Placetel Phone

Trotz aller Bemühungen die App zum funktionieren zu bringen ist die Gesprächsqualität extrem schlecht. Das betrifft sowohl die Gespräche über WLan, als auch die Gespräche über das Mobilfunknetz. Getestet habe ich zwei unterschiedliche Smartphones an unterschiedlichen Standprten über mehrere Tage hinweg.

Bei mir funktioniert die App gut. Das Verbinden und Makeln klappt. Allerdings klingelt seit Freitag die App zeitversetzt, so dass ich hier keinen Anruf annehmen kann, da der Anrufer längst aufgelegt hat wenn die App denn irgendwann später reagiert. Desweiteren hätte ich gern meine Anrufliste in deutscher Sprache, natürlich ist "Deutsch" eingestellt nur an dieser Stelle klappt das nicht. Bitte gebt mir eine Info was ich hier noch machen muss. Ich nutze ein Galaxy S21. Danke vorab und VG.

Was an der Handy App nervt sind die häufigen Aussetzer. Manche Anrufe brechen mittendrin ab. Und oft klingelt es nur kurz (1-2x) und dann ist Missed Call. Gut wäre auch, wenn man, wie bei der Desktop App, die Status Online, Working, Pause und Offline setzen könne.

Aktuell wirklich richtig schlecht. Sobald am anderen Ende jemand abnimmt, bricht die App den Anruf ab und hängt das Telefon für 30 Sekunden auf. Jeder Anrufer muss 2-3x angerufen werden, bis eine sichere Verbindung steht. App schon 2x mal komplett neu installiert. Aber leider keine Verbesserung. Das kostet Zeit und Nerven! Wann ist denn da mal Besserung in Sicht????

Die App hat und hatte viele Probleme. Mit etwas KnowHow kann man sich hier aber alles gut einrichten. Grundlegend empfehle ich auch ein BT-Headset zu nutzen. Jeder der Probleme hat, dass die APP nichts anzeigt oder erst beim Öffnen auf einmal alles anzeigt, sollte mal die Berechtigungen der APP und/oder die Benachrichtigungsgenehmigungen für die APP prüfen. Was ich vermisse ist "Anklopen" und das ich während ich telefoniere die "verpassten Anrufe" nicht protokolliert bekomme. Somit wenn ich gerade telefoniere und mich weitere Kollegen oder Kunden anrufen, weiß ich nichts davon. Klar kann ich in der Anlage für externe Anrufe eine E-Mail-Benachrichtigung einbauen, aber das wäre auch nur der halbe Workaround.

Die App zeigt mir seit einiger Zeit keine eingehenden Anrufe und auch keine Push Benachrichtigungen an. (Einstellungen wurden natürlich geprüft) Die große Überraschung kommt dann erst, wenn man die App öffnet. Da werden einem alle verpassten Anrufe angezeigt. Sollte nicht Sinn und Zweck der Sache sein. Bitte löst dieses Problem. Mir persönlich gehen dadurch Kunden verloren. Ebenso ist auch plötzlich die Anruferliste weg.

Es nervt, dass seit einiger Zeit keine Screenshots in der App mehr möglich sind. Die Funktion habe ich vorher regelmäßig mehrmals täglich genutzt und nun wollte ich auch Mal öffentlich somit meine Unzufriedenheit kund tun. Dazu noch: Öfters hört mich das Gegenüber leider auch nicht, was auch sehr ärgerlich ist. Aber wenn es eine Option gäbe um die Screenshots wieder zu aktivieren, wäre das echt wertvoll.

Wir nutzen die Placetel-Telefonanlage schon länger in unserem Unternehmen und solange die Telefonie über die Hardware-Telefone stattfindet ist auch alles wunderbar. Die Telefonie über die App ist schlicht nicht möglich. Die Einrichtung funktioniert dank QR-Code noch denkbar einfach, dann fangen aber die Probleme an. Ich kann Anrufe zwar annehmen, mein Gegenüber kann mich aber nicht verstehen. Auch nach einem Rückruf kann mein Gesprächspartner mich nicht nicht hören. Ich habe die App mehrfach deinstalliert und neu installiert, leider immer der gleiche Fehler in der App unter Android 10. So leider nicht nutzbar.

Leider gleiches Verhalten wie bei Paul. Wenn ich nur einen Anruf annehme oder selbst einen über die App starte, hängt das Smartphone im "Telefoniermodus" und ich kann keine Anrufe mehr über meine SIM Karte tätigen. Auch WhatsApp meldet dann, dass ich keine Sprachanrufe tätigen kann, solange ein Telefonat im Gange ist, obwohl ich aufgelegt habe. Task beenden oder kurzzeitig Flugmodus bringt alles nichts. Ich muss das Smartphone neu starten, um wieder normal telefonieren zu können. Sehr schade. Wäre eine tolle app, aber so leider unbrauchbar. Ich bitte um schnellstmögliche Korrektur. Vielen Dank im Voraus!

Ganz schnell wieder deinstalliert. Nach dem ersten Anruf klingelte mein normales Telefon nicht mehr auf dem Handy, sondern piepte nur noch mit automatisch aktiviertem Lautsprecher. Ich konnte Anrufe zwar annehmen, aber hörte keinen Gesprächpartner. App deinstalliert und alles funktioniert wieder. Völlig unterirdisch, so etwas als professionelle Erweiterung einer Telefonanlage anzupreisen.

Grundsätzlich toll, dass man überall seine Nummer aus dem Büro "mitnehmen" kann. Zwei Aspekte, bei denen wir uns eine dringende Fehlerbehebug wünschen: 1) Die Telefonbucheinträge aus der Placetel-Web-Oberfläche sollten automatisch übernommen werden. Meine privaten Kontakte nützen mir bei dienstlichen Anrufen nichts. 2) Die Funktion "Transfer" funktioniert nicht, der aktuelle Anruf wird abgebrochen 3) Erhält man parallel zu einem laufenden Placetel-Anruf einen "normalen" Anruf, wird der Placetel Anruf abgebrochen. Sehr peinlich bei Kundengesprächen.

Nichts für Laien! Zuerst habe ich die Free Version versucht einzurichten. Als das nicht funktionierte habe ich die ein kostenpflichtiges Upgrate gemacht, in dem der Support mit inbegriffen ist. Nachdem ich mehrmals mit dem Support telefonierte und die Anlage immer noch nicht lief, habe ich wieder gekündigt. Selbst mit Support muss man eine Ahnung haben was zu tun ist, da man nur Antworten auf spezifisch gestellte Fragen bekommt. Eine Schritt für Schritt Anleitung bekommt man nicht.

Die App stürzt permanent in der Form ab, dass ich den Anrufer oder den Abgerufenen nicht mehr höre. Nach einem manuellen Stopp der App geht es wieder eine Weile und dann das gleiche. Es kann doch nicht wahr sein, dass man eine so simple Programmierung nicht hinbekommt.

Anrufe werden nicht angezeigt. Die App stellt sich in dem Großteil der Fälle aus da angeblich keine Netzwerkverbindung besteht. Allerdings macht sie das bei vollem WLAN Empfang. App hängt sich häufig auf und raustelefonieren klappt auch nur selten.

Solange die App nicht als Hintergrundservice weiterläuft, wenn man sie nur minimiert (nichtmal schließt) ist sie absolut unbrauchbar. Ich dachte an einen Bug oder eine falsche Einstellung, aber seit Monaten keine Besserung in Sicht? Bitte dringend um Lösung

Vor dem Update wurde der Anrufer immer angezeigt, das angerufen wird. Seit dem Update ist dies leider nicht mehr der Fall. Ich verpasse ständig Anrufe, da es nicht klingelt, obwohl mein Handy vor mir liegt. Erst, wenn ich die Tastensperre löse, sehe ich die Anrufe in Abwesenheit (Telefonzeichen in der Statusleiste).

killt das normale telefonieren... vorweg, wenn es funktioniert ist die Qualität gut. Offenbar habe ich ein Problem das hier viele haben. Sobald die App läuft kann ich normale Handyanrufe nicht mehr tätigen. Annehmen geht aber die Leitung bleibt tot. Wählen geht gar nicht. Besonders ätzend, die Mitarbeiter von Placetel wissen von nix....lesen die hier nicht mit???? Fazit. Unbrauchbar. ach ja, Samsung S8 mit neuester Software.

Läuft auf dem OneOlus 6 eigentlich ganz gut und auch stabil. Manchmal klingelt es nicht, wenn die App längere Zeit im Hintergrund liegt, obwohl die Energiesparoptionen diesbezüglich in Android angepasst wurden.

App macht genau das was sie soll. Sowohl im WLAN als auch im 4G keine Probleme. Ebenso positiv ist auch der schonende Umgang mit dem Akku. Toll wäre es, wenn in das Pflichtenheft für zukünftige Versionen auch BLF mit integriert werden könnte.

Leider echt blöd, wenn es nur einmal klingelt und man dann einen Missed Call hat.

Mein Galaxy J5 welches ich für die Arneit benutze kann zwar Anrufe annehmen aber es wird kein audio übertragen. Mein privates Galaxy S6 funktioniert nach der Ersteinrichtung perfekt. Die Gesprächsqualität ist allerdings nicht so gut wie bei einem normalen Gespräch per Mobilfunk.

Inzwischen funktioniert es, seit ein paar Tagen. Vorher nur abstürze und war unbrauchbar. Leider klingelt es noch immer nicht, lediglich push Nachrichten werden angezeigt, was leider nichts bringt wenn man das Handy in der Tasche hat

Seitdem Update meines Telefons ist alles nur noch nervenaufreibend. Das Telefon klingelt, aber zu 90% erscheint die bunte Leiste nicht, wo ich abnehmen kann. Also nützt es mir gar nichts mehr. Schade. Bin nicht zufrieden.

Seit dem Update lässt sich Immediate DND nicht mehr deaktivieren. Man bewegt den Schieberegler, aber es hat keinen Effekt. Ich kann also keine Gespräche mehr auf dem Handy annehmen.

Nach dem Telefon-Update von Android 8 auf Android 9 eine einzige Katastrophe. Nach jedem Telefonat kann ich mein Handy neu starten, da es auf nichts mehr reagiert. So ist diese App nicht zu gebrauchen. Wenn man Null Sterne vergeben könnte, würde ich minus 5 Sterne vergeben. Bitte korrigieren, dann gibt es auch mehr Sterne

Die App ist grauenhaft. Anrufe gehen ein, aber lassen sich nicht annehmen. Angenommene Anrufe sind lautlos und man kann niemanden hören. Anklopfen funktioniert nicht. Absoluter Müll.

Tendenziell funktioniert die App aber das sich DND nicht mehr rausmachen lässt ist einfach mist. So ist die app nur kaum zu gebrauchen. Einmal aktiviert und daa war es. Super nervig

Telefonanrufe werden seit kurzem nicht auf die app durchgestellt, sondern es kommt nur eine Benachrichtigung per E-Mail, dass jemand versucht hat mich anzurufen. so ist die app unbrauchbar.

Funktioniert bei mir super. Mit dem richtigen Codec ist die Sprachqualität immer zufriedenstellend. Das Scannen des QR-Code macht die Konfiguration einfach.

Komme nicht mehr in Erweiterte Einstellungen und kann daher keine wichtige Einstellungen machen um die Sprachqualität zu verbessern..