pushTAN-App der Fondsdepot Bank

Mit den Zugangsdaten kann jeder die pushTan Geräte einfach entfernen. Beim entfernen wird nicht nach einen 2. Faktor gefragt. Desweiteren macht die dauerhafte Gültigkeit des Aktivierungsschlüssels für die pushtan, dies überflüssig. Sobald 3te die Login Daten sowie den Aktivierungscode erlangen, können beliebige Geräte eingerichtet werden. Besser und bei vielen anderen Standard: Aktivierungscode der pushtan ist nur einmal gültig und wird bei jeder neuen Geräteeinrichtung, neu per Post gesendet.

Habe die App mehrmals!!!! installiert und wieder deininstalliert jedes mal wird mein Gerät nicht erkannt. 2x den Service angerufen nach jeweils 10 min hatte sich jemand gemeldet und konnte mir auch nicht helfen. Man versprach mich zurückzurufen!!! ich warte immer noch!!! Nach lesen der anderen Bewertungen, denke ich, ich bin nicht der Einzige mit dem Problem. Kann man da nicht was ändern ?

Ich kann die zahlreichen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe keinerlei Probleme (nachdem ich der Installations-Anleitung gefolgt bin!) und die App macht genau das, was sie soll - auch wenn das nicht gerade viel ist. Es wäre schon schön, wenn man sein Depot über die App sehen könnte und auch ordern könnte.

App wird vom Handy nicht erkannt, daher nutzlos. Wo und wie man das einrichten soll, steht nirgends geschrieben. Was soll das dann? Auf der Homepage funktioniert der Login auch nicht. Ein Berater steht nicht zur Verfügung, da der Berater Support ebenfalls nach Login Daten verlangt. Telefonnummer gibts nicht. Das geht gar nicht. Bin entäuscht. Die Sparkasse macht das hervorragend.

Update: Der Fehler, dass die App nach der ersten Anmeldung keinen Login mehr ermöglichen, wurde behoben. Der Support weiß nicht weiter. Anmeldungen sind nicht möglich, tolle Auswahl an Fehlermeldungen.

Ich versuche jetzt seit ca.2 Stunden diese App zum laufen zu bringen. Neues Gerät habe ich angelegt und die Anweisungen im Brief und auf der website befolgt. Leider bekomme ich ständig neue und andere Fehlermeldungen. Es gelingt nicht. Update: Die App funktioniert jetzt. Der Fehler lag daran das ich versucht habe mit der pin die ich bei meinem alten phone genutzt habe, die App zu öffnen. Der Service hat mir jetzt eine neue pin zugeschickt. Man darf pin und aktivierungscode nicht verwechseln.

Ich habe die Zugangsdaten usw eingegeben und sobald ich auf Aktivieren klicke, kommt der Hinweis, das mein Gerät nicht erkannt wird. Es handelt sich um ein Samsung S10. App wurde deinstalliert und nochmal installiert, gleicher Fehler. Was jetzt?

Seit dem letzten Update ist kein Login mehr möglich. Passwort ist definitiv korrekt. Auch auf zwei weiteren Geräten besteht das selbe Problem. Die App schlägt vor, sich beim "ServiceCenter" zu melden und bietet ansonsten keine Mithilfe bei dem Problem. Es wird nur angezeigt, dass die Anmeldung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann. Kein spezifischer Fehlercode oder weitere Informationen, um das Problem selbstständig zu lösen. Vom Support erhält man leider keine Antwort, allerhöchstens eine automatisierte Nachricht, dass die Bearbeitung noch dauern kann. Bei einer Finanzapp, die notwendig ist, um auf seine Fonds zuzugreifen sind derartige Probleme nicht akzeptierbar.

Passwort sicher korrekt eingegeben dennoch falsch. Nach 3 versuchen keine möglichkeit neues passwort selbst anzulegen. Nur der weg über das service center möglich. Sehr schlecht, nicht durchdacht....

"Das Gerät wird nicht erkannt..." Die App ist Schrott, wenn man vorher erst in anderen Portalen das Gerät hinterlegen muss. Bitte schickt mir weiter die Auszüge als Brief zu, bis ihr das Problem im Griff habt... Update nach Antwort der Bank: Wie befürchtet gibt es nur eine automatisierte Standardantwort, die nicht wirklich weiterhilft, da sie am Problem vorbeigeht. Ich habe weder einen Zugang zum Banking Portal noch weiß ich, wie ich da hin komme oder womit ich mich da anmelden soll...

Installation und Aktivierung funktionieren problemlos. Wäre schön, wenn man sich per Fingerabdruck einloggen könnte, wie bei anderen Banking Apps

Der letzte Schrott!! Versucht mal andere Programierer! Die das Verzapft haben, hatten keinerlei Ahnung vom Programieren. Mann sollte mal die Rezensionen der anderen Benutzer Ernst Nehmen!!👎

Die App scheint nicht zuende programmiert zu sein. Mein Ges Passwort funktioniert auf einmal nicht mehr. Der angeforderte neue Aktivierungscode dauert in der Zusendung mehr als eine Woche und dann beim Einrichten der Hinweis, das Gerät wird nicht erkannt????? Und zu guter Letzt: wenden sie sich an das Callcenter??!?! So kann es doch nicht sein!!! Es sind ja schon mehrere dieser Meldungen im Netz. Und offensichtlich passiert trotzdem nichts?? Da bin ich anderes gewohnt.

Gerät wird nicht erkannt, ganz toll! Nach Eingabe des Codes kommt die Fehlermeldung. Anmelden im Portal ist erfolgt.

Was soll das denn? Daten korrekt eingegeben, Gerät wird nicht erkannt. Unbrauchbar.

Da wird einem die Nutzung einer App aufgezwungen, die man wahrscheinlich eh nicht braucht und das ganze scheitert schon bei der Anmeldung der zugeschickten Nummern und Pins. Nach 2 Stunden und 5 grauen Haaren mehr wurde die App wieder deinstalliert und die Anmeldung gelassen. Dinge, die der Mensch nicht braucht!

Obwohl ich mein Handy im Bankingportal hinterlegt habe kann ich mich trotzdem nicht mit dem aktivierungscode anmelden. Das Gerät wird nicht erkannt. Und jetzt?

Leider kann ich die Pin vom Infomanager nicht ändern. Die Tanapp ist installiert und auch aktiv aber im infomanager zeigt er immer eine Fehlermeldung

Nicht nutzbar. Kein Login möglich. Fehlermeldeung: "Gerät wurde nicht erkannt"

Funktioniert nicht - die Fehler werden hier schon ausreichend beschrieben. Erst klappte nach der Erstregistrierung die erneute Anmeldung nicht, dann, nachdem der irgendetwas neu gesetzt wurde, erkennt die App mein Gerät nicht. Alles in allem sehr unbefriedigend, er wird erwartet, dass man Online-Banking betreibt, aber die entsprechende technische Infrastruktur ist mangelhaft.

Ich würde auch gern online-Banking per PushTan erledigen. Aber die App lässt keine Aktivierung zu. Fehlermeldung: "Die P-TAN App kann ihr Gerät nicht erkennen." und nun? Warten auf die nächste "Servicezeit" der Bank und anrufen. Mal schauen, was dann wieder passiert. Nervig sowas. ___ Update: musste zwar über 10min am servivetelefon warten, Problem konnte dann aber freundlich und schnell gelöst werden. Die Schuld lag auch an mir, nicht in der App. 1 Punkt Abzug: Fingerabdrucksensor wäre schön...

Beim Versuch sich anzumelden, werde ich aufgefordert die neueste Version von P-Tan aus dem Play-Store zu installieren. Dort habe ich aber nicht die Möglichkeit die neueste Version herunter zu laden. Ich kann nur die App starten. Jetzt wieder oben anfangen zu lesen. Somit ist es mir nicht möglich eine PIN zu generieren. Sehr gute Leistung!

App installiert, aktiviert nach abmeldung keine Anmeldung möglich. Nach Neuinstallation der app kommt die Meldung, dass mein Gerät nicht erkannt werden kann. Nach mehreren Anrufen und einer E-Mail an Fondsdepotbank funktioniert es endlich. Eine sehr nette Dame vom Service Center rief mich zurück und nachdem Klarheit bestand, dass Aktivierungscode und neu zugeschickte P-TAN-APP-PIN 2 Paar Stiefel sind, funktionert alles. Vielen Dank

Katastrophe! Es ist absolut kein Support vorhanden. Wenn man zu den glücklichen gehört, die wenigstens eine Standardmail nach etwa 10 Tagen erhalten, heißt es nicht, dass sich gekümmert wird. Ich habe dieses Depot seit etwa einem Jahr und bin ein einziges Mal mit der App rein gekommen. Dieses "Produkt" habe ich bei Deutuna erstanden und jetzt werde ich es auflösen.

Zur App kann ich noch nicht viel schreiben, aber zur usability. Es ist eh schon unverständlich, für jeden Dienst eine eigene App installieren zu müssen. Dabei gibt es zuverlässige und proved Authenticator-Apps für eine 2FA en mass. Die Einrichtung der pushTAN-App ist aber unnötig kompliziert, insbesondere dadurch, dass das Prozedere im Schreiben der Fondsdepotbank unvollständig beschrieben ist. Die Aktivierung des mobile im Account wird dort nicht erwähnt.

Unsäglich, App & Website, vor ca. 2 Monaten funktionierte mein im Passwort Manager hinterlegtes Passwort nicht mehr. Ich rief an und erhielt sie Rückmeldung das ich ein neues Passwort (Pin) zugeschickt bekommen würde. Super schnell erhielt ich 2 Monate später mein Passwort. Ich meldete mich, es funktionierte und dann sollte ich über die App irgendetwas machen. Da diese im August aktualisiert wurde, sind sämtliche persönlichen Daten verschwunden und nun kann ich weder über Web noch App zugreifen.

Kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Ich konnte mein Passwort nicht vergeben weil ich mich angeblich immer wieder vertippt habe. Der Aktivierungscode war dann deaktiviert und ich musste den Service anrufen. Jetzt erkennt die App mein Gerät nicht. Was soll das? Komfortabel ist etwas anderes. Jetzt kann ich wieder anrufen und Zeit verschwenden. Und hoffen, dass es dann klappt. Bin inzwischen echt genervt!!

Bei der Verarbeitung ihres Auftrages ist ein technischer Fehler aufgetreten.... Bin wohl nicht der Einzige, wenn ich nur die Rezensionen so angucke. Und die generierte Antwort, dass momentan keine Probleme bekannt sind könnt ihr euch sparen.

Absolute Katastrophe diese App. Es funktioniert keine Anmeldung mehr und der Support ist auch keine Hilfe. Die schicken einfach nur neue Zugangsdaten zu, die wieder nicht funktionieren!?? Ich bin aber zum Glück nicht alleine mit dem Problem. Jetzt ist nur die Frage, wann die AXA / Fondsbank hier reagiert.

Sobald ich meine Zugangsnummer und Aktivierungscode angegeben habe und aktivieren drücke kommt die meldung die P-Tann kann ihr gäret nicht erkennen wass mache ich falsch???