QVC (Deutschland)

Ein Stern noch zu viel. Die Website ist schon eine Katastrophe, aber die App schlägt alles. Installationsschwierigkeiten ohne Ende. Es wird mich auf System mindestens mit Android 5+ höher hingewiesen, bevor ich es installieren kann. Android 12 was von Werk aus auf meinem Handy ist scheint nicht zu genügen. Statt dessen wird gefragt ob auf Standort und Medien zugegriffen werden darf. Hallo, sonst geht's euch wohl gut.... ? Gut das es auch andere Kanäle gibt, wo es problemloser ist, einzukaufen.

Sehr gute App aber leider fehlen immer noch die Möglichkeiten Bestellungen zu ändern oder im Kundenkonto etwas zu ändern oder einzusehen.Und seit Wochen ist das Sortiment der einzelnen Marken unvollständig und Bilder sind nicht zu sehen. Leider passt die App so gar nicht zu QVC.

Nicht installieren! Schade um die Zeit! Sehr schlechter Service durch die App Entwickler! Konstrultive Kritik von Nutzern werden Monate nicht beantwortet! Ich finde in der App leider keinen Bestellstatus meiner Bestellungen? Ist irgendwo eine Übersicht verfügbar? Wo kann ich die ansehen? Kann ich damit auch eine Rücksendung tracken? Kann ich irgendwo angeben das das Login Passwort gespeichert wird und nicht bei jeder Bestellung abgefragt wird? Herzlichen Gruß K.

Sicherlich ist es erfreulich, eine App für die schnelle Suche eines Artikels zur Verfügung zu haben. Leider ist es immer noch nicht möglich, in den Merkzettel zu schauen oder ein Teil darin aufzunehmen. Bei vielen Waren , besonders den neuen fehlen die Bilder. Es wird zu spät eingepflegt und aktualisiert. Nachtrag: Nach mehreren Jahren fehlt immer noch der Merkzettel in der App. Alle meine Freunde bemängeln das, man hat keine Lust mehr, ständig die Lieblingstwile zu suchen.

Eine Bestellung über die App ist einfach, aber die Änderung einer Adresse nach Umzug geht nicht. Das sollte schnellstens geändert werden.

Katastrophen App. Bei euch funktioniert ja überhaupt nix. Ich kann mich mit meinem bestehenden Konto gar nicht anmelden da ich dann immer wieder da lande wo ich alle Daten eintragen muss. Und ein passwort erstellen muss. Wenn ich das mache kommt, zu diesen Daten existiert bereits ein Konto. Ach neeee!!! Aber anmelden kann man sich nicht. Bin absolut enttäuscht von der app und ihr solltet versuchen den Fehler schnell zu beheben. Sonst hauen noch mehr aus Frust ab!

Von der App kommt man nicht zu Mein QVC. Das finde ich sehr schlecht. Insbesondere wenn man die bestellten Artikel verfolgen will... Verbesserungswürdig damit wird es Kundenfreundlicher.

Die App funktioniert nicht. Jedesmal wenn ich meine Email eingeben will, geht gar nix. Weder eine Fehlermeldung oder sonst was. Sehr enttäuschend.

Hallo.. Alles sehr gut gemacht aber in der App leider persönliche Daten nicht sehen wie bestell Übersicht und zu weiter. Da muss ich wieder Webbrowser nutzen..

Die Funktionalität der App ist mehr als bescheiden. Ständig wird nur der Hinweis gegeben, dass ein Fehler aufgetreten ist.

Leider kann ich in der App meine Wunschliste nicht einsehen. Aber sonst bin ich zufrieden. Sehr übersichtlich und funktionell.

Leider hat man keine Bestell-/Rechnungsübersicht und auch keinen Zugriff, um persönliche Daten zu ändern. Die Show-Erinnerungen funktionieren nicht. In der live TV-Show wird nicht die linksseitige Artikelbeschreibung eingeblendet - und auch nicht die Whats-App-Nachrichten. Von einer guten App erwarte ich doch wesentlich mehr... ein Stern reicht mal gerade so.

Das tagesangebot vom 03.04.2022 ist super. Ich habe die schwenkpfanne seit Monaten, und benutze sie täglich. Darin wird von mir alles gemacht. Der Vorteil, wenn ich Nudeln kochen, läuft nichts über durch dir Form der Pfanne. Wenn ich sie nicht schon hätte, heute würde ich sie mir bestellen. Sie ist einfach super.

Alles super mit Versand und Bestellung. Nur leider komme ich nachdem Update nicht mehr auf mein Konto um per online zu bestellen. Schade

Ich kann bei meiner Bestellung die Rechnungsadresse nicht ändern. Nun kann ich das gewünschte nicht bestellen. Bei QVC gibt es immer Probleme mit dem schicken der Rechnung, ich habe nicht erneut Lust auf das Theater mit dem Kundendienst. Über zwei Monate habe ich die Rechnungen anfordern müssen.... immer kam "der Versand wurde veranlasst". Ändert das endlich mal, ich möchte ohne Kontakt zum Kundenservice Bestellungen tätigen können. Warum ist das bei QVC nicht möglich!!!😡😡😡👎👎👎👎

Man kann als Kunde nicht mal seine Daten ansehen oder ändern, geschweige seine getätigte Bestellung ansehen, zum Beispiel Sendungsstatus. Warum muss ich dann jedesmal im Browser auf die Internetseite? Dann braucht man diese App nicht.

Wo findet man die gekaufte Ware? Es gibt noch nicht mal eine Bestellbestätigung. So eine App in der heutigen Zeit ist absolut schlimm. Ich habe am 29.01.2022 etwas bestellt. Der Betrag wurde von der Kreditkarte eingezogen, aber ich weis gar nicht wann die Ware verschickt wird oder ob die Bestellung überhaupt angenommen wurde. So eine schlechte und unprofessionelle App!!!

Nach dem neuem Update stürzt die App ständig ab!!! Shoppen wird zu einem Hindernislauf, sehr anstrengend!!! Ausgereift ist diese App überhaupt nicht! Keine Kontrolle über die bestellten Sachen möglich, nur über Webseite abrufbar. QVC Shop Top, jedoch die Funktion der App sehr schlecht. Überprüft das dann gibt es auch die volle Punktzahl.

Die App ist sehr zurückgeblieben Man kann sich einloggen, leider kann man auf das Rechnungswesen nicht zugreifen, sprich wenn man offenen Rechnungen hat, oder Ratenzahlung, man muss sich einloggen über Google Chrome und selbst wenn man es so macht, ist es total unübersichtlich, die Seite funktioniert dann meistens nicht, es treten immer wieder Fehler auf und wird darauf hingewiesen es erneut zu versuchen oder telefonisch Kontakt aufzunehmen, was ich überflüssig finde. Verbesserungsbedarf!!

Leider über die App kein Zugriff auf das Kundenkonto/Bestellungen und Vergrößern der Bilder funktioniert nicht vernünftig. Den Rest finde ich allerdings so super, dass ich nur einen Stern abziehe. Man kann von unterwegs schauen was es gerade gibt, inklusive Videos und Live-Programm, schnell und einfach bestellen. 5 Sterne, wenn man endlich auf Kundenkonto/Bestellungen per App zugreifen kann.

1. Stern Abzug gibt es, weil es in der App keine Funktion "meine Bestellungen" oder "mein QVC" gibt. In der App kann man seine Bestellung nicht verfolgen und auch die persönlichen Daten können nicht geändert werden. Es ist umständlich über die Homepage zu gehen. Da kann man sich die App sparen. Das geht bei anderen Shopping-Apps problemlos. 2. Stern weil der Hilfe-Chat und die Mail-Funktion nicht funktionieren. Sonst hätte ich es dort bei "Anregungen" angesprochen.

Seid dem letzten Update zeigt es kaum Bilder an man muß es zu oft versuchen, nervig.

Die App ist eigentlich okay. Aber nirgends wo kann ich mein Konto finden,um Bestellststus etc. nachzuschauen,obwohl ich eingeloggt bin! Ich habe wie verrückt danach gesucht. Leider nichts zu finden. Finde es sehr ärgerlich! Im Web Browser ist es schnell und einfach zu finden .Nach 3 Jahren hat sich daran immer noch nichts geändert! Im Gegenteil, die App ist noch schlechter geworden. Daher nicht nur 1 Stern Abzug,sondern 2 !!! DEINSTALLIERT.

Der Kundenservice hat sehr stark nach gelassen. Ich habe mehr als 8 Tage auf meine Bestellung warten müssen und sie war selbst am 9 Tag nicht bei mir. Ich habe fünf Mal mit dem Kundenservice telefoniert. Jeder Mitarbeiter hat mir einen anderen Grunf genannt warum die Bestellung nicht ausgeliefert werden kann. Es gibt auch angeblich keine Kommunikstionsmöglichkeiten zum Lager um zu überprüfen, warum die Bestellung nicht bearbeitet werden kann. Habe ich leider kein Verständnis für.

Völlig nutzlose App, kein Zugriff auf das Kundenkonto, trotz Registrierung.

Ich hatte gern eine Spalte wo ich meine aktuelle Bestellung einsehen kann und eine sende Verfolgung wäre auch ganz nett.

Seit Update kann ich Waren nicht mehr in den Einkaufswagen schieben,...sehr nervig

Leider lassen sich seit geraumer Zeit nicht alle Produkte über die App bestellen

Die App sollte schon die selben Funktionen wie auf der Homepage haben.

Bestellstatus nicht über App nicht zu verwenden. Man muss dann immer auf qvc.de.