Hanseatic Bank Mobile
Unterwegs alles im Blick
- Ihr verfügbarer Betrag, Kreditlimit, Saldo und die Höhe Ihrer nächsten Rate
- Umsatzübersicht der letzten 90 Tage und reservierte Beträge
- Geldautomaten in Ihrer Nähe
Jederzeit abgesichert
- Sofortige Sperrung und Freischaltung Ihrer Kreditkarte für sämtliche Einsätze oder für Auslands- und Online-Zahlungen sowie Bargeldabhebungen
- Login per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung geräteabhängig möglich
Finanziell flexibel
- Überweisung Ihres Wunschbetrags auf Ihr Girokonto
- Anpassung Ihrer individuellen Rückzahlungshöhe
Individuelle Einstellungen
- Änderung Ihrer persönlichen Daten
- Push-Benachrichtigungen über Ihre Umsätze
- Automatische Abmeldung
Um als Besitzer einer Hanseatic Bank Kreditkarte die App nutzen zu können, geben Sie Ihre Kreditkartennummer ein oder scannen Sie diese bequem ein. Sie können auch Ihre Zugangsdaten eingeben, die Sie von uns im Brief zum Online Banking erhalten haben. Falls Sie mehrere Kreditkarten der Hanseatic Bank besitzen, wird Ihnen zurzeit Ihre erste Kreditkarte angezeigt. Melden Sie sich gern unter 040 600 096 422 oder per E-Mail unter kundenservice@hanseaticbank.de bei uns und wir stellen die Karte gern für Sie um.
Wir möchten Hanseatic Bank Mobile noch weiter verbessern, deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback und Ihre Ideen. Schreiben Sie uns innerhalb der App oder an banking-android@hanseaticbank.de.
Unsere Kunden bestätigen:
Der TÜV Saarland hat uns 2017 zum sechsten Mal in Folge für unsere hohe Qualität im Bereich Kundenservice ausgezeichnet. Das TÜV-Siegel zeichnet Unternehmen aus, die herausragenden Service anbieten und genießt großes Vertrauen bei Verbrauchern.
Kategorie : Finanzen
Rezensionen (30)
Gute App, die macht, was sie soll. Sie ist übersichtlich und schlank ohne überflüssigen Schnickschnack. Bei der Einrichtung hakelte es etwas, u.a. mit den Pushnachrichten. Aber das waren wohl nur "Startschwierigkeiten" Seitdem läuft sie jedenfalls stabil. Gut finde ich auch die optionale Login-Methode über Fingerprint. Den Abmeldebutton würde ich über alle Ansichten erreichbar machen (z.B. oben rechts) und deutlicher hervorheben. Sonst gibt's aber nix zu meckern...
Die UI und die Bedienung ist echt ein Graus. Jegliche Animationen rückeln, als würde man eine schlecht programmierte Webseite nutzen. Nach Eingabe von Text muss man zweimal den Button wählen damit eine Aktion ausgeführt wird. Das Farbschema ist auch ungünstig gewählt und die Button-Gestaltung ist inkonsistent, mal abgerundet, mal eckig, unterschiedliche Farbschema so dass teils nicht klar ist womit man interagieren kann.
Die App mit der GenialCard = sehr gute und einwandfrei funktionierende Kombination. Natürlich gibt es auch hier Verbesserungspotential: 1. Es wird in der App als Umsatzdatum das Datum der Buchung angezeigt, mir wäre das Datum der Zahlung viel wichtiger, damit die Zahlung Taggenau zugeordnet werden kann. 2. Lastschrifteinzug über die App vom dem Referenzkonto, damit wäre eine einfachere Möglichkeit der Rückzahlung ein großes Plus für die App. Denn Punkt 1. und 2. können Konkurezapps schon lange
Die Änderung des Referenzkontos wird nicht übernommen. Und es ist leider nicht möglich die SMS-Tan manuell erneut anzufordern, falls es Probleme gab. Außerdem kann man keine Abrechnungen abrufen. Die Website könnte besser über die App freigegeben werden als über die Handynummer.
Immer teschnicher Fehler...!!! Nervt...😡😡 ☆( Alte Rezension)☆ Ich benutze es seit dem letzten Monat wieder, Diese App ist sehr fortschrittlich. Ich hatte keine technischen Probleme. Vielen Dank, dass Sie die Kundenzufriedenheit ernst nehmen und verbessern. (07.06.2022)
Sehr guter App um Finanzen zu kontrollieren. Es gibt leider einige Fehler (Pixel 6Pro) im Text. Bei manchen Wörtern fehlen Buchstaben oder der Text wird nur halb angezeigt. Auf einem Samsung Galaxy S22 Ultra funktioniert die Anwendung ohne Probleme.
Ich finde die App, sehr modern und übersichtlich gestaltet. Nur die wichtigsten Infos und Funktionen sind verfügbar ... Einziger Kritikpunkt: Umsätze der Kreditkarte werden nicht per Benachrichtigung als Push Nachricht angezeigt. Der Schalter in der App ist aktiv und auch die App Berechtigung erteilt ... System: Android 12
Fehlerfrei, übersichtlich, keine Tricks. Leistung der Bank und die Funktionen der App harmonieren hervorragend. Ganz zu schweigen von den Konditionen. Die beste Visa, die man haben kann. Besonders vorteilhaft, wenn man viel in Nicht-Euro-Länder verreist.
Die App ist leider nicht nutzbar. Direkt nach der Anmeldung kommt der Fehler "Die Anfrage konnte wegen technischer Probleme nicht bearbeitet werden ". Diese kann ich aber mit OK bestätigen und bin dann auf der Oberfläche. Bei der Limitverwaltung kommt nach dem Aufruf die gleiche Fehlermeldung und nichts geht mehr. Update 21.03.22 14:00 Uhr. Endlich funktioniert die App einwandfrei, deshalb jetzt 5 Sterne. Bitte Neukunden im Vorfeld darauf hinweisen, dass sie 1 Tag warten müssen.
Die App heißt auf meinem Homescreen einfach nur "Mobile". Das geht gar nicht, wenn man keine Verknüpfung angelegt hat wird sie App somit unauffindbar. Man sucht ach "hanseatic", "Kreditkarte", "Bank" usw. aber garantiert nicht "Mobile" Update 4.5.2022: super, vielen Dank für's umbenennen :) auch wenns 13 Monate gedauert hat ;) somit gibt's nun 4 Sterne. Danke.
Die App tut ihren Dienst zuverlässig, allerdings ist der Name "Mobile" ziemlich schlecht gewählt. Wenn ich die App-Suchfunktion meines Handys benutze, gebe ich "Bank" oder "Hanseatic" ein - nach "Mobile" zu suchen, käme mir niemals in den Sinn. Vielleicht kann man sich da nochmal Gedanken machen.
Insgesamt gute App mit übersichtlicher Gliederung. Schade, dass man in der App direkt nicht die Möglichkeit hat, die monatl. Kontoauszüge einzusehen bzw. aus der App als PDF abzuspeichern. Dafür muss ich dann extra über die Website gehen.
Habe mir die Kreditkarte erst neu beantragt und Frage mich, ob es doch kein Fehler war. Kann mich seit dieser Woche in der App Anmelden, aber egal was ich machen möchte, es kommt immer die selbe Meldung "Die Anfrage konnte wegen technischer Probleme nicht bearbeitet werden", einfach nur Entäuschend.
Ganz ok. Leider wird für Reservierungen keine Summe angezeigt. Diese mögen zwar noch nicht das Kartenlimit belasten, werden jedoch in 99 % der Fälle berechnet. Also, werden es belasten. Daher würde dies ein deutliches mehr an Übersicht schaffen (-2 Sterne). Der Abmelden Button könnte auch verbessert (größer) werden und vlt. auch für rechtshänder sein. Wobei umgreifen auch seine Vorteile hat. Ansonsten ist die App gut gegliedert und läuft bisher sehr stabil. Auch die Karte selbst gefällt.
Die App ist zuverlässig und funktioniert einwandfrei. Meine Anfrage zur Anpassung der Rate würde leider seit über eine Woche nicht bearbeitet, deswegen 1 Stern Abzug. Ich hoffe dass dies vor der ersten Abbuchung behoben wird.
Ich beziehe mich auf meinen Vorposter, denn auch ich habe das Problem als Neukunde mit der Fehlermeldung (technische Probleme) beim Login. Schade, dass weder Kundenhotline noch der weiter verbundene technische Support über den einen Tag Wartezeit nach Erstanmeldung bei Neukunden Bescheid wissen :-(
Super App. Die notwendigen Informationen bekommt man super schnell und leicht. Besser geht's nicht. Gibt Auskunft über Kontobewegung und ermöglicht Kontakt mit der Bank. Handhabung einfach. 👍🏻👍🏻👍🏻
Die Fehlermeldung: "Die Anfrage konnte wegen technischer Probleme nicht bearbeitet werden." taucht ständig auf. Dadurch kann die App nicht genutzt werden. Schade, sonst schaut die App super aus.
Diese App funktioniert einwandfrei, alle Informationen und Funktionen übersichtlich zusammengefasst. Prima Alltagserleichterung, sehr benutzerfreundlich. Vielen Dank an das Entwicklerteam, sehr gute Arbeit!
Karte und Services Top, bei der Umsetzung der App hakelt es noch etwas. Sowohl bei der Performance als auch bei der Übersichtlichkeit / User Experience. Ist aber meckern auf hohem Niveau! Beste Kreditkarte zurzeit.
App funktioniert wieder. Fehlermeldung ist verschwunden und alles geht. Es sollte allerdings auch irgendwo kommuniziert werden das es bei neuen Kreditkarten maximal 1 Tag noch dauert bis die App reibungslos funktioniert.
Leider haben wir hier unter Android und IOS ständig mit Fehlermeldungen zu kämpfen und können die App nicht nutzen. Wenn diese dann mal funktioniert ist sie gut und übersichtlich. Wie geschrieben, wenn sie denn mal funktioniert. Zur Zeit konnte die Anfrage wegen technischer Probleme nicht bearbeitet werden. Ein Login ist nur umständlich via Webbrowser möglich.
Geldautomatensuche zeigt Ergebnis textuell an. Keine Möglichkeit, auf Maps abzuspringen(oder funktioniert nicht) Adresse kann auch nicht in Zwischenablage kopiert werden um dann danach zu suchen. Passwort zu Beginn geht nicht über Zwischenablage einzufügen. Damit zwingt Ihr die Nutzer zu einfachen Passwörtern. Kontraproduktiv! Alles in Allem eher unterdurchschnittlich, deshalb 2 Sterne.
Einfach, unkompliziert, alles Wichtige schnell nachzusehen. Raten-Einstellung leicht zu ändern. App arbeitet bei mir ohne Probleme. Bin bis jetzt zufrieden.
Fingerabdruckanmeldung fehlerhaft oder besser noch, geht nicht. Sreenshots nicht möglich, und Achtung, ich könnte auch mein zweites Handy dafür benutzen(kleiner Tipp für Hanseatic), bitte ändern, so wie andere Finanzdienstleister.
Ordentlich bedienbare App, für meine Belange ist alles wichtige dabei. Die Darstellung der Ausgaben ist gut lesbar.
Habe heute das erste Mal die Karte genutzt. Die Umsätze wurden sofort in der App angezeigt. Wenn das so bleibt bin ich zu 100% zufrieden.
Ich fände es gut, wenn ich die Freischaltung für das Ausland nicht pauschal, sondern einzeln für jedes Land vornehmen könnte. Warum sollte meine Karte fûr Kolumbien freigeschaltet sein, wenn ich in Dänemark bin? Das würde der Kartensicherheit ungemein förderlich sein.
Diese App ist generell gut. Ich würde mir jedoch wünschen, daß meine Abbuchungen, die ich getätigt habe, detailliert aufrufen kann. Ich kann zwar sehen, von wem es abgebucht wurde, aber nicht um welchen Artikel es geht. Da ich oft mit Creditcard bezahle, möchte ich meine Ausgaben zuordnen können. Hat sich mittlerweile gebessert. 👍 Noch eine Anmerkung für diejenigen, die Probleme mit dem einloggen haben. Bei Bekannten, die auch diese App nutzen, lag es an deren Einstellung im Handy.
Gute Verwaltung der Kreditkarte. Die Benachrichtigung über erfolgte Zahlungsvorgänge ist zuverlässig. Das einzige Manko sind manchmal widersprüchliche Angaben zwischen Web und App. So nennt die App einen Betrag zur Zahlung am Monatsende, der niedriger ist, als die Auskunft im Webinterface und auf der Abrechnung (Vollzahlung ist selbstverständlich aktiv). Ich betrachte das als eher kosmetisches Problem, aber da liegt Verbesserungspotential.