Hotels.com - Hotels vergleichen, buchen & sparen!

Sehr zufrieden. Übersichtlich und sehr gute Filterfunktionen. Immernoch top. Prämiennächte sammeln und einlösen ohne Probleme. Auch eine notwendige Stornierung hat super geklappt.

Leicht und einfach zu bedienen, eine gute App mit vielen Angeboten. Wenn man etwas mehr Zeit investieren möchte kann man die verschiedenen Apps mit den Preisen vergleichen. Meistens ist diese App aber die günstigste. Viel Unterschied gibt es nicht, da wo es günstiger ist muss man das Frühstück extra bezahlen... Also im großen und ganzen eine gute Sache um schnell zu buchen.

Super gute App. Buchungen bisher immer gespeichert. Stornos etwas umständlich, klappt aber. Auch das Einlösen der Bonusnacht hat geklappt. Suchfunktion könnte etwas besser sein, wenn der Hotelname bekannt ist. Das mit dem kostenlosen Parkplatz klappte bisher fast immer, allerdings muss man die Hotelbeschreibung genau lesen. Seit neuestem kann ich keine Bewertungen mehr vornehmen. Es erscheinen kurz die Smileys, die dann auch verschwunden bleiben. Daher keine volle Punktzahl.

Die App and und für sich mag gut sein, aber das damit verbundene ”Rewards”-Programm ist es nicht. Rewards ist in dieser App dabei und ich war natürlich der Meinung, dass meine gebuchten Hotelnächte (bisher ca. 6 – 7) dort gutgeschrieben werden – falsch, werden sie nicht. Scheinbar muss ich noch separat dem Rewards-Programm beitreten. Das habe ich gemacht -aber weiterhin erhalte ich keine Gutschriften. Ständig erhalte ich auch weiterhin die Aufforderung dem Rewards-Programm beizutreten, auch auf der App. Zum Glück gibt es noch andere Anbieter, die vielleicht weniger kompliziert sind…………

Alles bestens, tolle Gelegenheit, Freinächte zu erhalten. Beste Hotel App die es gibt....

Leider funktioniert die Suchfunktion seit dem letzten Update nicht mehr richtig. Adressen lassen sich zwar eingeben und werden sogar automatisch korrigiert, dennoch ergibt die weitere Bestätigung der automatisch korrigieren Eingabe keine Hotel - Funde sondern lediglich IMMER den Hinweis, "man solle seine Eingabe nochmals überprüfen". Sehr enttäuschend, weil die Browser Variante problemlos funktioniert.

Vorsicht bei dieser App!! Ich wollte eine Buchung stornieren, dies war aufgrund eines "technischen Fehlers" nicht möglich, am nächsten Tag teilte mir Kundenservice mit, dass ich die vollen Kosten tragen muss, da der Zeitraum der kostenfreien abgelaufen sei. Jegliche Kommunikation im Anschluss mit diesem Unternehmen war zwecklos, trotzt mehrerer Nachweise durch Screenshots, welche belegen, dass der Fehler in der App lag, bleibe ich nun auf den Kosten sitzen. Also VORSICHT

Passt schon komme klar, würde auch bei Buchungen mehrere Personen hinzufügen können

Sehr übersichtlich dargestellt man behält alles im Überblick

wirklich gut zu nutzen und sehr gut ist das punktesystem Bonus Übernachtungen

An sich finde ich die App sehr gut Leider steht dort zwischendurch und bei manchen Hotels trotz solider internetverbindung "Verbindung nicht möglich" - beim Aufruf des Hotels aus meine Hotelsuchliste. das macht dann das Auswählen eines Hotel ist schwierig und würde lieber auf die Webseite ausweichen. Ein generelles feature request wäre: Eine Hotel-favoritenliste die dauerhaft und losgelöst von einem bestimmten Suchzeitraum ist.

Funktional eine gute App mit allem, was ich brauche. Einige Tücken, wenn es um Änderungen der Eingabe und Filtern/Suchen geht, aber das ist verschmerzbar. Super ist die Confirmation und die Darstellung einer Buchung im Handy, da braucht es keinen PC mehr! Alles Wichtige auf einen Blick.

Grundsätzlich funktioniert die App gut. Habe aber gestern versucht, eine Buchung zu ändern. Das ging leider nicht. Die Buchung würde zwar angezeigt, es war aber nicht möglich, ins Datum zu klicken um den Anreisetag zu ändern. Eine Stornierung wäre möglich gewesen. Ich musste deshalb anrufen.

Diese App ist sehr zu empfehlen, weil viele Hotels rund um den Buchungsort angezeigt werden beginnend mit dem günstigsten Angebot und falls man Fragen oder gar Probleme hat, wird einem sofort geholfen durch sehr freundliches Personal unter der angegebenen Telefonnummer auf der Internetseite. Desweiteren kann man gratis Übernachtungen sammeln.

Buchungen werden nicht mehr gespeichert. Vor einiger Zeit hat es noch wunderbar funktioniert, aber jetzt ist der Ordner leer, was echt nervig ist, wo ich gerade dabei bin meine USA Rundreise zu buchen. Zudem sollte man bei der Suche nach stornierbaren Unterkünften filtern können.

Das App an sich ist super. Einfache Bedienung, benutzerfreundlich und sieht gut aus. Allerdings werden nicht alle gemachten Buchungen im App abgespeichert. Sie sind zwar def. gebucht aber im App nicht sichtbar. Habe noch nicht heruasgefunden wieso oder wie man sie sichtbar macht. Deshalb nur 4 Sterne

Buchen ist recht einfach, stornieren leider nicht. Der automatische Assistent fand meine Buchung im Gegensatz zu mir selbst plötzlich nicht mehr. Vielleicht funktioniert es werktags besser.

Leider kann man über die App keine Rechnungen erstellen. Ausserdem lassen sich Rechnungs Anschriften nicht bei der App und Webseite hinterlegen. Stornierungen (Hotel ändern) sind extrem aufwendig. Hotlinewartezeit ist auf 59min begrenzt, dann wird man zwangsgetrennt und muss erneut anrufen. Viele Hotels sind buchbar obwohl nicht verfügbar z. B. Im Winter. Auf Website im gleichen Profil gebuchte Hotels sind nicht in der App Buchungshistorie

Ich war in der App angemeldet und hatte ein Hotel gebucht. Im Hotel war keine Buchung vorhanden, ich war von der App angemeldet und musste mich neu anmelden. Die App kannte mein Passwort nicht mehr, musste ein neues erstellen. Habe das Zimmer noch günstiger bekommen, aber meine zwei Awardpunkte dabei verloren. Denke, ich werde nicht mehr über Hotelsbuchen, das bereits zum zweiten Mal passiert ist und mir einfach zu unsicher ist.

Katastrophal! In Kolumbien mit der App unterwegs. Bei Zahlung per Paypal kommt es ständig zu technischen Problemen,ebenso die zehnmal geprüften und eingebenen Kreditkartendaten werden nicht akzeptiert und somit auch keine Buchung veranlasst. Screenshots werden von der App generell geblockt...

Total easy, schnell und einfach. Alles passt sehr genau und wenn es mal Fragen gibt, sehr höflicher und netter Support. Außerdem sind die Bonus Nächte nicht zu vergessen. Ist wie beim Kaffee beim Bäcker oder Autowaschen an der Tanke, nach jeder zehnten gebuchten Nacht bekommt man eine Bonus Nacht geschenkt die man innerhalb eines Jahres frei in der App wählen kann.

Sehr unzuverlässig: Zimmer gebucht und bezahlt, Bestätigung bekommen, aber das Hotel wurde nicht informiert. Toll, wenn man nachts dann noch mit dem Nachtportier diskutieren muss. Absolut nicht zu empfehlen!

Ich habe genau 1 Unterkunft gebucht. Per e Mail eine Bestätigung erhalten. Die Unterkunft wurde überwiesen per Paypal. Als ich zur Unterkunft gefahren bin wussten die nichts davon! Tip top! Jetzt laufe ich mein Geld hinterher weil man niemandenen erreicht werder telefonisch noch per e Mail! .... Nie wieder! definitiv nicht zu empfehlen!

Durch die Corona Krise ist dort niemand zu erreichen, eine E-Mail kann man dort auch nicht hinschreiben was sehr verwunderlich ist. Ich habe mich mit dem Hotel in Verbindung gesetzt und wollte die stornieren oder umbuchen Da ich 90 % Stornokosten habe. Das Hotel sagte mir aber dass keiner Stornogebühren (Rundschreiben ist seit 2 Wochen raus)zahlen muss ,leider kann ich das in der App aber so nicht sehen und erreichen tue ich auch keinen. Ist das letzte Mal dass ich über diese Seite gebucht habe.

Seit Update funktioniert mobile Version bei mir nicht. Meldung "Keine Verbindung zum Internet". Bin im Silber Status (nur eine Nacht hat dieses Jahr für Gold gefehlt) und habe viele Buchungen von unterwegs mittels Smartphone getätigt. Das soll so bleiben. Bitte dieses Problem fixen. Dankeschön!

Immer wieder werde ich ausgeloggt ohne das ein update war. Das nervt. 2 gratis nächte eingelöst und musste stornieren. Die gratis nächte habe ich nicht zurückbekommen, so wie es früher immer der fall war. Wird immer schlechter. Leider. Werde wieder vermehrt andere anbieter berücksichtigen.

Bin bis jetzt sehr zufrieden doch leider finde ich es nicht so gut dass man das Hotel nur über Telefon kontaktieren kann. Bei schlechtem Englisch ist die Kommunikation eher schwierig im Ausland. Vllt war das auch nur bei unserem Hotel so, darum nur 4von 5 Sterne

zugesagte Hoteleigenschaften werden nicht eingehalten, in der Hotelreservierung wurde zum Beispiel das Frühstück als inklusive bestätigt, das Frühstück für 2 Personen wurde aber mit 60 US-$ extra berechnet, bei einer anderen Hotelbuchung wurde ein kostenloser Parkplatz bestätigt und ebenfalls beim Check-in der Parkplatz berechnet, anderes Beispiel: trotz zugesagter kostenloser Stornierung wird die Kreditkarte belastet, der Kunden-Service ist extrem schlecht und kümmert sich nicht um Reklamationen

Diese App ist sehr hilfreich bei der Suche nach einem geeigneten Hotelzimmer und bietet auch telefonisch unkomplizierte Hilfe an wenn z.B. ein Stornierungsversuch online fehlgeschlagen ist. Unkompliziert, hilfreich und gut.

transparent, schnell, klar, ich komme gut damit zurecht. Manchmal geht etwas nicht online, dann wird man gebeten die Hotline zu kontaktieren. Nur ist die deutschsprachige Telefonhotline leider mit zu wenig Personal besetzt, da sollte man besser die englischsprachige anrufen, da kommt man fast sofort an die Reihe, und geholfen wurde mir bisher auch immer.