Mein E.ON

Die App sowie die "myEON" Funktion auf der Webseite funktionieren seit Tagen schon nicht. Telefonisch erreicht man ebenfalls niemanden, außer die Warteschleife und auf Mails sowie Anfragen über das Kontaktformular reagiert auch niemand. Wie kann man bitte Kontakt mit Ihnen aufnehmen?! Die App buffert vor sich hin und mehr als Fehlermeldungen bekommt man nicht als Antwort. Hätte gerne wichtige Dinge geklärt. Es geht ja hier "nur" um die Stromversorgung...

Hier wird nur ein alter Vertrag angezeigt, das Wechseln ist auch nicht möglich. Oben steht: die neue Vertragsnummer beginnt mit vier. Gibt man diese ein, kommt die Meldung: die Nummer muss mit 24,27,28 beginnen. Da alles über die App läuft und man nichts mehr schriftlich bekommen ist das echt blöd.

Leider vieles nicht zu Ende gedacht. Der Abschlagchecker funktioniert mehr oder weniger gar nicht. Viele down times durch Wartungsarbeiten oder ähnliches. Performance der App auch oft mangelhaft trotz guter Internetverbindung. In Summe keine gute App.

Diese App wird immer schlimmer. Meine Vertragsnummer wurde einfach geändert und nun kann Ich meine Daten vom laufenden Vertrag nicht sehen .Es wird nur die alte Vertragsnummer angezeigt und San steht da der Vertrag wurde beendet. Klicken sie auf Vertragswechsel nur wo den das steht dort nirgends .Und ständig diese Störungen. Laufen Entschuldigen sie wir arbeiten um schnell wieder für sie da zu sein . Mag ja mal.passieren aber doch nicht jede Woche. Da kann man sich die App sparen..

Ich war seit Jahren Innogy Kunde, bis die Umstellung zu E.ON kam... Bei innogy konnte man in der App immer einen Zwischenzählerstand eingeben und es wurde direkt angezeigt, mit welcher Erstattung/Nachzahlung man rechnen kann wenn der aktuelle Verbrauch so bleibt. Das war für mich persönlich die wichtigste und interessanteste Funktion um seine Verbrauchshistorie im Auge zu behalten. Bei der E.ON App ist das (zurzeit) nicht möglich! Unbedingt ändern!!!

ich warte schon 4 Wochen auf die Korrektur meiner Rechnung , es wurde einfach ein geschätzter Zählerstand abgerechnet, obwohl ich gem. der Mitteilung von avacon pünktlich gemeldet habe. Mein gemeldeter Zählerstand steht auch auf der Rechnung aber abgerechnet wurde der Geschätzte. Mehrere Kontaktaufnahmen, führen nur zur dazu, dass ich Geduld haben soll. Irgendetwas läuft doch wohl nicht korrekt.

Ich kann dieser App nichts mehr abgewinnen .dad einzige was ich damit sehen konnte war das man sas geld was ixv überwiesen habe nicht so verwendet hat wie es abgesprochen war.nachzahlung erledigt dafür sind jetzt die Abschläge offen . Läuft bei denen angezeigt wird auch kixht so wie es wirklich ist und seit dem allerneusten geht die app nicht mal mehr auf. Also Müll....schade

Immer wenn ich auf Kamera Wird die App beendet UPDAT: warum soll ich euch eine Mail schicken das Ergebnis bleibt das selbe........ INFO: GALAXY A5 , BERECHTIGUNGEN FÜR APP ALLE ERTEILT..... (Kamera, eon-app) Und natürlich alles aktuell Upgedatet das Handy...... Update: sehe keinen Sinn euch eine Email zu schreiben...... Andere Apps schaffen sowas mit Leichtigkeit Fehler zu beheben.... Warum also ihr nicht!!?? (Und wie ich gelesen habe, haben andere auch Problem mit der Kamera in eurer App)

Von Anfang an Probleme mit den Login! Nun seit einigen Wochen gar kein Login mehr möglich. Wenn man es dann mal schafft sich anzumelden, dann kann man nichts einsehen bzw. nirgends drauf zu greifen, immer technische Probleme. Die App ist absolut unbrauchbar! Nicht einmal einen Stern Wert, da man sie sowieso nie nutzen kann!

Gleiches Problem wie Daniel Albers... Kein Einloggen möglich. Weder in der App ,noch über die Webseite. Wirklich ganz schlecht geworden. Bei meinem letzten Login mit fingerprint lief alles tadellos ! Unbedingt wieder herstellen !!!! Update 17.1.2022 : Immernoch ist es nicht möglich sich über die app einloggen zu können !! Nur über einen PC möglich. Echt schwache Leistung... Und nein ich verwende keine Daten an Euch. Es funktioniert auf mehreren Handys nicht.

Ich benutze sehr viele Apps, aber diese App ist einfach nur mies. Wenn man sich denn endlich mal einloggen kann, dann kommt meistens "Fehler beim Laden der Daten", die meisten Sparten sind nicht abrufbar und man darf sich für den Tag nichts vornehmen, weil es ewig dauert, bis überhaupt etwas angezeigt wird. Schulnote 6, mehr kann man dafür nicht vergeben.

Sind nicht in der Lage eine fehlerhafte Rechnung zu korrigieren, weil eine Schätzung vorgenommen wurde die nicht ein Jahr betrifft, sondern schon der Verbrauch bis 2023 eingetragen wurde. Liegt eventuell auch daran, weil die keine Briefe versenden, alles nur über app und dann nur nur bestimmte Browser....wie sollen da bitte die ältere Generation mit klarkommen???? Hoffe mal das da mal drüber nachgedacht wird!!!!

top App, wird regelmäßig verbessert (im Design und Bedienung) , keine Probleme und sehr sehr Übersichtlich 👍 seit 3 Jahren in Benutzung und immernoch sehr zufrieden

Update: App funktioniert wieder. Danke. Hat aber lange gedauert. Nicht mehr nutzbar. Neue Verträge sind nicht für die App gedacht. Schade, so keine Kostenkontrollle möglich.

Komme nicht in meiner App rein,nach dem Update rödelt es nur ewig und nichts passiert.🙈Es funktioniert wieder alles,nur die Daten sind nicht auf dem neuesten Stand.Bezahltes steht als unbezahlt offen.Sonnst OK.Danke Nachtrag,es läuft alles 👍

katastrophale app! 1. egal wie oft man beim app start auf speichern drückt, die frage kommt jedes mal wieder. 2. lasst uns gefälligst screenshots machen! was stimmt nicht mit euch?

App funktioniert seit Monaten nicht, Abschläge werden nicht korrekt gebucht, Support vollkommen hilf und ahnungslos. Absolut lächerlicher Verein!

Immer mehr Probleme. Mittlerweile haben sie einfach einen meiner laufenden Verträge aus der App gelöscht. Ich kann diesen auch nicht mehr hinzufügen da die Vertragsnummer mit 2 beginnt, die App aber nur eine mit einer 4 am Anfang nimmt. Hab in der App auch als Zustellung den postalischen Weg gewählt allerdings habe ich nie einen Brief über eine Vertragsnummernänderung erhalten. Beim zweiten Vertrag wurde auch einfach die Vertragsnummer und die IBAN von seitens Eon geändert ohne das mitzuteilen..

Fehlende Transparenz weil Vertragsdaten aus technischen Gründen nicht angezeigt werden können. Seit nurmehr fast einem halben Jahr! Eine entsprechende Beschwerde beim Kundendienst wurde mit fadenscheinigen Begründungen und dem Hinweis auf die Daten der Jahresrechnung abgeblockt. Das spiegelt für mich aber den Umgang der meisten Unternehmen wieder. Möglichst keine Daten freigeben, die negativ sind und den Kunden evtl. zu einer alternativen Lösung führen könnte...

Ich kann mich leider nicht in dieser App einloggen. Nach jedem Anmeldeversuch steht nur "Ihre E-Mail oder Ihr Passwort sind nicht korrekt. Bitte überprüfen Sie nochmal Ihre Eingaben oder nutzen Sie "Passwort vergessen"". Im Webbrowser funktioniert der Login ohne Probleme. Wenn ich mich nicht anmelden kann verdient diese App nichtmal einen Stern.

Ständig technische Fehler - das Neueste ist jetzt, dass ich meinen Zählerstand zur Schlussrechnung eingeben will, mir aber nur der Altvertrag angezeigt wird - keine Bearbeitung möglich. Vertragswechsel funktioniert nicht wie gewohnt über das entsprechende Symbol, kann nur neue Verträge hinzufügen. Aktueller Vertrag weg. Auf der Internetseite seit gestern auch wieder mal kein Log in möglich. Regelmäßig komplett LogOut trotz Fingerprint und häufig Fehler mit dem Server über die App.

Die App befindet sich sehr oft bis fast immer in "Wartung" oder es erscheinen Fehlermeldungen. Im Postfach - Reiter Mitteilung (unter unterschiedlichen Vertragsnummern) befindet sich die selbe Post/Nachricht/Rechnung. Diese App ist einfach die Katastrophe. Da möchte man lieber alles auf Papier abwickeln!

Seit Wochen ist die App unbrauchbar. Nachrichten können nicht gelesen werden !! Die Vertragsdaten, bzw. Preise werden nicht angezeigt. Keine, bzw. falsche Verbrauchsprognosen. Grade in der jetzigen Zeit finde ich ich das für einen so grossen Konzern verwunderlich. E.ON bringt das doch mal auf Vordermann (-; .. insbesondere mit den Nachrichten. Nachtrag: Ich habe mich an die von Ihnen mitgeteilte E-Mail Adresse gewandt und habe bis heute keine Antwort erhalten.

Die App ist so nutzlos. Ein Stern noch zuviel. Einloggen möglich, aber dann passiert nichts mehr. Läd und Läd und Läd......und dabei bleibt es dann auch. Zeigt nichts an. Weder Abschlag noch Zählerstand Eingabe möglich. Nachmeldung: 03.03.22 Einloggen bzw App funktioniert immer noch nicht. Cache geleert, App neu installiert. Nichts !!! Über mehrere Geräte versucht einzuloggen, keinerlei Funktion. Wirklich Schade EON.

Einfach nur fürchterlich. Absolut kein kundenfreundliches einloggen in der App möglich. Seit Tagen probiere ich es, absolut unmöglich. Trotz dem Update- was gefordert wurde, ich komme einfach nicht rein in diese App. Regt mich alles nur auf, sowas,kenne ich nicht, von keinem Anbieter, die ich vorher hatte.

Die App ist an sich gut und funktioniert auch. Leider sind immer wieder die gespeicherten Daten zu den Vertragskonten weg. Dann immer wieder neuen Registrierungscode anfordern, Email bestätigen und Vertragskonto neu hinzugefügten. Sehr nervig. Und nach ein paar Wochen ist wieder alles weg.... Das macht so keinen Spaß

Danke für die grandiose Osterwerbung und das Angebot Vertragsbündelung. Meinen Versuch die Verträge zu bündeln musste ich erfolglos abbrechen. Nach 46 Min Warteschleife eine Verbindung, wurde zum Sachbearbeiter nach 12 Min Warteschleife verbunden. Der Mann war okay, hat die Bündelung manuell durchgeführt. Ich fragte ihn, warum das in der App nicht funzt, Erklärung, es gibt ein Fehler. Fazit, die App ist Schrott, da geht nix. Die Bündelung ist in der App immer noch nicht vollzogen.

Warum müsst ihr ständig an der App Änderungen vornehmen. Vor 2 Jahren war das mal eine tolle App. Gas- sowie Stromzählerstand waren ersichtlich, sowie beide Abschlagszahlungen. Jetzt sieht man in der App nur noch den Gaszähler und man kann auch nur diese Ablesung mit der App übermitteln. Strom muss man separat auf anderem Weg übermitteln und das soll dann vorteilhaft sein ? Das ist mir alles zu umständlich geworden. Für nur einen Zähler braucht man keine App.

Von Anfang an Probleme beim Login. Passwortänderung nicht möglich da der Änderungslink direkt ungültig ist. Wie soll man da Einsicht auf sein Nutzerkonto bekommen oder Änderungen machen können. Auch telefonisch ist nicht wirklich Hilfe zu erwarten. Der Stern ist dafür, weil man einen geben muss.....

Immer wieder Probleme mit langen Ladezeiten (trotz guter Datenverbindung). Teilweise Probleme beim Login. Funktionsumfang ist stark begrenzt, nicht einmal die Preise werden angezeigt. Insgesamt ist die App leider genauso schwach der Hotline-Service.