mhplus Krankenkasse

Ich habe seit Monaten das Problem das ich die App nicht nutzen kann, da mein Login nicht funktioniert. Beim Passwort Rücksetzen kommt ein Fehler. Neu erstellen geht nicht da die Mail schon in Verwendung ist. Bei der Hotline kann man mir nicht helfen... Wenn man Mal wenn erreicht.... Unterirdisch....

Ich wäre ehrlich froh, wenn man rinfach das elektronische Ausweisverfahren vom Perso nutzen könnte, statt den ganzen Videokram machen zu müssen. Die Schnittstelle ist da und z.B. dir Post bietet das sogar vorgefertigt an. Warum so kompliziert, wenns auch einfach geht?

Update: Aha ... Der nichts sagende Satz als Changelog ist wieder zurück. Schade.... Immer noch: zu was braucht die App Zugriff auf den Standort, warum Google Firebase Analytics und andere Tracker, die App motzt immer noch sie hätte kein Internet, funktioniert aber dennoch; die Anfasser bei der Fotozurichtung sind nach Jahren endlich größer (warum nicht gleich so?) Werbung für Kooperationspartner in der selben App, in der mit Gesundheitsdaten hantiert wird, seh ich immer noch kritisch ......

Die App funktioniert sehr gut. Rechnungen, Krankmeldungen usw. kann man problemlos einreichen. Gute Informationen.

Grundsätzlich gute App... Außer dass des öfteren technische Probleme vorliegen und man keine Krankmeldung schicken kann, das ist schade!

Ich komme überhaupt nicht in meinen Userbereich, da ich mich trotz korrekter Anmeldedaten nicht einloggen kann...Früher hat die App super funktioniert.

Wäre gut, wenn man die App nutzen könnte :-(. Aber mehr, als dass ich die Info bekomme, dass ich einen Link per Mail zugesendet bekomme, kommt nicht. Und einen Link habe ich seid Stunden nicht bekommen.

Diese app funktioniert nicht egal was ich mache richtige email Adresse richtiges Passwort nur keine Bestätigungsmail bekommen um den Vorgang ab zu schließen nicht gut und nicht zu empfehlen

Ich wollte meine Immatrikulationsbescheinigung hochladen. Dafür möchte die App allerdings einen PIN von mir, den ich nicht habe oder den ich zumindest nicht erinnere... Es gibt auch keine Funktion um einen neuen PIN anzufordern. Mal davon abgesehen zeigt die App nach dreimaliger Anmeldung mit meinen Anmeldedaten nach wie vor an, ich wäre nicht angemeldet. Also doch klassisch per Mail...

Ich nutze diese App seit Januar. Die Installation war problemlos Die Krankmeldungen einreichen ging auch problemlos von statten. Es wurde nur öfter ein Netzwerkfehler (ich arbeite ausschließlich nur mit WLAN) angemerkt. Die Krankmeldung ging doch raus was auch prompt im mhplus Postfach bestätigt wurde. Andere Funktionen habe ich noch nicht genutzt. Das Werbungsaufkommen hält sich in Grenzen. Ich bin bis jetzt mit der App zufrieden, ich spare Portokosten und den Weg zum Briefkasten. Tolle App👍

Leider bietet die mhplus im Gegensatz zu anderen Krankenkassen nicht die Möglichkeit alle Sachen in einer App zu verwalten. Man benötigt um alles nutzen zu können mind. 4 Apps (diese, die Bonusapp, Schrittzählerapp, elektronische Gesundheitsakte). Eine App wäre deutlich benutzerfreundlicher was auch bei den Nutzern besser ankommen würde.

Unnötig. Muss runtergeladen werden um sich per web anmelden zu können und letzten Endes müssen Bescheinigungen dann doch per Email versendet werden. Zudem noch eine extra App für SmartIdent runterladen werden muss, gerade mit jeder installierten App werden neue mögliche Sicherheitslöcher installiert. Warum geht das bei anderen ohne zusätzliche Apps? Willkommen im PräDigitalen Deutschland.

Gute und verständliche Menüführung. Grundfunktionen wie etwa Übermittlung einer Krankmeldung funktionieren reibungslos. Weiter so !

Ständig Probleme mit der Anmeldung seit dem letzten Update, es kommt kein Rückruf, und eine Email bekomme ich such nicht!

Mir wurde von Fr. Kosub zum installieren Ihrer App wunderbar geholfen und auch bei anderen Fragen war sie sehr behilflich. Ein ganz dickes Lob und vielen Dank dafür!

Leider ist ein anmelden nicht mehr möglich. Warum so umständlich? Hat Jahrelang ohne Probleme funktioniert.

Sehr übersichtlich angeordnet, schnell und einfach zu bedienen

Bin gerade dabei,diese App einzurichten und rätsle seit einer Stunde in vielen Diensten man sich extra anmelden muss oder soll? Warum so umständlich? Genügt nicht ein Account der für alles funktioniert? Ein echtes gepobel auf dem Smartphone.

Die App ist grundsätzlich gut. Ein Fehler ist mir aber gerade aufgefallen. Zum Einreichen einer Rechnung werde ich nach einer PIN gefragt, die ich nicht kenne und vermutlich auch nicht besitze. Wenn ich an dieser Stelle aber "zurück" drücke, bin ich sofort bei der Auswahl welche Art von Rechnung ich einreichen möchte. Der Rest klappt dann sehr gut.

Für die Idee und das Signal in Richtung Digitalisierung hat die App eigentlich fünf Sterne verdient. Drei Punkte stören den Eindruck: 1. Schalltflächen, die bedient werden können, sind gräulich dargestellt - seit Jahrzehnten sind wir es genau anders gewohnt 2. Beim Einrichten einer Rechnung wird gefragt, ob ich noch weitere Belege habe - ein 'nein' kann nicht ausgewählt werden (ich fotografiere einfach die selbe Rechnung nochmal) 3. Der Zugriffsschutz per Fingerabdruck o.ä. nicht möglich

App ist gut. Die Frage ist nur, warum hier das Bonusheft nicht gleich mit enthalten ist.

Finde es umständlich, dass man Dokumente manuell zuschneiden muss. Eine automatische Größenanpassung wäre zeitgemäß. Das Zuschneiden ist ziemlich unpraktisch, man überdeckt mit dem Finger die Ränder des Dokuments. Außerdem sollten die abgesendeten Dokumente für den Nutzer archiviert werden können und dadurch nachverfolgbar sein. Meine Frau hat eine App von der Halleschen, da sind alle Dokumente jederzeit einsehbar.

Zur Zeit ist es nicht möglich, in der App Krankmeldungen zu übermitteln, das Passwort zu ändern oder ein neues Nutzerkonto anzulegen. Es kommen jeweils nur "hirnrissige" Fehlermeldungen. Wenn eine App so schlecht funktioniert ist das Vertrauen in eine sichere Datenübermittlung für mich nicht mehr gegeben. Denn wer weiß, was in der App noch alles nicht funktioniert.

Bisher war ich sehr zufrieden. Momentan ist es jedoch schwierig. Ich finde es auch ziemlich ungünstig, wenn man gerade dabei ist seine Krankmeldung einzureichen und dann ständig die Meinungsabfrage aufpoppt. Später heißt für mich nicht 30 Sekunden später. Eine weitere Verbesserung fände ich, wenn sämtliche Vorgänge unter einer App möglich wären. Nicht für Bonusheft wieder eine neue App.

ich habe die Krank Meldung per App verschickt. ist eine super Sache. Nur eins funktionierte nicht sehr gut. die Linien, welche nach dem Foto an die Ränder des Fotos geschoben werden sollen geht an den unteren Ecken nicht. Man muss die Linie etwas höher nehmen, denn am Kreis ist diese nicht verschiebbar. sonst ist alles super.

Eigentlich eine gute und praktische App, leider ist seit der aktuellen Version 3.11.8 die Funktion zum Senden von Krankmeldungen oder Rechnungen kaputt, statt dem Kamerabild erscheint ein schwarzer Bildschirm. Pixel 3 mit Android 11 und Sicherheitsupdate von April 2021. Vor dem Update war alles in Ordnung, bitte fixen. Ansonsten wäre es noch schön, wenn man statt der PIN den Fingerabdruck verwenden könnte, um ein Dokument einzureichen.

Ich bekomme keine Email zur Anmeldungsbestätigung. Konto wird auch nicht aktiviert da ich nicht auf den Bestätigungslink klicken kann. Kann also die app nicht nutzen.

Super App da man alles schnell erledigen kann. Habe bisher keine Probleme.

Die APP finde ich im Großen und Ganzen gut. Die AU-Einreichungen funktionieren problemlos. Außerdem gibt sie wertvolle Hinweise und Tipps. Allerdings stelle ich mir bei Punkten wie z.B. "Cholesterin senken" ebenso Tipps vor, womit man das erreichen kann. Darauf wird aber gar nicht eingegangen. Emmi hat sämtliche meiner Fragen nicht mal ansatzweise verstanden und gab mir völlig zusammenhanglose Antworten. Schade.

Sehr toll es ist alles nachzulesen ansonsten genügt ein Anruf usw. Sehr hilfreich und sehr nett alle 🥰