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Ich war immer super zufrieden mit der App. Sie war absolut Klasse, benutzerfreundlich und man hatte alle wichtigen Daten und Zahlung im Blick. Seit dem neusten Update geht aber NICHTS MEHR. Kein öffnen der App möglich. Fehlermeldung "Fehler beim aktualisieren oder Daten. öffne die App erneut oder versuche es später nochmal." Sehr schade.
Mit der App war ich auch vor dem Update zufrieden.seit gestern funktioniert es wieder bei mir und dann schon der erste Schock. In der alten App hatte ich eine Gutschrift von 197 Euro. In der neuen, mit dem gleichen zählerwerten nur noch 164 Euro und das obwohl sich die vertragsdaten nicht geändert haben und der Strompreis in meinem Vertrag auch nicht angehoben wurde.ich bin kaum zuhause und verbrauche keinen Strom.
Bei Vertragsabschluss wurden zwei Verträge angelegt und einer wurde dann storniert. Nun ist aber der stornierte Auftrag in der App hinterlegt und ich kann keinen neuen Vertrag eingeben. So wird mir immer der stornierte Vertrag angezeigt. Das ist sehr schade, da ich die App schon früher hatte und immer sehr zufrieden war. Bitte dies zu ändern
Seitdem Update, ständig Fehlermeldung "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten" Ein Anmelden ist nicht mehr möglich. Weder mit den "alten" Yello Daten noch mit dem neuen"myEnergyKey" Zur Zeit eine nicht funktionsfähige APP Nachtrag: Die App funktioniert wieder wie gewohnt gut. Problem wurde behoben. Läuft seit ein paar Wochen wieder stabil. Gut so.
Warum beim App-Start immer zuerst Daten synchronisieren statt sofort einen neuen Zählerstand aufzunehmen?!? Da steht man wie blöd vorm Zähler und wartet auf den Abschluss des Syncens - bei schlechtem Netz, denn man ist ja im Keller!!! Wie kompliziert kann das denn sein, sofort den Button "neuen Zählerstand eingeben" anzuzeigen?!? (und NEIN, Flugmodus ist KEINE Option, dann ginge der Podcast im BT-Kopfhörer ja mit aus... 😕)
App funktioniert nicht mehr. Seit dem letzten Update geht gar nichts mehr. Auch eine Neuinstallation der App hat nichts gebracht. Habe diese nun gelöscht. Schade, war ne gute App bis vor ca. 2 Wochen. Update: App funktioniert wieder im top gewohnter Qualität. Was lange dauert wird gut 😉
Die App war mal gut. Seit der Umstellung welche auch nach ewigem hin und her irgendwann mal funktionierte ist es nur noch Müll. Entweder die app startet nicht und zeigt ein "504" Fehler oder akzeptiert meinen korrekt abgelesenen Zählerstand nicht weil ich wohl zu wenig verbraucht habe. Stromsparen wird wohl so auch noch bestraft. Vorher wurde man noch gefragt aus welchen Gründen man nun weniger als "erwartet" verbraucht hat z.B. Urlaub, Krankenhaus etc Jetzt kann man nicht mal bestätigen ->MÜLL
Die App funktioniert wieder! Man ist jetzt zwar gezwungen, sich ein myEnergyKey-Konto anzulegen, aber das ist mit ein paar Klicks erledigt (es sind lediglich Email-Adresse und Passwort einzugeben). Abschlag, Zählerstand, etc. sind wieder vollständig einsehbar. Vielen Dank Yello! :)
Update 05.22 Alles wieder OK, Sterne korrigiert. War immer zufrieden! Doch seit dem Update kann ich mich nicht mehr anmelden über die App. "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten". Seitdem ist die App auch nach Neuinstallation unbrauchbar.
An sich war es eine sehr gute und übersichtliche App! Nur seit Tagen komme ich nicht mehr rein. Es kommt immer die selbe Meldung,ops da ist etwas schief gegangen, versuche es zu einem späteren Zeitpunkt. Und auch der my Energie pass bringt mich nicht weiter! Da ich mich mit meinen Daten einfach nicht anmelden kann, obwohl sie korrekt sind! Update: Habe mich mit dem kwhapp key am PC angemeldet, seitdem kann ich mich auch übers Handy anmelden.
Nervig. Zum ko...... Ständig fehlerprobleme. So trotz neu Installation immer noch keine Anmeldung möglich. toll jetzt soll man auch noch ein neues Konto erstellen. Selbst wenn mann /mit alten Konto anmelden/klickt wird man gezwungen ein neues Konto einzurichten. Ich würde auf diese ap verzichten wenn mann mal den Kundenservice von yellow erreichen würde und nicht ständig aus der Leitung wegen Überfüllung raus geworfen wird.
Edit: 12.03.2022 Nach dem Update ist eine Anmeldung wieder möglich. 09.03.2022 Das letzte Update hat alles zerschossen. Nichts funktioniert mehr. Keine Anmeldung mehr möglich. Da ich nicht der einzige bin, dem das so geht, scheint da was gravierend schief gelaufen zu sein. Noch was.. das wir mit dem neuen Release nun "per du" sind, wundert mich. Ich hab da nicht drum gebeten.
Anmeldung nur noch über MyEnergyKey möglich. Nach Registrierung bei MyEnergyKey und anschließendem Anmeldeversuch erscheint die Meldung "VertragNichtVorhanden. Dieses Benutzerkonto ist mit keinem Vertrag verknüpft." Keine Möglichkeit ein eigenen Vertrag zu hinterlegen. App somit unbrauchbar!
Bisher seit Jahren SEHR zufrieden gewesen mit dieser App. Übersichtlich, praktisch u komfortabel. Seit dem letzten Update geht nichts mehr !!!! Jedesmal Fehlermeldung! Zur Zeit absolut nicht brauchbar ! Bitte beheben ☝🤨 Update: Bei mir hat folgendes geholfen: In den Einstellungen unter Apps die kWhapp-App suchen und im Speicher den Cache und Daten löschen. Neuanmeldung in der kWhapp und schon hat es wieder funktioniert. Update 18.03.22 Alles funktioniert wieder !👍
Nach Update keine Anmeldung möglich. Bisher eigentlich okay, nun nicht mehr zu gebrauchen. Schade. Drei Anläufe das neue Update zu installieren, aber einloggen wieder möglich. Daten wie z.B. Zählerstand, Verbrauch etc. auch wieder vorhanden. Wenn's dabei bleibt "Okay"
Gut strukturiertes Programm, einfach zu bedienen, Visualisierung der Programmergebnisse ausgezeichnet . Ab und zu auftretende Fehlfunktionen werden mit Hilfe des ausgezeichneten Service- Teams sehr schnell behoben . Empfehlenswerte Ansprechpartnerin : Katrin Richter
Das neue ist der letzte Müll !! Ich hatte die alte Kwhapp lief super .Seit der Umstellung auf das energy geht nichts mehr .Ich hab versucht mich wieder einzuloggen sollte meine alten Zugangsdaten eingeben um mit der neuen version zu verknüpfen .Entweder heißt es der Nutzer wäre bereits da ,oder geh ich auf Anmeldung gibt's meine Zugangsdaten nicht. 😡😡😡
Jahrelange gute Erfahrung mit der App, gab vor kurzem allerdings größere Probleme (habe dies hier auch dementsprechend bewertet). Die Probleme wurden jetzt behoben und alles läuft wieder reibungslos. Bin wieder zufrieden.
Die App ist einwandfrei. Als Wartungsarbeiten waren, hat man sich nicht anmelden können. Wegen dem fehlenden Zählerstand wäre es hilfreich einen butten für Wartungsarbeiten als Angabe für den Grund zu haben. Mein neuer Zählerstand musste ewig geprüft werden und brach irgendwann ab.
An sich hat die letzten 2 Jahre alles funktioniert und war vollständig zufrieden. Aber seit Mai absolut unverständlich. Am 01.04 den Gas zählerwert eingetragen und ca 200 Euro Guthaben wie die Monate davor. Am 06.05 neuen Wert eingetragen und es sollten nun 438 Euro nachzahlung kommen. Ein Tag später am 07.05 sind es bereits über 600 Euro. Laut App also ein Verbrauch in einem Monat von über 600 bzw 800 Euro von denen man allein fast 2 Wochen kaum zuhause war. Da stimmt was gewaltig nicht!
Keine Anmeldung mehr möglich! Weder die alte noch die Anmeldung über myEnergyKey. Es kommt stets die Meldung: "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten". Die Deinstallation als auch ein Neustart des Smartphones führte zu keinem Erfolg. Der Zugang über die Webseite funktioniert. Schade, denn bislang war ich zufrieden mit der App. So ist Anwendung leider nicht zu gebrauchen! Anmerkung 07.03.2022: Die App funktioniert wieder einwandfrei!
Am 21.02.22 hatte ich ein Update heruntergeladen. Seit diesem Zeitpunkt hat die App keine Funktion mehr. Es kommt immer nur die Info "Fehler beim Aktualisieren." Das darf nicht sein! Warum wird da Update nicht einfach zurück genommen? Davor einwandfrei Funktion. Update 10.03.22 Nach langer Wartezeit und einem erneuten Update, ist die App wieder online.
Seit dem neuesten Update kann ich die App nicht mehr verwenden. Ich habe bereits einen energykey und ich kann die webversion der Seite auch problemlos verwenden. Die App gibt immer die Fehlermeldung "Fehler beim aktualisieren der Daten" aus nachdem sie in bruchteilen einer Sekunde anzeigt dass sie die Daten aktualisiert und das einen Moment dauern kann... Bitte behebt das Problem, was auch immer das Problem ist.
Update:Nachdem dem neuen Update funktioniert die App wieder so wie vorher. Alle vorherigen Mängel (besonders das man sich nicht anmelden konnte) scheinen behoben worden zu sein. Ich bin nunmehr sehr zufrieden. Das Update war anscheinend dringend notwendig.
Ich war mal mit der App zu Frieden . Man kommt nach dem update wieder rein nur wie ich schon gelesen habe ist es bei mir auch mit der Gutschrift was ist da passiert ist weniger wie ich vorher stehen hatte. Werde nachher nochmal zählerstand ein geben und mal schauen ob ihr wieder auf mein Preis komme wenn nicht werde ich die App löschen und schauen das ich bei Yello so alles eintrage.
Die Auswahl zwischen dem Key und dem klassischen Login ist reine Verar....! Es gibt keinen klassischen Login mehr, man landet in einer Schleife. Dann kann man auch diese Anfrage auch sparen. Schlecht!
Eigentlich war ich immer recht zufrieden, seit dem letzten Update geht meine App nicht mehr; sie lässt sich nicht mehr öffnen und zeigt nur eine Fehlermeldung mit dem Verweis es später nochmal zu versuchen. Nachtrag: Ich weiß nicht was los ist, ich komme aktuell gar nicht mehr in die App rein, erst wird mir ein Überschuss überwiesen, dann wird kurz danach mehr Abschlag vom Konto abgebucht. Wäre toll, in die App einsehen zu können um Klarheiten über meine Rechnung zu erhalten.
Ich habe heute die neue Version installiert, soweit hat alles geklappt, als die Wartungsarbeiten fertig waren, leider hängt sich mein Handy immer wieder auf bzw sperrt den Bildschirm. Habe sie auch gelöscht und neu installiert, leider selbes Problem. Auch lässt sie sich nicht in einen Ordner verschieben, so eine Erfahrung habe ich bisher auch noch nicht gemacht. Und mein Handy verfügt über das neueste Android und ist selbst gerade mal ca 14 Monate auf dem Markt. Kurz um, es liegt an der App.
Ich fand die App bis vor kurzem ganz gut und konnte nach der letzten Rechnung auch meinen Abschlag über die App erhöhen. Dachte ich zumindest, denn nach der Umsetzung, wurde mir dennoch der alte Abschlag abgezogen. Als ich nachschauen wollte, konnte ich die App nicht mal mehr öffnen und zeigte mir eine Fehlermeldung an.
Anmeldung trotz versuchter Umstellung nicht mehr möglich. Die App war wirklich mal super und einfach zu bedienen, heute wurde ich nun erstmal darauf hingewiesen eine Umstellung auf myEnergyKey durchzuführen. Ich habe es mehrmals mit meinen aktuellen Daten versucht aber es kommt nicht mal eine Bestätigungsemail bei mir an um meinen Zugang zu bestätigen. Sehr schade, manchmal sollte man gute Apps einfach so lassen wie sie sind. :/