JUMP – by Uber

Ich hatte die Jump Bikes schon häufiger genutzt und war eigentlich immer zufrieden bis heute. Bin vom Alex nach Weißensee gefahren wie schon oft, doch scheinbar wurde das Gebiet soweit verkleinert dass ich nun außerhalb des Gebiets war. Mir wurde beim abstellen eine Gebühr von 15€ berechnet. Was für eine miese Abzocke ist das bitte?! Niemals wieder nutze ich den Service. Das steht fest. Ich bin stinksauer. Für 20€ insgesamt hätte ich mir auch ein Taxi gönnen können.

Habe mich sehr geärgert über die 15€ Extragebühr für ein Parken, das angeblich ausserhalb des Geschäftsbereich lag. Habe es an vier Stellen um Berlin Südkreuz herum versucht und nirgendwo war ein kostenloses Abstellen möglich. Wo der Geschäftsbereich aufhört, war auf der app auch sehr schlecht ersichtlich.

Leider nur mittelmäßig bis schlecht. Mir wurden jetzt schon mehrfach Räder angezeigt, wo keine stehen. Auch lassen sich keine "Schäden" wie z.B. nicht funktionierendes Licht melden. Auch scheint das Abstellen auf Privatgrundstücken für Uber/JUMP kein "Problem" darzustellen, sodass man teilweise nicht an die Räder rankommt.

Hab die Räder auch am 30.11.2019 ausprobiert. Wow. Eat Me hat 100% Recht gehabt. Nicht nur, dass man 15€ extra zahlt, wenn man den viel zu kleinen Radius verlässt. Nein, es fallen noch 1€ Entriegelungsgebühren an für Fahrräder die halb kaputt und fast leer sind. War definitiv das 1. und letzte Mal, dass ich diesen Müll benutzt habe. Außerdem geht NUR Kreditkartenzahlung. Was ist PayPal? Was ist 2019?

An und für sich ganz gut aber man kann nur 1 Bike leihen nicht jeder hat ein wlan fähiges smartphone. Famiele mit kinder da sieht es eng aus. Und zahlung ist nur über kreditkarte möglich auch das hat nicht jeder. Also auf jedenfall verbesserungswürdig. Zur zeit ist ein bike für nur ein konto möglich.

Ich habe noch nie eine so fehlerhafte App erlebt. Nach insgesamt 20 SMS immer noch nicht geschafft einzuloggen.. ich bin bei 4 anderen eScooter Diensten angemeldet. Und es klappte bei allen innerhalb von Sekunden oder Minuten. Uber, sorry, aber ihr gewinnt mich nicht als Kunden.

Anmeldung klappt nicht! Tel. Nr. eingegeben, vergeblich auf den Code gewartet. Trotz sehr vieler Versuche innerhalb einer Stunde nicht geklappt. Hände weg! Wenn ein Anbieter schon eine Anmeldung nicht korrekt hinkriegt, wie kann man ihm dann seine Bankdaten/sein Geld anvertrauen.

Das GPS funktioniert leider nur sehr sehr dürftig. Obwohl man innerhalb der Parkzone seinen Roller abstellt, bekommt man desöfteren 25 € für "Parken außerhalb der Parkzone" in Rechnung gestellt. In dieser Form völlig unbrauchbar.

Nichts funktioniert wie es soll. 3 Räder probiert, nur eines liess sich starten. Rückgabe funktioniert nicht. Dass diese Räder Platz in der Stadt verstellen ist eine Schande.

Auf der Karte von München, kann man nicht sehen wo der erlaubte Abstellraum ist. Aber dennoch werden 25 Euro verlangt wenn man es außerhalb parkt. Das finde ich unverschämt.

25€ Strafe dafür, dass ich das Fahrrad angeblich außerhalb des Parkbereiches abgestellt habe, das Fahrrad steht nicht im Weg und dort stehen bereits 2 andere Fahrräder, schlechteste App die ich jemals zum Bike- usw. Sharing benutzt habe ! Nie wieder, danke!

Mega schlechter Support. Unfähig Anfragen zu bearbeiten. Keine Zahlung mit Paypal möglich nur Kreditkarte...... 🙄 Da fahr ich lieber mit der Konkurrenz, jetzt erst recht.

Würde es gern öfters nutzen aber die Rechnungen die man bekommt sind Müll. Auf Anfrage beim Support nach einer besseren warte ich jetzt schon 2 Monate auf eine Antwort.

Achtung! Kein Service in Berlin. Service geht nur über Stunden per Mail auf Englisch wenn was z.b. bei der Rückgabe nicht geht. Andere Anbieter haben einen Telefonischen Service

Ich finde die roten Fahrräder eignen sich hervorragend als Mülleimer. Vor allem der schöne große Korb. Gibt meistens eh zu wenig Mülleimer unterwegs.

Abzocke in Lissabon. Fahrräder lassen sich nicht abmelden. Sind technisch nicht in Ordnung. 1 m ausserhalb der Zone geparkt und 15 Euro Strafgebühr. Finger weg.

Angeblich existiert meine E-Mail-Adresse, man muss ein Konto erstellen allein um zu sehen, ob etwas in der Nahe verfügbar ist. Gibt definitiv bessere Alternativen.

Der letzte Dreck. Nur 1 von 10 Drecksfahrrändern funktioniert. Und dann wird man noch abgezogen weil es auf der falschen Straßenseite abgestellt wurde.

Lissabon: das erste Rad war platt. Das zweite war nicht zu reservieren. Mittlerweile hatte meine Frau ihres schon reserviert, für mich war keins mehr da. In der Nähe eins gefunden, reserviert. Losgefahren, keine Motorwirkung zu verspüren. Nächstes Rad gesucht, platt. Nächstes Rad tuts endlich. Mein Gutschein für erste Fahrt mittlerweile verfallen. Versuch, die Schäden zu melden ist offenbar unerwünscht: man muss alle Infos von Hand übertragen (Rad-Nr., Adresse des Abstellortes...)

Kann das Rad nicht entsperren, Zeit läuft - lässt sich nicht beenden. Falls da etwas berechnet wird, ich werde es nicht zahlen. Die App ist schrott.

App komplett verbucht erstmal gebe ich einen promo code ein dieser wird dann von alleine entfernt wenn ich einen neuen eingeben will sagen sie ich kann nur einen eingeben jetzt kann ich mich nicht einmal mehr einloggen

Nach 3 Buchungen konnte ich keine Buchungen mehr vornehmen. Support gibt es auch keinen. Echt enttäuschend

Kann das Fahrrad nicht Entsperren, die Uhr tickt schon, kann die Fahrt auch nicht beenden.

Fahre 100 Mal mit uber, dann probiere ich jump,. App will passwort akzeptiert es nicht und sagt beim zurück setzen dass exact jenes schon verwendet ist. Wofür bekommt ihr Milliarden-Investitionen?

Bitte eine Möglichkeit zur Anzeige des Geschäftsgebiets in der App ermöglichen! (Basisfunktion!!)

Verbesserungswürdig. Man kann nur mit Kreditkarte bezahlen.

Kann mich nicht registrieren. Fehlermeldung "Diese E-Mail-Adresse ist bereits vergeben"

Mal eben das Geschäftsgebiet in Berlin klammheimlich auf Handtuchgröße reduziert und somit für mich und viele Nachbarn unbrauchbar gemacht.

Um den Account zu löschen, muss man sich ZUSÄTZLICH die Uber-App installieren. Fürchterliche Nutzererfahrung.

Solange kein PayPal geht ist das keine Option für mich