Remocon Net

Mehrere Rezensionen weisen darauf hin das das Zeitprogramm für Warmwasser nicht mit der App funktioniert. Statt zu Schreiben das Problem ist bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck daran, wird hier jeder vertröstet und soll ersteinmal Screenshots senden oder sonst irgendwelche Angaben machen. Als Antwort erhält man die Aussage das Update für die App dauert noch ein paar Wochen. Was ist das für ein schlechter Support!!!!

Seit längerer Zeit funktioniert das Zeitprogramm für Warmwasser nicht mehr. Das bedeutet man kann keine Zeiten mehr für Warmwasser einstellen bzw. ändern. Das ist in Zeiten in denen man Energie sparen soll und möchte, nicht akzeptabel. Hier scheint ein Upgrade auf die APP gemacht worden zu sein (nur eine Vermutung), und jetzt wird es nicht korrigiert! Nicht sehr Kundenorientiert !!!!!

App bisher leider unbrauchbar. Ich kann mich nicht registrieren. Es kommt dauerhaft der Hinweis, dass es mit meiner Email-Adresse nicht funktionieren würde, ich habe bisher 3 verschiedene ausprobiert. Gibt es hierfür eine Lösung?

App ist seit langem unbrauchbar. Das Zeitprogramm für Warmwasser funktioniert nicht mehr, man kann es gar nicht mehr einstellen. Vorgänger App war um einiges besser!

Die App zeigt eine Fehlermeldung (Der Kessel ist kurz davor zu blockieren.....) und Flamme "aus" an, obwohl die Heizung seit heute früh normal läuft. Anlage wurde in den letzten Tagen mehrfach resettet, heute früh Wasser aufgefüllt und alles läuft einwandfreie. Der letzter Betriebsverlauf ist aber der 22.01.2022 ....? So ist die in App völlig unbrauchbar.

Stümperhaft und unbrauchbar! Verbrauchsstatistiken lassen sich max vom Vortag betrachten. Vorangegangene Tage werden nicht angezeigt. Da gibt's labidar nur die Monatsverbrauchsstatistik. Benutzerdefinierte Zeiträume, die erfasst wurden, ist gar nicht vorgesehen (Abrechnungszeitraum). Eine detaillierte und getrennte Verbrauchserfassung für Warmwasser u. der Heizkosten ist ebenso nicht gegeben. Es fehlt jede Möglichkeit erfasste Daten zu exportieren oder wenigstens als PDF zu archivieren.

Die App ging immer sehr gut. Konnte von überall die Gastherme bedienen. Seit dem Facelift ging erstmal nichts mehr richtig und die App benötigte einige Anläufe, bis sie sich mit der Therme verbunden hat. Nach Neuinstallation und erneutes Verbinden der Therme mit dem Netzwerk ging es aber wieder. Mit dem Facelift ist es etwas unübersichtlicher geworden, dafür einen Punkt Abzug.

Leider startet die App seit einigen Tagen nicht mehr richtig. Kurz nach dem Start der App erscheint der Bildschirm "warte ein paar Sekunden und aktualisiere dann. Kurz darauf verschwindet diese Anzeige und es erscheint die Übersicht, aber eben nicht aktualisiert. Auch das manuelle aktualisieren geht nicht. Es ist dann auch nur ein kleier Teil des Menüs zu sehen. Auch ein Neustart an der Heizung und der App nützt nichts. Vorher ging alles einwandfrei. Schade. An was liegt das? Danke

Kann ich irgendwie zur alten App zurück wechseln?!? Warum muss ich die Temperatur im Zeitprogramm verstellen? Unlogisch! Auf der Hauptseite kann man zwar am Temperaturregler derhen, aber verstellen geht nicht! Die Schieberegler zum verstellen der Schaltzeiten sind unpraktisch, das war bei der alten Version viel bedienerfreundlicher. Jetzt verstelle ich die Zeiten wider direkt am Heizungsregler, das geht einfacher als mit der App! Die alte App war schön aufgeräumt, jetzt ist alles verzettelt.

Ich muss mich den meissten hier anschließen. Die Vorgänger App war besser, verständlicher und auch die Verbräuche konnten länger nachvollzogen werden. Lediglich der Facelift ist moderner zum Vorgänger. Seit gestern habe ich zudem den Fehler, dass die Verbräuche fehlerhaft mit ca. dem doppelten Wert angezeigt werden. Auch die Werte in der Vergangenheit sind nun falsch dargestellt. Lediglich der Wert des akt. Tagesverbrauches stimmt ( über Zahlerstand wurden die Werte überprüft ).

Man kann noch nicht einmal den Zonennamen selber ändern. 15.09.2020 besten dank. Keine Antwort aufs Mail ist auch eine Antwort. Sind noch nicht einmal im stande eine einfach Frage zu beantworten. Beschämend….. Das Müll App geht wieder mal nicht mehr. 14.03.2022

Kann die warmwasser Zeit nicht mehr einstellen per app was da los

Ich revidiere meine schlechte Bewertung nach dem neuesten Update. Nachdem ich die Remocon HW neu mit dem WLAN verbunden habe, läuft die App ohne Probleme und übernimmt direkt alle Daten der Vorgängerversion. Irgendwer sollte es den Kunden halt mitteilen, dass ggf die HW neu mit dem WLAN verbunden werden muss, sonst ist es in der Tat nervig...vor allem sollte es der ELCO Service an erster Stelle wissen... Deshalb: schaut euch in der Betriebsanleitung die Verknüpfung mit dem WLAN an!

Eine tolle Idee, denke wird auch aus der ferne (Urlaub) funktionieren. Das anmeldeprozedere ist schlicht ein murks. Es dauert ewigs, die app oder das Gerät bei der Heizung hängt sich laufend auf, oder ist soooo langsam dass irgendein zeitwert wieder oberhand hat. Die Installation hat 1stunde gedauert (eine win10 neuinstallation ist in der Hälfte abgeschlossen).

Die Steuerrung funktioniert ohne Probleme allerdings ist mir aufgefallen, das bei dem Login mit einer gmail Adresse googlemail eingetragen werden muss, da gmail nicht angenommen wird. Das sollte man bei einem Update vielleicht beheben. Fehlermeldungen jeglicher Art wird in der App nicht angezeigt. 2 x war der Vorlauffühler defekt, was aber nur am Gerät angezeigt wird und dadurch zu spät erkannt wurde. So könnte man frühzeitig Fehler erkennen , da ja keiner täglich im Keller ist und das bemerkt

Da die App zwar läuft, aber keine der Aktualisierungen abgleicht, kann mann weder direkt noch über die Zeitsteuerung mit dem System arbeiten. Stellt am besten wieder den Vorgänger zur Verfügung. Diese Version ist Schrott. Vieleicht solltet ihr hier mehr auf Funktion schauen und nicht versuchen es möglichst bunt und undurchsichtig zu machen. Deshalb 0 Punkte

App ist im Vergl. zu den Anwendungen von Fremdherstellern äußerst schwach. Es werden (wie auch in der Bedieneinheit) keine Trends angezeigt. Der Service hat jedoch darauf Zugriff. Auch fehlt die Einsicht akt Werte wie RL (es wird nur VL angezeigt), Verdichterfrequenz, Lüfterdrehzahl, Hz.kurveneinstell, mehrf. Änderung der Temp. nach Zeit (nur Tag und Nachtschaltung inkl Temp). Auch können Taktzahl, Betr.zeit/Hz-stab/Abtauung usw. nicht über die App abgerufen werd. Trendeinsicht wäre super!0Punkt

Leider kann ich mich nicht anmelden. Ich bekomme immer wieder eine Fehlermeldung bei der Position Benutzername (E-Mail) ich muss doch dort meine Email Adresse angeben oder sehe ich das falsch ?

Ich kann nichts über die App sagen da es schon an der Registrierung scheitert. Die Appa sagt mir ständig meine Email Adresse wäre ungültig. Auch eine andere Email brachte kein Erfolg. Na wenn das so weiter geht steigt der Frust immer weiter. Installateur ist unzuverlässig Gerät musste bereits ersetzt werden aufgrund nicht programmierbarkeit und jetzt noch der mist mit der App.

Einfach nur Schade das hier keiner der verantwortlichen was zu den Beschwerden zu sagen hat die in den Rezensionen beschrieben werden. Weder die App läuft durchgehend ohne sich aufzuhängen, noch sind alle funktionen vorhanden wie versprochen vorhanden. So langsam kommt mir es so vor als hätte man uns ein System angeboten mit einem kleinen Feature und das System wir hauptsächlich von dem Hersteller benutzt um auf die Anlage zugreifen zu können. So kann ich sie leider nicht weiterempfehlen. Danke

Sowas schlechtes wie diese App habe ich noch nie erlebt. Nach drei frustrierenden Abenden habe ich es, wie auch immer, tatsächlich geschafft unsere Heizung zu registrieren. Das war am 04.11.21. Heute (18.12.21) hätte ich endlich Zeit mich mal um die diversen Modi / Einstellungen zu kümmern und die Heizung ist schon wieder aus der App verschwunden. Ich könnte jetzt abermals wieder Stunden vor der Therme verbringen, aber wer weiß, wie lange diesmal der eventuelle Erfolg anhalten würde 🙄

App scheint nach letztem Upgrade nicht mehr zu funktionieren. Meldung: Du versuchst auf ein Produkt zuzugreifen xxxxxxxxxxx hat keine Heizzone.

Tut was es soll, kann aber noch verbessert werden. Ich würde mir wünschen, dass die App sich um 180 Grad drehen könnte (Querformat muss ja gar nicht sein), aber fast jedes Mal das Tablet umdrehen zu müssen, nur weil die App mal wieder auf dem Kopf steht ist schon störend.

Die App hat kurz nach der Installation funktioniert doch nach zwei Tagen ging und geht nichts mehr sie verbindet sich einfach nicht mehr! Ist einfach nicht zu gebrauchen! Ich habe große Hoffnung gehabt das die neue App besser ist aber das ist leider nicht der Fall die Oberfläche ist moderner gestaltet aber das war es dann auch schon schade das ist nicht das was sich Kunden vorstellen und hat auch nichts mit Qualität zu tun sorry! Mittlerweile funktioniert die App sehr gut!!!👍

Habe die App seit 6 Wochen auf mein Handy. Verbindung über WLAN ging super schnell. App funktioniert wie sie soll. Bis heute keine Probleme mit Einstellungen der Temperatur, wird sofort umgesetzt von der Therme. Aufbau der App sehr simpel und verständlich. Weiter so.

Die App ist in Ordnung, die angebotenen Steuerfunktionalität ist gegeben. Jedoch wäre es schön, wenn man unter Gerät -> Betriebsverlauf auch Trends einsehen könnte (Beispielsweise für die Vorlauftemperatur und Brenner Aktiv). Ist es etwas geplant, diese Funktionalität noch zu hinterlegen?

Ich betreibe eine Hybrid-Heizung in einem 3 Familienhaus und dafür ist die App unbrauchbar. "Startseite" ist für mich irrelevant, "Energie und Ersparnisse" funktioniert nicht, "Gerät" ist viel zu rudimentär. Ich brauche mehr Daten von der Anlage: Temperaturen (auch Speicher), Brennerleistung, Wärmepumpenleistung, etc. Mein größtes Problem ist aber, dass ich Hybrid (Öko oder wirtschaftlich) nicht einstellen kann. Eine 1:1 Anzeige aus dem Keller wäre für mich viel besser, als diese bunten Bilder.

Hallo, leider sehe ich seit einiger Zeit nicht mehr welche Vorlauftemperatur ich einstelle wenn ich die Temperatur verändere. Das ist sehr nervig.Auch die Historie mit Änderungen ist nicht mehr aufzufinden. Gibt es vielleicht ein updaten oder soll das jetzt so sein? Schöne Grüße

Musste nach dem Up date der Firma von Grund auf neu installiert werden. Funktionierte anschliessend wieder. Leider wie schon angemerkt nicht mehr mit der alten Übersicht von Heizung und Warmwasser auf der Startseite. Seit heute funktioniert sie wieder überhaupt nicht. Sehr ärgerlich, wenn ich jeweils mind. einen halben Tag Zeit investieren muss um wieder Termin mit Techniker abmachen muss, ins Ferienhaus fahren und jewils wieder viel Zeit investieren darf, bis die App wieder funktioniert.

Bei mir werden keine Energie uns Erspanis Daten angezeigt. Die Unterstützung durch Remocon war gut. Schade das nicht alle Geräte das anzeigen aller Daten ermöglicht. Ansonsten finde ich die Apps gut, deshalb korregiere ich die Bewertung auf 4 Sterne.