mySympany

Die neue Scanfunktion ist nicht brauchbar. Wird nur die A4 Seite Fotografiert, dann sagt die Software man müsse einen dunklen Hintergrund haben. Es ist ja nur das Blatt, aber kein Hintergrund zu sehen! Danach schlägt es vor eine Querformat Aufnahme zu machen und rahmt nur 1/3 des Blattes ein. Muss man wieder auf die Post umsteigen ? Trotz dunklem Hintergrund erkennt die APP das Papier nicht. Funktioniert also nicht, schade fürher funktionierte es einwandfrei.

Das Hochladen von Belegen funktioniert nicht mit der eingebauten Kamera meines Note 9 Smartphones. Man muss die Belege zunächst mit einer anderen App einscannen, und anschließend in der Sympany App als Datei hochladen. Das ist nicht komfortabel. Nachtrag: Die Kamera-App ist berechtigt. Ich kann Fotos aufnehemen, nur das anschliessende Hochladen funtioniert nicht, da der Prozess in der Sympany App beim Wartesymbol stecken bleibt.

2 Verbesserungsvorschläge: 1. Es wäre besser wenn man noch die Option einfügen würde wo man sehen kann was noch offen ist und was bereits bezahlt wurde. So erspart man sich viel Zeit und Anrufe. 2. Dass man nicht jedes mal das Dokument dowloaden muss um es anzusehen. Es füllt unnötig den Speicherplatz. Dann gibt es von mir 5*

update: Nun verschwindet die Kundenummer auch ohne Update der App..... nach update login wieder nicht möglich Kundennumer ist weg und das Passwort kann auch nicht mehr verwendet werden... erst über den Umweg "Passwort vergessen" (was eigentlich nicht der Fall war) konnte ich mich einloggen. Dazu lässt sich die App, nach dem Logout, nicht mehr mit dem Zurückbutton schliessen. es scheint, dass es ihnen lieber ist, wieder alles mit Papier zu erledigen....

Dokumente die abfotografiert werden in der App (zum einreichen von Rechnungen) sind vollkommen verschwommen und unbrauchbar. Auch hochgeladene Fotos sind verschwommen. Bitte Bug beheben.

Die App funktioniert bei mir sehr gut, einziger Punkt der bei mir Probleme macht ist die Kamera zum Belege senden. Das Bild war nicht gut darum wollte ich es wiederholen, im Anschluss konnte vom Handy meine Verbindung mehr zur Kamera herstellen, sodass ich das Handy neustarten musste. Danach ging die Kamera wieder habe den Beleg dann mit dem Handy abfotografiert und als Datei hochgeladen

Bitte einen integrierten PDF Viewer zur verfügung stellen. Ich finde es extrem müehsam wenn man jede Leistungsabrechung oder sonstige PDF's runterladen muss und es jedesmal in den Downloadfolder gespeichert wird. Sind ja doch ziemlich sensible Datem die ich nicht jedesmal downloaden will und dann rumliegen auf dem Telefonspeicher, sondern im Passwortgeschützten Portal belassen möchte. Gerade nicht IT versierten Benutzern ist das vermutlich gar nicht mal bewusst

Eigentlich voll ok. Einziges Manko, dass man auf die Rechnung nur via Download Zugriff hat. Und der Download für die Version meines galaxy s8 funktioniert nicht. Es gibt eine Fehletmeldung. Sinnvoll wäre, wenn die Rechnung auch ohne Download angezeigg werden könnte.

Kann seit Monaten die App nicht öffnen, sie schlieest direkt wieder wenn ich das App öffnen möchte, und es kann mir auch nicht geholfen werden von der Versicherung aus. Na toll! Bravo

Bin überascht wie gut es (Scan, Download, Vorzeigen im Spietal) funktioniert ohne zücken der Karte. Super App und einfache Bedienung!

Wollte mir heute die App installieren. Leider hat kein Download statt gefunden, das Rädchen dreht sich wohl noch immer nach gut 30min. Schade aber da bin ich mit Stift und Papier schneller beim Briefkasten

Top App für my Sympany kunden... Gute Übersicht über Kosten und francise. Die Rechnung einfach einscannen ohne problem. Super...

Ich bin begeistert von dieser App, endlich muss man nicht mehr mühsam Etiketten bestellen, zur Post fahren etc. Danke Sympany, das sollten alle Krankenkassen einführen. Top!

Die App lässt sich nicht immer öffnen und wenn die dich mit deinen Daten einloggen willst dann kommt immer die selbe Fehlermeldung das deine Logindaten nicht stimmen.

Kann jederzeit meine Rechnungen und Abrechnungen einsehen.

Noch keine Probleme gehabt!

Ich sehe eingereichte rechnungen nicht, und ob meine rechnungen in bearbeitung sind. Total schlecht! Mühsam! Es wäre zeit, dass zum verbessern. Auf was warten sie?

Glück, wenn die App wirklich funktioniert. Ein Check von zuständiger Seite wäre dringend.

Sehr gut, ausser dass die app bei jeder Aktualisierung die Kundennummer verloren geht, und ich im Papierkram erneut nachschauen muss

Einreichen von Belegen oft mühsam und dauert lange. Apps von Sanitas oder Atrupi funktionieren wesentlich besser!

einfach und übersichtlich - läuft zuverlässig.

wieso fingerabdruck login erst ab version 9 android? ab 7 version ist fingerscan schon möglich!

Kurz reingeschaut... macht soweit einen guten, einfachen Eindruck.

Ich kann denn app nicht mehr öffnen nach dem Update huawai p20 pro Schlisst sich automatisch ab

Schnelle Kontaktaufnahme bezüglich Rechnungen und Leistungsabrechnungen schnelle Bearbeitung der eingereichten Rückforderungsbelegen. Tip Top zufrieden.

Braucht dafür Stunden um Belege einzureichen, da sich die App immer wieder aufhängt...

Einfache und übersichtliche Bedienung

Super, einfach, selbsterklärend, effektiv!

zuverlässig. umfassend. einfach

Schlecht. Keine genaue Übersicht von eingereichten Rechnungen und ob diese in Bearbeitung sind.