Postbank BestSign

Wer immer sich das ausgedacht hat, hätte auch das Zusammenspiel mit der Peripherie austesten sollen. Es sind zig Aufrufe, Passworteingaben und Fingerprints nötig bis man ans Ziel kommt, wenn man es überhaupt erreicht. Eine riesengroße Spassbremse leider ohne Alternative. Das muss nicht zwangsläufig an der App liegen, die hängt da jedoch mit drin.

Nach der Eingabe von ID und Passwort und der Auswahl der BestSign App zur Freigabe passiert....genau nichts. In der App steht das es schön ist das man vorbeischaut und am PC das eine Freigabe abgebrochen wurde bzw das man den Auftrag auch abrechnen können und es ja nochmal probieren kann. Nach dem x-ten Mal immer noch das Gleiche obwohl BestSign laut den Einstellungen erfolgreich aktualisiert wurde. Unterm Strich das schlechteste Login Verfahren was mir je unter gekommen ist.

Früher konnte man einzelne Abbuchungsbelege über das Notebook - Betriebssystem (DOS, Windows) ausdrucken. Da das Handy nur das Betriebssystem Android kennt, kann man zwar eine Druckansicht dort erzeugen, kann diese aber nicht mehr ausdrucken. Kurz gesagt sind wesentliche Verschlechterungen eingetreten. Schulnote : Ungenügend = 6!!!

An die Postbank-App Entwickler!!! : ein kleiner Satz würde genügen, um viele Kunden doch noch zu überzeugen!! "wenn ihr die App einrichten wollt, geht das nur!! über UMTS. Über eine WLAN Verbindung funktioniert das nicht!!!!! Schaltet kurz WLAN ab, und dann funktioniert die Installation der App einwandfrei.

Ständige Probleme mit dem Fingerabdruck unabhängig ob Update installiert wurde oder nicht. Auch wenn das Passwort eingetippt werden sollte, ändert sich gar nichts. Leider der Postbank hat online banking nur über dieses langsame App organisiert. Übrigens, die Bestätigung einer Überweisung dauert ewig lang, unabhängig von der Internet Geschwindigkeit. Ich nutze momentan Samsung S20Ultra mit diesem App.

Die App-ID ist ja gut, die Umsetzung allerdings mangelhaft: wird der Finger nicht gleich beim ersten Versuch erkannt, gibt es keinen zweiten Versuch. Vielmehr darf man die gesamte Transaktion abbrechen und erneut eingeben. Das ist mehr als blöd. Ergebnis: ich nutze weiter die SMS-TANs. Die sind robust und funktionieren ohne Probleme. Schade, denn BestSign verspricht ja eigentlich mehr Komfort. So wie es umgesetzt ist, sorgt es aber nur für Frust. Gruß, Th. Braun

Sie wollen eine komplizierte App, die nicht oder sehr schlecht funktioniert? Dann nehmen Sie doch diese! Sie haben gaaaaaaanz viel Zeit und wollen nur mal kurz ( so ca. 20- 30 min) das Konto checken? Dann ist diese App perfekt! Perfekt um auszurasten und sich zu fragen, wer diesen Müll entwickelt hat. 🤬 Ein Stern ist noch zu viel. Umständlich, unlogisch, völlig sinnfrei und funktionell ganz ganz unten im Keller. Da hilft nur die Bank zu wechseln, wenn es so weiter geht.

Die App an sich funktioniert, die Freigaben werden sehr schnell angezeigt. Bei meinem Sony Xperia gibt es aber ein Problem mit dem Finger Print Sensor, was die komfortable Nutzung unmöglich macht. Der Finger Print wird erst nach 10 - 20 Versuchen erkannt. Außerhalb dieser App funktioniert der Sensor ohne Probleme. Leider wurde das Sensor-Problem auch innerhalb der letzten Updates nicht behoben. Bedienerfreundlichkeit scheint keine hohe Priorität zu haben.

Die App macht, was sie soll. Die Fingerprint-Abfrage ist sehr tolerant (funktioniert immer). Es gibt noch einen Fehler, vielleicht muss das auch so sein aus mir unbekannten Gründen: Das Programm kann nicht beendet werden, man kann es nur in den Hintergrund schicken. Die Zurück-Taste sollte das ebenfalls so machen, wie alle anderen Programmen auch.

Verfahren an sich ist ok- ABER die Umsetzung ist eine Katastrophe! Mit viel Glück popt die Best Sign App auf wenn man sich anmeldet. Aber in 80% der Fälle ist dies nicht so und man muss die App manuell starten. Nach dem man dann den Login freigegeben hat muss man wieder (und das IMMER!!!) manuell zurück in die Finantassistent App wechseln. Also das das nicht automatisch geht ist echt unterirdisch! Gibt noch mehr was zu verbessern ist aber dafür langen 500 Zeichen nicht.

Licht und Schatten. Vom Grundsatz ist die App gut. Die App wird zusätzlich zur Einwahl ins OnlineKonto benötigt. Diese doppelte Einwahl scheint eine Vorgabe der EU zu sein. Leider sind die Optiken der beiden Apps auf dem Handy fast identisch, was etwas verwirrend ist. Zudem schließt sich die App nach erfolgter Passworteingabe nicht automatisch, so dass man manuell in die BankingApp wechseln muss. Bei mir treten außerdem teilweise Verbindungsstörungen auf, was den Vorgang weiter erschwert.

Funktioniert, zum Glück, denn das SMS Tan Verfahren wurde ja eingestellt. Nach dem letzten Update möchte die App auf einmal Berechtigungen für Standort und Telefon, wieso das denn auf einmal? Mal schauen ob es auch ohne geht. Edit: Ja, es geht auch ohne. Stand heute 24.10.19, lässt sich die App allerdings nicht mehr beenden sondern der Task muß manuell beendet werden, hoffentlich wird das beim nächsten Release wieder in Ordnung gebracht.

Vorher eine App, jetzt zwei. Funktioniert aber nutzerfreundlich ist das nicht. Außerdem- wie schwer ist es noch andere Sprachoptionen einzuprogrammieren? Wäre echt schön, wenn in Zukunft Feedback von Ihnen mehr berücksichtigt würde. Da haben ja andere Nutzer noch weit größere Probleme als ich aber auch super Anregungen! Denke, wenn Sie Kunden halten wollen, ist langsam echt Handlungsbedarf.

Zum einen - es hat funktioniert. Zum anderen - die Installation bzw. der Ablauf ist ☹. Viele Anzeigen/Seiten sind verwirrend. Was für Altkunden bisheriger Verfahren blöd gestaltet ist: man muss auf der Seite, wo man sonst die TAN eingibt, ohne Eingabe weiter bestätigen, damit in der App die Daten erscheinen, sonst wartet man vergeblich. Das könnte man besser gestalten. Ob das Ganze die Sicherheit steigert - ?????

Trotz der vielen schlechten Rezessionen habe ich die App installiert . Das Einrichten der App war okay aber auch nicht mehr. Bei den ersten Versuchen mit der app eine Überweisung zu bestätigen bekam ich immer einen Fehler. Nach ca. 10 Minuten ging es dann plötzlich. Das Verfahren geht auf jeden Fall schneller als das iTan eintippen. Abschließend muss ich aber sagen, dass die Konkurrenz hier einfachere Lösungen anbietet z.b. comdirect

Funktioniert nicht. Beim Einrichten der App erscheint beim Klick auf "Weiter" nur kurz ein Spinner, dann passiert nix mehr. Keine Fehlermeldung, oder sonst irgendeine Indikation des Fehlers. Generell würde ich mir wünschen, dass die Postbank ein TAN Verfahren anbietet, welche nur einen TAN-Generator benötigt und ohne zusätzliche Software auskommt. Chip- und optische Tanverfahren (gerne auch in Kombination) wären willkommen.

Ich finde diese App oberumständlich in der Handhabung. Das können andere Banken viel besser. Jedes Mal zwei Fenster mit insgesamt 6 Schritten bearbeiten, öffnen und schließen, um an die Einsicht meiner Bankdaten zu kommen, raubt mir Zeit und Nerven. Mit PhotoTAN ist dieses wesentlich komfortabler. Wäre schön, wenn diese App sich dieses abschaut und alsbald anbietet. Außerhalb WLAN funktioniert die App gar nicht, d.h. mir wird der Zugang zu meinem Konto komplett verwehrt.

Die App der Sparkasse ist besser, schneller und einfacher zu bedienen. Es ist umständlich eine Zahlung zu machen, selbst das Einloggen dauert oft sehr lange oder funktioniert gar nicht. Ist für Leute mit viel Zeit (Rentner ;-))), oder die nicht viel mit ihrem Konto arbeiten. Nach der Eingabe des Bestätigungscodes muss man wieder zurückgehen zur eigentlichen Bankseite, dass ist nervig, warum passiert das nicht automatisch?? Zu langsam, sehr nervig

Die App an sich gefällt mir sehr gut. Tut auf jeden Fall das, was sie soll. Nur einen kleinen Kritikpunkt hätte ich anzubringen. Und zwar wäre es praktisch, wenn die Berechtigung erteilt wurde, dass die App wieder in die eigentliche App, den Finanzanssisten, springen würde. So muss man nach "Fertig" erst wieder über sein Menü des Handys in den Finanzassistenten wechseln. Wenn das noch möglich ist, dann gibts auch 5 Sterne.

Also, ich kann mich der Kritik über komplizierte installation und Anwendungsschwierigkeiten nicht anschließen, bei mir lief alles einfach und reibungslos ab. Auch die erste Testüberweisung klappte super. Möchte aber nicht die volle Punktzahl geben, da ich mit der mobilen Tan viel zufriedener war und diesen unnötigen Wechsel zu einer App absolut nicht nachvollzoehen kann. Es lief doch super.

Die App funktioniert, zumindest bei modernen Handys. Ich teile allerdings die Sorge derer, die sich unwohl bei der dabei fühlen, dass eine Handy-App Zugangsdaten für das Konto benötigt. Das lässt sich aber umgehen, wenn man auf dem Startbildschirm der App einfach die Erstellung einer Seal-One ID klickt. Diese lässt sich sehr einfach im Browser auf dem PC beim Hnzufügen eines neuen Sicherheits Verfahrens nutzen, unter mTAN Freigabe. Das sollte besser erklärt werden.

Hm..Etwas zwiespältig!!! Ansich hatte ich mit der App noch keine Probleme. Die Transaktionen haben gut funktioniert. Wenn man allerdings 2 Konten mit der App bedienen möchte bzw. nur ein Handy dafür benutzt ist es schon bescheiden. Man kann nicht von einem zum anderen Konto wechseln. Mit dem einen Konto geht's über die App u. mit dem anderen muss ich weiterhin über mobilTan die Transaktionen durchführen. Finde ich nicht sehr förderlich. Danke für die Hilfe, in der App trotzdem nicht wechselbar.

Mal schnell unterwegs am Handy den Kontostand checken geht jetzt gar nicht mehr. Kann die vorherigen Bewertungen bestätigen. Das ist in der heutigen Zeit ein no go und nervt maximal. Die Kommunikation zwischen den beiden Apps (bestSign&finanzassistent) funktioniert nicht mehr. Ich kann mich am Handy nicht einloggen (PC geht). Popup kommt. Wenn ich drauf klicke, leitet es nicht zur App weiter, wenn ich direkt in die App gehe, liegt angeblich kein Auftrag vor. Ich werde jetzt die Bank wechseln.

Sicherlich eine gute Möglichkeit um Sicherheit im Zahlungsverkehr online zu erreichen. Nachteilig: es wird über einen langen Zeitraum das gleiche Passwort für jede Kontenaktivität genutzt. Auch die Bankzugangskennungen bleiben ungeprüft über Jahre unverändert. Das TAN-Verfahren per SMS habe ich als sicherer empfunden. Eine verpflichtende Aufforderung alle Passworte zu ändern, würde mir gefallen.

Läuft auf Android 6.0.1 seit ca. einer Woche nicht mehr (beim Versuch die App zu öffnen kommt sofort die Fehlermeldung "App wurde beendet"). Neuinstallation, Daten löschen, Cache leeren, Neustart - hilft alles nicht. Leider gibt es keine Alternative. (Hat jetzt nicht mit der App zu tun, aber: Postbank Service Hotline hat zudem techn. Störungen und ist nicht zu verstehen wegen extrem schlechter Audioqualität. Überweisen nicht möglich.)

Erstinstallation hat nicht funktioniert, erst nach Löschen und Neuinstallation. Knackpunkt scheint folgendes zu sein: Bei Installation der App darf das Onlinebanking am PC nicht geöffnet sein! Update: funktioniert soweit gut. Nur manchmal berührt man den Bildschirm an der falschen Stelle oder eine andere App drängt sich nach vorne, und dann ist das Bestätigungsfenster weg und lässt sich nicht mehr finden.

Schon die Installation war eine Katastrophe. Man muß erst ein google-konto einrichten, um die App über google- Play herunterladen zu können. Die Postbank bietet sie nicht an. Dann schlug die Einrichtung mehrfach fehl. Die Kundenbetreuung war erst nach einer halben Stunde erreichbar und legte mehrfach auf. Öfter funktioniert die App nicht, es kommt keine Rückmeldung, auf dem PC läuft ein endlos-Kringel. Macht ja nichts, wenn man nicht überweisen kann und so schufa-Einträge riskiert. Es wird immer

Völlig überflüssiger Quatsch! Vor dieser App habe ich mit dem (fast) gleichen Passwort am PC meine Transaktionen authentifiziert. Wenn hier die Transaktionssicherheit verbessert wurde, sind aber dadurch mehrere zusätzliche Fehlerquellen hinzu gekommen. Zusätzliche Hardware birgt immer auch ein zusätzliches Risiko. Außerdem brauche ich durchschnittlich die doppelte Zeit wie früher, um eine x-beliebige Transaktion durchzuführen, da eine Smartphonetastatur einfach zu klein ist.

Ich finde BestSign Klasse. Anfangs war ich skeptisch, das ich noch einen zusätzliche App installieren muss. Und von App zur App hüpfen muss, um eine Überweisung zu tätigen..Aber läuft besser als ich erwartet habe..Am besten gefällt mir, das auch der Fingerabdruck Sensor vorhanden ist.. Ab und an hängt die Verbindung beim Wechsel der beiden Apps und die Überweisung geht nicht raus. Aber nach abrechen des Auftrages und erneute Anweisung funktioniert es dann auch

Einrichtungsassistent bleibt nach Passwortvergabe stehen, es lässt sich kein Sicherungsverfahren hinzufügen. Nur auf dem Umweg über BestSign (sic!) am PC lässt sich die App dann noch irgendwie überreden, aber einfach ist anders. Banking am Smartphone ist in fast jeder Hinsicht schlecht. Ich bedaure, dass mTAN abgeschafft wird. Sogar eine Papier-TAN-Liste im verschlossenen Schreibtisch ist bei richtiger Handhabung sicherer als jede elektronische Verbindung, erst recht als eine Smartphone-App.