LBB KartenService

Zweifaktorauthentifizierung ist so lästig, wie notwendig. Dann sollte sie aber auch funktionieren. Ständig werde ich aufgefordert, die Zahlung mit der App zu bestätigen und in der App passiert genau nichts! Zudem ist die App fürchterlich im Handling. Mein Qualitätsurteil: Überflüssig!

Ich denke, es wird Zeit, von 1 Stern auf 4 Sterne zu upgraden. Es hat sich tatsächlich in Dingen Nutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Kundenservice viel getan. Ich hatte in den letzten Jahren große Probleme mit dem Tan-Verfahren. Diese haben sich alle gelegt. Die App ist übersichtlich, nicht zu voll mit Werbung und schnell. Wenn sich dieser Zustand beibehält, gebe ich gerne die volle Punktzahl :)

Noch nie so viel geärgert. Erst immer wieder die Probleme mit der Anmeldung und dann funktioniert auch der Fingerabdruck nicht und gerade für nicht Technikavasierte eine Zumutung. Benutzerfreundlich ist meiner Meinung nach was anderes.

Leider ist es mir nicht möglich eine angeforderte Zahlung mit meinem Smartphone mit Fingerabdruck zu leisten. Auf Nachfrage bei der Bank kann man es sich auch nicht erklären, da im System meine Zahlungen angezeigt werden jedoch nicht autorisiert werden. Bitte klären Sie mich auf.

Ich bin sehr zufrieden mit der App. Kleiner Punktabzug bei Werbung, weil ich es natürlich ganz ohne Werbung besser finde. Macht in der Gesamtwertung trotzdem 5 Sterne.

Das ist die letzte Bank sie halten null was sie versprechen wenn man eine Echtzeit Überweisung macht arbeiten sie drei Tage um diese zu buchen wofür man auch noch Geld bezahlt damit es sofort auf der Masterkart ist! Vorsicht nicht in Echtzeit Überweisung machen da hier nur an Werktagen gebucht wird! Dann nur normale Überweisung niemals Echtzeit das kann man sich sparen! Beschissener Service mit lügen am Telefon ☎️ falsche Beratung mit inkompetent nicht mal ansatzweise beschrieben!

Nur 3 Sterne, weil es wiederholt vorgekommen ist, dass die App nicht mehr reagierte, wenn man sie geschlossen hat, ohne sich im entsprechenden persönlichen Menü abzumelden. Das passierte insbesondere, wenn man die PDF-Datei mit einer Monatsabrechnung aufgerufen und geöffnet hatte. Um das Problem zulösen, musste ich das Handy ausschalten und neu starten. Wenn man sich hingegen nach dem Benutzen der App abmeldet, tritt das geschilderte Problem nicht auf. Ansonsten ist die App nützlich.

Die App an sich ist sehr gut und bedienerfreundlich. Alles klar gegliedert und sinnvoll. Mir fehlt leider die Einbindung von anderen Kreditkarten der Landesbank Berlin von anderen Unternehmen wie z. B. Amazon früher konnte man im online Banking diese Karte auch einsehen, mit Einführung dieser App nicht mehr, was für mich ein Rückschritt ist. Wenn diese Funktion eingeführt wird, gebe ich gerne 5 Sterne. Und der Kontakt funktioniert auch nicht. Frage gestellt und nach 6 Wochen noch keine Antwort..

Leider ist die App nicht ganz so intuitiv zu bedienen wie andere Zahlungsmittel Apps. Ausserdem wäre es wünschenswert, dass bei "Wartungsarbeiten" oder ähnlichem ein entsprechender Hinweis erfolgt und nicht nur dass man es später mit dem Einloggen erneut versuchen soll. Daher nur 3 Sterne Musste noch weitere 2 Sterne abziehen, da die App nicht mehr stabiel läuft, und "unbekannter Fehler" angezeigt wird, oder das Login schon nicht klappt.

Weil ich NUR eine Partnerkarte habe, kann ich nicht mehr alles sehen. Vorher konnte ich alle Umsätze von meinem Mann und mir sehen, alles was ich selbst eingezahlt habe und die Abrechnungen sehen. Diese App ist für mich unnötig geworden.

Benutze die App schon etwas länger, nach anfänglicher Skepsis hat sich die App als sehr hilfreich erwiesen. Eine stabile mobile Verbindung genügt, um alle online-Funktionen auch in der App nutzen zu können! Besonders hilfreich, wenn bei einigen Anbietern zwischendurch die Verbindung zum Secure-Server abbricht, um zu sehen, ob die Transaktion erfolfreich war oder nicht...ist quasi ein verzugsloses Feedback. Sehr zufrieden mit der App: Danke weiter so...! :-)

Bis jetzt absolut top App, alles gut übersichtlich, sämtliche Umsätze werden toll angezeigt. Weiter so.

Sehr übersichtlich und einfach. Alle wichtigen Informationen gut einsehbar.

Übersichtlich und einfach zu bedienen. Nach den anfänglichen Startschwierigkeiten bei der Umstellung auf das neue System läuft jetzt alles reibungslos. Dass Login-Daten bei der biometrischen Anmeldung sichtbar sind, wäre vermeidbar. Auch das Archiv könnte man übersichtlicher und praktischer gestalten (. CSV). Ansonsten tut die App, was sie soll.

Einloggen kaum möglich, es gibt ständig Fehlermeldungen, die Geduld des Nutzers wird auf eine harte Probe gestellt, zugsagte SMS-Tan komnen nicht an, neue können nicht angefordert werden. Immer wieder der Hinweis: "Es ist ein unbek. Fehler aufgetreten, versuchen Sie es erneut." Völlig miserable, unausgereifte App für den Müll!

Klasse App, funktioniert einwandfrei. Mir persönlich würde es noch besser gefallen, wenn die abschließbaren Zusatzbausteine nicht auf der ersten Seite, sondern separat auftauchen würden (aber das ist ein persönliches Ding). Ansonsten wäre es toll, wenn man den Kartenpincode und die Geräteverwaltung noch in die App mit aufnehmen würde - was die Website kann, sollte eine App immer mindestens auch können. Und was definitiv noch fehlt: Google und Apple pay!

Sehr spartanisch, einen Kontoauszug für eine Buchung kann ich nicht erstellen? Somit kann ich nicht Nachweisen das die Zahlung von der LBB rausgegangen ist. Mit einem Screenshot sind auch keine Daten zur Bank sichtbar möglich, sehr ärgerlich 😤

Bisher bin ich richtig zufrieden. App funktioniert zuverlässig und gibt einem ein recht gutes Gefühl. Bleibe bei meiner Einschätzung. Wenn auch die Turbulenzen um die Commerzbank mir nicht gefallen (Schließung von Filialen)

Gute App. Funktioniert einwandfrei. Alle Informationen, die ich als Kunde benötige, sind schnell und übersichtlich verfügbar. Aber warum kann ich mei Limit nur erhöhen znd nicht herabsetzen?

So weit so gut, wenn man nun noch die Limits der Karte(n) nicht nur nach oben sondern auch nach unten selbstständig ändern könnte wäre ich zufriedener.

Eine gute und einfache Weise, die Übersicht über die mit Kreditkarte getätigten Ausgaben zu behalten.

Der Umstieg des ADAC Kreditkartenbankings alt nach neu ist extrem holprig. Nach Sperrung meines Zugangs durch den Versuch der Anmeldung per Fingerabdruck mit der App, ist er nach zwei Tagen wieder freigegeben. Anmelden per Fingerabdruck ist mit der App nicht möglich, obwohl eingestellt und per Smart-Pin bestätigt. Die Einstellungen sind versteckt und nicht intuitiv. In der Umsatzübersicht fehlt eine Saldenanzeige. Beim Anmelden per Laptop musste ich bisher zwei Mal dasselbe Gerät registrieren.

Solange es immer wieder "unbekannten Fehler" gibt, werde ich diese App nicht benutzen. Sicherheit hin und her, aber mit dem smartPin werden es dann 4 Passwörter!!! Wer soll das noch überblicken? So katastrophal wie das Internet banking ist, so ist es auch diese App. Ich glaube, ich werde doch den Anbieter wechseln. Update 2021 Mittlerweile ist die App stabil. Was total nervt, sind die voreingestellten Begriffe für die "Kategorie" die sich weder ändern lassen, noch stimmt die willkürliche Bezeich

Einmal installiert, Passwort nach mehrmaligem Eingeben angeblich immer falsch, daher musste ich eine sehr lange und nervige Prozedur durchführen, bis ich wieder in mein Kreditkartenkonto durfte...aktuell sehr negativ! Da ich mich mit SMART Tan und Fingerabdruck registriert habe, muss ich die App wohl oder übel behalten...ich hoffe darauf, dass die Entwickler an der Nutzungsfreundlichkeit arbeiten. Wenn nicht steige ich auf SMS Tan um.

Da muss noch viel verbessert werden. Momentan ist das alles Grotten schlecht. Es wird nach einer Smartpin gefragt, aber keine Möglichkeit sie einzugehen. Freigabe für den PC ist auch nicht mehr möglich. Da ich momentan StarMoney wieder aktivieren konnte und damit arbeite, benötige ich diese nicht durchdachte App nicht. Die SMS Tan ist für mich ausreichend.

Super App. Gibt eigentlich fast nichts zu bemängeln 👍. Oder doch: Es fehlt die Möglichkeit seine Nachrichten als gelesen zu markieren oder zu löschen und das am besten mit Mehrfachauswahl. 😏 Ich möchte ungern 27 PDF Dateien öffnen damit die Nachricht als gelesen markiert wird 😁. Es gibt da in einigen Apps ein nettes Feature mit einem Slide nach links= Als gelesen markieren und nach Slide halten = Menüauswahl Löschen 😏

Immer am aktuellen Stand, keine Fehler, sehr übersichtlich und verständlich

Für alle die Meckern das man sich nicht anmelden kann (ich bin einer davon): die app funktioniert nur mit neueren Verträgen der Lbb Bank. Wer einen älteren Vertrag besitzt, so wie ich, der kann die App leider nicht nutzen. Das erfuhr ich erst nachdem ich der Bank eine email zukommen ließ... Einen punkt abzug, weil das nicht in der Beschreibung steht!

Wenn man glaubt, schlechter geht nicht mehr, kommt die LBB daher.... Seit der Umstellung ist jeglicher Zugriff auf das Kartenkonto nicht mehr möglich. Hotline nicht erreichbar, App sperrt alles trotz korrekter Eingaben. SmartPin wird verlangt, aber das Tastenfeld gesperrt. Freigabe am PC auch nicht möglich, da hierfür die nicht funktionierende App benötigt wird. Frust bis Wut. Fehler passieren , aber sowas sollte beim Test auffallen. Oder hat man das testen aus Kostengründen gelassen??

Also entgegnen allen schlechten Rezensionen kann ich nur Positives berichten. Nach Installation der App den Anweisungen gefolgt und sofort mit dem Online Banking gestartet. Keine Probleme, keine Zicken. Auch die biometrische Anmeldung klappt problemlos. Das einzige was sehr nervig war, das es über einen Monat gedauert hat, bis ich endlich die Zugangsdaten bekommen habe. Daher nur 4 Sterne.