MeineApp DVAG

Ich kann mich einfach nicht registrieren. Hab von meinem Berater einen QR Code erhalten,diesen auf aufforderung gescannt. Aber es kommt immer wieder der Fehler entschuldigen Sie es ist ein Fehler aufgetreten. Auch bei der 8 stelligen Code Eingabe kommt der gleiche Fehler. Was kann Ich noch tun?

Die aktuelle Version bringt keine Fehlermeldungen mehr. Dafür lässt sich aber überhaupt keine Fremdverträge mehr anlegen. Außerdem lassen sich die garantierten Leistungen für bereits angelegten Verträge nicht mehr ändern. Dafür wurde einige Fehler korrigiert, wie zum Beispiel die Summen der Rentenverträge. Aber wie gesagt: solange das Anlegen von Fremdverträge nicht klappt, ist es echt doof. Die App hat zwar viel Potential, aber die Fehler müssen korrigiert werden.

Die App ist unglaublich langsam und benötigt viel Zeit um die Daten zu laden. Bei jedem neuen Fenster, auch beim Zurückgehen zu bereits geladenen Inhalten, benötigt die App ihre Zeit. Es ist viel Geduld gefragt um an seine Daten zu kommen.

Wozu braucht man eine App, die nur bedingt funktioniert? Schadenmeldung funktioniert nicht. Also die Nummer wählen und auf alte Art und Weise den Schaden melden...

Aktuell fehlen alle Dokumente von 2022! Grundsätzlich gut, aber meine Meinung zur Anmeldung bleibt: Wenn ich Fingerprint aktiviert habe, will ich mich auch in zwei Monaten damit einfach mal schnell einloggen und nicht wieder das Passwort raussuchen müssen! Ziel verfehlt.

Übersicht ist gut. Mindestens 1 Vertrag wird nicht angezeigt. Die App merkt sich die Zugangsdaten nicht. So oft nutzt man diese App eben nicht um diese im Kopf zu haben. Sehr nervig

Eher auf Stand einer Beta Version. Des öfteren Fehlermeldungen beim Login und recht träge. Wenn es klappt, hat man allgemein seine Verträge aufgelistet. Jedoch finde ich es zu abgespeckt. Ich erwarte von einer Programmierung, das ich auch die Vertragsmodalitäten der bestehenden Verträge einsehen kann. Die kompletten AGBs müssen ja nicht unbedingt sein, aber zumindest der IST Stand, welchen man abgeschlossen hat (Riester mit Zulagenberechtigungen, Bausparvertrag mit Prämien usw.).

Nahezu keine Funktion mehr mit Android 9! Im Startbildschirm lässt sich das Feld " Kennwort" nicht mehr anklicken somit keine Anmeldung möglich. Anmeldung nur möglich wenn man über den Appstore die app startet. Wenn man einmal drin ist bekommt man fast keine Dinge mehr angezeigt. Stattdessen kommt eine Fehlermeldung mit " derzeit nicht verfügbar". Gleiches ist bei sparkonten etc.

Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit der App. Bei Schadensfällen kann man per App diesen ganz einfach melden. Man hat jederzeit einen Überblick über seine Versicherungen und Verträge. Jeden Monat werden die Vertragswerte aktualisiert . Jedoch funktioniert derzeit keinerlei Eintragungen über Verbindlichkeiten oder Guthaben der Sparbücher die man selber tätigen kann. Kontakt versuche bleiben unbeantwortet.Der Support antwortet nicht auf Mails . Das ist schlecht. Und ärgert mich.

Design und Bedienung sind mittelmäßig. Das Laden von "Mein Vermögen" und auch einzelnen Verträgen dauert ziemlich lang. Am meisten stört aber, dass die App keinerlei Benachrichtigungen versendet, wenn man eine Nachricht vom VB erhält. Nicht einmal in der App gibt es dafür einen Indikator. Hier ist eine Push-Benachrichtigung nötig! Zusätzlich kann der Datenschutz noch verbessert werden, indem man auf Google Firebase Analytics verzichten würde und einige unnötige App-Berechtigungen entfernt.

Ich würde gerne diese App nutzen wollen aber sobald ich mich eingeloggt habe werde ich sofort wieder vom System aus ausgeloggt. Somit ist eine Anwendung ausgeschlossen.

Umständlich, unkomfortabel und absolut nicht auf dem neusten stand

Nutze die App seit ca. 1 Jahr Leider muss ich sagen das die App noch viele kleine Fehler hat. Spätestens alle 2 Monate hab ich keine Zugriffe mehr auf diverse Daten, Aktualisierung fehlerhaft oder dauern über 6 Minuten. Der Support ist sehr langsam und schickt immer die gleiche Muster Lösungen, leider nicht zu empfehlen.

Es war schon ein Drama, den Zugang einzurichten. Nach Identifizierung über die externe App konnte ich kein Passwort vergeben, der Kontakt mit dem Support war sehr träge und wenig hilfreich. Musste den ganzen Prozess insgesamt 3x durchspielen. Jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen, ich kann in das Feld fürs Passwort einfach nichts eintippen. Wenn das so weiter geht, kündige ich den Vertrag. Ich kann ja nicht einmal per Browser auf meine Daten zugreifen. So ist das einfach nur schlecht.

Eigentlich ganz in Ordnung, da gut strukturiert. Allerdings kann man seit Monaten seine Kontostände nicht mehr aktualisieren und hat dadurch keinen aktuellen Überblick mehr. Für mich ist die App dadurch komplett nutzlos geworden. Den Service zu kontaktieren war sinnlos, da mir nur gesagt wurde, dass mein Account nicht existiert (?!).

Was ist den jetzt schon wieder? Kann mich nicht einloggen. Ungültige Daten? Einloggen geht schon wieder nicht! 30.3.22

Leider merkt sich die App das Kennwort nicht. Ein Login per Fingerprint wäre hilfreich.

Leider nicht testen können, für die Nutzung ist die Installation der nect App notwendig, damit man sich dort mit Personalausweis verifiziert.... Sorry aber das sind mir einfach zu viele Hürden und AGBs usw zusätzlich zu dem versicherungskleingedruckten... Sicherheit ja, aber das ist absolut absurd übertrieben, ausser man ist ein "überall ja einverstanden und nix durchles klicker"

nach jedem Update braucht man einen SMS-Code, dass dauert ewig. Die Anzeige der Policen ist minimalistisch, nicht einmal die Anzahl der Anteile an einem Fond werden angezeigt. Die Policen werden auch nicht in EINER Übersicht dargestellt. Es ist viel Zeit vergangen, Verbesserungen sind nicht erkennbar... Ein typisches Beispiel von am Kunden vorbei programmiert...

die Idee ist sehr gut die Umsetzung ist sehr schlecht... Abbrüche, ständige Neuanmeldung (wenn man Glück hat - wenn nicht passiert bei der Anmeldung garnichts mehr). sollte eigentlich in 2020 nicht mehr so schwierig sein eine funktionierende app auf die Beine stelle zu lassen.

Leider ist die App nicht mehr sinnvoll nutzbar... Ich habe jetzt lange abgewartet, es tut sich nichts... Immer die selben Fehlermeldungen, "der Service sei zur Zeit nicht nutzbar". Man kann keine Daten hinzufügen oder abändern, anpassen, Nichts... es ist frustrierend... Und vor allem, dass die DVAG nicht einmal in der Lage ist, eine funktionierende App zur Verfügung zu stellen, ist sehr beschämend... Ich sag nur, Finanzen selbst in die Hand nehmen, spart Geld und Frust und bringt mehr Rendite!

Update 08.04.2020 App funktioniert seit Januar. Soweit ist alles okay. Würde mir noch mehr Übersicht wünschen. Jedenfalls soweit okay das ich jetzt wirklich 4 Sterne vergeben möchte. Bisher funktioniert die App bei mir nicht! Habe das Problem gemeldet aber bisher keine Antwort erhalten. Wird nach dem Starten direkt wieder geschlossen. Besitze ein Google Pixel 2XL mit Android 10. Update vom 21.10.2019 ergab keine Besserung. Geht immer noch nicht.

Sehr gute App, man hat alles auf einen Blick. Seit 1 Woche aktualisiert es aber keine Kontostände mehr. Es kommt immer "es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten" Hoffe dass bald ein Update mit Fehlerbehebung kommt

Die App hat eine sehr schlechter Performance. Teilweise musste ich mehrere Minuten warten bis ein Ergebnis kam. Außerdem ermöglicht die App nicht wirklich eine Übersicht über die abgeschlossenen "Verträge", da viel zu wenig wichtige Informationen dabeistehen.

Also seit dem ersten Tag habe ich nur Probleme mit dieser App ich weiß nicht warum, nicht mal der Support kann mir helfen also iwie läuft da was extrem falsch, schade drum, sie hatten nicht mal eine Antwort für meinen Berater was ich machen kann also das kann wirklich nicht sein, momentanes problem ist das login keine chance Passwort ist richtig wird aber falsch anerkannt, per Fingerabdruck geht zwar aber schmeißt mich gleich wieder in den login. App lief 1 Tag mehr nicht echt schwach!!!

An sich ziemlich gut gemacht. Wäre schön, mehr informationen zu den einzelnen Verträgen abrufen zu können. Man könnte auch bei "Meine Altersvorsorge" einen Regler zur erwarteten Wertsteigerun einrichten. Ein Stern Abzug, da bei manueller Eingabe die Kommazahlen in Ganzzahlen umgesetzt werden (100,00€ = 10000€)

Die App ist soweit gut , aber sie wird nicht immer aktualisiert bzw .falsche Zahlen sind dann dargestellt. Beim Telefonservice ist nicht immer Fachpersonal am Hörer , die auchmal nichts damit zutun haben wollen und dann meinen man solle sich in der Filiale melden , da sie nur für die Deutsche Bank zuständig sind. DAS NERVT!!!

Yay, läuft wieder. Aber: Ankündigung für Wartungsarbeiten in Oktober (es ist Nov). Leistung für Glasversicherung, da steht nur: "Bruchschäden am Smartphone-Display". Schon klar, ist n Auszug des Umfangs, aber... Hab kein Konto hinzugefügt. Da steht dann "Geld gesamt: 0,00 €" - da sollte keine Null stehen, sondern lediglich die Aktion "Konto hinzufügen". Vor allem der Name. Ich find die nie, weil ich nach DVAG schaue. Alle meine Apps sind meine Apps. Weitere UX Beratungen gerne gegen Honorar.

An sich eine schöne App. Leider sind die digitalen Dokumente weg. Also muss man wieder auf Papier umstellen. Wirklich übersichtlich ist die App auch nicht. Der Kontakt zum VB läuft auch ins Leere.

Diese App ist an sich ganz gut, aber ich muss jedes Mal wenn ich mit einloggen will , die App zurücksetzten sonst kann ich mein Passwort nicht eingeben und jedes Mal einen Code über SMS anfordern weil ein neues Gerät erkannt wurde. Wäre schön wenn da nachgebessert würde