myPhonak

Die Lautstärke szellt sich beim Ausschalten oder beim Sprung in die Einstellungen auf default. Lästig!! Warum kann man den default nicht selbst ändern? Ansonsten läuft die App bisher stabil, ist aber sehr rudimentär im Bereich "Fernsteuerung". Simple Einstellungen wie z B. Signaltöne ein/aus dürften den Endkunden kaum überfordern und sollten vorhanden sein. Auch ein manual (Virto P) finde ich dort nicht.

Das was ich noch sehr wichtig finde sollte bitte mit einem Update nachgereicht werden. Im TV Modus kann man keine Klang Einstellungen machen was bei einigen Filmen sehr stört, da zwar ein super Bass da ist, man aber die Stimmen nicht mehr richtig versteht. Wer gute Hörgeräte vertreibt sollte auch eine gute App haben um Kunden zufrieden zu stellen. Warte noch ein bisschen bevor ich mich für teure Phonak Geräte entscheide, wegen der fehlenden Einstellung die ich als wichtig empfinde.

Einmal installiert und verbunden, verliert die App irgendwann die Verbindung. Trotz mehrerer Versuche und einer Neuinstallation funktioniert die App nicht. Die Bluetoothverbindung mit dem Telefon klappt einwandfrei, nur mit der App lassen sich die Hörgeräte nicht verbinden, obwohl sie bereits gekoppelt sind! Ich finde das enttäuschend, zumal bereits sehr viele Rezensionen diese Schwächen beschreiben. Die Apple-Version ist offenbar besser.

"Ständige Verbindungsabbrüche, entspannte und sichere Nutzung der App ist unmöglich." – So meine Bewertung vor zwei Tagen. Sie kam nach fünf (!) Stunden vergeblicher Bemühungen zustande, die App zuverlässig mit meinem Smartphone zu verbinden. Inzwischen hat es geklappt und die App erweist sich als nützliche Unterstützung. Der Erfolg kann leider nicht über die Mühen hinwegtäuschen, die die Einrichtung und der sichere Betrieb der App mit sich bringen kann. Ich wünschte mir ferner (mehr) Klang-Einstellmöglichkeiten für die Streams und den TV-Connector.

Ich habe Phonak Hörgeräte als Leihgeräte während der Reparatur meiner Oticon. Die App wäre ganz nett, wenn sie nicht permanent auf das automatische Programm zurück springen würde. Ich habe ein sehr angenehmes indididuelles Programm eingestellt, aber nach fünf Minuten bin ich wieder im Automatikmode. Nicht Mal die getrennt für eine Seite vorgenommene Lautstärke wird dauerhaft gespeichert 😥 So ist das nichts für mich (im Vergleich mit KindWings um Längen besser, aber schlechter als Oticon)

Die App läuft prima mit meinen Paradise Geräten und dem Samsung A71. Sehr gut gelöst finde ich die Regulierung zwischen gestreamtem TV Ton und Umgebungsgeräuschen (unterhalten mit der Ehefrau). Allerdings negativ finde ich, daß ich beim Streamen (TV-Connect) keinen Einfluß mehr auf die Filterung (Höhen oder Tiefen verstärken) habe. Bei manchen Fernsehsendern ist die Tonqualität und Sprachverständlichkeit schlechter, da würde ich z.B. gern die Höhen Frequenzen individuell verstärken können.

Im Großen und Ganzen finde ich die App von den Funktionen her gut. Leider "vergißt" die App ständig die Einstellungen bzw. klinkt sie sich komplett aus und muss jedes Mal neu verbinden. Das finde ich im Arbeitsalltag nicht gut und lästig. Ich habe anderes zu tun als am Handy zu hantieren... Ich bin noch in der Testphase und tendiere zu dem Phonak Hörgerät, allerdings müsste das oben genannte behoben werden. Wir bewegen uns hier nicht im Niedrigpreissektor! Hallo Phonak, kriegt ihr das hin?

Für so teure Geräte ist die App einfach nur Müll. Das Gerät wird nicht erkannt, gespeicherte Einstellungen verschwinden bzw. werden nicht beibehalten. Fein-Einstellungsmöglichkeiten sind sehr begrenzt und nicht optimal. Wofür bezahlt der Kunde eigentlich fast 3000 EUR für 1 Hörgerät??? Was nützt mir fortschrittliche Technik im Gerät, wenn ich diese nicht nutzen kann. Kann den Menschen nur anraten auch andere Anbieter zu testen. Mein Fazit: Nie wieder Phonak, teures Lehrgeld gezahlt.

Schämt Euch! Rezezionen mit 1 Stern sind gleich viele wie 5 Stern! Im Juli 2021 habe ich Audeo M90 gekauft und ein neues Smartphone Android 9 inzwischen 10. Alles funktionierte bestens, bis zu den 2 letzten Updates (oder Verschlimmbrsserungen). Wenn ich im Modus Automatisch eine Voreinstellung "mehr Höhen" oder "mehr Tiefen" wählen möchte, stürzt die Apps jedesmal ab. Ihr habt ja gute Hörsysteme, aber für die Apps müssen endlich Profis ran. Schande! Macht vorwärts, denkt an Eure Reputation.

Bin seit gut einem Monat in der Testphase . Audeo P90 R oder auch P70 R auf Samsung S10. Sehr überzeugend ist die stabile Bluetooth Verbindung, die sehr gut einstellbaren Möglichkeiten wie Lautstärke, Equalizer, Störgeräuschunterdrückung u.a. Auch das Streamen, der Tape Control klappt hervorragend. Andere Mitbewerber haben deutlich schwächer abgeschnitten. Insgesamt eine erhebliche Lebensqualitätverbesserung mit den Hörgeräten.

Ich habe mich für Hörsysteme der Marke Phonak entschieden, weil ich von ihrer Klangqualität überzeugt bin. Leider lässt die Qualität dieser App mehr als zu wünschen übrig, denn sie ist nicht brauchbar. Es dauert viele Minuten, bis sie die Hörgeräte findet, kaum gefunden, ist die Verbindung wieder unterbrochen. Bei Hörsystemen dieser Preiskategorie gehört eine einwandfreie funktionstüchtige Bedienerapp dazu. Ich schrieb dieses Problem vor Wochen! der Phonk Schweiz, leider kam keine Anwort

Von solch einer renommierten Firma solch eine schlecht funktionierende App vorgesetzt zu bekommen ist schon merkwürdig. Einrichtung geht recht einfach, aber nach erneutem benutzen der App werden die Hörgeräte nicht mehr gefunden. Auf mehreren Smartphones probiert, aber immer selbes Problem. Den Entwicklern scheint es egal zu sein. Schade drum.

Ich habe jahrelang nur gute Erfahrungen mit Phonakgeräten gehabt, aber nach Probetragen eines neuen Gerätes in Verbindung dieser App habe ich mich für ein anderes Fabrikat entschieden. Deren App läuft stabil und hat keine Verbindungsabbrüche. Schade, die Geräte selbst mache einen guten Eindruck; aber ohne vernünftige App ?

Ich bin mit dieserApp sehr zufrieden,alles funktioniert problemlos!Ich verstehe auch beimTelefonieren alles viel besser.Je nachSituation(Musik, Arbeit usw.)hat man entsprechendeProgramme u.kann sie nach demTesten imNotfall ganz einfach anpassen.Wichtig war dieBeratung durch die Hörakustikerin,die alleEinstellungen in denProgrammen individuell angepasst,erklärt u.kontrolliert hat!Vorzug dieserApp(imVergleich zur anderen getesteten),man kann am Hörgerät umschalten,das ging sonst nur übers Handy.

Sehr geehrtes Phonak Team, zuerst einmal finde ich die Einstellungsmöglichkeiten, wie z. B. Störminderung, Lautstärke u. s. w. sehr praktisch. Das Verbinden der Hörgeräte mit dem Handy über Bluetooth funktioniert zuweilen sehr schlecht oder aber überhaupt nicht. Meine Bitte, es wäre schön, wenn diese Probleme endlich der Vergangenheit angehören würden. Ansonsten bin ich mit den Phonak Paradise Hörgeräten zufrieden!

Entweder ist die APP oder sind die Hörgeräte (1 Jahr alt) absoluter Schrott! Beim rechten Hörgerät hat die Akkukapazität innerhalb 45 Minuten um 1% abgenommen. Im gleichen Zeitraum nahm die Kapazität links um 55% (also auf weniger als die Hälfte!!!) ab! Unglaublich!!! Falls hier nicht kurzfristig Abhilfe erfolgt, so waren dies die letzten Geräte von PHONAK!!! Nachtrag: Bekommt man grundsätzlich keine Antwort? Bitte um Antwort in deutscher Sprache!

App ist furchtbar... man stellt auf ein anderes Programm um und App schliesst sich einfach. Hörgeräte sind absolut nicht lauter zu stellen und somit sind die Hörgeräte derzeit für mich unbrauchbar!!!!!!

Befinde mich noch in der HG-Testphase/Neuversorgung nach 6 J, myPhonak bietet im Vgl. zu bereits 2 anderen getesten Mitbewerbern den größten Funktionsumfang/die meisten Einstellmöglichkeiten. Aber bitte dark mode implementieren (AMOLED screen). Verbindungen bei mir problemlos (OnePlus 7 Pro/OOS 11 + Phonak Audeo P30). Die HG selber gefallen mir im Vgl. zu den Mitbewerbern klangtechnisch auch deutlich besser, ich denke, meine neuen werden Phonaks!

Seit kurzer Zeit wird der führende Akku meiner Paradiese P90 sehr schnell leer. Dies liegt offenbar an der Bluetooth-Verbindung, die für das Streaming zuständig ist. Schalte ich diese Verbindung ab, ist alles OK. Bitte reparieren.

Nachtrag vom 15.04.2022. Also sind sie der Meinung, nachdem ich jetzt seid einem Jahr die Marvel habe, ich mir wegen einer ((Umprogrammierung/Update)) die teureren Paradiese kaufen soll. Ihre Aussage, dass es nicht möglich ist, kann ich nicht glauben. Eher glaube ich, dass es ein Feature ist, das sie über die teureren Produkte finanziert haben möchten. "Nicht schlimm, aber dann nennen sie es auch so". Wer taub ist, ist nicht gleichzeitig auch dumm. Das werde ich bei dem nächsten Kauf in vier Jahren berücksichtigen und auf eine Marke zurückgreifen, die das kann und einen besseren Support leistet. So werden ihre Sterne wohl weiterhin in den unteren Bereich rumdümpeln.================== Nachtrag vom 14.04.2022 Schhade das Phonak nicht auf die Wünsche ihrer Kunden eingeht, in Bezug auf den Start gespeicherter Programme. Der Akustiker hat es auch schon bei Phonak bemängelt, da viele Anwender ebenfalls diesen Wunsch geäußert haben. Bislang geht die App immer wieder in den Automatikmodus. Ich möchte selber entscheiden können, was für mich richtig ist!!! ___(( Erste Rezension von Feb. 2022)) Hallo, was mir an der App gar nicht gefällt ist, wenn von dem Smartphone ein Signal kommt, die App sofort wieder mit einem lauten Rauschen in den Automatikmodus geht und nicht auf die vorher abgespeicherte Einstellung. So bleibt mir nur die Möglichkeit den Automatikmodus vom Akustiker so anzupassen zu lassen, was aber überhaupt nicht meinem Hörverlust entspricht. Also ist das Ziel total verfehlt. Es ist eindeutig ein Fehler der App und nicht des Smartphones. Es sei denn, das ist von ihnen so gewollt. Aber in dem Fall, würde ich nur einen Stern vergeben. Meine Geräte: Smartphone_Huawei_Mate_20 und Hörgeräte_Phonak_Marvel_30 MfG Ludger Nienhaus

Beim Hörgeräteservice vorher Bluetooth ausschalten und erst wieder einschalten wenn man den Laden verläßt. Sonst gibt es Probleme bei der Anmeldung, wenn man gleichzeitig die Covod-App installiert hat.

Es wäre hilfreich wenn bei der in App Anleitungen zum koppeln von Hörgeräten erwähnt wird das in der Android Version der Standortdienst eingeschaltet sein muss. Bei einer Neukopplung ohne Neuinstallation der App fehlt diese Information.

Die Funktionen der App sind ganz gut und nützlich. Leider kommt es immer wieder vor, dass sich die App nicht mit den Hörgeräten verbindet. Zum Glück passt die automatische Voreinstellung meist. Wenn nicht ist es sehr lästig zuerst die App deinstallieren und neu laden zu müssen. Das führt zum Resümee, dass die App mehr nervt als nützt.

Für mein erst 2 jähriges, fast 5k teures Phonak Hörgerät gibt es keine HandyApp Unterstützung! Ganz schwach von Phonak, echt ganz lausige Dienstleistung. Für mein erstes Hörgerät gab es früher eine Handy App Unterstützung. Wie ist es möglich dass man bei der App Entwicklung immer schlechter wird? Bei meinem nächsten Hörgerät werde ich andere Marken in Betracht ziehen.

Die App an sich scheint schon ok zu sein. Ein echtes Problem allerdings ist die Herstellung bzw. Aufrechterhaltung einer STABILEN Bluetooth Verbindung - beobachtet an 3 Geräten: Handy Galaxy J5 mit Android 9, ASUS Notebook UX510UW mit Win 10, Panasonic Fernseher TX40JXN888). Tw. dauert es lange bis die Hörgeräte gefunden werden, dann klappt die Verbindung nicht (dann müssen für eine Neuverbindung jedesmal die Hörgeräte aus- und wieder eingeschaltet werden, was sehr lästig ist) und am Ende gibt es noch sporadische Tonaussetzer... Den TV Connector habe ich ebenfalls zurück gegeben. Auch da bricht die Verbindung hin und wieder ab (Entfernung ca. 5m). Die grüne LED leuchtet zwar, aber kein Ton... Eine neue Verbindung ist dann nur möglich indem der Connector von der Versorgung getrennt wird und dann mit der Taste (blaue LED) wieder neu verbunden wird - bis zum nächsten Abbruch (das kann zwar Stunden dauern, aber es passiert mit Sicherheit). Bei DEM Preis darf ich schon etwas erwarten, was anstandslos funktioniert. Da gibt es für Verbesserungen mehr als genug Luft nach oben. PS.: die Hörgeräte an sich funktionieren gut - damit bin ich zufrieden.

Huawei P smart (2019). Ich weiß, das dieses Gerät laut Liste nur bedingt kompatibel ist. Naida M30 Testgeräte funktionieren aber beim telefonieren. In der App kann ich eigene Programme erstellen, bearbeiten und speichern. Fakt ist aber, dass die App die Geräte verliert und sehr langsam neu verbinden muss sobald man die App ein paar Minuten nicht nutzt. Der von mir benötigte,schnelle Programmwechsel geht also nicht. Ein neues Handy macht auch wenig Sinn,wenn ich das hier alles lese.

4 Punkte für die App, funktioniert hervorragend. Den 5. Punkt verdient die App, wenn es ein Signal gibt, dass die Hörgeräte in der Ladeschale aufgeladen sind.

Wollte nach Monaten mal wieder probieren, in der Hoffnung, dass die App inzwischen tauglich ist. Leider immer noch Glücksache überhaupt eine Verbindung herzustellen. Phonak Audio M50 Android 9 Motorola Moto G6 Handy ist mit den HG verbunden, ich kann telefonieren, Audio hören, alles - außer MyPhonak App benutzen.

Wenn die App die Bluetooth- Verbindung herstellen kann, funktioniert sie prima. Leider ist das eher selten. Daher eine eher schlechte Bewertung.

Jetzt läuft es beim verbinden mit sofortige Lautstärkeanpassung vom gespeicherte Profil problemlos. Es fehlen immer die breitere Auswahl von Equalizer. Da könnte man extra Modus für Enthusiasten einbauen. Ich habe Huawei P30 Lite.