HVB Mobile Banking

Gute App und alles drin, was man für mobiles banking braucht. Aber was mich jedes mal nervt, ist das scrollen. Da da verschwindet immer ein Teil der Umsätze nach oben oder unten und man muss mehrmals hoch und oder runter schieben. Übersichtlich schnelle Darstellung aller Umsätze geht nur mit Umweg. Das könnte man deutlich verbessern.

Am Folgetag 12h, sind die Umsätze des Vortags (Kartenzahlungen) noch immer nicht abrufbar. Nur der Saldo ist aktualisiert. Die App: bedienunfreundlich, nicht intuitiv. Wer nicht täglich damit arbeitet, muss sich immer wieder alles zusammensuchen. Manchmal werden Klicks nicht ausgeführt, wie Kontoabfrage oder Logout. App-Einrichtung umständlich und fehlerhaft.

App läuft stabil und zuverlässig, hat die üblichen Sicherheitsfunktionen für sicheres Banking. Gute Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit, zum Glück wenig Schnickschnack-Funktionen. Der Rechnungsscanner könnte besser sein, meist tippe ich das Ganze zum Schluss doch wieder händisch ein.

Die app hat sich nicht neu entwickelt, trotz mehrfacher bitte. Man kann weder Vorlagen besrbeiten oder erstellen,ohne vorherige oder gleichzeitige direkte Überweisung zu tätigen. Man kann keine alte Überweisungen als Vorlage importieren. Wenn man ein falsches Zeichen in der Überweisung schreibt stützt sowohl die app als auch der Rechner. Könntet Ihr nicht von der Sparkasse und Raiffeisen Bank nur ein bisschen lernen. Es muss nicht alles sein und das sage ich seit 1-2 Jahren.

Passwörter kann ich nicht "aufdecken", so dass ich bei einem Tippfehler nicht weiß, was ich falsch gemacht habe. Eine einfachere Verifizierung wäre für ältere und/oder beeinträchtigte Menschen wünschenswert. (Stichwort: Ableismus, Barrierefreiheit)

Wie kann man alles nur so kompliziert machen. Die app geht nur auf einem einzigen handy! Inzwischen gibt es die funktion sekundärgerät, wo man zumindest reine lesefunktionen auf einem zweithandy hat, aber natürlich ist der service nicht verfügbar! Es gibt zeitgemässere Alternativen

Kombination von Banking App und TAN App. Keine PhotoTAN Offline per App möglich. Beides unsicher. appTan Kennwort muss über eigene Tastatur eingeben werden und sperrt so Passwort-Manager aus. Generierte TAN kann nicht kopiert werden. Fingerprint Login nicht möglich, wenn es beim Einrichten nicht geklappt hatte. Nur ein Smartphone gleichzeitig als TAN zu registrieren. Mein Gerät hat kein root und es kommt "Ihr Gerät befindet sich nicht im von Hersteller vorgesehenen Zustand".

Die App ist eigentlich in Ordnung, nur in letzter Zeit komme ich nicht rein. Dann erscheint eine Meldung: Operation zur Zeit nicht möglich (Fehler 403), dann geht es wieder 2-3 mal und dann wieder nicht. Das ist nervig, wenn man dringend eine Überweisung machen will.

Ich bin unzufrieden, da die App nur mit mobile Daten funktioniert. Bei mir zumindest. Der Kundenservice hatte mir bei Problemen geraten dies so umzustellen. Und tatsächlich, wenn es nicht geht, mit mobile Daten geht es dann.

Wird immer schlechter. Das Online-Banking der HVB war Mal wirklich gut. Leider gibt es das nicht mehr. Man ist jetzt gezwungen, diese von Mongos programmierte App zu benutzen, die noch dazu an ein Gerät gebunden ist. Hatte man früher eine echte 2FA (Tan+Login/Passwort), so ist jetzt beides auf einem Gerät... Ist das Telefon kaputt, gestohlen, verloren oder einfach nur kein Netz (keine SMS...) -- dann gibt es auch kein Online-Banking. Auch nicht am PC etc. 👎🤮💩

Häufige App-Abstürze. Wenn es mal funktioniert, darf man sich mit einer unlogischen Menüführung auseinandersetzen. Somit sind wichtige Transaktionen gefährdet ... inakzeptabel! Dann wird einem dieser Unfug auch noch aufgezwungen!!!

Aufbau und Verbindung klappt immer gut. Die App bietet eine schnelle Übersicht über die Kontenvorgänge - eine bessere Übersicht nur über PC/Laptop.

Leider sehr schlechte App. Meine Frau ist bei der Sparkasse und die app ist um Welten besser. Deshalb haben wir das geschäfts Konto auch bei der Sparkasse gemacht. Mit vorgemerkten Umsätzen. Lastschriften etc. Da muss die hypo Bank noch viel lernen um auf das Level von anderen Banken zu kommen.

Sehr praktisch und leicht in der Handhabung. Ich nutze das Onlinebanking im Internet nur noch ab und an und nur für die wenigen Funktionen, die die App bisher nicht bietet.

App wird besser, aber noch Verbesserungspotential vorhanden vor allem wenn man mit anderen ,,Mitstreitern,, vergleicht. Hoffe es wird bald auf Normalzeit Niveau sein.

sehr nützlich und cool. Die App funktioniert sehr gut. Hat seit kurzem einen Scanner für Überweisungsträger. Das ist ein Oberhammer - Mal eine richtig gute Funktion. Da hat sich jemand was dabei gedacht. Danke

Ich hatte keine Probleme mit der App. Wenn ich etwas gemacht habe hat es auch funktioniert. Generell beinhaltet die App auch mehr Funktionen als ich gedacht habe (z.B. Investment). Sie ist jedoch nicht einfach zu bedienen, deshalb 4 Sterne.

So praktisch es scheint, so ungeheuer die Einschränkungen (nur 1 Gerät, ...) und Vorgaben (der App MÜSSEN alle möglichen Berechtigungen erteilt werden). Sehr lästig, dass in meiner Bankingsoftware auf dem PC jedes Mal der Fingerabdruck (vulgo "Fingerprint") notwendig ist, bei Überweisungen sogar zweimal. Das kostet Zeit und Geduld. :-( Andere Banken fragen bei Umsatzabfragen derselben Software nur alle paar Wochen nach, was viel angenehmer ist.

// Edit 07.10.2021 auch nach dem Update vom 06.10. funktioniert das Aktivieren der Biometrie immer noch nicht! >Endlosschleife "AppTan" eingeben - mit Fingerabdruck bestätigen -"AppTan" eingeben - mit Fingerabdruck bestätigen usw usw usw... // Edit 28.08.21 auch nach dem Update vom 17.08. funktioniert das Login mit Fingerabdruck immer noch nicht! -> Endlösschleife! // Edit 03.12.2021 Login mit Fingerabdruck funktioniert immer noch nicht! Bin wohl nicht der Einzige-> Endlösschleife! // Edit 29.01.2022 auch nach dem Update auf Andriod 12 funktioniert die Biometrie nicht wenn die App im "Sicheren Ordner" installiert ist. Habe jetzt die APP auf Anraten der Entwickler "Normal" installiert (nicht im "Sicheren Ordner) und jetzt funktioniert das Log In mit Fingerabdruck wieder. Deswegen vergebe ich jetzt 3 Sterne. Ich nutze die APP nur noch für die erzwungene APP Tan Freigabe. Für mich ist die App wegen dem umständlichen Login zu nichts zu gebrauchen. Darum nur noch 1 Stern! Auch ich war gezwungen auf das neue APP Tan Verfahren umzustellen (Samsung S20FE 5G). Ich wurde dabei von sehr freundlichen Mitarbeitern in meiner (noch bestehenden) Filiale unterstützt. Zu Hause wollte ich wieder auf das Biometrische Log in mit Fingerabdruck umstellen- funktioniert nicht mehr!!! Die App dreht sich ständig im Kreis. - Umstellung mit APP Tan bestätigen - Fingerabdruck und wieder gehts von vorne los... Mit der SMS Tan hat alles bestens funktioniert. Die Hotline ist nicht erreichbar. Habe es drei mal über je 1 1/2 Stunden Wartezeit probiert (habe Urlaub und Zeit). Nach einer entnervten Neuinstallation der App musste ich wie befürchtet die gesamte Registrierung neu durchlaufen- inkl. der 2 Wochen mit eingeschränkter Funktion. Außerdem wurde meine Login Pin nicht mehr angenommen- > Online Konto gesperrt! Nach einem Kurzen Anruf in meiner Filiale (die es ja noch gibt!) wurde mir schnell geholfen. Mein Fazit wie bei vielen hier: Wenn man schon die Kunden ins Online Banking zwingt sollte es auch bei Neuerungen 100% funktionieren! Außerdem sollte man die Strategie überdenken immer mehr Filialen einzuschränken (z.B. keine Kasse mehr) oder gar zu schließen. Es gibt auch viele alte Menschen die auf Berater vor Ort angewiesen sind! Aber das ist halt leider wie in vielen großen Unternehmen- die Arbeiter und Angestellten müssen die Fehlentscheidungen der Vorstände und Entscheider ausbaden. In den Oberen Chefetagen wird sich aber auf die Schulter geklopft wie toll doch alles läuft. Ich hoffe die Fehler in der APP werden bald behoben- so ist sie fast nicht nutzbar.

Bin zufrieden, tolle App, kann alle freigeschalteten Konten mit den Aktivitäten überall überprüfen. Selbst Überweisungen tätigen ist einfach. Wo ich anfangs etwas Schwierigkeiten mit hatte, war, dass ich nicht gleich heraus gefunden habe, wo ich die Daueraufträge einsehen konnte, aber das hat sich schnell erledigt.

Neues Problem; klickt man im Depot auf Orders und Transaktionen endet man bei einer unendlich laufenden Sanduhr, also diesem rund laufendem Kreissymbol (bislang wurde nach etwas Wartezeit in einem Popup mitgeteilt, dass keine offenen Order vorliegen, was aber immer schon unnötig war, da dies ja ohnehin in der Registrierkarte steht). Man kommt nicht mehr weiter, aber auch nicht zurück, kann also weder alte Order einsehen, noch neue setzen noch zurück zur Ausgangsebene. Mist ist das!

Die App funktioniert einwandfrei,ich kann Überweisungen ohne Probleme tätigen. Die App ist übersichtlich, somit 5 Sterne da ich damit fast komplett meine Bankangelegenheiten regel.

Umständlich, mehrere unterschiedliche PINs, für eine Überweisung zu viele Eingaben und Klicks notwendig. Ich wurde sogar mitten im Vorgang ausgeloggt und musste mich neu einloggen.

Der Rechnungsscanner ist wirklich gut. Moderne App, manchmal muss man das ein oder andere etwas suchen, findet es aber dann.

Seit heute morgen ist der Login nicht mehr möglich. Fehler 403, man soll es später wieder versuchen. Nur wie definiert man später. 10 min. Später genau das gleiche. In den FAQs findet man zu solchen Problemen gar nichts Viele Stunden später geht immer noch nichts

Furchtbare mobile banking App! Wofür ich bei anderen Banken 2 Klicks benötige ringt mir die HVB App 6(!) Klicks ab. Dazu eine sowas von UN-usability optmitierte Navigation (ändert sich dauernd - je nach Seite auf der man gerade ist). Das macht mein 14 jähriger Bruder besser... :-(

ideal um seine Kunden zu vergraulen, langsam, unintuitiv und Fehlermeldungen sind an der Tagesordnung.

Fünf Sterne vergebe ich nicht, da nicht ersichtlich ist, was die nächsten Tage abgebucht wird. Dies können die Mitbewerber besser. Sonst ist die App völlig okay.

viel zu kompliziert aufgebaut! Die Konkurrenz kriegt das mit Abstand besser hin. Hab mir das Konto bei dieser Bank leider nicht ausgesucht. Ist ein Kind-Sparbuch.

Ich habe die Nase voll von dieser Bank. Jeder Login dauert so lange, Passwörter suchen, Passwort ändern, Passwort falsch, nochmal nachschauen, nein das ist nicht das TAN-Passwort, sondern das Onlinebanking-Passwort, wir schicken Ihnen per Mail ein neues Passwort. Ich habe wirklich Stunden daran gesessen. Ich werde es lassen. Ich habe bereits ein anderes Bankkonto eröffnet. Nächste Woche ist bye bye