real - Services & Vorteile

Ich habe die App erst neu runtergeladen, aber wenn die dann trotz erfolgreicher Verknüpfung mit Payback die Punkte- Wochenangebote schon am Donnerstag nicht mehr finden kann, ist das nicht lustig. Ich hoffe, das bleibt so eine einmalige Fehlfunktion wie das plötzliche Erscheinen eines Marktes in Köln, obwohl ich die Postleitzahl von Düsseldorf eingegeben habe.

Finde das Wochenprospekt nicht mehr in der App (bzw lässt sich dieses nicht öffnen). Deshalb leider jetzt (derzeit?!?) nutzlos für mich. Support hat nach Feedback den Fehler behoben. TOP!

Warum keine Kassenbons mehr? Der Grund, wieso ich die App habe ist, dass ich Kassenbons abrufen kann. In der App-Beschreibung steht: „Prospekte, Coupons, (!) Kassenbon (!) , Einkaufsliste, Supermarkt“ Wo ist der Kassenbon geblieben?

Mit dem letzten Update ist die Funktion, mit der man Punkte in Real-Gutscheine umwandeln kann, verschwunden. Warum? Damit ist die App für mich eigentlich wertlos.

Obwohl ich mir einen Account in der App angelegt habe, wird dieser inklusive Passwort nicht gespeichert! Damit ist beim erneuten Starten der App ein Einloggen nicht möglich weil zb meine Email Adresse der App (Meldung der App!) unbekannt ist ,auch ein Anmelden per Facebook ist nicht möglich!

Diese App funktioniert nur mangelhaft. Einen bestimmten Artikel zu finden ist unmöglich. Auf der Suche nach einem TV Gerät werden mir Rezepte für Sterne Menüs angezeigt

Da immer mehr real Filialen von Kaufland usw. übernommen werden, brauche ich diese App nicht mehr. (Auch der real in meiner Nähe wird von Kaufland übernommen)

Des öfteren ist mir aufgefallen, dass ein bestimmter Artikel nicht vorhanden ist. Bitte daher um Nachbesserung.

Der eine Stern ist nur damit ich überhaupt eine Bewertung abgeben kann. Für diese App keinen Stern. Wenn sie nicht mehr wollen, machen sie den Laden doch gleich zu. Grottenschlechte App. Scrollen im Prospekt funktioniert nicht richtig, bleibt nach 3 4 Seiten hängen. Onlinebons wurden ja auch abgeschafft. Wozu soll diese App noch gut sein. Schafft sie einfach ab, ihr schickt doch sowieso schön "umweltfreundlich" euren Papirkatalog in alle Himmelsrichtungen.

Grundsätzlich eine tolle App mit vielen nützlichen Funktionen. Besser fand ich sie allerdings noch, als man die wöchentlichen Angebot noch einzeln auswählen und direkt in die Einkaufsliste übernehmen konnte.

Die Prospekt Option könnte besser sein, vergrößern geht nicht, stattdessen geht es wieder eine Seite zurück. Verbesserungswürdig

Last sich trotz erneutem herunterladen nicht öffnen, App schließt sofort.

Warum findet man nicht mehr Terminal Punkte einlösen und nicht mehr Prämien.Schade .

Muss mich Rainer leider anschließen. Als ich bei real.de online bestellen wollte wurde ich zu kaufland.de weitergeleitet, habe dort einen Account angelegt mit dem ich mich in der Kaufland App einlogge. In dieser App kann ich mich aber wider erwarten nicht damit einloggen, sondern musste einen anderen Account auf real-markt.de anlegen. Sind Real und Kaufland nun dasselbe? Das ist verwirrend. Wozu ist diese App gut? Und wozu ist real-markt.de gut wenn man dort seine Bestellungen nicht sieht? 🤷‍♂️

Durch die bevorzugte Fokussierung auf den Blätterprospekt wird die App völlig überflüssig. Angebote können nur noch zu einem geringen Teil zum Merkzettel hinzugefügt werden. Da kann man sich direkt mit dem Prospekt und einem Einkaufszettel bewaffnen und es auf die gute alte Art erledigen. Komisch, jeder schafft es bedienerfreundlich ( Rewe, Lidl, Penny....), nur Real nicht.

eigentlich eine gute App , da aber jeden Tag eine Popup Nachricht erscheint obwohl alle Benachrichtigungsfunktion abgeschaltet sind , nervt diese App sehr. Gut ist der digitale Kassenbon, welcher Papier spart, und ein Garantienachweis digital vorliegt. An der Selbstbedienungskasse muss dann doch wieder ein Baum sterben, damit die Tür zum Ausgang sich öffnet. Digitale Treuemarken funktionieren gut. Prospekte schaue ich mir in der App nicht an. Also eigentlich eine gute App, die nur leider nervt.

Die App ist ganz ok. Aber einen Verbesserungsvorschlag hätte ich: Die Einkaufsliste müsste besser zu editieren sein. Wäre gut, wenn man die einzelnen Posten nach oben oder unten verschieben könnte. Dann könnte man erstmal alles notieren, was man beim nächsten Einkauf braucht. Und anschließend könnte man es in der Reihenfolge sortieren, in der man im Markt die Regale abläuft. So könnte man die Liste im Markt nach und nach abarbeiten.

App friert ständig ein und stürzt ab. Habe soeben festgestellt, dass die abgestürzte App offensichtlich dafür sorgt, dass sich Bildschirmeinstellungen meines Handys verändern, was nur durch Neustart behoben werden kann. Die Funktion für das kostenpflichtige Bonusprogramm Real Pro lässt sich in der App nicht aufrufen. Aktuell nicht zu gebrauchen.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. P.S. Es wäre schön, wenn Sie Mitbürger, die Sie siezen, ebenfalls siezen.

An sich umfangreiche App die sehr viele nützliche Funktionen für den Einkauf und die Einkaufs-Vorbereitung im real,- beinhaltet: 1.) Wichtig ist hier vor allen auch die Integration der Payback-Dienste inklusive real,-Coupons und direkte Freischaltung der Payback-Verechnungsgutscheine bei Einlösung des Punkteguthabens (alternativ zu sinnlosen Prämien kann man hier Geld wert Gutscheine für Payback Punkte für den Einkauf bekomm real,- einlösen). 2.) Die Treuaktionen von real,- können hier digital verwaltet werden, Punkte hierfür werden automatisch beim Einkauf digital gesammelt. Kein Papiermüll mehr. Und falls man sich trotz ursprünglich anderer Entscheidung doch eine Prämie gönnen möchte, die Prämien-Punkte sammeln sich automatisch. 3.) Sehr schön ist auch der elektronische Kassenzettel. Aktiviert man diese Funktion sollte für jeden Einkauf der Kassenzettel elektronisch und als downloadbares PDF-Dokument verfügbar sein! ACHTUNG! Gerade diese schöne und wichtige Funktion funktioniert oft nicht bzw. der alte Datenbestand geht verloren und wer dann nicht die PDFs heruntergeladen hat, hat verloren. Dies ist meiner Meinung nach ein No-Go! Wer so etwas anbietet muss auch dafür sorgen, dass es einwandfrei funktioniert! 5.) Wer hier angemeldet ist / eingeloggt ist kann das kostenlose sehr schnelle WLAN des real,- Marktes nutzen (denkt daran euer Smartphone evtl. mit VPN Software dabei zu schützen). Dies funktioniert sehr, sehr gut! 4.) Aktuelle Wochenwerbung wird Markt-aktuell angezeigt. 5.) Einkaufsliste sind verfügbar. 6.) Der real,- online Shop ist mehr schlecht als recht integriert... Ich habe sicher noch eine oder zwei Funktionen vergessen. Aber das wichtigste müsste dabei gewesen sein. Wichtig ist jetzt noch, dass leider das was ich bei Nummer 3 als Kritik erwähnt habe auch für anderes gilt. Funktionen - wie z.B. auch die Payback-Funktion klappen manchmal einfach aus nicht erkennbaren Gründen nicht. Die App verliert / vergisst ständig das gespeicherte Login. Dies alles ist so ärgerlich, dass man manchmal einfach keine Lust mehr hat sie zu verwenden. Was sehr, sehr schade ist, denn das Potential ist da - die richtigen Funktionen sind hier wirklich integriert, sie müssten nur zuverlässig funktionieren. Der Umstand das die App vom aussehen her leicht altbacken wirkt (vielleicht auch mein subjektiver Eindruck) ist völlig belanglos und ein rein kosmetischer Umstand und führt nicht zur Abwertung...

Wer ist denn auf die Idee gekommen, dass diese App ständig Internet braucht, wo doch die meisten Supermärkte Funklöcher sind. Das geht gar nicht, die App muss (!) ohne Internet funktionieren, sonst dauert es an der Kasse immer ewig, wenn man da dreimal öffnet und schließt, neu lädt, sich anmeldet usw. bis es klappt. Manchmal klappt es sogar gar nicht.

Leider immer noch nicht zu gebrauchen. App bleibt am Anfang beim real Logo hängen und nichts geht mehr. Habe nach ca einem halben Jahr, in der Hoffnung auf behobene Bugs, der App nochmal eine Chance geben wollen. Leider hat sich in diesem halben Jahr nichts verändert. Ist ziemlich Schade, da ich als die App noch einwandfrei funktionierte diese auch regelmäßig zur Planung meiner Einkäufe nutzte. Zum Glück gibts ja noch das wöchentliche Papierprospekt und den guten alten einkaufszettel.

Leider katastrophale App Ich habe die App nur, weil Sie für Real pro notwendig ist. Bis man den Barcode in der App überhaupt gefunden hat, das dauert schon ein wenig (aber man gewöhnt sich dran). Dann brauch die App aber auch eine Internetverbindung. Und die ist im Real bei uns schon arg mies. Noch lustiger ist: die App vergisst manchmal einfach den Login. Dann steht man also an der Kasse, und muss erstmal umständlich wieder Email und Passwort eingeben. Ganz großes Kino!

Eine gute Hilfe beim Einkaufen im Real. Alles auf einen Blick vorhanden, nur die Ladezeiten stören manchmal. Edit* Schade das ihr jetzt die Funktion raus genommen habt das man mit dem Barcodescanner den Preis sieht! Das war im Laden so praktisch wenn mal nichts dran steht und man keinen Scanner in der Nähe hat und den erst suchen muss. Edit2* der Scanner ist da aber Preis bekomme ich keinen angezeigt. Nur das Produkt 😢

Beim Registrieren in meinem real-Markt konnte ich die App erst gar nicht öffnen. Nach ein paar Versuchen mit Wechseln zwischen Hotspot und mobilen Daten hat es dann geklappt. Aber weiter als bis zur Marktsuche komme ich nicht, auch zuhause über W-LAN nicht. Habe die App auch mal neu installiert und das Smartphone neu gestartet, aber egal, ob ich den Markt von meinem Standort aus suchen lasse oder direkt PLZ oder Ort eingebe - es geht nicht weiter. Was kann ich noch tun? Update: beim erneuten runteladen und starten hat es dann funktioniert! Tolle Sache, wie es aussieht. Ich hoffe, die App lohnt sich.

Fängt ja 'gut' an! Bei der Registrierung beim Nachnamen nur Buchstaben möglich! Diskriminierung von Menschen mit Doppelnamen. Doppelnamen werden eben mit Bindestrich geschrieben Punkt

Die real App (neueste Version) ist für mich leider nicht nutzbar. Ich kann sie zwar auf meinem Handy (HTC U11 +) installieren und sogar aufrufen, das war es aber dann auch schon. Die App kann dann nicht mal mehr geschlossen werden, sie hängt sich auf. Auf einem HTC 10 funktioniert sie. Allerdings ist es extrem nervig an der Kasse, da oft sehr schlechter Empfang in den Märkten ist. Zudem fehlt Payback in der App. Bis endlich Empfang ist, man von einer zur anderen App gewechselt ist, regen sich die Leute hinter einem schon auf. Real sollte da dringend und schnell nachbessern.

Ein guter Anfang, eine größere Schaltfläche für "Real Pro" wäre schön und dass die App nicht einfriert wenn der Zugriff auf (vermutlich) den Webservice für die Prüfung der Mitgliedschaft aus irgendwelchen Gründen gesperrt ist... ich hoffe, dass es im Markt klappt... (ansonsten schalte ich kurz Internet komplett aus, scheint ein funktionierender Workaround zu sein).

Bei meinem Handy (Samsung A41, Android 10) öffnet sich die App nicht. Sie bleibt beim real-Schriftzug hängen. Schade! Update 10.10.2021: Seit dem letzten Update öffnet sich die Prospektanzeige nicht auf meinem Poco X3. Es kommt die Meldung, das etwas schiefgelaufen ist. Nur was, weiß ich nicht. Es steht dort, Daten werden geladen, aber nix passiert. Bitte beheben!

Ich habe selten eine so schlecht programmierte App gesehen. Sie friert ständig ein. Viele Funktionen gehen gar nicht. Der gewählte Markt verschwindet immer wieder. Spritpreise funktioniert gar nicht. Onlinekassenbons auch nur sporadisch und ob der BAR-Code für die Real Pro Aktion erscheint, ist auch ein Glücksspiel. Samsung S7, Android 8.0.0