Klarna | Smoooth shopping

Problematisch. Einkäufe und Zahlungen verschwinden. Und zwar nicht 5Min, sondern Wochen und Monate nicht mehr auffindbar! Kundenservice ist nett und meint sie leiten es weiter, aber es passiert am Ende hat nichts. Nach wie vor verschwunden. Außerdem sind Ratenkäufe intransparent. Zb steht für 3 Mon deine Gebühren 4€. Aber dann nicht ihr monatlich Gebühren dazu !!!! Und am Ende sind es 10 statt 4. Ist nur ein Beispiel an Zahlen jetzt. Es sind immer mehr Gebühren als gesagt wurden!!! Abzocke

Wenn sie denn mal funktionieren würde, wäre das ein Anfang. Ständig kann man sich nicht mal anmelden... Und dazu werden verschiedene Rechnungsbeträge angezeigt in der App und in den Mails die man zusätzlich erhält. Zudem werden komplett falsche Rechnungen als PDF hinterlegt, mit ganz anderen Verwendungszwecken. Einige Funktionen funktionieren gar nicht und ich finde es auch alles andere als Übersichtlich. Also da ist einiges Verbesserungswürdig. Für solch eine App wirklich sehr sehr schlecht

Die App ist sehr fehlerhaft, extrem langsam und kostet Nerven! Wenn man Amazon aufruft, wird man, nach langer Wartezeit, erstmal mit Angeboten belästigt. Auch wenn man theoretisch bei jedem Shop kaufen kann, der die Zahlung per Kreditkarte akzeptiert, ist die Erstellung einer Einmal-Karte sehr aufwändig. Was mit Paypal innerhalb von Sekunden funktioniert, dauert mit Klarna ca. 30 Minuten.

Gutschriften werden unrechtmäßig einbehalten. Amazon bestätigt die Retouren per Email. Dazu soll ich noch Rechnung ausgleichen was bereits retourniert und von Amazon bereits überwiesen wurde. Trotzdem Überweisen sie mir mein eigenes Geld nicht. Kundenservice reagiert auf Schriftverkehr mit Copy&Paste und sobald sie überfordert werden gibt es merkwürdigerweise technische Schwierigkeiten in der selben zeit. Nachtrag: jetzt passiert es wieder. Mein Geld wird zum 2. einbehalten. Das ist DIEBSTAHL !

Die App ist ok, aber ständig muss ich beim LogIn die PIN neu festlegen, weil Fehler aufgetreten. Der Support bei Problemen ist echt das Letzte. Seit 3 Monaten wird eine Abo-Rechnung vom falschen/alten Bankkonto abgebucht. Ich habe das Problem mehrmals gemeldet und werde ständig vertröstet. Oder man behauptet das Problem liege nicht bei Klarna, Klarna bucht jedoch jeden Monat aufs neue den Betrag ab. Wenn ich vom Kundenservice an die Fachabteilung weitergeleitet werde, meldet sich niemand mehr.

Frűher hat die App sehr gut funktioniert, jetzt muss ich jedes mal wieder einen Bestätigungscode einsetzen, das nervt extrem und kostet viel Zeit, da es beim ersten Versuch nicht funktioniert. Ich űberlege die App wieder zu löschen

Ist nicht mehr zu verwenden beim zahlen nur Probleme zig mal verifizieren und bei der Weiterleitung zur Bank geht der ok Button nicht also kann man seine Bestellung nicht abschließen einfach nur nervig. Antwort vom Support mit meine Daten alles ok und er weiß auch nicht was da los ist ich sollte es später noch mal probieren was ich auch gemacht habe x mal aber erfolglos 😤😤😤 deswegen diese Bewertung -⭐

Am Anfang hatte ich auch Schwierigkeiten mit dieser App, aber mittlerweile finde ich es richtig entspannend über diese App zu zählen. Ich kann bestimmen, wann die Zahlung im angegebenen Zeitraum, von meinem Konto abgebucht wird. Was ich besonders gut finde, das ich auch direkt über diese App einkaufen kann. Weiter so tolle Arbeit.

Eigentlich war ich sehr zufrieden mit der App, aber seit dem letzten Update geht nix mehr. Hier muss schleunigst nachgebessert werden! Es ist äußerst unvorteilhaft, wenn Rechnungen zu begleichen sind und man keinen Zugriff hat.

Alles schön und gut. Doch leider bekam es die Firma nicht hin den Betrag von meinem Konto abzubuchen obwohl ich 3 Mal die Vollmacht erteilte. Die Mitarbeiter im Kundenservice baten mich jeweils nach Erteilung der Lastschrift ein paar Tage zu warten. Beim dritten Mal hatte ich den Salat wurde gesperrt und hatte die Rechnung dann manuell überwiesen. Und jetzt kommt's. Ich kann nichts mehr bestellen es wir jegliche Zahlungsart von mir abgelehnt. Sorry das ist nicht das was man sich vortsellt.

Was soll das? Das Ganze hat doch nichts mehr mit Kauf auf Rechnung zu tun. Alle bisherigen Bezahlvorgänge und Retouren werden von dem Händler zu Klarna ausgelagert, die den vollen Zugriff auf mein Bankkonto haben wollen. Nein, danke! Die Ware wird wahrscheinlich komplett zurückgehen und dann auf Nimmerwiedersehen.

Funktioniert fürchterlich schlecht, wenn man in einem Shop normal bestellt und als Zahlungsart Rechnung verwendet, welche über Klarna läuft. Man bekommt eine Mail mit Bankverbindung, Verwendungszweck etc. Bis dahin okay. Wenn man dann Retoure oder Artikel zurückschicken anklickt, kann man aus dem Cookie Fenster nicht mehr raus. Benutzt man den Link erneut muss man sich bei Klarna einloggen, mit dem Erfolg, dass die Bestellung nicht gefunden wird.

Interessante Entwicklung, die Rechnungszahlung auszulagern und einem Dienstleister wie Klarna zu überlassen. So haben die Shops zwar eine Gebühr zu zahlen, jedoch keinen Stress mehr mit den zahlungsunwilligen Kunden. Dem Grunde nach bin ich sehr zufrieden. Ich zahle nach Erhalt und Überprüfung der Ware immer direkt und vollständig, oder retourniere bei nichtgefallen. Der Verlauf ist einwandfrei. Mehr als drei Sterne gibt es trotzdem nicht, da der Chat Support unprofessionell zu sein scheint.

Die App ist grundsätzlich gut und schafft einen guten Überblick, aber auch nur, wenn es reibungslos funktioniert. Ich komme seit Tagen nicht mehr in die App, ständig erhalte ich die Fehlermeldung, da ist etwas schief gelaufen... Da ich sehr viel bestelle, habe ich wenig Lust, mich durch die Mails zu kämpfen... Wäre für einen Tipp dankbar, wie ich ich mich wieder anmelden kann.

Leider momentan nur einen Stern. Bekomme seit Tagen immer eine Fehlermeldung, trotz Aktualisierung und entfernen der App vom Gerät. Bitte schnellstmöglich beheben. Es gibt Probleme beim Öffnen der App, beim Retour bearbeiten usw.

Funktioniert sehr gut und man geht bei Kauf auf Rechnung kein Risiko an. Dass ich über die App meine Bezahlung abwickeln kann, finde ich Klasse. Dazu muss ich nicht mal zum Online Banking meiner Bank. Sehr gut!

Ihr lasst übel nach... Immer mehr kaufabbrüche, Fehlermeldungen, etc... Ätzend früher habe ich klarna Gern benutzt aber wenn ich dann immer Angst haben muss meinen Geld hinterher rennen zu müssen weil zwar abgebucht wird aber ihr das zurückkehren zur Website nich hinbekommt sondern abbricht oder nen Fehler anzeigt und dann auch noch der Kauf nich getätigt wurde is einfach nur zum kotzen und das is nun wirklich keine Seltenheit mehr bei euch!

Eigentlich eine prima Sache. Ich finde die App etwas unübersichtlich, aber das ist sicher Geschmackssache. Leider gibt es aber Dinge, die gehen gar nicht. Ich habe eine Bestellung mit Zahlpause getätigt, konnte ich aber nicht bezahlen, Fehlermeldung. Problem war dann letztlich, herausgefunden ohne den bemühten aber ahnungslosen Support: Bestellung war bei Mail-Adresse a zu sehen, aber der Ratenkauf bei Mail-Adresse b, die ich seit Jahren wegen einer Namensänderung nicht mehr nutze. Ein NoGo.

In der Klarna App ist shoppen manchmal etwas umständlich. Lieber über den Anbieter die Zahlungsoptionen auswählen. Ansonsten bisher keine Probleme. Gute Konditionen und Möglichkeiten der Kreditnahme . Aber aufpassen: Lange Verzögerung bei der Bezahlung werden schnell geahndet. Also zahlt pünktlich, dann gibt's keine Probleme.

Die Dienstleistung ist vollkommen in Ordnung bis es einmal Probleme gibt. Werden Kreditkartendaten missbraucht, wird die Zahlung zunächst pausiert und "die Fachabteilung" eingeschaltet. Dass am Ende der ganzen Geschichte der Kunde schuld ist, obwohl nicht einmal eine Rechnung vorliegt, scheint selbstverständlich zu sein. Interessant ist auch, dass man als Kunde davon aber nicht einmal informiert wird, sondern der Status lediglich auf "jetzt zahlen" in der App gesetzt wird.

Bislang war ich immer zufrieden. Nun hatte ich in einem Shop eine Bestellung getätigt, bei der Zahlungsmöglichkeit Klarna erschien eine Fehlermeldung also habe ich in der Bestellung dann Überweisung gewählt und auch direkt überwiesen. Nun will Klarna das Geld von mir obwohl die Zahlung vom Händler bestätigt, so wie von mir nachgewiesen wurde. Echt unterirdisch.

Bei dem Kauf eines Tablets habe ich das Zahlungsziel verlängert, um Bedenkzeit zu haben und das Gerät evtl. doch zu stornieren. Es ging nicht darum, dass ich nicht fristgemäß zahlen konnte. Daraufhin wurde ein 'Schnecken-Symbol' angezeigt, was ich unverschämt finde. Sie bieten das selbst gegen eine Gebühr an. Dann sollten Sie sich auch nicht durch diese 'Art der Kommunikation' beschweren.

Ich kann die gestern installierte App leider nicht zur Verwaltung meiner Zahlung nutzen: Wenn ich den Zahlungslink in der Mail öffne werde ich in die App geleitet und erhalte eine Meldung dass ich einen neuen Anmeldungslink bräuchte. Ich habe mich nun schon 2 mal in der Klarna App neu angemeldet inkl. neuem Bestätigungscode. Öffne ich dann nach der neuen Anmeldung erneut den Emaillink erhalte ich eine Fehlermeldung. So ist die App nicht nutzbar für mich.

Eine App die am Anfang geklappt hat, aber inzwischen nicht mehr. Jedesmal wenn ich etwas über Klarna bezahlen möchte kommt ein "Fehler" auf und die Zahlung wird abgebrochen. Es geht schon einige Tage schon so...

Zur leichteren Nachvollziehbarkeit von Rückerstattungen, im besondeten bei Sammelbestellungen! Wird nur Kenntlich gemacht " Ihr Rechnungsbetrag hat sich geändert" aber in welcher Höhe und welcher Artikel ist nicht ersichtlich! Auch Retouren werden nicht korrekt in der Rubrik gelistet! So das es extrem schwierig ist, wenn z.B. in der Wish App bei einem Artikel xyz steht am 22.03.2022 Erstattet und dies bei Klarna nur vermerkt wird der Rechnungsbetrag hat sich geändert! Bitte ändern Sie das!

War sehr zufrieden, aber es ist nicht möglich meine alte Mail Adresse zu löschen. Logge mich seid über 1 Jahr mit meiner aktuellen Adresse ein und seid ich ein neues Handy habe, sehe ich keinen Kontostand,nächste Zahlung. Der Chat ist eine einzige Katastrophe. Dann probiere ich es telefonisch und sind oder wollten alles klären, aus der Leitung geflogen. Kein Rückruf, das ich schade finde.

Stürzt nur ab !!!! Einfache Anmeldung kaum möglich. Nach mehrfachem Versuchen sich anzumelden endlich eingeloggt. Beim Versuch eine Retoure anzumelden wieder rausgeflogen. Nicht zu empfehlen...und ja, es ist die neueste Version, alles up to date und konstante Internetverbindung hatte ich auch

Seit dem letzten Update werden keine Rechnungen, Retouren over Bestellungen angezeigt. Laut der App habe ich somit keine offene Rechnungen mehr, das fände ich gut. Behebt bitte das Problem!

Ich hab schon öfter mit (über) KLARNA bezahlt, und ich hatte noch keine Probleme gehabt. Da sind viele Optionen, und wenn was zum zurück zu schicken ist, dafür gibst auch Lösung Es wird alles unkompliziert und einfach erledigt. Das ich noch manche Rechnungen in Raten bezahlen kann macht es noch einfacher und praktischer. SELBSTVERSTÄNDLICH, man soll seinen Raten, Rechnungen pünktlich und rechtzeitig nach plan bezahlen dann wird es keine Probleme geben, aber das versteht sich von selbst.

Meiner Meinung nach ist das die beste App wenn es ums bezahlen geht. einfach Top ! Nutze die App schon seit 4 Jahren noch nie Probleme gehabt. Wenn man bei Kaufabwicklungen Probleme hat meldet man es einfach Klarna und die pausieren erstmal die Zahlung bis man das Problem geklärt hat. Und die Klarna Card kann ich auch nur empfehlen sehr gute kostenlose Kreditkarte, nur abheben kann man nicht im Ausland, aber sonst ist die Karte sehr sehr gut 👍