Kategorie : Finanzen
Leider ist diese App eine totale Katastrophe! Nicht zu empfehlen. Ich bin schon seit Jahren bei der CS und musste erst lange auf das Onlinebanking warten bis dann dass kam-.- Konnte mein Konto mit der secure sign app nicht mehr herstellen und musste bis jetzt 3 mal ein neues ebanking beantragen kostenpunkt 30fr. Das war das letzte mal. Muss wohl die bank wechseln.
Hat mal funktionert und nun ist es vorbei. Wieso 2 Apps gebraucht werden bleibt mir schleierhaft. Die CSX APP meldet C5; Nicht mehr in SecureSign registriert. Diese APP meldet beim Scannen der blauen.. unerwarteter Fehler; Hotline anrufen. Gehe wohl direkt zur Bank
Ebanking mit Neuem Handy einrichten, wenn das alte nicht mehr funktioniert? Ding der Unmöglichkeit.
Die CS ist unfähig eine App entwickeln zu lassen die funktioniert. Tablet: Geben Sie den Code ein den wir Ihnen per SMS gesendet haben. Blöd nur, hat mein Tablet keine Telefonfunktion. Und auf meinem Handy ist auch nichts eingetroffen. In der SecureSign nach dem 2. Schritt: Kein weiteres Gerät vorhanden. Also zurück auf 1. Schritt und wieder von vorne. Alles unausgereifter Mist! 😡 Etc: Also weitere Fehler in beiden Apps der CS. Kein Wunder kommt die App nur auf 2,6 Sterne in der Bewertung! 😡
Grottenschlecht....einrichten geht nicht..da kein SMS Code kommt ...xmal probiert aber ohne diesen SMS Code komm ich nicht weiter und kann kein weiteres Gerät einrichten ....Müll app ...richtig Schrott
Es sieht danach aus, als ob diese App auf Android 5 Geräten nicht läuft (stürzt ab). Es wäre noch praktisch, wenn man die minimalen Systemanforderungen vor der Installation zu wissen bekäme. Das spart Zeit, Nerven und stärkt das Vertrauen in den Anbieter.
Die App muss alle paar Wochen unerwarteterweise und aus mir unbekannten Gründen (Update?) wieder neu aktiviert werden. Wenn dies während dem Urlaub passiert, habe ich keinen Zugriff mehr auf das E-Banking, da der gelbe QR nicht zur Verfügung steht! Sehr unzuverässlich!
Ein Totalausfall. Wer da den go-live freigegeben hat, hat den Prozess wohl selber nie durchgespielt bzw. es zumindest versucht. Ich weiss immer noch nicht, ob ich das neue Login nun neben dem PC auch auf dem Smartphone erfolgreich eingerichtet habe.
Scannen geht ein zweites Mal nicht. Man muss die Hotline anrufen und die sind auch nicht besonders freundlich. An das Personal, hat man euch nicht beigebracht vor allem bei der Hotlime immer freundlich zu den Kunden zu sein?! Ich bin sehr unzufrieden mit dieser und der Credit Suisse Direct App. Nicht empfehlenswert!
Kann mich mit dieser App seit Wochen nicht mehr anmelden. Scannen geht nicht mehr , habe es auch mit einem 2.Gerät probiert. Nichts geht . Auch die Hotline die äussert mühsam ist, konnte mir nicht helfen. Ist mir ein Rätsel,wie eine solche Bank eine solche offensichtlich nicht ausgereifte App weiterhin stillschweigend duldet und damit viele Kunden massiv verärgert. Ich kann nur sagen Daumen abwärts für ein solches Verhalten.
Die Probleme mit der App auf meinem Samsung S10 (Android 11, Norton 360) konnten auch durch die Fachleute der CS nicht gelöst werden. Als Lösung kommt nun für das Login der CS Digipass 780 (Gerätchen) zum Einsatz. Damit bin ich zufrieden und die App habe ich gelöscht.
Verwirrend das Ganze. Auch das Pingpongspiel ist beim ersten Einrichten nur mit Rätsellösen zu bewältigen. Es fehlte überhaupt eine Benutzetanleitung, die man sonst bei jeder gekauften Ware findet, weder im Postbrief noch auf CS Homepage auffindbar. Die FAQ auf CS Homepage hilft herzlich wenig.
die app hat ständig das problem das sie sich aufhängt, danach muss eine neuinstallation mit neuer verifizierung vorgenommen werden... da ich das dokument mit dem gelben qr code nicht aufbewahre, so kann dies nicht missbraucht werden, muss ich immer wieder warten bis ich das neue erhalten habe was sehr mühsam ist...
beim scannen schliesst sich immer wieder, bei neu Installation verlangt wieder der Barcode vom Brief logisch, der nehme ich immer mit auch ins Auslamd. lieber CS, App sind nicht eure Stärke. nur ägerlich
Ständig komm ich nicht in mein Onlinebanking und muss irgendeinen Aufwand betreiben, sehr unpraktisch!
Katastrophale App. Scanning der SecureSign-Grafik funktioniert des öfteren nicht und daher besteht teilweise keine Login-Möglichkeit. Bei der NAB hatte man als Kunde nie mit solchen Problemen im Online Banking zu kämpfen. Leider werde ich aufgrund der katastrophalen App die Credit Suisse verlassen. Absolutes NoGo.
Voller Bugs. Nicht zu gebrauchen. Unfähige Entwickler.
Verstehe nix mehr! Der Support teilte mir mit, dass ich mit der CS App den Code mit der Sign App nicht mehr scannen muss. Das geht aber mal und meistens gar nicht! Einfach kompliziert und uneffektiv das ganze.
App deaktiviert sich im Ausland und muss dann neu beantragt werden, was Zeit braucht. ist jetzt das zweite Mal passiert und es nervt sehr, dass ich jetzt nicht auf meine Konten zugreifen kann und es keine Alternative zum Einloggen gibt. Miese Technik und der CS unwürdig.
Funktioniert halt nicht immer...
App ist OK, muss aber nach Gebrauch sofort gestoppt werden, sonst ist die Batterie ganz schnell leer. Habe ein Sony, keine Ahnung ob das Problem auch bei anderen Smartphones auftritt.
Login nur möglich mit SecureSign-Brief. Aber keine Möglichkeit, einen SecureSign-Brief zu beantragen. Klasse gelöst, so sicher dass die eigenen Kunden nach Handymigration nicht mehr auf ihr Konto zugreifen können.
wäre hilfreich wenn die app wieder funktionieren würde!!!
Wenn der Code auf 70% gezoomt ist, erkennt die App den Code nicht. Und ist ein unglaublicher Batteriefresser! Wenn ich am Abend vergesse, die App explizit zu beenden, ist am Morgen der Akku total leer.
Funktioniert seit dem neusten Update gar nicht mehr. Das Kamerabild ist sehr verpixelt und verzerrt. Das lesen des QR Codes ist unmöglich.
Unbrauchbar wenn man die DirectNet Website auf dem Mobile benutzen will. Man kann nicht den QR Code "einlesen", wie z. B. Bei Twint (Und weil man nicht noch eine DirectNet App installieren will). Hätte die DirectNet App wenigstens SecureSign eingebaut, damit man nicht diese SecureSignApp noch zusätzlich für Desktop Website braucht?
unvollständig programmiert: App hat keinen exit button und läuft im Hintergrund weiter (mit dementsprechend hohem Stromverbrauch). cold shutdown über taskmanager oder reboot sind die einzigen Optionen...
Das Verfahren mit dem SMS-Code ist sicherer und einfacher. Jeder Einbrecher, der sich des SecureSign-Briefes bemächtigen kann, hat volle Kontrolle über das Bankkonto. Extrem schlechte Lösung und mühsam zum Bedienen
Komplizierter geht's ja wohl nicht. Gelber Code.. dann blauer Code Passwort eingeben.. scannen und am Schluss kommtdie Meldung, das es nicht funktioniert. Was ist denn das für ein App?!! Für eine solche Gesellschaft ist das unwürdig.
Was für eine doofe App, auslogen geht nicht, der Code bleibt 😠 App Deinstalliert wieder Installiert und müsste alles neu Einrichten.. und wenn man die Papiere nicht bei sich hat. Null Chance, wieder auf E-Banking zu kommen, seit ihr mit der App für Login nutzung umgestellt habt, funktioniert das nie 100% wenn 70% ist noch sehr viel. Das eine Bank das nicht hinkriegt ist Unfassbar.. 1x CS Kunde, zwar 6 Jahre.. Aber nie wieder CS, Konto wird gekündigt...