"Meine Gesundheit" von der VKB

Absturz, Neuanfang, Absturz Ich habe gestern 1 Stunde versucht meine Rechnungen und Rezepte mit dieser App hochzuladen. Nach 3 vergeblichen Versuchen werde ich wohl wieder analog arbeiten. Das Fotografieren eines Beleges dauert erheblich lang, die Qualität ist mies dann ein "unerwarteter Fehler " die App stürzt ab und die bereits bearbeiteten Belege sind weg. NEUANMELDUNG gefordert. Schaut Euch mal die Beihilfeapp an, da funktioniert es einwandfrei.

Leider ist die App für mich aus folgenden Gründen völlig unbenutzbar: 1) Der Algorithmus, der das Foto eines Belegs in ein Schwarz-Weiß-Bild umwandelt produziert zum Teil völlig weiße oder schwarze oder komplett verzerrte und damit unlesbare Bilder. 2) Nach mehrfachen Versuchen wird die App dann beendet und die bislang fotographierten Belege wurden nicht zwischengespeichert, so dass man von vorne beginnen muss. Somit gebe ich nun nach 30min verschwendeter Zeit auf und reiche die Belege wieder per Post ein. Schade, denn die Idee der Einreichung per App ist prinzipiell gut.

Das Scannen hat bei mir auch nicht funktioniert. Bilder sind immer unscharf und nicht brauchbar. Somit muss ich die Belege wieder per Post einreichen, was sehr schade ist, denn es könnte so einfach über die App funktionieren. Und ich musste feststellen, das dieses Problem seit 2019 besteht und es bis jetzt noch nicht behoben wurde!!! Besteht da überhaupt ein Interesse daran, die App zu verbessern?

Habe heute einen Neuversuch gestartet und muss sagen, es hat sich einiges getan. Leider funktioniert das Fotografieren von Rechnungsbelegen nicht wirklich gut. Dazu sind 3-4 Versuche notwendig und das Ergebnis lässt zu wünschen übrig. Rezepte werden bereits beim ersten Mal einwandfrei gelesen. Und zum Einreichen benötigt es mehrmals die Aufforderung bis etwas passiert. Aber immerhin, man kann inzwischen etwas damit anfangen.

Die Vorgängerapp hat einwandfrei funktioniert, diese App ist eine Katastrophe: sie verabschiedet sich bei Ůberschreitung eines bestimmten Datenvolumens ohne Vorwarnung ins Nirvana. Die bisher erfassten Daten sind verloren. Bis eine zuverlässige Version angeboten wird, werde ich es eben wieder über die Post schicken.

Beim Fotografieren der Rechnung sind alle Bilder total verschwommen und unleserlich. Hab es sogar mit Stativ, unterschiedlichen Hintergründen und Licht versucht. Bei allen anderen Apps macht mein Handy gestochen scharfe Bilder. Hier muss dringend nachgebessert werden!!!

Die App Meine Gesundheit lässt sich nicht starten. Die App schließt sich direkt mit Meldung eines unerwarteten Fehlers. Eine Neuinstallation hat das Problem nicht behoben. Somit ein ein Upload von Belegen überhaupt nicht möglich. Früher hatte ich schon bessere Erfahrungen mit der VKB App gemacht.

Geht jetzt einwandfrei. Mal sehen, ob die zurecht kommen. Update 01.06.22: leider konnte von den Mitarbeitern die hochgeladenen Dokumente nicht geöffnet werden. Wäre auch zu schön gewesen, hätte es funktioniert. Die App ist leider daher nicht zu gebrauchen:-(.

Leider kann man in dieser App nach einer Schnelleinreichung nicht mehr verfolgen, ob die Rechnung bearbeitet, bereits bezahlt oder abgelehnt wurde. Es steht zwar das Datum der Einreichung und die Bilddatei zur Verfügung, aber kein Betrag oder Bearbeitungsstand. Dazu muss ich dann meinen Aktenordner aus dem Schrank holen und die Papierbelege durchsehen. Und dafür diese riesige unsinnige App?

Über diese App kann man sich eigentlich nur ärgern. Einloggen funktioniert bei mir gar nicht. Auch nach mehreren Kontakten per Mail und telefonisch zum Kundenservice deren Lösungsvorschläge auch nichts an meinem Problem änderten, bin ich einfach nur verärgert und enttäuscht.

Leider hängt sich die App beim Versuch mehrere Rechnungen auf ein Mal einzureichen jedes Mal auf und die mühsam abfotografierten Rechnungen sind futsch. Die App der Beihilfe ist um einiges schneller und funktioniert fehlerfrei.

Bilderfassung bescheiden egal ob mit Sonne oder Blitz; selbst gescannte Bilder werden miserabel erfasst und können häufig lt SB nicht gelesen werden. Ansonsten mit Anmeldung Verarbeitung und weitere Nutzungsmöglichkeiten ok

Neuerdings funktioniert das Fotografieren nicht mehr. Das Bild ist sehr unscharf. Dann habe ich es mit dem Hochladen probiert. Da kommen auch ständig Fehlermeldungen, obwohl das Foto korrekt ist und die richtige Größe und Auflösung hat. Was ist denn da los bei euch???

Ich benutze diese App seit einigen Jahren aber mit jedem Abdate wird das fotografieren der Belege Zeit aufwendiger !!!! (Bis zu 8 Versuche für eine Seite ) Sodass ich die Belege ab sofort per Briefpost einreiche Eigentlich Schade da es hervor besser geklappt hat.

Ich wollte mich endlich mal wieder anmelden, um nachzushen, wann ich meine Brille gekauft habe. 1. Passwort vergessen, dafür benötige ich 2. Einen CGM Account (will vielleicht nicht jeder!?) 3. muss ich, um mich zu verifizieren (ich nutze die App schon seit Jaaaaahren) noch eine zusätzliche App runterladen!!! Ja gehts noch?? Anwenderfreundlich ist für mich was anderes!

Einloggen funktioniert. Nachrichten laden geht nicht. Wenn man das Archiv anklickt hängt sich die App auf. Ich glaube die eingereichten Rechnungen werden auch nicht mehr übertragen. Das Profil kann ich nicht aufrufen, weil ein Fehler passiert (nicht genauer beschrieben). Durch die super App kann ich mich am Browser auch nicht anmelden, weil ich mich laut Fehlermeldug über die App identifizieren muss. Kein Plan, wie das gehen soll. Den Menupunkt gibt es in den Einstellungen nicht. Furchtbar...

Eigentlich wäre die App ganz nützlich und hat sich im Laufe der Zeit auch immer weiter verbessert. Maximal ärgerlich ist allerdings, dass sie beim Einscannen der Belege regelmäßig mit einem unbekannten Fehler abstürzt und die bereits eingescannten Belege dann alle weg sind. Außerdem muss man bei jedem Bild den Blitz wieder neu einschalten.

Diese App ist sehr gut; es geht äußerst schnell und sicher. Sehr viel Zeitersparnis, Papiervermeidung und kein Postversand mehr nötig (wieder Zeit- und Portoersparnis!!!).

In Wirklichkeit sind es minus 5 Sterne ! Eine dermaßen verschwurbelte und unlogische Benutzerführung habe ich noch nicht erlebt. Man wird während der Anmeldung genötigt, weitere Apps zu installieren. Lehnt man dies ab, dann geht es weder vor noch zurück. Nach Konsultation der Hotline musste das Profil zurückgesetzt werden. Insgesamt habe ich als Softwareentwickler 45 Minuten gebraucht, bis ich die erste Rechnung scannen konnte. Setzen: Note 6

Die App ist keine Verbesserung. Das Einreichen von Belegen dauert länger und die Bilder sind unscharf. Nachtrag: Es wird einfach nicht besser, auch nach fast zwei Jahren. Wollte Belege erfassen und mittendrin rausgeschmissen. Jetzt kann ich wieder von vorne anfangen. Also warum ist es nicht möglich diese vernünftig zu programmieren?

Rechnungen werden nicht übermittelt, alle Belege sind nach Fehlermeldung weg und müssen neu erfasst werden! Das nervt!!!! Und dann klappt es wieder nicht! Außerdem ist die Bilderfassung umständlich, die Einreichung der Belege über die App des BVA dagegen ist super. Ich pack die Belege hetzt in einen Umschlag und sende sie per Post.

Ich nutze die Vorgänger-App seit Jahren. Leider lässt die Performance gegenüber älteren Versionen nach. Früher konnte man die eP/eA Codes nutzen, das geht nicht mehr. Vergleichbare Apps (z.B. Beihilfe Bayern) wurden laufend besser, diese hier nicht. Nimmt man den Beleg mit der Handykamera auf, ist er noch gestochen scharf - die Erkennung des Rahmens klappt auch besser - aber dann wird die Bildqualität reduziert - und oft genug muss man den Beleg ein zweites Mal fotografieren.

Ich kann die Funktionalität leider noch nicht beurteilen, denn die komplizierte Registrierung, die ich nicht auf die Reihe bekomme, lässt bisher die Nutzung nicht zu!!! ..... und ganz toll, die alte, bisherige App, mit der ich bestens zurecht kam, lässt mir seit ein paar Tagen auch keine Unterlagen mehr übertragen! Zwei Sterne sind (bei derzeitigem Stand) aus meiner Sicht eigentlich zu viel! 😣

Die Anmeldung hat locker 45 min gedauert. Das war das erste Unding. Nun gab es noch eine Super-Pin zur Sicherung von irgendwas, was weitere 5 min gedauert hat. Vom Mobiltelefon war es mir gerade auch nicht möglich den dazugehörigen Bogen Papier zu drucken. Endlich bei der Rechnungseinreichung angekommen, gibt es das Feature des QR-Code scannens nicht mehr und die Fotos sehen furchtbar aus. Diese App-Umstellung war ein absoluter Rückschritt in Sachen Handling und Benutzerfreundlichkeit.

Installation verwirrend. Was für ein Aufwand zur Registrierung! Und wenn es dann nach gefühlt hunderten von Abgaben und Identifizierungen installiert ist, und man mit viel Aufwand die ganzen Belege eingescannt hat und sie einreichen will, sagt die App "es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später noch mal!" Und alle Bilder sind weg! Super. Konsequenz: Briefunschlag, Briefmarke drauf! Hätte ich gleich machen sollen und viel Zeit und Nerven gespart....

Die neue App ist schlichtweg eine Katastrophe! Schon das Registrierungsverfahren mit PostIdent ist unglaublich zeitraubend und völlig überflüssig, ich brauche dieses Maß an Sicherheit nicht. Ich möchte einfach ein unkompliziertes Einreichungsverfahren wie es mit der Vorgänger-App wunderbar funktioniert hat. Wenn man dann endlich nach Registrierung in die App gelangt, wird es noch schlimmer: Stets kommt der Hinweis auf den unbekannten Fehler, nichts wird gespeichert. Fortschritt ginge anders!

Tolle Alternative zum bisherigen "Papierkrieg" mit Verbesserungspotential. Die App ließ sich problemlos installieren. Der Autorisierungsprozess via Postident ist aufwendig, jedoch nur einmal erforderlich. Die Kamerfunktion hat sich meiner Meinung nach zur vorherigen Version verschlechtert. Neue Funktionen, wie die Medikamentenverwaltung, funktionieren gut. Die Zeit vom Einreichen bis zur Erstattung haben sich, zumindest bei mir, um einiges verkürzt.

Fürchterlich! Ich habe gerade eine Stunde in den Sand gesetzt bei dem Versuch, ein paar Rechnungen einzureichen. Beim abschicken kam dauernd dieser "unbekannte" Fehler. Einzelne Belege zu sammeln zum später Einreichen hat natürlich genauso wenig funktioniert, und selbst wenn es hieß "gespeichert" war anschließend nicht ein einziges Dokument zu finden. Ich habe es jetzt mit der alten App eingereicht, war easy wie immer. Da hoffe ich jetzt nur, dass das überhaupt noch bearbeitet wird.

Dieses Programm ist eine Zumutung! Beim Einscannen der Belege ist dem Benutzer von Anfang an nicht klar, wie die einzelnen Belege und die zugehörigen Seiten strukturell zu unterscheiden sind. Wenn man dann ca. 20 Seiten eingescannt hat, hat man es dann ungefähr verstanden. Senden: Wenn mehrere Belege übertragen werden sollen, kreist nach dem Absenden der Cursor ewig, nach 5 Minuten meldet sich die App automatisch ab; als Benutzer weiß man nicht, ob etwas übertragen wurde. Katastrophe!

Die alte App war für mich ausreichend und hat gut funktioniert. Bis die neue App funktioniert hat, war viel Aufwand nötig (Postident und Telefonate). Dann der Wechsel des Handys. Alles von vorne nach einigen Telefonaten, sehr nervig. Jetzt macht sie aber, was sie soll. Leider ist die Erkennung beim Abfotografieren schlechter, als bei der alten App und man muss oft nachbessern. Also noch viel Nachbesserungsbedarf....