Meine SWM
Mit der Meine SWM App wird aktives Verbrauchsmanagement beim Thema Energie für Kunden der SWM leicht gemacht:
- Ihren Zählerstand erfassen SWM Kunden und Münchner mit der App in 2 Minuten, auch offline: Einfach zum Zähler gehen, Zählerstand scannen, fertig. Umständliches Ausfüllen der Zählerstandskarte und zum Briefkasten gehen gehören damit ebenso der Vergangenheit ein, wie das Eintippen des Zählerstands im PC.
- Mit dem Abschlags-Check können Sie auch zwischendurch Zählerstände eingeben und kontrollieren, ob Ihr Abschlag noch zu Ihrem Verbrauch passt. Falls nicht, schlägt Ihnen die Meine SWM App gleich Ihren passenden Abschlag vor. Auch die Fälligkeit Ihres Abschlags ändern Sie mit der App ganz einfach.
- Mit der Rechnungs-Simulation sehen Sie sofort, ob sie bei dem aktuellen Abschlag eine Nachzahlung oder eine Gutschrift mit der nächsten Rechnung zu erwarten haben.
- Ihre persönliche Vergleichshistorie zeigt Ihnen, wie sie Ihr Energie- und Wasserverbrauch über die letzten Jahre entwickelt hat.
Kategorie : Tools
Rezensionen (30)
Ich finde die App an sich gut. Man hat einen relativ guten Überblick des momentanen Verbrauchs. Was mir noch fehlt: Ich habe heute mich versucht anzumelden und immer Fehler 503 bekommen. Über die Webseite konnte ich dann herausfinden, dass es über das Wochenende eine Wartung gibt. Währe super, wenn diese Nachricht auch in der App angezeigt werden würde.
Nach mehrmaliger Eingabe des korrekten Logins wurde mein Account vorübergehend gesperrt. Die Mitteilung sagt nicht aus, wie lange der Account gesperrt ist, da man es später wieder probieren soll. Danke SWM!, dafür 0 Pkt. Da es heute am Samstag passierte, gibt es auch keine Hotline - Service: 0 Pkt. Bevor das alles passierte, war ich noch in der App. Alle angezeigten Daten in der App waren unvollständig oder nicht mehr vorhanden, wie: Zählerstand und Kalkulation, Abschlagshöhe, Rechng. 0 Pkt.
Grundsätzlich tolle App um seinen Vertrag zu verwalten und seinen Verbrauch zu verfolgen. Leider gibt es regelmäßig Probleme, aber SWM hat mich direkt telefonisch kontaktiert, um das Problem zu lösen. Toller Service. Jetzt wieder 5 Sterne :-)
Hängt ständig... Nur Fehlermeldungen... Ausbaufähig ist die App nur wenn diese auch mal funktionieren würde!!!!!!!! Einen Stern gibt's für die schönen Farben der App sonst echt ziemlicher Schrott, sry.......
M-Login ist mangelhaft. Es kommt ständig Fehler 400 bzw Fehler 503. App ist so nicht benutzbar. Update 05.10.2021: Wieder Probleme beim Login am 1.10. Angeblich keine Internetverbindung. Daten der Kameraablesung werden nicht übertragen. Verbindung funktioniert wieder. Es kommt sogar ein Fenster das die Zählerwerte übertragen wurden. Aber in der Übersicht sieht man, dass sie nicht übertragen wurden.....
Im Prinzip gut gemeint, aber funktioniert leider nicht zuverlässig. Ständig wird man ausgeloggt und Zählerstände werden einfach nicht angezeigt. Warum muß ich mich jede Woche neu einloggen, wenn ich auf "angemeldet bleiben" klicke? Das Einloggen selbst funktioniert auch nur mit Glück. Oft kommt nur eine Fehlermeldung. In dieser Form leider unbrauchbar!
Die App ist stark verbesserungsbedürftig. Die Erfassung der Zählerstände per Foto dauert ewig; eine Eingabe per Hand scheint nicht möglich zu sein. Leider werden die erfassten Zählerstände weder per E-Mail quittiert, noch sind sie in der App ersichtlich. Es ist nicht erkennbar, ob die Erfassung der Zählerstände rechtsverbindlich ist. In der Selbstablesekarte wird nur auf die Übermittlung der Zählerstände auf dem Postweg oder auf dem SWM-Portal hingewiesen, nicht aber auf die Übermittlung per App
Das war nicht wahr, dass es mit der App jederzeit bequem ist, irgendwas von den genannten Dingen wie "Zählerstände melden, Ihren Umzug mitteilen, Ihre Bank- und Kontaktdaten sowie Ihren Abschlagsplan zu ändern. Sogar die Glasscheibe eines Bildrahmens ist kaputtgegangen, weil drauf saß. Zum Glück habe ich mich nicht verletzt.
JEDES Mal, wenn ich die App starte, muss ich Unmengen an Meldungen von "Zählerliste aktualisiert" und "Zählerstand erfolgreich übermittelt" wegklicken, zuletzt 58!!! Was soll das? Das macht aus "ich scan mal schnell den Zählerstand" einer extrem nervtötende Angelegenheit. Außerdem merkt sich die App nicht das Zahlenformat für den alten Stromzähler. Auch das muss ich JEDES Mal neu setzen! Das sind krasse UX-Bugs, wo mir schleierhaft ist, wie so etwas durch die Qualitätskontrolle kommt...
Meine SWM Login funktioniert nicht. Heißt es das kein Webbrowser gefunden wurde. Bitte um eine Unterstützung!
Komfortfunktionen fehlen oder fragwürdig... Die App lässt die Zählerstandeingabe nur als Foto zu. Leided merkt die App sich die notwendigen Einstellungen für den Zähler nicht: Anzahl Ziffern, Farbe, Nachkommastellen... Sehr nervig. Die Graphen visualisieren den Verbrauch leider nicht klassisch über Punkte. Der versuch ist schwer ablesbar und graph mMn unintuitiv. Zurück Taste wirft einen manchmal unerwartet weit zurück, da manche Bildschirme nur als overlay eingeblendet werden.
Stürzt gerne ab. Wichtige Infos zu Kosten und Preisen fehlen. Wenig intuitive Benutzung.
Leider kann der Vertrag nicht in der App verknüpft werden. Beim Browser Log-In existiert der Vertrag jedoch
Seit einer Woche kommt die Meldung Zählerstand übermittelt. Zeitgleich hängt sich die App auf.
Diese App ist einfach ein Witz. Sie errechnet bei mir eine Steigerung des Gasverbrauchs um mehr als 100% was nicht nur unrealistisch ist sondern schlichtweg idiotisch ist. Seit Jahren habe ich einen mehr oder weniger gleichbleibenden Gasverbrauch und dann wird so ein Mist in der App errechnet. Wer programmiert so einen Schmarrn? Darf da jeder Praktikant mal ein paar Zeilen programmieren. Interessant ist dass der errechnete Stromverbrauch mehr oder weniger i.O ist.
Login nicht mehr möglich. Seit 2 bis 3 Wochen ist kein Login mehr möglich. Fehlermeldung besagt wie bei anderen Rezensionen, dass ein Web-Browser nötig ist. Dieser ist natürlich vorhanden, somit ist die App aufgrund des Bugs nicht mehr zu gebrauchen.
Diese App ist die reine Katastrophe. Die Anmeldung muss immerwieder neu erfolgen teilweise geht die App tagelang nicht dann geht sie wiedermal dann nicht anscheinend ist die App launisch.... Die Übermittlung von abgelesenen Zählerstände funktioniert überhaupt nicht, da sobald die Internetverbindung weg ist und den Zählerstand ablesen tut es ewig dauert bist es übermittelt wird oder so wie bei mir gestern da wurde einfach die Übermittlung aus der App entfernt....
Nach Update Fehler behoben. Die App macht jetzt was sie soll. Einloggen geht nicht mehr. Er verlangt dass ein Webbrowser installiert sein muss. Ich habe Chrome und Samsung Internetbrowser. Trotzdem geht es nicht. Schwach
Folgendes fehlt mir: -Manuelle Eingabe des Zählerstandes -Darstellung der lokalen Ablesungen als Punkt in den Monatsüberbräuchen -Listenansicht für Monatsverbräuche -Kurve, die den absoluten Zählerstand anzeigt, mit den Monaten auf der X-Achse Davon abgesehen eher umständlich zu bedienen, gefühlt mein Mehrwert
seid Tagen kein Login mit M-Login möglich. Fehlermeldung, service nicht verfügbar versuchen sie e später. SUPER😬 Update: Login weiterhin nicht möglich. Fehlermeldung, es muss ein Browser installiert sein. Was natürlich ist. Warum muss man sich sowieso ständig neu anmelden?
Die App ist einfach nur Schrott. Wir heizen mit Gas, natürlich NICHT im Sommer logischerweise im Winter. Jetzt scannt man den Gaszählerstand und bekommt die Meldung, die Ablesung ist unplausibel, logisch wir heizen ja nicht also kein Gasverbrauch. Man kann in der App auch begründen warum der Verbrauch sich nicht ändert, nur senden kann man es nicht weil das System nicht funktioniert, versuchen sie es später....und das seit 4 Wochen. Update 01.10.2021- Jetzt wieder keine Internet-Verbindung.
Funktioniert seit ein paar Tagen nicht mehr. Es werden keine Daten mehr angezeigt.
Ich verstehe jetzt die negativen Rezensionen hier. Erst kein Login möglich, angeblich PW falsch. Neues PW kreiert, kein Login. App neu installiert, Login funktioniert. Soll meine Vertragsdaten eingeben zur Einsicht, jetzt erkennt die App die Vertragskontonummer nicht an. Man nennt so etwas "Schrott".
App hat ein Bug, und zwar will ich mich einloggen und es erscheint die Meldung, "Für die Anmeldung mit M-Login wird ein Web- Browser benötigt" und ich habe mind. zwei Browser installiert und einer davon ist als Standard eingestellt.
Nachdem ich monatlich Zählerstände gemeldet habe sperrt SWM die Nutzung der App weil sie es für unplausiebel halten, dass während der Heizperiode kein Strom für die Heizungswärmepumpe verbraucht wird. Seit 1 Monat prüfen sie die Plausibilität. Schon sehr traurig wenn ein Stromversorger das nicht verstehen kann. Es ist wohl an der Zeit sich mal nach einem anderen Versorger umzuschauen, dann brauche ich die App nicht mehr. Wirklich schade und sehr kundenunfreundlich.
Da macht swm im Schreiben groß Werbung für die App und dann kann man sich nicht anmelden nur über einen Web Browser ?????So ein Schmarrn ,und Zählerstand sollte auch zum selbsteingeben reingeschrieben werden ,bei uns kann man nicht selbst in den Raum wo der Zählerstand ist ,also kann ich auch nix scannen ,deshalb kann ich die App auch nicht besser bewerten
Diese App war von Anfang an der allerletzte Murks - eine Frechheit der SWM die Kunden mit sowas zu quälen! Aufbau unübersichtlich und kein Mehrwert gegenüber der Website (Kundenbereich). Geht man nun dort hin wo die Stromzähler sind, in den Keller wo es kein Netz gibt, braucht es ewig bis die App startet. Anzeige "App im Offline Modus", Eingabe von Benutzername und Kennwort notwendig, Anmeldung scheitert mit Fehlermeldung "Kein Internet verfügbar". Spätere manuelle Eingabe ZS auch nicht möglich!
Installiert, dann erst am Login gescheitert (Server Fehler 500), dann Fehler dass Service nicht erreichbar ist, nochmal probiert, nochmal gescheitert, App deinstalliert. Bitte App aus dem Store nehmen, sowas schadet nur dem Image der Münchner Stadtwerke.
Keine Internetverbindung vorhanden. Habe mich aus der App ausgeloggt und Handy neugestartet. Jetzt wird ein einloggen in der App mit Fehler 501 verhindert. Bin scheinbar nicht allein mit dem Problem.
Die Übersicht zu den historischen Daten und den Abschlagszahlungen ist ganz nett. Viel wichtiger ist mir jedoch ein Blick auf die aktuellen Kosten und Preise. Also, was kostet mich die kWh, wie lange ist der Preis noch gültig, lohnt sich ein Umstieg auf einen von Euch selbst angebotenen Alternative. Klar macht Ihr damit ETWAS weniger Umsatz. Aber das ist Kundenbindung! So finde ich die Infos nur sehr umständlich auf Eurer Webseite oder ein Vergleichsportal. Umstieg nicht mehr weit.