Meine AOK

Wenn die App funktioniert ist sie super praktisch. Krankmeldungen etc sind super schnell eingereicht. Allerdings hab ich bei jeder zweiten Nutzung ein Problem. Entweder es kennt meinen Login nicht oder es gibt einen internen Fehler. Der Login dauert damit jedes Mal an und braucht mehrere Versuche. Dann ist es manchmal mit der Post doch wieder schneller

An sich eine gute Idee, jedoch ist die App absolut unübersichtlich, hat ständig neue Probleme und funktioniert selten so, wie sie es soll. Beim Login mit dem Fingerabdruck kommt jedes Mal eine Fehlermeldung, so dass das Passwort manuell eingegeben werden muss. Doch auch das funktioniert nur manchmal.

UPDATE: Wenn es mal läuft, ist es gut, aber App friert dauernd ein, muss zurück gesetzt werden, bei meiner Freundin genauso, Spass sieht anders aus, und bitte verkneift Euch nun den immer währenden Spruch, dass das nicht passieren sollte und man sich an den Support wenden kann. Genug ist genug. Wenn man mal irgendwann die Registrierung schaffen könnte, wäre das ja schon mal ein Anfang. Unmögliche Fehlermeldungen, die einem nicht weiter helfen, warum man nicht rein kommt.

Wenn die App korrekt arbeitet, arbeitet sie wirklich gut. Eine echt gute Hilfe, um alle AOK- Unterlagen beisammen zu haben. Leider versagt die App immer wieder, vor allem nach Updates. Dann muss alles deinstalliert werden, neu gelanden und freigeschaltet werden. Ist mittlerweile zum wiederholten Male vorgekommen. Echt nervend. App jetzt runtergeschmissen.

Nach ca. 2 Stunden des Herumprobierens mit mehrfacher De- und Neuinstallation, Geräteneustarts, manueller Rechtevergabe und nachdem ich mich dabei immer wieder durch den etwas verschraubten Anmeldeprozess hindurch arbeiten musste, habe ich schließlich aufgegeben. Nach erfolgreicher Anmeldung friert die App stets ein und da kann man vermutlich stundenlang warten - es tut sich nichts mehr. Auf einem Samsung Tablet läuft sie anscheinend nicht. Schade!

Bislang funktionierte die App einwandfrei. Sowohl auf dem Smartphone als auch auf dem Tablet. Seit dem letzten Update stürzt die App auf dem Tablet beim Login ab. Schwarzer Bildschirm. Neuinstallation bringt keine Besserung. Dann geht es demnächst wohl wieder in Papierform. Schade.

Sehr schlecht.. aber noch zu gut für einen Stern.. Anmeldung ist äußerst kompliziert. Ich habe die Anmeldedaten die ich online verwende eingegeben und es hieß, diese sind falsch.... Freischalt-Code und Passwort angefordert. Heute konnte ich nirgends den Code eingeben, aber meine Online Anmeldedaten waren plötzlich richtig. Ansonsten ist die App generell relativ unübersichtlich und bekommt deshalb nur zwei Sterne.

Schrottreife App mal wieder. Auch nach Update: alle freischaltcodes die ich per Post angefragt habe, funktionieren nicht, weil sie angeblich abgelaufen sind obwohl ich, nachdem die Briefe in den Briefkasten geworfen wurde, nach maximal 1 Stunde sofort ausprobiert habe Würde gerne ein Screenshot hier posten, geht aber noch nicht in den Kommentaren

App friert nach Eingabe der Benutzerdaten ein. Löschen des Cache brachte keinen Erfolg. Ein Neustart des Samsung-Tab-A-2016 war auch erfolglos. Danach habe ich die App gelöscht, das Tablet neu gestartet und die App neu installiert. Beim Start habe ich die Rechtshinweise & DSGVo bestätigt und habe die Benutzerdaten eingegeben, und schon kommt ein grünes AOK-Fenster (Daten werden geladen), und nach 2 Sekunden kommt nur noch ein schwarzes Fenster... Das war's, mehr passiert 30Minuten lang nicht

App hängt sich nach login auf und Bildschirm friert ein. So leider nicht mehr nutzbar. Edit: Lag wohl im Zusammenspiel mit dem Galaxy Fold. Nach dem Udpate im aufgeklappt Bildschirm jedes Mal eingefroren. Einmal auf dem kleinen Bildschirm geöffnet - ging es wieder, auch im aufgeklappten Zustand. Daher Bewertung angepasst.

Zu Anfang konnte ich mich mit meinem Fingersensor anmelden, dass ging nur an dem Tag als ich die App installiert habe. Jetzt geht es gar nicht mehr. Es taucht immer eine Fehlermeldung auf, mit dem Hinweis es später nochmal zu versuchen. Das nervt einfach. Logge mich jetzt (wie vorher auch) über die Website ein. Vorab schon mal: Es liegt nicht an dem Fingersensor von meinem Smartphone ☝

Gut, jedoch musste ich für den Upload einen Zahnarztrechnung trotzdem einen Browser nutzen. Vermutlich wird der Umfang weiterhin ausgeweitet. Antwort: es war technisch kein Problem die PDF, gar Jpeg, hochzuladen. Die richtige Auswahl / Stelle zum Upload der Rechnung existierte nicht. Antwort2: Ihr seid auf dem richtigen Weg! es macht Spaß, sich die Verbesserungen anzusehen!

Wofür ist die App? Krankenscheine werden ignoriert. Anträge werden nach Bearbeitung mit der Post zu spät verschickt. Keine mitteilungen über Nachrichten obwohl man über diese Funktion nachgefragt hatte. Laut der App steht im Computer das man diese App hat. Um es alles schneller machen zu können. " Digital sind wir für Sie da" Schwachsinn.

Das Anmeldeverfahren ist echt verbesserungsbedürftig. Ich habe das mit telefonischer Unterstützung versucht und dann war immer noch etwas falsch und schließlich bekam ich das erste Passwort gleichzeitig mit der Passwort vergessen Funktion zugestellt. Das war sehr mühsam. Jetzt wo sie läuft, läuft sie gut. Allerdings bin ich trotz Eingangsbestätigung manchmal unsicher, ob meine hochgeladenen Sachen ankommen. Z.B. Osteopathierechnung. Schade ist, dass da nicht die Impfpassapp gleich mit drin ist.

Die App mag vielleicht nützlich sein, aber der Weg zu einer erfolgreichen Einrichtung eines Kontos kann man nicht benutzerunfreundlicher konzipieren. Auf die Schleifen - bestehend aus Erstellung von Benutzername und Password, Warten auf den per Post zugesandten Freischaltcode, dem Eintragen des zusätzlichen Aktivierungscode, welcher wiederum ein anderer ist, als die gleichzeitig per SMS versendete TAN, um die Telefonnummer zu verknüpfen- muss man erst mal kommen.

Die App ansich ist recht gut. Aber ich habe wenig Verständnis für Apps, die mich bei jedem Start erneut nach meinem Login fragen und damit unglaublich nerven. Nicht auf so persönlichen und durch Fingerabdruck, Face-ID usw. selbst schon geschützten, an eine Person gebundenen und gegen Fremdnutzung gesicherten Geräten. Das ist Steinzeitniveau - sorry.

Nach einem langen umständlichen Registrier- und Identifikationsprozess durch den ich mich durchgekämpft habe lässt sich die App nun leider nicht starten. Das Bild friert ein und selbst mit warten passiert da nichts. Der 2. Stern ist jedoch für die gute und sichere Videoidentifikation.

Einfach weiterhin zu instabil. Auf Samsung Galaxy bestehen oft Probleme, ein interner Fehler wird bei Anmeldeversuch auf der App angezeigt. Zurücksetzen hilft eher selten, sehr schade. Da ist Post und Fax schneller! Habe selten so oft Passwörter anfordern müssen wie hier, da Biometriedaten nicht immer funktionieren...

Ich finde die App optimal. Hatte am Anfang leichte Schwierigkeiten bei der Installation, aber gemeinsam mit einem ihrer Mitarbeiter haben wir das Problem gelöst. Gerade wenn man z. Bsp. im Krankenhaus liegt oder nicht raus kann, ist es optimal den Krankenschein einzuscannen. Gilt auch für andere Unterlagen. Danke für die Erleichterung durch die App. 👍👍👍

Nachtrag 09.06.2022: Mittlerweile ist die App richtig gut. Ich reiche zahlreiche Daten nur noch über die App ein. Auch andere Störungen sind behoben. Weiter so. Nachtrag 12.10.2021: Die AOK App wird immer besser und die Anfangsprobleme erledigt.

Kein warten, keine Öffnungszeiten beachten und keine Anfahrtswege. Alles kann und wird über die App erledigt ganz unkompliziert, auch Gutscheine oder Bonuspunkte sind einfach zu erhalten durch hochladen des jeweiligen Dokumentes. Ich mag sie, nur ein Mango habe ich man sucht sich sehr lange durch bis man gefunden hat was man möchte oder braucht (z.b. Gutscheine) und das ich meine mitversicherten (z.b. Kindern) nicht über diese App einsehen kann.

Soweit ganz übersichtlich, aber wenn man in dem Bereich Leistungen, die Anträge und Bescheinigungen sucht, sucht man verdammt lange, bis man im App-Portal einfach das Dokument einreichen, scannen benutzt. Aber sonst sehr zufrieden

Ich würde diese App ja gerne positiv bewerten, aber ich kann die Funktionen gar nicht testen , da ich schon an dem Video identverfahren scheitere... von wegen in 5 Minuten erledigt !! Ich habe heute von 18:40 bis 20:20 permanent versucht durchzukommen , nicht möglich . Einmal bin ich durchgekommen nach 20 Uhr , bin aber versehentlich auf die zurücktaste im telefonbrowser, gekommen und ohne Nachfrage, ob man wirklich die Seite und somit den videocall beenden will wurde der call beendet ...

"Ein interner Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es später noch einmal!" Das seit Tagen... ziemlich unzufriedenstellend. Außerdem fehlt mir eine Möglichkeit der Ansicht der eingereichten Dokumente. Man muss schon selbst ziemlich strukturiert sein, damit man nicht durcheinander kommt. Gerade wenn man einige Unterlagen einzureichen hat (Schwangerschaft, Geburt Kind etc )

Ansicht sehr gut aufgebaut, unkomplizierte sind schnelles versenden der Dokumente. Leider stürzt die App in letzter Zeit sehr oft, kann teilweise meine e-mail nur stückweise lesen, kein Login möglich da es ständig nur am Daten laden ist

Tja, Ich kann nicht mehr einloggen. Auch bei der AOK plus App Ich soll die App aktivieren aber ich bekomme keine Aktivierungsmail. Edit: Es geht wieder. Ohne etwas zu machen es geht auf einmal. Synchronisiert wieder und ich habe neue Stufe erreicht. Läuft.

An sich eine gute App. Jedoch nur 4 Sterne weil z.b. das Einreichen von Kindkrank über die Webseite viel komfortabler ist. Um den Schein über die App einzureichen, muss ich den Schein per Hand ausfüllen und fotografieren. Über die Webseite kann ich die Daten eingeben und muss nichts per Hand ausfüllen.

Ich bin sehr zufrieden. Man muss nicht immer hin fahren, kann vieles über die App machen. Das einzige was mich stört, dass das Bonusprogramm nicht mit integriert ist und man dafür eine eigene App benötigt.

Es hätte mich auch gewundert, wenn diese App auf Dauer funktionieren würde! Sofort nach Starten dieser App, friert diese ein. Hatte das nun in zwei Wochen, zu unterschiedlichlichen Zeiten probiert, die App ist komplett unbrauchbar geworden. - Scheinbar war Ihr Update doch nicht so gut!

Insgesamt schön, dass es auch "digital" geht ... Ich muss jedoch sagen, dass ich es eine Frechheit finde, dass man der App zwangsweise den Zugriff auf das Telefon (Anrufe tätigen & verwalten) erlauben muss. Ich war kurz davor das Einrichten abzubrechen! Was soll der Sch..? Es gibt auch andere Möglichkeiten der Verifizierung!!