Kategorie : Tools
Die App ist sehr sehr einfach gehalten, was dazu führt, dass wichtige Funktionen fehlen! Die Temperaturen kann man nur als ganze Zahl einstellen, Nachkommastellen gibt es leider nicht. Auch die IST-Temperatur wird in der App ohne Kommastellen angezeigt, obwohl es am Display des Ofens mit Kommastellen angezeigt wird. Die Betriebsart Eco-mode lässt sich in der App nicht einstellen. Das muss sehr umständlich am Bedienpanel in mehreren Unterordnen gemacht werden. Bitte Update hierfür.
[Update 06.2020] Ich muss meine positive Bewertung leider revidieren! Im Februar kam es zu einem Totalausfall meines Ofens. Nach langer Suche & Diagnose des Service-Partners wurde der Fehler gefunden und vom Support in Italien bestätigt: Die Conn-Box hat bei einem Update ihrer eigenen Firmware auch Parameter am Ofen verändert, was zu einem Totalausfall führte. Nach dem erneuten Aufspielen der Ofen-Firmware lief der Ofen sofort wieder! Sorry Palazzetti, das ist ein NoGo! Die App in Verbindung mit der ConnBox funktioniert super. Insbesondere die Zeitplanung wird somit zum Kinderspiel! wahlweise kann die Steuerung per App auch aus dem Internet aktiviert werden. Zwei Verbesserungswünsche: Das "Finden" des Ofens von Extern per VPN Verbindung ins Heimnetzwerk. Damit könnte man sich die Freischaltung für's Internet sparen. Außerdem wäre es toll, wenn die Produktinformationen in der App (Temp., Lüfterdrehzahl, Ist/Solldruck) periodisch aktualisiert würden.
Update der APP auf 5.0. Danach keine Verbindung der C Box über Wifi.Es geht seit dem Überhaupt nichts mehr mit der Box. Der Account ist Registriert.Vor dem update auf die neue Version hat die Box wuderbar Funktioniert.Jetzt leuchtet sie nur noch Permanent Grün und es kommt keine Wifi verbindung zustande.??? Ich habe mittlerweilen eine neue Box bekommen. Hallo Palazzetti Support . Kann ich jetzt die neue Firmware auf der Connection box Aktualisieren , ohne das die Box wider nicht mehr geht????
Bin mit der App eigentlich recht zufrieden. Ab und an funktionierts nicht so richtig und der Ofen steht auf Störung statt in Betrieb zu gehen. Mir fehlt eine Meldung bei Störungen und eine Anzeige des Pelletsstand wie zum Beispiel am Display des Ofens!
Nur Probleme mit der App! Hatte mich wie meinen Vorgängern empfohlen wurde zwecks Firmware Update an den Support gewand aber keine Antwort bekommen. Schlecht! Mittlerweile fünf Mails an den Support geschrieben aber keine Antwort bekommen.:-( Das war das letzte Produkt von Palazzetti - Nie wieder!
Schnelle Reaktion des Kunden support. Nach Übermittlung der gefragten Informationen hat der Support herausgefunden dass meine c-box defekt ist und mir eine neue zugeschickt. Installiert. Funktioniert wieder. Update der APP auf 5.0. Danach keine Verbindung der C Box mit dem Internet mehr möglich. Das neueste Update auf 5.2 hat auch nichts gebracht .Das Problem liegt nicht in der App. Beim Update auf 5.0 wurde auch ein Update auf der C-box ausgeführt welches die Verbindungsprobleme ausgelöst hat.
Seit dem Update nur Probleme. Die CBox wird entweder erst gar nicht gefunden bzw. Wenn sie nach ewigem Reseten mal reagiert kurz funktioniert, kommt nach einiger Zeit wieder die Meldung das die CBox nicht angeschlossen wäre. Es ist zum verrückt werden. Zeiprogrammierung geht auch nicht!
Alte Version war besser weil bei dieser Version kann ich den Ofen nicht einschalten wenn die Stand Bye Funktion eingeschaltet ist. Das ging bei der alten. Bitte nochmal über arbeiten dass das bei dieser Version auch wieder geht Danke
Die Cbox will ein firmware update machen u es funktioniert nicht. Keiner von palazzetti meldet sich bei der Anfrage. Kann den Ofen nicht mehr steuern. Super blödes update. Zur Info an die welche die gleichen Probleme haben. Habe 5.2 deinstalliert und 4.3 wieder installiert, nun gehts wieder und automatische Updates ausgestellt.
Keine Verbindung seit update Zugriff nur im selben WLAN möglich, also nicht von auswärts möglich! Nachdem sich Palszzetti gemeldet hat und mir empfohlen hat die Box zurückzusetzen funkt. wieder alles!
Ich hab mir die App für die C-Box runtergeladen. Hatte dann leider Probleme meinen Ofen über das Internet zu steuern. Lediglich in dem eigenen W-Lan funktionierte es. Hab dann nach vielen Versuchen verzweifelt aufgegeben. Hiernach den Support von Palazzetti über die App angeschrieben. Top!!! Anruf eines netten, kompetenten Mitarbeiter bekommen. Hat sich sehr gekümmert und schließlich haben sie mich von Italien aus ins Netz gebracht. Erstklassiger Service. Heute selten geworden, Hut ab...👍👍👍
Die App funktioniert gut, nur die Form des Temperatur einstellen ist eine Katastrophe. Viel zu klein und dadurch nicht präzise einzustellen.
Ich kann in der App die Zeitschaltpunkte nicht mehr verändern wann der Ofen an- bzw. ausschaltet. Es kommt dann eine Fehlermdung: MQTT DOESN'T RECEIVE RESPONSE FROM BROKER. MAY BE DUE TO A TIMEOUT EXPIRING.
Nach dem letzten Update ist die Steuerung des Ventilators nicht mehr möglich, der Ventilator wird überhaupt nicht mehr dargestellt!!! Das ist absolut nicht okay und muss umgehend geändert werden
Wir haben seit dem Update auch keine n Zugriff mehr auf die Box. Mehrfach habe ich dem Kundendienst geschrieben . Keine Reaktion.
Seit den letzten Update keine Verbindung mehr zur Box, Support bereits gemeldet leider keine Antwort bis jetzt. Schade
Vor dem letzten Update alles prima. Jetzt funktioniert die Online Einschaltung nicht mehr von unterwegs.
funktioniert nicht. findet nach verbindung mit cbox das "Produkt" (Ofen) nicht.
Leider kann man gar keinen Stern vergeben. Nach dem Update geht gar nix mehr und vom Kundenservice hört man nix. In Zukunft eine andere Marke kaufen.
Nach anfänglichen Problemen hat sich der Kundenservice gemeldet und versprochen sich dem Problem anzunehmen.
Mitlerweile läuft die App eigentlich ohne groben Verbindungs Schwierigkeiten... Jedoch läuft seit der App der Lüfter nur noch auf und ab habe alles versucht keine anderen Fehler vorhanden.. Bitte um Hilfe durch palazzetti.... Support reagiert nicht
Habe heute den Update installiert und die Firmware der Connbox upgedatet. Der erste Eindruck ich Finde die neue Oberfläche Klasse gemacht. Auch kann ich jetzt den zweiten Lüfter Steuern. Was mir fehlt währe bei ECO wenn der Ofen nicht mehr läuft das man ihn abschalten konnte. Aber sonst bin ich voll zufrieden
Jetzt gehts
Ebenfalls Schwierigkeiten gehabt mit der Installation. Was nicht schön ist das die Leistung nicht auf automatisch gestellt werden kann wie bei der luftgeschwindigkeit und wenn ein arlam auftritt (ofen nicht einschaltet) sollte man den fehler auch übers Handy beheben können. Bitte mal überdenken und ggf die app überarbeiten dann gibt es auf 5 *
Wir haben ewig probiert, die Steuerung zu installieren. Immer wieder wurde ein Fehler angezeigt. Die Steuerung über die app funktionierte nur, wenn ich mit wlan direkt mit der Box verbunden war. Übers Internet keine Verbindung möglich. Dank der Bewertung von yannick krück und der Hilfe meines Bruders funzt jetzt alles. Hab das Gefühl die Steuerung ist mit dem verbindingsaufbau ziemlich langsam aber es funzt. Könnte unkomplizierter zu installieren sein.
Habe 2 Öfen in unterschiedlichen Wohnungen installiert. Bei beiden konnte keine Verbindung über W-Lan aufgebaut werden. Problemlösung: Connrction Box unterstützt den Mixed-Mode nicht. Also wenn der Router gleichzeitig mit WPA und Wpa2 sendet (manchmal auch tkip/AES) genannt. Wenn der Mixed Mode am Router deaktiviert wurde, konnte die Verbindung problemlos aufgebaut werden. Außerdem empfehle ich die IP-Adresse statisch zu beziehen. Eine Connection Box hat immer einen falschen Standardgateway erhalten.
Hatte Verbindungsproblem aber das wurde von den Techniker super gelöst kann das Produkt nur empfehlen würde sogar 10 Sterne geben 5* für die Software und 5* für die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter
Hatte ein Problem. Die Leistung konnte per App nicht mehr geändert werden. Habe den Service kontaktiert. Der Service hatte auf das Problem in kurzerZeit reagiert und das Problem behoben. Vielen Dank für den super Service.