H&M – wir lieben Mode

Seit Wochen, fast schon seit Monaten funktioniert fast nichts mehr. Ich kann in den einzelnen Kategorien die Produkte sehen und auch öffnen. Aber dann sehe ich außer dem ersten Bild nichts, kann keine Größe auswählen, nicht runter scrollen und auch nichts zum Warenkorb hinzufügen. Außerdem ist mal wieder meine Wunschliste weg, das ist auch schon öfter passiert. So ist die App absolut nicht zu gebrauchen!

Eigentlich immer gute Erfahrungen mit H&M gemacht. Jedoch seit ca 2 Wochen ist es nicht möglich die Favoritenliste aufzurufen ohne dass die App abstürzt. Über die Website ebenfalls nicht möglich. Auch nach kontaktieren eines Mitarbeiters im Kundenservice, welcher meinte ich sollte ein (noch an dem selben Abend!) Anstehendes Systemupdate abwarten, hat sich nichts geändert. Sehr schade, da ich viele meiner Favoriten nicht mehr so schnell finde.

App an sich solide. Aber ich kann seit Wochen in ca. 80% der Fälle keine Bestellungen einsehen. Er lädt etliche Sekunden und sagt mir dann, dass die Belege zurzeit nicht einsehbar wären. Ich möchte schon seit gestern eine Rücksendung anmelden. Im Browser klappt es aber auch nicht also dringendes Serverproblem!!

Schlechte Qualität! Schlechter Kundenservice. Dauerhaft IT-Probleme. Seit Monaten Bezahlung per PayPal nicht möglich. Und am besten: die gesammelten Punkte werden nach einem Jahr wieder auf Null gesetzt kurz vor Erreichen des nächsten Bonusschecks anstatt es fortlaufend laufen zu lassen.

Wenn ich mit Paypal bezahlen möchte,werde ich zu Paypal weitergeleitet und kann mich auch einloggen,wenn ich dann auf Kauf abschließen klicke,geht das zwar, bekomme aber KEINE Bestellbestätigung und der Kauf wurde NICHT abgeschlossen. Deinstallation/Neuinstallation hat nix gebracht.Neustart meines Smartphones hat auch nicht geholfen. Kann meine Einkäufe nur auf der Webseite tätigen. Bewertungen werden nicht mehr Angezeigt und ich bekomm keine Benachrichtigung mehr wenn ein Artikel wieder da ist

schlecht. Die App hängt, überall! Der Warenkorb wird auch nach einer Bestellung nicht aktualisiert. teilweise tauchen Bestellungen gar nicht im Profil auf. Was bringt eine APP, wenn ich dann trotzdem auf den PC zurück greifen muss, um den aktuellen Stand meiner Bestellung nach zu sehen?

An sich ist die App gut aber, ich habe mir letztens was bestellt! Man konnte immer sehen wo und wann das Paket ist. Ich wollte nur kucken wo es ist dann stand da „Wir können dein Beleg derzeit nicht anzeigen. Bitte versuchen sie es später noch mal” Ich habe darauf hin nochmals die App installiert und deinstalliert aber es sieht immer noch da!

Leider immer häufiger vorkommende Probleme in der App. Wie doppelte Bestellungen die nicht storniert werden können, weil die Seite plötzlich nicht mehr lädt. Der Service ist ganz gut, aber es ist einfach nervig dem ganzen Kram hinterherzulaufen. Sehr schade

Sehr gute Suchfunktion und Filtermöglichkeiten. Übersichtlicher Bestellvorgang und intuitive Bedienung. Leider funktioniert die Scanfunktion im Laden gar nicht (mit 5 Artikeln getestet). Auch das Eingeben von Artikelnummern war trotz Hilfe durch eine Mitarbeiterin unmöglich (es gibt 3 verschiedene und man muss von der letzten die ersten 6 Zahlen eingeben - wer soll das ohne Erklärung verstehen?). Darüber hinaus bietet H&M keinerlei Kontaktformular bei Problemen und der Chatbot ist unbrauchbar.

Hatte versucht was zu bestellen und hatte meinen Gutschein unter anderem benutzt und den Restbetrag mit der Kreditkarte bezahlt. Hauptsache der Betrag wird nun reserviert und mein Gutschein ist nun auch verschwendet, für eine Bestellung die abgeschickt wurde, aber anscheinend nie ankam und nirgendwo angezeigt wird und einfach im Warenkorb blieb und weder Bestätigung rausgeschickt wurde, noch sonst was und kann jetzt erstmal warten bis ich überhaupt wieder alles zurückbekomme.

Gute App - aber seit neuesten kann man darüber keine Bestellung mehr tätigen, nach Abschluss der Zahlung wird man ausgeloggt und muss sich neu anmelden und demnach auch keine Bestellung vorhanden. Nach den 2. Versuch das gleiche. Habe es dann über den Browser tätigen müssen

Ansich eine gute App, aber wenn man sich einmal auf der Webseite oder auf der App am Tablet versucht sich anzumelden, stimmen die Zugangsdaten nicht... Durch dieser Fehlermeldung wird innerhalb nur Versuchen mein Konto gesperrt, obwohl alles richtig eingegeben wurde. Ich hoffe man behebt diesen Fehler mal endlich, da es schon seit paar Monaten so geht.

Ich finde die App unübersichtlich. Alles wird doppelt und dreifach angezeigt. Wenn man endlich was gefunden hat und im Einkaufskorb ablegt, ist es plötzlich wieder weg. Da ich nicht wieder anfangen will zu suchen, bestelle ich halt nichts. Selbst schuld.

App ist ganz ok. Aber wenn meine Expresslieferung, für die ich extra bezahle, aus Polen kommt, mittlerweile seit 5 Werktagen unterwegs ist und immer noch in irgendeinem Paketzentrum verschimmelt, finde ich das einfach nur frech. Dann gebt doch an, für welche Artikel überhaupt Express möglich ist. Alles, was billig im Ausland gelagert wurde, wird wohl kaum am nächsten Tag bei mir sein. Aber Hauptsache Geld mit Express verdient.

An sich war die App in Ordnung, aber jetzt seit ein paar Tagen kann man nicht mehr auf seine Bestellungen zugreifen, die App hängt sich jedes Mal auf bzw die Bestellungen laden einfach nicht, das ist so unendlich nervig 🙄.

Hatte bis jetzt eigentlich keine Probleme mit der App. Heute wollte ich etwas bestellen, es kamen jedoch 5.99€ Versand kosten hinzu, obwohl ich Member bin und über den 25€ lag. Der Fehler sollte behoben werden.

Ich mag die app wirklich total übersichtlich. Macht einfach spaß. Es wäre nur suoer wwnn man bei der app direkt die payback kontonummerveingeben könnte damit man die coupons direkt beim einkaufen sieht. Sonst ist alles SUPER.

Sehr unübersichtlich und durcheinander. Die Qualität der Kleidung hat leider auch deutlich nachgelassen. 25€ mal eben auf die Strasse geschmissen, da das Bestellsystem einen Fehler hatte....Auch wenn h&m keinerlei Schuld trägt, doch sehr ärgerlich! Lehrgeld bezahlt, und h&m abgehakt! App gelöscht! Dankeschön für nichts 😉🙃

Leider nicht zuverlässig. Jedes Mal flieg ich aus der App und immer dann wenn sie an der Kasse bezahlt braucht. Dadurch gingen mir schon mehrfach Punkte verloren, schade.

Seit 3 Tagen kann ich meine Bestellung nicht abschließen, weil die Lieferoptionen nur Packstation oder Filiale sind und angeblich keine, in der Nähe verfügbar sind, was natürlich Quatsch ist. Lieferung nachhause ist garnicht verfügbar. Und die Artikel die ich haben will gab es in der Filiale natürlich nicht. Der Kundenservice konnte mir auch nicht helfen...Es hieß nur neu downloaden oder abwarten... dann muss ich wohl ab jetzt alles woanders kaufen. Sonst hab ich regelmäßig dort bestellt.

An sich top, nur meine Wunschliste kann ich nicht mehr ansehen. Werde ständig wieder rausgeworfen und dann kommt eine Fehlermeldung. Wenn das wieder funktioniert gibt's 5 🌟 Sterne.

Einkaufswagen konnte nach ein paar hinzugefügten Artikeln nicht mehr geladen werden. Nach Appneustart war der dann leer. Hab ich alles nochmal hinzugefügt, nachdem ich mit Paypal bezahlt hab, hängt die app scjonwieder im letzten Schritt und bricht die Zahlung immer wieder ab...

So ein Dreck ey, da wartest du ewig bist der Artikel den haben willst wieder verfügbar ist und dann sagt dir die app du hast keine h&m Filialle, abholstation oder paketstation in der nähe was absolut nicht stimmt habe alles in meiner nähe aber gut. Und da es vom dem Produkt nur einen geringen Bestand gab war er dann auch gleich wieder ausverkauft und ich ging wieder leer aus danke dafür. Ist nicht zu empfehlen

In der App bzw auch auf der Homepage funtioniert garnichts. Kann seit woche keine Bestellungen einsehen. Auf der Homepage kann ich mich garnicht einloggen. Hängt sich ständig auf. Richtig schlecht geworden ! Schade

Habe ein neues Samsung Galaxy S Serie. Die App ist auch auf diesem Gerät viel zu langsam. Jeder Artikel dauert unglaublich lange zum Laden. So macht Shopping keinen Spaß. Die H&M App ist für mich unbenutzbar, unattraktiv. Ich gehe goch lieber im Geschäft einkaufen, day regt mich weniger auf.

Super schlecht. Bekomme entweder die falschen Artikel, fehlende Artikel oder schmutzige Artikel. Auf die Email oder Chat Anfragen antwortet keiner. Schicken Artikel, die sie falsch versendet haben wieder zurück mit der Begründung" das ist nicht von uns" und wollen, dass man dafür bezahlt.

Meine Favoriten sind einfach weg. Das ist jetzt schon das zweite Mal. Ich habe nichts an den Einstellungen geändert oder mich abgemeldet. Auch die App zu entfernen und nochmal neu installieren hat nichts geholfen.

-kein reservieren der Sachen im Einkaufswagen, daher immer eine Überraschung, was man dann schlussendlich bestellen kann. somit sehr sehr nervig! -in der Suchfunktion gibt man die Größe ein, um dann festzustellen, dass sie doch nicht da ist.. - Bitte die limitierte Anzahl an Sachen auf der Wunschliste ändern.

Nur 4 Sterne weil die Lieferung zulange ist z. B Amazon brauch manchmal nur ein Tag. ich freue mich trotzdem immer auf die Bestellungen die Klamotten sind immer sehr schön nur trotzdem ist die Lieferung immer sehr lang nicht wegen covid-19 sondern es war foher schon sehr lang.

Total unzufrieden!Habe. Einen account gemacht und wurde direkt gebannt grundlos!Ich habe versucht den Kundendienst zu erreichen aber es war schrecklich,am Ende hat mir das lange warten nicht geholfen,empfehle es überhaupt nicht weiter