ioki Hamburg

Es lässt sich weder die Kreditkarte hinterlegen, noch das Paypalkonto. Vor der ersten Fahrt gleich deinstalliert. Dieser Bug ist nach wie vor nicht behoben (Mitte 2022). Eine Reklamation erbrachte nur ein generisches Antwortschreiben. Auch die Einrichtung der persönlichen Daten klappt erst beim vierten Versuch. Ständig bleibt ein Feld mit einem roten Rahmen hinterlegt, obwohl es korrekt ausgefüllt wurde. Eine sehr schlechte App.

Ich habe noch keine Er-Fahr-ung, kann also keine wirkliche Rezension schreiben. Aber 2 Sterne, weil ich die Idee eigentl toll finde, gleichzeitig IOKI jedoch kaum jemals nutzen könnte, da mein Bereich so geschnitten ist, dass ich nirgendwo einen wirklich nützlichen Anschluss nach Hamburg bekomme. Wäre der Bereich bis Großhansdorf, wäre es wirklich sinnvoll. So aber muss ich bei jeder Busfahrt hoffen, dass der Bus so rechtzeitig bei der Bahn ist, dass ich trotz Fahrstuhl die Bahn bekommen kann.

An sich eine gute Alternative zum Bus und Taxi, da nur das HVV Abo Ticket und 1€ benötigt wird. Die Hinterlegung der Zahlungsmethode in der App hat bei mir ganz gut geklappt. Die Shuttle Verfügbarkeit ist allerdings schwierig.. 2h vorher geschaut zwecks Buchung und leider kein Shuttle verfügbar... Auch wenn ich sofort fahren will blockt die App nach 5 Anfragen.. ich möchte aber trotzdem gerne schauen ob mittlerweile ein Shuttle verfügbar ist😕 Die Idee ist klasse, braucht nur paar Anpassungen.

Leider konnte ich bisher nicht buchen, da sich die Bezahlung nicht einrichten ließ. Vom VHH - Service gab es dazu keine Hilfe, obwohl ich offensichtlich nicht allein mit dem Problem bin...

Gute Idee, aber Shuttles sind kaum verfügbar. Sogar wenn die Fahrt erst in 30 Minuten stattfinden soll, ist kein Shuttle verfügbar. Daher absolut unzuverlässig.

Eine praktische Sache, wenn man Gepäck dabei hat. Seit der Einführung eines Fahrpreisaufschlags hat sich auch die Buchbarkeit verbessert. Leider hat sich etwa zur gleichen Zeit der Anschluß S-Bahn > Bus verschlechtert. Eine versteckte Preiserhöhung für vergleichbare Fahrtzeiten? Die aktuelle App-Version bleibt leider bei der Bewertung der letzten Fahrt hängen und verhindert damit weitere Fahrtbuchungen.

Leider hab ich das selbe Problem, wie Patrick. App hängt sich ewig auf beim buchen (Selbst 3-4 Minuten warten bringt nichts, abbrechen geht aber auch nicht). Zudem ist mein Standort nie in Deutschland, sondern die App setzt mich immer zurück nach Afrika. Anscheinend gibt es diesbezüglich Probleme. Die Fahrer an sich sind aber alle sehr freundlich und alles andere funktioniert auch top. Ich würde mir wünschen, dass man die App für Android (Apple scheint ja zu funktionieren) repariert, weil ich so deutlich seltener buchen kann als will.

Idee ist gut, es ist nur schlecht umgesetzt. Für eine Abfahrt 19.30 bekommt man 19.15 angeboten. Oder man bekommt nichts angeboten und dann fährt später ein Wagen an einem vorbei. Auf Feedback keine Reaktion, schade drum.

Einrichtung einer Zahlungsart nicht möglich. Nimmt trotz mehrerer Versuche der Dateneingabe weder Lastschrift noch Visa Kreditkarte. Pishing? Installation reine Zeitverschwendung.

Das Angebot ist schlecht, die App passt dazu. Angebot: Egal, wann oder wie weit man sucht, es gibt nie passende Fahrten. App: Soll angeblich für Hamburg sein, trotzdem startet man in der Anzeige immer irgendwo im Süden. Man soll eingeben, wo man hin will, tippt man dort hin, kommt man aber zur Angabe des Starts. Fazit: Beides nicht zu Ende gedacht. Das an sich gute Konzept wird davon komplett torpediert.

Die App selbst ist von der Oberfläche her gut verständlich gemacht. Das Problem ist, dass ich trotz vieler Anfragen mit Veränderung der Abfahrtzeit noch nie eine Fahrt buchen konnte, da es stets heißt, es wäre keine passende Fahrt gefunden worden. Selbst bei einer Anfrage 8h im voraus. Außerdem wäre es sinnvoll, wenn nicht nur für die angefragte Uhrzeit, die ja in 5minuten Schritten angefragt werden kann, eine Absage kommt. Sondern im gleichen Moment die Info käme "aber in 15 oder 45 min ginge".

Es lässt sich weder Paypal noch Kreditkarte hinterlegen ,Samsung S21 plus Android , so ist die App nutzlos und wird wieder gelöscht.

Heute bin ich sehr sehr enttäuscht, vor paar Wochen wurde man noch nicht so abgespeist. Heute gebucht , Bahn kam zu spät und statt kurz wie es auch andere machen durchzurufen wurde es storniert und ich habe mein Termin verpasst . Selbst bei direkter neu Buchung steht dauerhaft schade obwohl 2 ioki vor dem Bahnhof stehen Heute 15:45 in Ahrensburg

Es fehlt noch die Angabe von Alternativen. Wenn ich 10x angezeigt bekomme "kein Fahrzeug verfügbar" aber es fahren so viele umher. Besser wäre: ich gebe Start und Ziel ein, die App schlägt den Übergang auf den Bus selbst vor. Beim Zustieg an großen Kreuzungen würde helfen ,wenn man weiß aus welcher Richtung das Fahrzeug kommt.

Ich würde ioki ja gerne einmal ausprobieren, aber ich kann keine Kreditkarte und kein PayPal Konto hinterlegen. Auch Sepa Lastschriftmandat funktioniert nicht. Da sich das Angebot nur per App buchen lässt, sind damit sowohl die App als auch das Angebot nutzlos. Beim Telefonsupport habe ich übrigens eine Stunde in der Warteschleife gehangen, ohne dass jemand rangegangen wäre. Echt nicht schön.

Leider ist es mir nicht möglich, von unterwegs ein ioki zu buchen, da die App entweder nach meinem Zielort oder Startort fragt, dann aber nichts macht. Die Suche nach dem eingegeben Straßennamen startet einfach nicht. Das liegt auch nicht daran, dass ich keine Datenverbindung habe. Von Zuhause im WLAN kann ich die App allerdings nutzen und habe bereits ein paar Mal ein ioki genutzt. Der Service an sich ist top, die App momentan nicht.

Die Fahrer sind super freundlich und kompetent. Jedoch ist das Konzept fragwürdig. Finde die Lösung, dass fahrten angenommen werden sollen mit dem Euro nicht adäquat. Auch das Geschäftsgebiet muss erweitert werden in Richtung Eidelstedt. So ist es einfach nicht attraktiv und man muss auf Uber zugreifen. Zum Glück hat der Anbieter ab heute gestartet und fährt mich vor die Haustür.

Leider muss ist seit heute die App nach einer Suche immer komplett schließen/beenden, um eine neue Suche starten zu können. Sonst wir immer das vorherige gesuchte Ziel angezeigt. Auch wird die Seite mit den Infos Ticket, Uhrzeit usw. bei einer zweiten Suche zum gleichen Ziel direkt übersprungen. Wenn ich zuerst “Jetzt“ auswähle und dann nochmal mit einer anderen Zeitangabe suchen möchte, muss ich die App auch komplett neu starten. Ansonsten eine richtig gute Sache!

Ich habe den Service gerne kurzfristig genutzt, da nicht immer ein ioki zur Verfügung gestanden hat. Jedoch ist nur noch eine Bezahlung per Kreditkarte oder Sepa-Überweisung möglich. Wo ist das Problem eine Zahlung per Paypal zu ermöglichen? Jeder hinterwäldner Shop bietet mittlerweile Paypal an. Es ist nicht nur komfortabel sondern auch weit verbreitet. Ich bin ja nicht der einzige der sich darüber beschwert.

Bei mir funktioniert die App super. Bei den Optionen wäre es super wenn man noch einen Hund hinzufügen kann. Es ist manchmal ein bisschen problematisch, da es Leute gibt die Angst haben oder Allergisch sind. Da wäre es super, wenn man gleich ein passendes Fahrzeug bekommt, wo der Hund auch wirklich mit kann.

Finde die Idee nicht schlecht aber umso schlechter finde ich die Umsetzung. Sehe ständig leer fahrende Shuttle. Wenn ein Shuttle an der Bushaltestelle wartet, darf man nicht einfach so einsteigen - nein man muss diese App herunterladen und hoffen, dass man ein Shuttle abbekommt. Neben den krassen Fahrkartenpreisen, die jährlich steigen muss man hier noch zzgl. 1 Euro zahlen. Finde ich sehr schwach. Solange dieses System bleibt, sehe ich keine Zukunft in ioki!

Wenn die App funktioniert ist es eine super Sache. Oft funktioniert sie allerdings nicht. Ich habe versucht ein Ioki zu buchen, die App meldete, dass kein Ioki zur Verfügung steht. Ich stand mittlerweile direkt neben einem wartenden Ioki, welches genau dahin fuhr, wo ich auch hin wollte. Der Fahrer wollte mich aber ohne Buchung nicht mitnehmen, obwohl ich ihm die nicht funktionierende App gezeigt habe. Nach mehrfacher erfolgloser Suche meldete die App, dass ich zu oft eine Fahrt gesucht hätte.

Habe bis jetzt über 10 mal ein ioki angefragt. Die meiste Zeit wird angezeigt, dass momentan keine Fahrzeuge zur Verfügung stehen. Auch wenn ich die Standorte leicht ändere um evtl. ein Fahrzeug zu erwischen welches eine andere Route fährt, oder wenn ich die Zeiten etwas umstelle passiert einfach nichts. Hat bis jetzt nur zwei map mit einer Fahrt geklappt (also werden knapp über 15% meiner Anfragen nur angenommen) Das hätte sich die Stadt auch sparen können und in Ausbau von ÖVM investieren solle

Leider schwache App! Wieso? 1. Der Name:statt ioki heißt sie in meinem Handy "Hamburg", völlig unintuitiv 2. Der Algorithmus. 90% meiner Anfragen werden nicht gefunden. Es gibt keine Meldung, ob das an auslastung, falschen Adressen außerhalb des Gebietes, der Uhrzeit oder was auch immer liegt. 4. Die preisanzeige: ich hab ein tagesticket, das weiß die app natürlich nicht, aber ich kann nicht "aufpreis 1€" auswählen. Überall steht der 1€ online und den FAQ, wo finde ich den? 5. FAQ sind grottig

Laut der App Beschreibung soll man die Fahrt ganz entspannt mit seinem HVV Abo antreten können, allerdings kann man in der App diese Option nicht wählen sondern wird zum Bezahlen der Fahrt gezwungen/aufgefordert. Hier sollten klar entschieden werden, wie des von statten gegen soll.

Zwei Sterne weil es eigentlich eine super Sache ist. Die drei Sterne Abzug gibt es weil ich es einfach unverschämt finde wenn ich bei meinem Vollzeit-Abo für monatlich über 100 € noch 1€ pro Fahrt zu zahlen muss. kann man das nicht anders regeln indem man als Abo Nutzer eine Mitgliedsnummer angibt und bei nicht angetretenen Fahrten eine Strafe zahlen muss oder sowas? so ist es für mich nur Geldmacherei...

Eigentlich super nur seit einer Woche kann man nicht mehr richtig buchen. Die App hängt sich auf und Lädt Ewigkeiten die Fahren und dann werden sie nicht mal gebucht. Zeiten verschieben sich immer weiter nach hinten. GPS nicht in Deutschland. Derzeit Verschenkte Wochenkarten schade.

Die App hat eine super Qualität und auch das project ist sehr Bescheiden und Praktisch aber mit so wenig Fahrzeugen kann man nicht er warten das, dass Project unterstützt wird ich versuche oft einen Fahrer zu erwischen doch meisten kommt dann "kein passender Fahrer" "Dieses Angebot ist abgelaufen" Oder so etwas in der Art wirklich sehr schade da ich die Idee da hinter gerne unterstützt hätte

Leider bekommt man zur Rush Hour oft keins und mit Kindern generell so gut wie nie. hier müsste nachgebessert werden. Zumal oft zur abgelehnten Zeit Wagen mit 1 Person drin zu sehen sind. Wenn man aber eins ergattert hat, sind die Fahrer alle sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Die machen den Ärger bei der Buchung wieder gut :-)

Bisher ein top Projekt. Schlecht an den ÖPNV angebundene Gebiete werden so deutlich besser erschlossen. Leider ist der Dienst ab 2.4.2019 nicht länger kostenlos für ÖPNV-Fahrkarten-Inhaber. Ab dann ist zusätzl. ein Aufpreis von 1 EUR/Fahrt zu zahlen. Damit ist der ÖPNV-ergänzende Effekt relativiert. Bei monatl. 140 EUR für den ÖPNV werde ich auf die 2 EUR/Tag für 2 "Zubringerfahrten" dankend verzichten - und lieber 30 Min. zu Fuß gehen. Ist eh gesünder... :-( Schade ioki, es WAR schön mit euch!