SecureGo

Hier fehlt ganz dringend die Möglichkeit, die empfangene TAN zu kopieren! So ist es einfach eine Nutzererfahrung aus der Hölle. Umso mehr, da die App einen beim Wechsel zur Banking-App automatisch abmeldet und man nicht einfach nochmal prüfen kann, ob man sich die TAN richtig gemerkt hat.

Eigentlich gut, aber es nervt, dass diese App jedes Mal genau dann bewertet werden will, wenn man gerade eine Tan kreiert hat und sich konzentrieren muss. In dieser Phase nimmt man bestimmt keine Bewertung vor! Bin mal gespannt, ob das Problem jetzt behoben ist, da ich die Bewertung nun vorgenommen habe. (Es gibt an der App ansonsten eigentlich nichts auszusetzen, deshalb Minuspunkte nur für das absolut fehlende Gespür der Entwickler.)

Funktioniert eigentlich ganz gut die App. Die TANs kommen zuverlässig. Seit kurzem muss man aber ständig die Abfrage wegklicken, ob man nicht auf SecureGoPlus umsteigen will. Wozu das? Ich habe schon 3 Apps der PSD Bank... Wahrscheinlich muss man sich wieder komplett neu registrieren...da habe ich keinen Bock drauf 😉

Backup-Handy scheinbar nicht möglich! Habe die App auf meinem Haupt-Handy installiert & freigeschalten. Testüberweisung funktionierte zunächst. Dann die App auf meinem Zweit/Backup-Handy installiert & freigeschalten. Testüberweisung funktionierte auch hier. Jetzt ist aber die Einrichtung auf dem Haupt-Handy wieder gelöscht und kann auch nicht neu freigeschalten werden. Kann ein Bankkonto etwa nur auf einem einzigen Handy eingerichtet werden? Ernsthaft?? Was ist, wenn das Handy kaputt oder verloren geht? Schon mal was von Backup gehört? Andere Apps, wie z.B. Tan2Go der DKB können das doch auch! Ich fasse es nicht, was für ein Müll!

Diese App ist so ziemliche das Dümmste überhaupt. Neues Handy und plötzlich soll ich meine Zungangspin fürs Online-banking ändern. Die Änderung geht nur mit Securego. Das geht aber nicht, weil Securego auf die Onlinebanking Seite verweist. Wow. Ein Teufelskreis und ich hab keinen Zugang zu meinem Konto. Danke für gar nichts.

Inkompatibel. Ich wollte ein Konto bei der Triodos Bank eröffnen, musste aber auf einen Tan Generator zurückgreifen, weil die App auf meinem Oneplus 7 nicht läuft. Wir wollten eben genau von der Sparkasse und dem Tan Generator weg und ein Konto haben mit einem ethisch "vertretbaren" Kreditinstitut. So mussten wir wieder umschwenken.

Ich habe die App auf meinem neuen Smartphone installiert, nachdem das alte Gerät mit der funktionierenden SecureGo kaputt war. Auf dem neuen Gerät wurde ich nach Neuinstallation von SecureGo nach BLZ und NetKey gefragt, welche ich korrekt eingeben konnte. Danach kam gleich die Frage nach PIN. Die App-PIN für das alte Gerät wird leider nicht mehr akzeptiert. Die Bank schickte mir auf Wunsch eine neue PIN, welche man erst durch eine freigeschaltete SecureGo verwenden und ändern kann!?

Katastrophale App und extrem schlechter Kundenservice!! Nach Neuinstallation kein Zugang mehr möglich. Die entsprechende Bank ist völlig überfordert und kennt sich nicht aus mit der App. Der App Anbieter hilft nicht weiter und verweist auf die Bank. So einen desaströsen Service haben wir noch nicht erlebt. Die App ist ganz klar eine Fehlprogrammierung. Minus 1 Stern.

Die App ist ein Witz, aber bei meiner Bank alternativlos. Wenn man sich die Zeit nimmt, die vier Seiten Kleingedrucktes zu lesen, bevor man es akzeptiert, dann fliegt man wegen Timeout raus. Lesen kann man nur innerhalb der App und es sind A4-Seiten. Nach dem Timeout hilft nur noch löschen und neu installieren, weil die App so tut, als hätte man schon akzeptiert und registriert. Unfassbar, dass so ein Schrott im Bankensektor "Standard" ist.

Mitten im Zahlungsprozess Werbung für die Nachfolger App anzeigen ist ein NoGo! Ich hoffe in der nächsten Version kann man sich sein Passwort, das man eingibt anzeigen lassen.

Das scannen des Freigabecodes mit der Kamera funktionierte nicht. Die manuelle Eingabe führte zu der Meldung "Code ungültig", obwohl der Code korrekt eingegeben wurde.

Der größte Müll, nichts funktioniert richtig, immer wieder zur Bank Rennen und die sind überfordert mit dem System. Sucht euch lieber was anderes

Was soll das denn? Die App stürzt ständig ab und erkennt mein Passwort nicht mehr an.??? Zudem soll ich ständig meine Daten neu eingeben, weil er diese nicht speichert?! Bin echt genervt!

Ein Unding! Es kann nur ein Konto daran geknüpft werden. Keine Bedienung über mehrere Banken möglich. Aus welchem Zeitalter ist die Programmierung?..!

Sehr unelegant und umständlich. Kein Fingerabdruck statt Passwort möglich (mittlerweile doch möglich), TANs müssen immer manuell abgetippt werden und können dann nicht Mal ausgewählt kopiert werden. Bei anderen Banken ist es Standard den Auftrag einfach per Button zu bestätigen... Ziemlich outdated alles

Die Anwendung stürzt regelmäßig ab und lässt sich anschließend nicht neu starten. Nur ein Neustart des Telefons hilft. Furchtbares geflacker beim Abruf von TAN. Eine Links im Anwendungmenü funktionieren nicht. Alles in allem wohl zu sehr bei den Entwicklern gespart. Immerhin bekommt man aber Recht zuverlässig seine TAN's.

Übelst. Service überfordert. Versucht einen in die Filialien zu bringen. Man kommt sich vor wie dumm. Wird nicht lange gefackelt. Ich habe es nicht hin bekommen. nach etlichen Versuchen. Bin total verärgert. Werde meine Konten kündigen.

Die App funktioniert eigentlich einwandftei. Ich logge mich mit passwort ein, erhalte meine TAN und alles ist gut.

Heute (18.03.22) wieder ein neues Update installiert und dann mit etwas zittern auf das Ergebnis gewartet...konnte mich aber wie gewohnt einloggen. Also erstmal wieder alles ok.

Grottenschlecht...warum sind angebliche Verbesserungen immer schlechter und immer umständlicher zu bedienen? Das hat sicherlich nichts mit den neuen Vorschriften der EU zu tun. Was war an der Alten App schlecht? Und dann dieses Design...unterirdisch. Schöne neue Welt... und es geht noch schlechter mit goplus. Glückwunsch. Da sieht man, wie ignorant gegen die Wünsche der Kundschaft gearbeitet wird. Danke dafür.

Die Triodos Bank zwingt mich dazu, diese App zu benutzen. Ich bin in einem Loop gefangen, App sagt, ich muss mich erst im Online Banking anmelden, Online Banking sagt, ich muss erst das Tan Verfahren in der App einschalten. Mittlerweile sind 8 Wochen vergangen seit dem Versuch ein Konto zu eröffnen!

Auch ich bin reichlich genervt! Für alle Android Nutzer: Auch ich hatte das Problem, dass sich die App nicht öffnet, bzw. einen weißen Bildschirm anzeigt und dann "einfriert". Erst nach Stunden habe ich hier die Rezessionen gelesen und den Hinweis auf den Power Save Mode gefunden. Hab es ausgeschaltet und die App lief einwandfrei. Allerdings könnte man das wirklich besser kommunizieren. Deshalb Daumen runter. Hoffentlich hilft es anderen auch!

Es ist ein Unding dass die Apps nur auf 1 Gerät aktiv sein kann. Was passiert bei einem Gerätedeffekt, bei Verlust oder Diebstahl? Wie kommt der Partner an sein Gemeinschaftskonto? Dafür muss unbedingt eine kurzfristige Lösung gefunden werden. Es sollte auch eine Einstellung geben, dass nicht sofort beim Start nach einer Tan gesucht wird. Bei mehreren Konten ist das unnötig. Wenn man mehrere Konten hat ist die Auswahlliste nur eine Zahlenwüste.

Leider ist es mir nicht mehr möglich mit zwei verschiedene Mobiltelefone diese App zu nutzen, wie es zuvor mit der Vorgänger Version möglich war. Aus meiner Sicht ist dieses ein Schritt zurück in der Entwicklung sowie der Kunden orientierten Einsatzplanung /-Möglichkeit. Es sollte wieder die Möglichkeit geschaffen werden, dass diese App von zwei verschiedenen Mobilen Geräten für ein Zugang ( Konto) verwendet werden kann ohne daß das zweite Gerät diesbezüglich deaktiviert werden muss. Denn es gibt auch andere Mitbewerber, jene die dieses Problem erkannt haben bzw. berücksichtigt haben. Bei einer Verbesserung dieser App, Nutzung für zwei Geräte, gibt es von mir fünf Sterne. Nachtrag. Es ist nicht möglich diese App-Funktion auf einem neuen Handy freischalten zu können, wenn einem dass alte Handy durch einen technischen Defekt ausgefallen ist. Nach einem deaktivieren der alten gespeicherten App-ID muss es doch möglich sein eine neue App-ID (neues Handy) anlegen zu können um weiterhin mobil zu bleiben.

Funktioniert irgendwie schon, aber mir kommt das ganze recht umständlich vor. Ob das die Generation 60+ noch nachvollziehen kann bezweifle ich. Die App schließt sich einfach bei der Anzeige der TAN, erst bei der erneuten Authentifizierung wird sie dann angezeigt. Ich muss von den zunächst 3 Sternen zwei abziehen. Hier muss unbedingt nachgebessert werden, anderenfalls wechsle ich die Bank Update: jetzt geh nicht mal mehr die Freischaltung über Fingerabdruck. Schlecht, jetzt noch schlechter.

Funktioniert. Macht einem das Banking aber unnötig schwer. Anmeldepasswort ist zu komplex für diese Art Software, nach jedem beliebig kurzen App-Wechsel (wegen mehr als einer Überweisung) muss man sich jedes mal wieder einloggen, funktioniert nur hochkant (Samsung NotePro), ... modern und benutzerfreundlich ist anders. Update 6.1.2021: Funktioniert gelegentlich gar nicht oder so langsam, so dass die TAN erst dann angezeigt wird, wenn man beim Online Banking schon wieder ausgeloggt ist.

Chaotische Auskünfte zur Installierung seitens der Bank. Falsche Auskünfte am Telefon. Wenn man es dann endlich geschafft hat, die App zu installieren, bekommt man oft ein oder zwei Mal den Hinweis, dass man ein falsches Kennwort eingegeben hätte, obwohl es definitiv richtig geschrieben wurde. Außerdem muss man sich für jede Handlung neu einloggen, obwohl man diese direkt nacheinander tätigt. Das interessiert meine Bank alles nicht, "haben noch nie von Problemen mit der App gehört". Haha....

Leider kann ich diese App überhaupt nicht empfehlen. Schon die Anmeldung ist sehr umständlich. Zudem kann man das Passwort nicht sichtbar machen. Was aber überaus ärgerlich ist und auch der Grund ist, warum ich die App wieder von meinem iPad löschen werde: Wenn ich zwischen dem Online-Banking Programm und SecureGo hin und her springe, dann muss ich mich jedes Mal wieder neu anmelden. Eine Katastrophe, wenn man mehrere TANs anfordern muss. Was auch schon vorgekommen ist: Beim Anmelden war das Fenster plötzlich so groß, dass man die TAN nur halb sehen konnte, das Fenster ließ sich nicht verkleinern. Also alles in allem nicht zu empfehlen.

App ist elendig langsam. Erst wird die Anwendung selbst geprüft, dann die Bank, dann die Bankdaten... Es dauert ewig bis man dort ist, wo die TAN angezeigt werden sollte. Bei mehreren Konten hat man nun aber das Problem, dass man nicht automatisch zum TAN abfragenden Konto gelangt. Nein! Es kommt erstmal eine Fehlermeldung und man muss das Konto wechseln! Aber statt der Kontonummer werden Netkey Nummern angezeigt. Bei mehreren Konten muss man sich also noch zusätzlich den Netkey merken, damit man zum richtigen Bereich gelangt und endlich die TAN angezeigt bekommt!

Eigentlich funktionierte die App jahrelang sehr gut, sie hat gemacht, wass sie soll und mir TANs generiert. ABER nach Wechsel auf ein Handy mit Android 10 geht leider gar nichts mehr. Nach Registrierung bei der App und Bestätigung der Sonderbedingungen gibt es immer eine Fehlermeldung im Display, aber im Hintergrund wird bei der Bank ein neuer Zugangscode generiert. Bei einem neuen Anmeldeversuch das gleiche nochmal... so kann man seinen Briefkasten dann auch voll bekommen.