klarmobil.de - Die Service App

Super, nach dem heutigen Update lässt sich die App nicht mehr öffnen. Auch deinstallieren und neu installieren brachte kein Erfolg, sehr ärgerlich!! (Gerade wenn man die neu erhaltene Rechnung prüfen wollte) Android 12 Update: nur einen Tag später wurde der Fehler korrigiert und der Fehler gefixt. So muss Service für eine App sei , Danke!

Habe zwei Verträge, selbstverständlich mit gleichen persönlichen Angaben. Kann nur einen Vertrag über App einsehen, weil der zweite mit gleicher Mail nicht regestriert werden kann. Schade das man bei Klarmobil davon ausgeht, alle haben nur einen Vertrag. Das regestrieren einer 2.Vertragsnummer unter selber Mail Adresse und bequemes zwischen den Verträgen hin und her zwitschen, bei anderen Anbietern Standard.

Update 3.6.2022 "Wir arbeiten daran" Nach wie vor keine Funktion. "Keine aktive Verträge". Völlig sinnlos. Nach korrektem Einloggen sagt mir die App, ich hätte keine aktiven Verträge. Dabei nutze ich mein Phone genau jetzt mit einem Klarmobil Vertrag. Sinnlos. Schade.

Hat bisher zuverlässig funktioniert, doch plötzlich geht nichts mehr. Die App stürzt gleich ab und auch eine Neuinstallation hat das Problem nicht behoben.

Automatisches Ausloggen Völlig schlechte App. Kehrt man in die App zurück erhält man ein Hinweis, dass man automatisch ausgeloggt wurde. Anschließend muss man sich komplett neu anmelden. Jedes Mal wieder, super nervig!

Leider loggt die App einen immer wieder "aus Sicherheitsgründen" aus. Dann darf man trotz eingeschalteter biometrischer Authentifizierung wieder Benutzername und Passwort eingeben und die Biometrie muss man wieder manuell aktivieren. Bis man dann wieder ausgeloggt wird und das Spiel von vorne beginnt. Irgendwie ziemlich nervig.

Preis- Leistungsverhältnis einfach Klasse. Leider nur 4 Sterne, weil lange Wartezeiten bei Anruf der Hotline. Ewige Dateneingabe und sehr schlecht erreichbar. Ansonsten alles Top.

Bei mir auch wie schon von den anderen erwähnt. Es funktioniert nichts mehr und da steht "Keine aktiven Verträge". Insgesamt ist die App super unübersichtlich und man fliegt häufiger raus und muss sich erneut einloggen. Der Rechnungsbetrag steht auch sehr unzuverlässig in der App und ist oft nicht richtig. Die App verwirrt und verunsichert mehr, als dass sie sinnvolle Informationen gibt. Nur die Anzeige der GB Menge vom Internet scheint zu funktionieren.

App stürzt nach öffnen immer ab, so definitiv nicht zu gebrauchen. Es wäre schön, wenn man sich um das Problem kümmern könnte, nachdem schon so viele das Problem haben und es hier auch angesprochen haben.

klarmobil mit Crash-Tarif und 3GB Daten mal über check24 geholt. Bin maximal zufrieden mit denen. Echt gut Preis/Leistung für die 1. 24 Monate. Da klarmobil Vodafone 4G nutzen ist die Netzabdeckung international auch top. Nutze die App regelmäßig und kann weiterhin nicht klagen, auch nach aktuellen updates macht sie keine Probleme.

Leider funktioniert die App bei mir überhaupt nicht, ich kann mich online auf der Service Seite anmelden und meinen Vertrag einsehen. Bei der App auf meinem Handy kann ich mich nicht mal anmelden, jedesmal wird behauptet mein Passwort sei falsch. Eigentlich hätte die App nicht mal einen Stern verdient.

App aktualisiert den Datenverbrauch nur 1x am Tag. Somit unnütz. Edit ( Antwort auf eure Antwort ): Andere, in meinem Fall Lidl und blau.de, bekommen es doch auch hin das ich mehrmals am Tag meinen aktuellen Verbrauch checken kann!!!!! Sprich ich habe IMMER einen Überblick! Also liegt es nicht an der Technik, sondern ausschließlich an dieser App.....

Ich habe mich als Neukunde registriert und auch eine Email erhalten und trotzdem steht da, dass es niemanden mit diesem Account gibt. Ich hoffe, dass das nur Anfangsprobleme sind da ich mich mit einem Vertragswechsel echt schwer getan habe. Das mit dem einloggen hat jetzt gut geklappt. Danke für die gute und schnelle Hilfe 👍🏼

Leider keine Dayflat wie bei zum Beispiel bei Vodafone vorhanden, was sehr ärgerlich ist. App ist zwar übersichtlich aber dennoch fehlen viele Funktionen.

Die App ist leider Zeitverschwendung. Sie zeigt Verträge an, die deaktiviert wurden und unterschlägt zeitweise aktive Verträge. Das ist sinnlos. Login ist oft nicht möglich. Was für ein Schrott! Die nette Antwort von Klarmobil macht es nicht besser, die App funktioniert nur manchmal. Das Fazit lautet auch weiterhin: keine gute App. Update 2022: Mittlerweile läuft die App gut und die vorher beschriebenen Unzulänglichkeiten tauchen nicht mehr auf.

App Login funktioniert nicht. Gleicher Benutzername und Passwort funktionieren über Website Login. App ist bereits neu installiert. Die Hilfestellung die das Team als Feedback in die Rezension schreibt (Service kontaktieren) funktioniert nicht, da es eigentlich keinen Kontakt per Mail oder ähnlichem gibt.

Trash, ständig wird man bei Links raus aus der App in den Browser geroutet und muss sich dort anmelden. Dann gibt es Chat nur per WhatsApp. Man findet einfach in der App nichts. Mail, an die die Nachricht über das Vorhandensein einer Rechnung geschickt wird, ist einfach nicht auffindbar. Die Hilfetexte sind Schrott. Per Telefon zählt man dann auch noch happig für den Telefonsupport. Auch ein Geschäftsmodell: Schlechte Hilfe, schlechte App, zu wenig Personal und dann beim Support abkassieren.

Funktioniert nach dem letzten Update überhaupt nicht, stürzt sofort ab. Eigentlich ist ein Stern noch zuviel. Mein Smartphone Galaxy S10. Im Moment scheint die App wieder zu funktionieren

Toll update gemacht und leider startet die app nicht mehr bringt mal ein funktionierendes raus, davor ging alles und kommt nicht mit app Neuinstallation hab ich 3 mal probiert funktioniert nicht Handy neustarten alles dabei, app startet nicht... Bitte beheben.

Nach dem Update komme ich nicht mehr in die App rein stürzt sofort ab und schließt die app automatisch wieder bitte schnellsten beheben so eigentlich kein Stern wert.

Habe soeben das Update installiert. Toll, die App stürzt ab, ist so nicht zu gebrauchen. Update: Nach Aktualisierung auf die Version 4.0.1 läuft wieder alles wie gewohnt.

Nach ein paar Wochen funktioniert hier garnix mehr. Komme noch nicht mal auf die App drauf.. Angeblich keine aktiven Verträge.... Hab sie neu installiert aber hat auch nichts gebracht...... Sinnlos

Seit der aktuellen Version 4.0, startet die App nicht mehr/wird gleich wieder beendet. Lösung: App gelöscht und neu installiert. Nachtrag: Nach dem Update von eben, v4.0.1, musste ich mich nur neu anmelden, funktioniert wieder.

Die App startet nicht mehr seit dem letzten Update. Habe bereits deinstalliert und neu installiert ohne Erfolg.

Eure App ist echt nicht gut bzw. das ganze anmelden funktioniert hin und wieder aber nicht konstant so wie es sein sollte, eigentlich schade da der Preis der Tarife in Ordnung ist, aber sowas geht gar nicht jeden Monat hab ich das mindestens einmal

Nach dem erneuten Update funktioniert wieder alles Einwandfrei. Daher wieder volle 5 Sterne

Die App ist soweit ganz überschaubar gestaltet und Rechnungen lassen sich ohne Probleme einsehen. Ein großes Problem habe ich... in meiner App funktioniert die Grafik für den Datenverbrauch jetzt den dritten Monat in Folge nicht. Auf der Rechnung habe ich 0GB verbraucht. Es wäre echt schön, wenn das Problem behoben würde...

Gestern Update gemacht, von da an geht garnichts mehr. Kann die App nicht mal öffnen. Geht sofort wieder zu.

Das habt ihr ja super hinbekommen, nach dem letzten Update heute am 8.6.22 öffnet die App erst garnicht mehr! Echt super gemacht!

Die App kann dafür wahrscheinlich nichts, aber ich erhalte nach Erstregistrierung keine Bestätigungs-E-Mail und kann mich daher auch nicht anmelden und von der App überzeugen. Edit: Funktioniert inzwischen wieder. App macht was sie soll, wirkt aber etwas unübersichtlich. Würde mir Infos zur Rufnummerübernahme wünschen.