eines Cashback Portal an sich ist natürlich gut.
Mittlerweile nur noch Schmutz... Lieferando funktioniert nicht mehr, jedesmal "Error" und ich soll meine Internetverbindung überprüfen, was Schwachsinn ist, denn an mir liegt es definitiv nicht! War mal gut, aber jetzt geht da nix mehr.... deinstalliert!
Tolle Sache Ansicht mir ist jedoch aufgefallen, dass man nicht überall wirklich Cashback bekommt. Bei Deichmann und Shop Apotheke habe ich z.B nichts bekommen. Am PC funktioniert Cashback allgemein nicht, über PC hab ich noch nie was zurück bekommen. Ich halte Ausschau nach alternativen Apps die auch wirklich funktionieren aber in der Zeit nutze ich Shoop falls ich was über Lieferando oder Ebay bestelle ^^
Echt super Angebote, sehr viele Shops dabei und die Erfassung sowie die Auszahlung funktionieren bei mir zu 100%. Update nach 8 Monaten: weiterhin echt super. Gute cash back raten und absolut seriös. Erfassung funktioniert mittlerweile nicht mehr ganz so zuverlässig, aber trotzdem noch meistens. Update nach 2 Jahren: Viele hundert Euro cashback gesammelt, klappt gut.
Gute App, funktioniert einwandfrei. Ergänzt perfekt die Web Version als Taschenformat. Ich habe schon einiges an Cashback in meiner Warteschlange. Das Einzige was mich stört ist die Wartezeit. Mein zweites Cashback ist jetzt seit 3 Monaten und 15 Tagen erfasst, ich hoffe dass es mir bald vergütet wird. Sollte es weiterhin auf sich warten lassen wird die Bewertung von 5 auf 2 Sterne gesetzt da 3 Monate schon lang genug sind.
Funktioniert einwandfrei. Dauert schon etwas, bis sich genug angesammelt hat, aber es lohnt sich dennoch. Am meisten habe ich Shoop in der Pandemiezeit bei Lieferando genutzt und nach einem Jahr gab es dann ein kleines Taschengeld. Verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht. Auszahlung des Cashback klappt ebenfalls ohne Probleme. Bin sehr zufrieden, weiter so!
Einfach zu händeln und man kann richtig sparen dabei, hatte schon Auszahlungen über 50€. Man muss nur immer daran denken über die App zu den Shops zu gehen. Love it. 5 Sterne dafür und für die Auswahl und Vielfalt der Shops und Cashbacks!!!
Immer die gleiche Taktik. Zum Zeitpunkt der Bestellung viel gibt's viel Cashback und Gutscheine aber diese wird nicht erfasst. Als Gründe werden dann immer Standardantworten gegeben obwohl man alles davon richtig gemacht hat. Wirklich Schade, vorallem wenn das Angebot nur mit dem Cashback von Shoop wirklich gut ist.
Werde ständig automatisch ausgeloggt. Auch nach jedem neuen Update tritt das Problem auf. Ansonsten funktioniert es super und zuverlässig.
Unseriös und der Support ist zudem unfreundlich. Ich habe mir einen TV für 1800 € gekauft und da sich hier bereits 2 % Cashback lohnen, habe ich zum ersten Mal Shoop getestet. Der Betrag wurde leider nicht gutgeschrieben. Der Nachbuchungsantrag geht zur Bearbeitung an das Partnernetzwerk des Händlers. Die Bearbeitung wird 4-6 Monate (ja, richtig gelesen) dauern und laut Support ist eine Ablehnung sehr wahrscheinlich. Insgesamt eine "gelungene" erste Erfahrung mit Shoop. Einmal und nie wieder...
Viele tolle Shops. Konnte schon sehr viel Cashback sammeln. Die App funktioniert einwandfrei. Die Info-Funktionen (Email od push) sind gut einstellbar. Auch der Support reagiert schnell auf Anfragen. Klare Empfehlung von mir.
Bei mir hat bislang alles wie angegeben funktioniert. Eine Support Anfrage wurde sehr schnell beantwortet. Also alles prima 🙂
VORSICHT DATENKLAU‼️‼️‼️ Die App ist eigentlich 0000 Sterne wert!! Alles nur Datenklau, mehr ist das hier nicht!!! Hätte mal vorher die Bewertungen lesen sollen! Es passiert nix, man bekommt sein Geld nicht, muss allen hinterher rennen und dann passiert dennoch nix!!!! Die App wurde nur entwickelt um an die Nutzerdaten ran zu kommen, sonst würde sie ja halten, was sie verspricht!! Also Leute holt es euch nicht!!!!
Hab für 100 Euro bei AliExpress bestellt. Bei Shoop wird angezeigt 5% Cashback bei AliExpress Bestellungen und es wurde nur 1 Euro erfasst vom System. Obwohl es eigentlich 5 Euro sein sollten. Nicht das was ich erwartet habe schade.
Nach Auszahlungsantrag aus dem Konto gesperrt. "Mehrfache falscheingabe des Passworts. Schauen Sie in Ihre eMails". Weder war das PW falsch, noch ist in meinen eMails eine Nachricht. Super wenn das wichtigste nicht funktioniert.
Gute app besonders finde ich bei Shoop, das die Hinweise zur aktivierrung des Chashbacks beim jeweiligem Partnershop gut erklärt wird. Der Support hat hat meine Fragen schnell und einfach erklärt und konnte mir bei den anfänglichen Problem gut helfen.
Werben mit Gutscheinen und zahlen sie dann nicht aus. Und ja ich hab Kontakt mit dem Support mehrmals aufgenommen, ein großer inkompetenter Haufen. Kann nur jedem empfehlen zu igraal oder anderen Cashback Plattformen zu wechseln. Wer nicht durch Bauernfängerei seinem Cashback hinterher rennen möchte sollte die Finger von shoop lassen
App lässt sich seit geraumer Zeit nicht öffnen und kann kein Cashback darüber buchen. Freundesempfehlung ist weit über 10 und hab noch nichts bekommen. Kundensupport vertraut auf die App und hilft nicht weiter. Sehr unfreundlich.
Grundsätzlich ist das Aufrufen sehr einfach; es gibt unglaublich viele Partner. Man muss aber immer sehr genau kontrollieren. Eine Nachbuchungsanfrage wurde ignoriert, bei einer anderen Cashback Aktion wurden plötzlich die Bedingungen geändert, die dann auch auf eine einen-Monat alte Bestellung angewandt wurden. App lässt sich ziemlich hartnäckig nicht schließen. Alles in allem eine anstrengende und enttäuschende Erfahrung.
Der Cashback wird nicht erfasst, obwohl ich mich minutiös an die Anleitung und die Einlösebedingungen halte. Ein Anwenderfehler ist zwar nicht ausgeschlossen (wie in der "Support"-Mail impliziert), jedoch ist ein Konpatibilitätsproblem um ein Vielfaches wahrscheinlicher. Die Idee ist eine interessante, jedoch ist die Umsetzung in meinem Fall nicht glücklich durchgeführt. Jede Anwendung war eher frustrierend als ein Mehrwert.
Leider kann ich Shoop absolut nicht empfehlen weil Sinn hinter der App Geld zu sparen nur mit viel Aufwand verbunden ist. Bestellungen werden zu 90% nicht erfasst obwohl man diese direkt aus der App tätigt. Einen Nachbuchungsauftrag kann man zwar stellen aber die Bearbeitungszeit dauert hier bis zu 6 Monate. Ganz ehrlich für mich pure Verarschung, es gibt bessere Programme wie zum Beispiel Payback wo das alles auch wirklich funktioniert. KEINE EMPFEHLUNG!