norisbank photoTAN
Mit der photoTAN-App können Sie wichtige Aufträge wie Überweisungen im Online- und Mobile Banking einfach und sicher autorisieren.
Nachdem Sie Ihre Auftragsdaten im Online-Banking eingegeben und bestätigt haben, wird Ihnen bei aktiviertem photoTAN-Verfahren zur Freigabe der Transaktion eine photoTAN-Grafik angezeigt. Wenn Sie die Grafik mit der photoTAN-App scannen, erzeugt diese sofort eine Transaktionsnummer (TAN), mit der Sie den Auftrag freigeben können. Um das photoTAN-Verfahren zu nutzen, benötigen Sie einen Aktivierungsbrief, den Sie im Online-Banking anfordern können.
Weitere Informationen zur photoTAN erhalten Sie unter www.norisbank.de/phototanapp-info
DIE PHOTOTAN-APP UND NORISBANK APP:
Wenn Sie aus der Banking-App „norisbank App“ mit wenigen Klicks überweisen möchten, brauchen Sie nur den Button „TAN generieren“ unter Ihrer Überweisung zu drücken. Daraufhin öffnet sich die photoTAN-App, erzeugt eine TAN und übermittelt diese direkt an die „norisbank App“. Mit „Ausführen“ geben Sie den Auftrag frei.
PHOTOTAN PUSH-FREIGABE:
Ab dem 11.09.2019 benötigen Sie für die Anmeldung im Online-Banking neben Ihrer Kundennummer und Ihrer PIN auch eine TAN. Wenn Sie die photoTAN push als Freigabeverfahren nutzen, brauchen Sie für die TAN zum Login keine Grafik zu scannen. Beim Login ins Online-Banking erhalten Sie eine Push-Nachricht. Sie klicken auf die Nachricht, die photoTAN-App öffnet sich, Sie melden sich an (mit PIN oder Fringerprint Login), bestätigen den Login und werden direkt ins Online-Banking eingeloggt.
Auch Transaktionen im Internet mit Ihrer norisbank Visa und Mastercard (Debit- und Kreditkarte) können Sie einfach freigeben, indem Sie auf die Push-Nachricht aus Ihrer photoTAN-App klicken, sich dort anmelden und die Transaktion bestätigen.
SICHERHEIT
Die photoTAN-App ist mit einem PIN-Schutz versehen. Für einen unkomplizierten und schnellen Login können Sie Fingerprint Login verwenden.
Transaktionen im Online- und Mobile-Banking mit der photoTAN sind durch die Sicherheitsgarantie der norisbank geschützt.
Die photoTAN-App bittet um folgende Berechtigungen auf Ihrem Smartphone:
- „Kamera“ zum Scannen der photoTAN-Grafik
- „Geräte-ID“ und „Anrufinformationen“ zum Schutz vor Missbrauch. Abhängig von Ihrem Betriebssystem kann auch gefragt werden, ob Sie der App erlauben „Telefonanrufe zu tätigen“. Dies bezieht sich auf die Berechtigung „Telefonstatus“, die essentiell für die App ist. Die photoTAN App der norisbank greift nicht auf Ihre Anrufe, Historien oder andere persönliche Daten zu und führt von sich aus keine Anrufe durch.
- „Vibrationsalarm steuern“ für ein Vibrationsfeedback beim Einlesen der Grafik
Kategorie : Finanzen
Rezensionen (30)
Die App an sich funktioniert ganz gut, habe sie schon auf dem alten Smartphone genutzt. Wollte nun (mit Hilfe des alten Gerätes) das neue Smartphone aktivieren und habe ganz schön Nerven gelassen. Eh ich verstanden habe, mit welchem Gerät ich nun welche Grafik scannen und welchen Code dann wo eingeben muss. Nach zig Versuchen und Fehlermeldungen hat es dann doch geklappt. Klar muss bei so sensiblen Daten wie dem Konto auch die Sicherheit stimmen, aber das war ganz schön kompliziert.
Seit dem ich die App auf einem neuen Smartphone benutze, funktioniert die Push Nachricht nicht mehr. Obwohl alles korrekt eingestellt und freigegeben ist. Die photoTAN App muss extra geöffnet werden damit der Auftrag ausgeführt werden kann. Bequem und schnell geht anders...Samsung A22 mit Android 11
Die App benutze ich jetzt seit über einem Jahr. Die Einrichtung der App war einfach und der Einrichtungs-Brief von der norisbank mit den Sicherheitscodes kam wenige Tage später. Da ich die App auf meinem Handy und dem Tablet installiert habe ist die Nutzung super einfach. Bis jetzt ist alles sicher gewesen und die Zahlungen haben alle funktioniert. Werde ich immer weiterempfehlen.
Auf dem Tablet ist es nicht möglich die App zu benutzen. Kaum hab ich mich angemeldet und prompt schließt sich die App wieder. Ich könnte einfach nur ko.... Leider nur für die Tonne. Früher funktionierte sie einwandfrei.
Funktioniert seit Tagen nicht. Von einem Moment auf den anderen werfen sowohl in der PhotoTAN App als auch in der Norisbank App nur Fehlermeldungen angezeigt. In vier Telefonaten wurde ich um Geduld gebeten, denn die Techniker würden bestimmt (!) schon daran arbeiten, einmal hieß es, die Störung sei bereits behoben und auf Emails erhalte ich keinerlei Reaktion. Fazit: Auf keinem Wege komme ich in mein Online Banking, und das seit einer Woche!
Allgemein ausreichend. Beim Push-TAN-Verfahren »vergisst« die App regelmäßig die Abfrage der PIN, sodass ein Klick auf »Freigeben« beim ersten Anlauf zu einer Fehlermeldung führt. Darüber hinaus gibt es Darstellungsfehler, wenn systemweit eine vergrößerte Textdarstellung eingestellt ist.
Bei mir ist der Eindruck entstanden, dass die App 2021 so gut weiter entwickelt wurde, dass sie jetzt zumeist einwandfrei funktioniert. Okay, ich benutze sie nur sehr selten, aber die Probleme, die ich 2020 noch mit der App hatte, sind jetzt gewissermaßen alle verschwunden. Bin zufrieden.
Was mir wirklich unangenehm auffällt, ist, dass mich die App nicht über Umsätze informiert, via Push, sondern dasss ich lediglich eine Benachrichtigung via E-Mail einstellen kann. Das ist nicht zeitgemäß.
Funktioniert nicht, wenn aus der norisbank App heraus geöffnet wird. Somit kann ich keine einzige Überweisung mit meinem Smartphone machen, ein absoluter Totalausfall! Ohne PC oder andere Geräte geht nichts mehr, Komplettversagen also.
Die Phototan app die eigentlich nur Zugriff auf die Kamera braucht, jedoch neuerdings ihren Dienst versagt, wenn man ihr keine Berechtigung zur Verwaltung von Telefonanrufen gewährt. In der Beschreibung steht das der Zugriff essentiell wäre, ohne jedoch zu spezifizieren wofür genau. Ältere Versionen der App funktionieren wunderbar ohne diese Berechtigung. Als nächstes Update wird sicher noch der essentiell wichtige Zugriff auf Speichermedien und Nachrichten verlangt. trollololo!
Selten so einen Schrott erlebt wie das Photo-TAN-Verfahren, das das einzige kostenlose Verfahren bei der Norisbank ist! Meine jetzige Bank bietet das Chip-TAN-Verfahren an. Ich benötige nur die Debitkarte und einen TAN-Generator. Bei der Photo-TAN benötige ich auf einmal 2 Endgeräte mit Display. Oder ein Lesegerät, das mir jetzt zur Aktivierung fehlt. Zum Glück ist der ganze Spaß kostenlos und ich kann alles wieder kündigen. Die anderen Bewertungen lassen ja Großartiges erwarten...
Keine TAN mehr sichtbar Wollte mich gerade am PC einloggen. Leider steht nach dem Scan des Bilds in der App keine TAN bereit. Habe dann die Smartphone Banking App installiert. Die Login Freigabe läuft dann auf einen Fehler und das System sagt, die TAN wäre falsch. Aufforderung zum Scan erfolgt. Dies ist aber mit dem gleichen Gerät nicht möglich. Bitte dringende Lösung, Rechnungen müssen bezahlt werden!
Seit dem Update Funktioniert nichts mehr. Meine bereits aktivierten Geräte erhalten die Nachricht, dass sie mit dem Scancode aktiviert werden müssen beim öffnen der App. Welch eine Farce. Ohne neuen Aktivierungsablauf mit neuem Brief nicht zu gebrauchen. Vorher war alles gut jetzt der absolute Horror.
PhotoTan App tut was sie soll. Login mit Fingerabdruck oder eigener PIN ohne Probleme. Aber das abmelden hinterlässt einen stümperhaften Eindruck. Man wählt logout, landet wieder am Login Fenster und kann sich mit Fingerabdruck oder PIN anmelden. Aber verlassen oder beenden kann man die App nicht. Bitte nachbessern.
Habe vor paar Tagen neues Konto eröffnet , nach Erhalt der Papiere die app installiert und auch den Fehler bei der Aktivierung bekommen, nach ungezählten Versuchen auf verschiedenen Geräten habe ich dann einen neuen Aktivierungsbrief angefordert. Als dieser ankam habe ich die app gelöscht - neu installiert - nach Anweisung in Betrieb genommen und hat auf Anhieb gefunzt - verstehe wer will :D Jetzt geht´s jedenfalls , und ist nicht schlechter als die der anderen Banken :D
An alle die derzeit Probleme mit der Phototan-App und noch keine Meldung in der Norisbank-App dazu haben: Das Problem liegt an einem Update von Chrome. Man geht in die Einstellungen des Smartphones -> Apps -> Chrome -> Deaktivieren und wieder aktivieren. Bei mir hat es funktioniert, nur dass ich Chrome deaktiviert lassen musste (Galaxy S8). Ihr solltet beachten, das evtl. eure Einstellungen usw. von Chrome - sofern man es benutzt - gelöscht werden. Hoffe ich konnte einigen helfen. 👍
AUFWACHEN!!! Es funktioniert offensichtlich etwas nicht mit der App, was ich auch bestätigen kann... Es sind eure Kunden, zeigt doch wenigstens den Willen etwas zu tun! Ich komme nicht mal an mein Postfach, weil die App/ PhotoTan plötzlich nicht mehr geht...
Das mit dem Photo Tan Push ist ein klasse Einfall der Entwickler. Hat bis jetzt immer ohne Probleme geklappt. Vor allem das man es auch über den Fingerabdrucksensor steuern kann ist echt klasse,so muss man sich auch den Pin nicht immer merken.Man muss halt nur das Photo Tan Verfahren aktiviert haben.Bin echt zufrieden mit den Apps der Norisbank. Weiter so
Die App funktioniert sehr gut, unkompliziert und schnell. Das einzige was wirklich nervt ist, dass man bei jeder Kleinigkeit eine phototan benötigt: ist man beispielsweise bereits im onlinebanking eingeloggt braucht man um das postfach zu öffnen trotzdem eine phototan. Bei überweisungen verstehe ich das ja, aber bei sowas ist es echt störend. Habe bereits überlegt deshalb die bank zu wechseln 😅
Das neuste Update hat es noch umständlicher gemacht. Jetzt braucht man für die photoTAN, die der Sicherheit dient noch eine PIN. Beim nächsten Update braucht man dann Gesichtserkennung für die PIN, für TAN oder was? Ausserdem sollte die APP im Scan-Modus starten und nicht in einem Menü wo man nie etwas anderes antippt als Scannen !!!
neues Handy aktivieren via scan OS-Version 9 mit dieser app -version 2.2.6 nicht möglich es tritt immer wieder eine Fehlermeldung auf wenn ich versuche das neue Handy zu aktivieren , auf meinem alten Samsung 8 funktioniert alles gut. Ich wollte mein neues Handy nun hinzufügen und aktivieren es geht einfach nicht , habe mehrfach die APP deinstalliert auf dem neuen Handy und wieder neu Installiert aber das funktioniert immer nicht da immer nach dem Scan Vorgang kommt : ein interner Fehler ist aufgetreten. Das nervt total , wieso kann ich nicht mein neues Handy mit der App verbinden , es ist doch möglich mehrere Smartphones und Tabletts ca. bis zu 8 stück hinzuzufügen für die Nutzung dieser APP , bitte behebt das Problem , war bisher top zufrieden .
Die App schließt beim Logout nicht, sondern geht unsinnig wieder in das LoginFenster. Ein Schließen per Zurück Button funktioniert nicht und der als Fingerprint-Sensor ausgeführte Homebutton loggt entweder wieder ein oder führt zu Fehlermeldungen. Ein langes Drücken ruft den Sprachassistent auf. Somit blockiert diese miserabel programmierte App das Smartphone. Die Hotline sagt das Problem sei bekannt Es wird aber nicht behoben.
Funktioniert nicht mehr. PhotoTAN wird jedesmal nach Eingabe der Pin gesperrt. Sechsmaliger Anruf bei der Servicehotline hat nichts gebracht. An die Technikhotline verwiesen worden. Dort wird man dann unfreundlich behandelt. Funktioniert noch immer nicht.
Kann nicht aktiviert werden, denn der ganze Anmeldeworkflow ist nicht schlüssig znd ich komne nirgends mehr weiter, weildie Geräteaktivierzbg nicht geht. Das ist einfach zum kotzen. Wie kann ich die App oder Gerät aktivieren wenn ich an der Banking App nicht rankomme, die eine PhotoTan haben will, die ich mit der PhotoTan app scannen soll, aber letztere ist nicht aktiviert?
Absoluter schrott. Vielleicht maln paar Euro mehr in den/die Entwickler investieren. Bei falscher pin-eingabe (braucht eh kein mensch) , online banking weg. Neu Aktivierung natürlich nur auf offline 2(wochen brief) Weg. Abgesehen davon brauch immer mehrere scanversuche. Ich wünschte diese Bank würde auch vernünftige TAN Verfahren anbieten. Null Sterne. Service Fehlanzeige.
es klappt alles prima! lustig die kritik 2 geräte nutzen zu müssen denn das muss man nicht zwingend da beide apps auch auf ein Gerät zusammen laufen ABER 2 geräte zu nutzen macht es sicherer! am besten ein pc/laptop mit linux und ein altes aber bereinigtes mobilfon oder tablet um die codes zu scannen ... denkt doch einfach mal nach!
Die App ist einfach und unkompliziert. Außerdem ist es super, dass mit dieser App sämtliche TANs automatisch generiert werden und für's Online-Banking genutzt werden können, ohne sie selbst eingeben zu müssen. Echt super!
Permanente Fehlermeldung beim Versuch die Aktivierungsgrafik zu scannen. Mit der photoTAN-App der Deutschen Bank funktioniert das Scannen, aber danach wird der Aktivierungscode nicht akzeptiert. Auch mit dem zweiten Aktivierungsbrief dasselbe Problem. Ich kann von dieser "Bank" nur abraten!
Soweit funktioniert alles gut, lediglich beim Aufrufen des Postfachs stürzt die App ab, jedes mal, ohne Ausnahme. Sehr ärgerlich, wenn man außer der App keine Möglichkeiten hat, sich einzuloggen.
Geht halt nicht! Egal wie oft ich den aktivierungscode Scanner, es kommt immer ein Fehler. Mit der AP der deutschen Bank, hat es aber Funktioniert!!! Updste: Nach nun einem Jahr und 12 aktivierungsbriefen, funktioniert diese App immernoch nicht. Frechheit!