s Identity

Seit Jahren fehlerbehaftet. Zeigt vor Freigaben, wenn man von george nach s identity wechselt, fast immer einen Netzwerkfehler an, trotz bestehender Internetverbindung. Habe es sowohl über wlan als auch über mobile Daten probiert, das Problem bleibt gleich. Deshalb ist es immer erforderlich die app zu schließen und neu zu starten. Nach so langem Bestehen der App einfach nur ärgerlich.

Nachtrag 09.06.2022: Weiterhin ist die App unbrauchbar, ärgerlich!! Überlege tatsächlich die Bank zu wechseln, traurig das hier nicht daran gearbeitet wird und es zu keiner Besserung kommt!!!!! Seit längerem funktioniert die Verbindung zwischen George und der App nicht mehr, ständig gibt es Netzwerkfehler und die Transaktionen können nicht verbunden&freigegeben werden, richtig nervig und ziemlich nurzlos wenn die App nicht einmal ihre grundlegende Funktion erfüllen kann

Erfüllt was sie soll, allerdings hab ich zwei Mängel. 1. Mit dem Google pixel 6 und dem Samsung Galaxy s21 Fe (beide mit in-display fingerprint scanner) kann man sich nicht einloggen, weil der Scanner nicht erkannt wird oder als zu unsicher gilt. Das ist schade weil ich jetzt stattdessen einen Pin Code eingeben muss 2. Die Tastatur der Pin Code Eingabe hat kein User Feedback, keine Vibration, die Tasten sind zu klein und daher Schwer zu bedienen. Man vertippt sich extrem leicht.

Bisher läuft die App sehr behäbig, es dauert lange und erfordert meistens drei oder vier Anläufe, bis eine Überweisung durch ist. Außerdem ist die Quick Check Funktion jetzt an eine "offene" Konto App gebunden, wodurch mehr Daten sichtbar sind, als vorher. Dazu kommt noch, dass die App gerade zum dritten Mal mit einem Code direkt aus der Filiale reaktiviert werden muss, warum auch immer, eine Fehleingabe gab es nicht. Und mal ehrlich: Nur Ausreden unter ALL den schlechten Rez!! Arbeitet dran!

Ich habe nur Probleme mit der App. es ist mega umständlich, und die letzten 10 Mal wurde mir in der App nicht einmal die Freitabeaktion angezeigt. (Davor, als aie mir noch angezeigt wurde, hat das Freigeben der Überweisungen auch nicht funktioniert.) Ich würde gerne wieder auf die Tac Freigabe wechseln! damit hatte ich nie Probleme! Außerdem funktionieren die Push Benachrichtigungen nur in ca 40% aller Fällen. Meistens kommt gar keine und das Wechseln der Apps ist äußerst umständlich.

Es kommt für die meisten wohl zu spät, aber an alle, die ebenfalls das Problem mit der Code-Eingabe haben: Eine Möglichkeit, das zu umgehen, ist das Eingeben des Codes in ein anderes Feld (Browserleiste, SMS o. ä.), um ihn dann zu kopieren und anschließend einzufügen. Abgesehen von dem viel zu komplizierten Umstiegsverfahren ist die technische Umsetzung sehr schwach. Dass eine zusätzliche Aktivierung auf dem PC weitere Kosten verursacht, ist ein Fall für den Konsumentenschutz. Ich verstehe auch nicht, warum die App unbedingt auf meine Schlafzimmerfotos zugreifen müssen kann, um zu funktionieren. Und ja, mir ist als Digital Native schon klar, dass die meisten Appanbieter die Privatsphäre ihrer Kunden missachten, es würde mich aber interessieren, warum meine Bank hier unbedingt mitmachen muss. Mir scheint, als wolle man sogar langjährige und strapazierfähige Kunden vergraulen. Schwach. Ich hoffe, Sie haben eine große Freude mit meinen Bildern und können über meine paar Deka Übergewicht hinwegsehen. Daran war der Urlaub schuld, aber das wissen Sie ja bestimmt schon.

Aufgrund der vielen negativen Bewertungen war ich auch sehr skeptisch, als ich die App installiert habe. Allerdings hat alles ohne Probleme funktioniert. Ich finde die Freigabe mittels App auch nicht umständlicher als mit SMS Tann. Es ist naturgemäß immer nervig wenn man sich an etwas neues gewöhnen muss, mit dem man sich eigentlich nicht beschäftigen will.Geht mir genauso. Wenn es dann auch gerade nicht funktioniert, dann ist das doppelt nervig. Da verstehe ich jeden. Trotzdem, Daumen hoch!

Aktivierung funktioniert nicht. Netzwerkfehler. Eigentlich all das, was andere Kunden hier kritisieren, ist auch bei mir geschehen. Dachte zu Beginn noch, dass es das doch nicht sein kann, aber anscheinend doch. Absolute Enttäuschung und Fassungslosigkeit. Edit: Nach rund 10 Minuten erfolgloser Aktivierungsversuche hat es jetzt endlich funktioniert - hm. :/ Hoffentlich arbeitet ihr da ganz intensiv an der Fehlerbehebung. Edit 2: Schon das Einloggen dauert im Schnitt 15 Minuten - unfassbar.

Wie bei der Einführung von "George" werden auch jetzt wieder die Kunden der Sparkasse als kostenlose Tester verwendet! Warum ist es nicht möglich, ein Produkt, das vorab entsprechend geprüft wurde, zur Verfügung zu stellen. Betrachtet man die vielen Ausfallstage, die für die Optimierung von "George" erforderlich sind, kann man ohne Weiteres von einer unausgegorenen App sprechen. Obwohl ich in einem ständigen Netzwerk über unser Kabel-TV (ktvam) bin, kommt ständig die Fehlermeldung mit dem Schrei nach einer Netzverbindung. Das wechselt sich ab mit einer Speicheradressen-Fehlermeldung beim Aussteigen. GEO wollte ich für unsere Zeit in den USA im Mai deaktivieren. Während das Aussetzen in den vergangenen Jahren kein Problem war, funktioniert es nun nicht !!! Bei Überweisungen scheint es nach dem Toto-Prinzip zu funktionieren ! Von einmal bis viermal erfolgt die Aufforderung nach der PIN-Eingabe ! Im Ausland verwende ich öfters den Gäste-PC, um mein Aktiendepot zu überprüfen. Wie geht das ohne s Identity ? Muss diese App nun auf einem fremden Computer installiert werden ? Ein Stern ist noch zuviel für diesen Murks !

Muss hier eine Lanze für die App brechen. Nutze Sie als Neukunde knapp einen Monat auf meinem Samsung Galaxy S8 und alles funktioniert, bis auf eine kleine Ausnahme, die ich nicht reproduzieren konnte, bestens. Somit fällt das also für mich nicht ins Gewicht. Anmeldungen für den PC, Überweisungsfreigaben, PIN für die neue Karte, etc. hat alles 1a funktioniert. Ein klein wenig schneller dürfte die App zu App Kommunikation mit George manchmal sein, aber es stört die Handhabung absolut nicht.

Also bei mir läuft die Freigabe sehr stabil und verlässlich. Und das bei verschiedensten Handys (musste zwischendurch auch mal auf ein älteres Modell ausweichen). Wechsel zwischen den Handys lief unkompliziert. Die Freigabe mit Fingerabdruck finde ich komfortabel. Nur dass es die App nicht mehr automatisch startet stört mich etwas. Das bekommt die Konkurrenz doch auch hin und die haben hier offensichtlich keine Sicherheitsbedenken? Wenn das Problem wieder gelöst ist gibt es 5 Sterne.

Bei jedem Login zweimal authentifizieren verstehe ich nicht recht. Und jetzt auch noch irgendwelche Probleme, dass ich mich gar nicht einloggen kann. Das vorherrige System funktionierte für mich besser. Sollte noch fleißig überarbeitet werden. Ich kann mir vorstellen, dass dies dann sicher besser funktionieren wird und auch schneller als mit TAC-SMS. Derzeit leider etwas umständlich und nervend.

Eine Frechheit diese App. Mehr kann und will ich dazu nicht sagen. Ich werde auch überlegen ob ich nicht einen Wechsel vornehme. Kann mich nur meiner Vorgängerin anschließen und ihr Zitat bestätigen, denn mir geht es genauso, dass bei der Aktivierung der App auf dem Handy der am PC übermittelte Code nicht eingegeben werden kann. Dort können nämlich zumindest bei mir/uns keine Buchstaben sondern zur Zahlen eingetippt werden! Ich hab´s jedenfalls aufgegeben.

Leider sehr mühsam zu verwenden. Ich verstehe die Notwendigkeit, die Identifizierung an die aktuellen Sicherheitsbestimmungen anzupassen, allerdings ist der Weg über diese App noch nicht ausgereift. Das Starten der s Identitiy App schlägt bei jedem 5. Versuch fehl (an der Internetverbindung liegt es nicht, diese ist einwandfrei). Wenn man es einmal geschafft hat, die App zu starten dauert es unerträglich lange, bis man eine Freigabe erteilen kann. Bitte intensiv an der Performance arbeiten, so ist sie leider kaum zu verwenden.

soo schlecht, total idiotisch der Vorgang im Gegensatz zu früher Antwort auf die Reaktion des Entwicklers: Ihnen ist aber schon bewusst, dass man früher zum Einsteigen in die App lediglich das Passwort eingab und FERTIG. Da habe ich mir es gespart zuerst die die erste und dann die zweite App zu öffnen, dort das passwort einzugeben, zu bestätigen, zusätzlich frei zu geben und dann wieder auf die ursprüngliche App zu wechseln. Dachte mir sogar anfänglich es sei ein Fehler in den Einstellungen.

Ich kann mich nur sämtlichen Rezessionen anschließen. Die App ist verwirrend und sehr umständlich. Vor allem funktioniert sie nicht richtig. Es treten immer Fehlermeldungen auf und nur jeder 3. oder 4. Versuch ist positiv. Ich weiß auch nicht wieso man nicht beim alten System bleiben konnte und wartete ebenfalls bis zur letzten Minute mit dem installieren. Vielleicht wäre ein einfacheres System ohne die ganzen Fehlermeldungen hilfreicher.

Spinnt immer rum... ständig muss man wieder manuell in die Applikation. Einfach nur lustig und unnötig! Update - als wäre dass nicht genug blockiert die app manchmal den playstore. Nach dem ich sie in den Einstellungen blockiert habe funktioniert das herunterladen und installieren plötzlich wieder. Ich verstehe ja dass man manche Dinge neu bzw. Sicherer gestalten will. Das alte System war trotzdem besser. Vor allem ist es zu kompliziert diese App auf mehreren Geräten zu verifizieren.

Umständlich und unausgereift. Laufende Fehlermeldungen: z.B. Die Anmeldung ist aufgrund eines technischen Fehlers fehlgeschlagen. Bitte kontaktieren Sie den Helpdesk im 24h Service. Oder nach der Freigabe minimieren sich beide Apps selber und man muss den Prozess neu starten. Oder: Es gibt nichts freizugeben.... Die Geschwindigkeit wurde ein wenig verbessert, das ist ein wenig positiv. Die Synchronisation zum Web funktioniert seltenst. Verfügbare Beträge sind oft unterschiedlich von App zu Web. Benutzerzahlen stimmen nicht mit Medienberichten von vor ein paar Jahren. Wieso nutzt Ihr alle das gleiche Freigabeverfahren? Neuerungen sind meist im visuellen Bereich, neue Farben usw. Ich bitte um eine App mit Zukunftstechnik, nicht immer hinterherrennen.

Zeigt beim Start stets kurz eine Fehlermeldung an, die meint, es würde eine Berechtigung fehlen, die eine Sekunde später automatisch verschwindet. App funktioniert aber ohne Probleme (davon abgesehen, dass das ganze s Identity die umständlichste Implementierung am Markt ist). Wenn man sich die Screenshots hier ansieht (vor allem die darin angezeigten Notifications), merkt man schon, dass hier Profis am Werk waren.

Man kann es auch übertreiben. Wenn wir weiter auf regulatorische Vorgaben aus der EU hören brauchen wir bald eine verpflichtende App zum aufs Klo gehen. Überweisungen während dem Urlaub oder bei schlechtem Datennetz sind jetzt schwer möglich. Die SMS ist früher zumindest auch bei schlechten Verbindungen angekommen. Seit Wochen ist es ein Glücksspiel beim Einoggen. Nach 3 Versuchen wenn man Glück hat. "Your Login failed due to technical reasons. Please contact the helpdesk...." Great!

Funktioniert auf Android einfach nicht richtig, und das seit Monaten! Login nur möglich, wenn man vorher bei der App Stopp erzwingen wählt. Dann funktioniert auch nur das Login. Bei jedem weiteren Transaktionsversuch scheitert das Zurückswitchen auf die Goerge App mit: Leider ist ein Fehler passiert. Netzwerkfehler. Das aber über LTE und WLAN, das Netz hat nix! Bitte kümmert euch endlich um das Problem - das ist auch beim Helpdesk und in der Filiale bekannt!

Der Umstieg von SMS auf sIdentity sollte erfolgen, weil es einfacherer und sicherer sei. Keines der beiden Kriterien werden eingehalten! ad)einfacherer: Ich muss die App andauernd schließen und öffen und hoffen, dass ich endlich meine Überweisung bestätigen kann. Der Fingerprint funktioniert sowieso nur selten. ad)sicherer: Und das ist wohl der wichtigste Punkt und selbst dieser wird nicht eingehalten! Ich kann nämlich schon vorab Überweisungen tätigen, obwohl ich es noch nicht bestätigt habe😂

Wenn die App funktioniert, dann ist sie eh gut. Aber ob sie funktioniert ist anscheinend reiner Zufall. Ich bekomme regelmäßig die Nachricht, dass der Server nicht erreichbar ist und kann michbdeswegen nicht in mein Konto einloggen und keine Überweisungen tätigen. Das Quick-Login in George mittels Geste muss seit Einführung der App auch alle 1-2 Tage erneuert werden. wenn sich das nicht ändert, werde ich dir Bank wechseln. Mit den SMS-TANs hatte ich nie Probleme. *annoyed*

Ich verstehe nicht, warum man die simple TAN-geschichte, die immer funktioniert hat (und die ich auf der Smartwach gut ablesen konnte) abgeschaltet wird und man jetzt gezwungen wird, auf diese App umzusteigen. Es ist umständlicher und meiner Meinung nach unsicherer (den PIN - Code kann man ausspähen, die TAN war einmalig und nur kurzfristig gültig). Und wenn man es schon umständlicher macht, dann sollte wenigstens der Fingerprint unterstützt werden.

Weniger als 1 Stern geht leider nicht... mieserable App, TAC-Sms waren viel praktischer und schneller. So dauert immer alles ewig und funktioniert in mindestens 50% der Fälle nicht. Furchtbar wenn man mal schnell was überweisen muss (zb für Handy-Ticket in der ÖBB-App). Mag schon sein, dass es jetzt sicherer ist, aber was bringt einem das sicherste System, wenn man dann nicht mal selbst aufs Konto zugreifen kann?

Hab grad die App installiert und das Zeichnungsverfahren umgestellt. War etwas überrascht, dass damit nicht nur dieses Verfahren, sondern auch der normale Einstieg in George anders abläuft. Was dabei dann sicherer sein soll als früher erschließt sich mir noch nicht, im Gegenteil: durch den Wegfall von (gewählten sicheren) Passwörtern scheint mir der Zugang zu Konto und Aufträgen ausschließlich mit kurzen Zahlen- und Buchstabencodes (derzeit) wesentlich unsicherer, jedenfalls sobald sich jemand meines Handys bemächtigt ... Hoffentlich wird das noch besser! PS: ein Umstieg zu einer anderen Bank bringt wohl höchstens einen Terminunterschied des Auslaufs von SMS-TAC, anscheinend müssen(?) alle umstellen ...

Viel zu kompliziert, man braucht ein Smartphone,welches man sich extra beschaffen muss und eine Person die sich auskennt um das alles zu installieren! Einfach eine Frechheit, dass das SMS System abgeschafft wurde! (Vor allem für ältere nicht technikafine Menschen eine Zumutung!) Ich würde lieber eine Bank haben, die die TAC SMS noch verwendet. Das war sehr einfach und schnell!

Größte Müllapp allerzeiten. Nichts funktioniert und der einzige Grund, wieso ich runtergeladen habe, ist, weil es ab Anfang 2021 nicht mehr ohne funktioniert. Bitte löscht diese App einfach es ist unnötig und bringt sich nichts. Und wenn diese App wirklich so nötig ist, dann sollte man sie so verbessern, dass sie auch richtig funktioniert sonst bringt sich das nichts. Diese App ist seit Monaten draußen und wurde nie verbessert, nur verschlechtert.

Absoluter Mist. Erstens finde ich es eine Frechheit, dass man Kunden dazu zwingt auf die App umzusteigen. Damit fällt die Zwei-Faktor-Authentifizierung weg. Zweitens muss man der App alle möglichen Zugriffe und Rechte gewähren. Drittens bekomme ich einen Aktivierungs-Code aus Buchstaben und Zahlen angezeigt in George, kann in sIdentity aber nur einen Anfangsbuchstaben und Zahlen eingeben, also kann ich es nicht aktivieren! Upd: Nach vielen Versuchen hat's jetzt funktioniert... 2 Sterne

Außer Probleme nur Probleme. Abstürze mehrmals hintereinander...dann Freigabeprozess nicht mehr aktiv, hängt oft bei der Eingabe, App startet in 50% der Fälle überhaupt nicht....die App ist eine einzige Zumutung. Tac/Tan Sms hat einwandfrei funktioniert und jetzt das... Benötige für eine Überweisung 3x länger als vorher, von den Nerven mal ganz abgesehen.