RundumGesund-App der VKB

Die Einreichungen mit der APP funktionieren sehr gut. Es wäre noch besser, wenn in wenigen Ausnahmefällen eine Notiz über die App per Tastatur eingegeben werden könnte. Ich muss meine Meinung dazu korrigieren. Die Einreichungen funktionieren zwar gut, aber die Einsichtnahme über weitere Daten geht nur über die sogenannte Super PIN. Es ist mir ein Rätsel diese zu aktivieren. Ich, bzw. auch andere EDV affine haben es auch nicht geschafft. Es ist einfach nur nervig!! Deshalb nur noch 1 Stern

Belege einreichen funktioniert weiterhin sehr gut. Benachrichtigungen über den Bearbeitungsstand kommen per Push Service. Ich vermisse immer noch eine einfache Übersicht zur Summe aller eingereichten Belege. Zudem muss man sich nach wie vor immer wieder neu mit Passwort anmelden, auch wenn die App nur wenige Sekunden gewechselt wird. Spätestens dann wäre ein Log-In per Fingerabdruck wünschenswert.

Bin bis auf eine Einschränkung sehr zufrieden. Die Buttons für Foto und Einreichen liegen dicht nebeneinander. So kann es passieren, man will noch Belege fotografieren und erwischt den Button "Einreichen". Die Übertragung erfolgt sofort ohne weitere Abfrage, obwohl noch einige Belege zu fotografieren sind. Diese Realisierung der Abfrage wäre doch sicher einfach möglich. Dieses Problem habe ich bereits der VKB vor langer Zeit mitgeteilt, aber nichts ist passiert.

Vom Prinzip her, ist die App sehr gut. Aber in der Praxis funktioniert sie mangelhaft. In den meisten Fällen (in meinem Fall bei 4 von 5 Einreichungspaketen) wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn man gleichzeitig Fotos und Codes einreichen will. Auch wenn man mehrere Code-Rechnungen gleichzeitig einreichen will. Die App benütze ich dennoch, da sie insgesamt angenehmer und schneller ist als der Postweg. Ich ergänze die Bewertung. Ich versuche seit drei Tagen vergeblich Rechnungen einzureichen.

Ich benutzte die alte App schon mehrere Jahre. Sie funkionierte einwandfrei und ersparte Zeit und Wege. Die Handhabung war sehr einfach. Zudem wurden die Anträge sehr schnell bearbeitet und man erhielt sofort eine Info über die Bearbeitung. Die neue App ist viel komplizierter mit sehr viel unnötigen Features! Auch funktioniert die Belegerfassung nicht so gut, vor allem bei der Selbstauslösung. Für die neue App hann ich maximal nur 2 Sterne vergeben. Ich erwäge zur Papierform zurückzukehren.

Für's einreichen der Rechnungen einfach und schnell. Funktioniert soweit problemlos, nur die Pushup-Benachrichtigungen funktionieren leider nicht mehr. Ich fand das am Anfang schön, wo man gleich ne Meldung bekam wenn die Anträge eingegangen und dann auch bearbeitet waren. Aber man bekommt ja die Abrechnung dann per Post. Der Hinweis zu diesen Benachrichtigungen kommt nach wie vor, aber die Nachrichten leider nicht, obwohl ich die erforderlichen Erlaubnisse erteilt habe.

Ziemlich ärgerlich wenn man mühevoll 46 Belege abfotografiert um sie einzureichen und danach die Popup-Mitteilung erscheint, dass die Version seit Ende September nicht mehr funktioniert und man eine neue App herunterladen soll. Man kann nicht einmal die bereits mühelos fotografierten Belege importieren. Ist nicht gerade benutzerfreundlich. Man kann sich nur ärgern. Mir ist echt die Lust vergangen!!!

....zig mal probiert, macht keine Fotos von den Belegen zum Einreichen. Es kommt immer wieder der Text: "für Foto still halten" - und auch wenn ich das mache und bei allen anderen Apps diesbezüglich noch nie Probleme hatte, an der Stelle "hängt" es...! Insofern leider nutzlose App für mich, ich werde wohl wieder auf altmodische Art und Weise meine Rechnungen verschicken....

Die App lässt sich leicht bedienen, jedoch fehlt die Option eigene gescannten Dokumente hinzuzufügen, was bestimmt in Sachen Lesbarkeit besser wäre, als diese nur abfotografieren zu können. Für den Notfall ist die Fotofunktion ganz okay. Eine Anmeldeoption über Muster oder Pin, Fingerabdruck wäre sehr wünschenswert. Dann macht das Einreichen noch mehr Spaß, weil die App ihr Potenzial ausnutzt

Leider ist die App ein völliger Mist. Eingereichte Rechnung wird nicht angezeigt. Unter "Einreichungen" wird nichts angezeigt, obwohl ich eine Kostenübernahme zugesichert bekommen habe. Ein Mailverkehr über die App ist nicht möglich. Warum muss ich umständlich noch den ganzen Antrag ausfüllen, wenn ich eine Rechnung über die App einreiche. Da sollte es Möglich sein, dass die VKB die Daten gespeichert hat. Bei anderen Anbietern, zB. SBK ist das durchaus möglich.

Generell läuft es solide. Es nervt jedoch, dass jeder DIN A4 Scan an den beiden unteren Ecken einzeln angepasst werden muss, obwohl eine Parallelverschiebung nach oben genauso möglich wäre, wenn in der unteren Mitte EIN Verschiebe-Button vorgesehen wäre. - Wird nach meiner Anmerkung vermutlich umgesetzt, in weiser Voraussicht daher nur ein Sternverlust.

Die App finde ich persönlich super! Kein Papier oder 70cent zum verschicken mehr nötig außerdem sehr einfach zu bedienen. Lediglich das man die Summe der Berechnung nicht erhält stört, man bekommt zwar eine Push-nachricht in der steht "Alle Belege bearbeitet" jedoch was dabei herauskam ist (leider) nicht ersichtlich. Ansonsten gibt es für mich nichts auszusetzen. Ich finde diese App zeitgemäß und andere Institutionen sollten dem folgen in der heutigen Zeit!

Das geht auch besser. In einigen Punkten ist die App nicht selbsterklärend und die Dateneingabe umständlich. Ärgerlich sind insbesondere, dass die eingegebenen Anträge bzw. Anlagen weg sind, wenn ein neues Passwort abverlangt wird und nicht hinterlegt ist, mit welchen Daten nan angemeldet ist. Transparenz sieht anders aus... Teil 2: So ein Sch....! Funtioniert nicht. Angerufen-Zig und mal innerhalb der VKB hin und her gereicht. Keiner hat wirklich eine Ahnung. App wird deinstalliert!!

Diese App ist eine super Erleichterung wenn es darum geht Rechnungen und Belege einzureichen. Spart den ganzen Papierkram und das Porto. Einziges Manko: wenn man das Passwort vergessen hat und ein neues anfordern muss ist die komplette Historie weg. Ebenso bei Neuinstallation. Auch kann man im Nachhinein nicht mehr nachvollziehen welcher Scan welche Rechnung war. Dennoch möchte ich die App nie mehr missen!

Tolle Idee, schlecht umgesetzt Die Möglichkeit der elektronischen Einreichung ist toll und spart Papier und Porto. 1 Stern, weil diese App furchtbar schlecht umgesetzt ist. Passwort vergessen oder Handy gewechselt? Dann sind alle gespeicherten Einreichungen weg. App läuft ab Boot mit und frisst Strom auch wenn man sie nicht braucht. Eingabe der Versicherungsnummer mit Bindestriche? Dann Fehleingabe, da Programmierer die nicht ausfiltern kann. Für "userbility" hat man nichts übrig.

Die Einrichtung der App ist suboptimal. Was hat sich der Programmierer bei der Eingabe des Geburtsdatums gedacht . Er sollte mal selbst versuchen, ein Datum im Jahr 1950 einzugeben. Die Antwort des Entwicklers ist unbefriedigend. Selbst wenn man Monat oder Jahr für mehrere Sekunden drückt erscheint keine Auswahl, bei der man das Genaue Datum direkt eingeben kann. Nachtrag: Nach mehrmaliger Benutzung komme ich mit der App gut zurecht und kann sie empfehlen.

Ich verwende die App schon über ein Jahr. Einreichen von Rechnungen ist einfach und auch die Abrechnung erhält man etwas schneller. Leider kann man die eingescannten Belege nicht exportieren (nicht mal ein Screenshot ist möglich) und die Abrechnung erscheint nicht in der App. Eine Zeit lang wurde das Bild der Kamera beim Einscannen verzerrt, ein Update hat diesen Fehler behoben. Nach einem Update Anfang April ist die App schon beim Öffnen immer abgestürzt. Auch dieser Fehler wurde nun zeitnah behoben und die App hat wieder fünf Sterne verdient

Seit ich diese App benutze hatte ich noch nie Probleme. Es funktioniert alles bestens. Nur a und zu verstehe ich nicht, warum ich dann das ganze nochmal per Brief einreichen soll und vor allem ausfüllen. Es hat sich ja nichts verändert bei mir. Das sollte man vielleicht nochmal überdenken. Entweder alles per App oder gar nichts. Gerne würde ich auch die Berechnung per App erhalten. Ausdrucken kann man es sich selber. Spart Papier und ist Zeitgemäß.

Tolle Zeitersparnis und daher sehr kundenfreundlich! Das Fotografieren klappt in 9 von 10 Fällen aufs erste Mal. Negativ sehe ich Folgendes: Die Backupfunktion fehlt. Beim Wechsel zu einem anderen Gerät, gibt es keine Möglichkeit, die Daten zu sichern und mitzunehmen. Dies ist sehr ärgerlich.

An und für sich ok, Belegeinreichung geht einfach und schnell, allerdings bekommt man den Bearbeitungsstatus nicht angezeigt. Nach "die Belege wurden erfolgreich versandt" ändert sich der Status nicht mehr. Es kommt nach Bearbeitung zwar ein Push-Nachricht, nach dem Wegdrücken ist aber nicht mehr ersichtlich, dass die Bearbeitung erfolgt ist. Außerdem wäre es schön, wenn man mehr Details zur Versicherung nachschauen könnte, z.B. inwieweit die Obergrenze für Sehhilfen schon ausgeschöpft wurde.

gut gemeint, aber schlecht gemacht. Warum kann Mann das Geburtsdatum nicht eingeben? Stattdessen muss man sich monatsweise durchwischen. Wahrscheinlich ist der Programmierer Jahrgang 2017. Der Schritt von analog zu digital ist inkonsequent umgesetzt. Soll man digitale Belege erst ausdrucken, um sie fotografieren zu können?

App wird immer schlechter. Die Kamerafunktion ist eine zu Zumutung. Sie geht gar nicht. Aufgrund der sehr schlechten Qualität schon zweimal Schwierigkeiten gehabt. Zudem wird man aufgefordert gut lesbare Belege einzureichen - wie denn das??? Dringend Änderungen erforderlich

Einreichen geht super gut Verfolgen des Status ist ganz schlecht!! Vor 2 Jahren wurden die Funktionen verändert, davor konnte man sehen, in welchem Stadium sich die Rechnung befindet, also z.B. in Abrechnung oder bereits abgerechnet. Ich habe vielfach angerufen und dies reklamiert, leider ohne Erfolg!! Auch das Löschen abgerechneter Re. geht nicht mehr. mir wurde von Ihrer Hotline geraten , die App zu de- und wieder neu zu installieren. Das kann's ja nicht sein. Schade Gruß Susanne Sch

Meine Erfahrungen mit der neuen App sind schlecht: Für den Authenticator benötige ich ein zweites Smartphon, da ich den Code nicht mit demselben Smartphone aktivieren kann. Anmeldung ist dann nur auf dem zweiten Smartphone möglich,nicht mehr auf dem ersten. Nach dem Fotografieren ist oft keine weitere Eingabe möglich: abgestürzt. Bei Mitteilungen kommt die Meldung Fehler beim Laden der Nachrichten. Ich höre jetzt auf. Dringend debuggen..

Bei allem gebotenen Respekt: Diese App ist programmierter totaler Schrott, da dem Anschein nach keine Absummierung der eingereichten Belege zu Kontrollzwecken erfolgt und dem Anschein nach keine Weiterleitung aller eingereichten Belege als PDF-Datei z. B. an Outlook (= Laptop oder Desktop) erfolgt. Soll das mühsam erfolgte Abfotografierten aller Belege tatsächlich nur für das Handy gewesen sein? Keine weitere Nutzung / Verwendung auf Kundenseite möglich? Bitte sagt, dass das nicht war ist.

Das Abfotographieren per Hand ist etwas gewöhnungsbedürftig. Mit einem zurecht geschnittenen Karton, Höhe etwa 30cm, hat es gut funktioniert. Beim Testen habe ich festgestellt, dass einzelne Seiten in einem Stapel nicht gelöscht werden können.

Nicht Anwenderfreundlich. mühsames Abfotografieren der Rechnungen da nur auf den wenigsten ein Barcode zum Einscannen enthalten ist. Rückmeldung auch wenig aussagekräftig, da es nur heißt, die Belege sind bearbeitet. Um welche Belege es sich genau handelt, wenn man mehrere eingereicht hat, wird nicht mitgeteilt. Da muss sich noch einiges tun!

Läuft deutlich besser als in der ios-Version: Schnellere und zuverlässigere Erkennung der Vorlage, deutlich weniger Unschärfen und Fehlversuche. Nutzt leider nichts da die App eingestellt wird und bloß die vage Hoffnung bleibt, dass damit nicht alles wieder von Null an beginnt.

Bitte bitte diese App behalten. Ich finde sie Klasse. Einfach zu bedienen, übersichtlich und die Rechnungseinreichungen klappen immer wunderbar. Bei der neuen App bin ich schon bei der Registrierung abgestorben. Viel zu aufwendig und zu kompliziert. LG

Die App und den einfachen Ablauf finde ich sehr gut. Allerdings schließe ich mich der Kritik an: es gibt keine Information über den Status der Bearbeitung. Das geht besser und ist einfach umzusetzen. Zwar bekommt man eine Push-Nachricht (sofern aktiviert), diese findet sich nirgends in den Nachrichten wieder. Bitte hier nachbessern.