Gothaer Gesundheitsapp

Eigentlich eine gute Idee, aber wenn ich nach dem mühseligen Abfotografieren von 21 Belegen (mehr geht leider nicht!) nach dem Sendeversuch die Mitteilung bekomme, es gäbe einen Übertragungsfehler, und ich solle es später nochmals versuchen, dann stört mich das schon ziemlich! Ich befürchte nämlich, dass ich danach noch einmal von vorne anfangen darf. Außerdem frage ich mich, weshalb nach dem erfolgreichen Einloggen mittels Fingerprint nochmals nach einem Passwort gefragt wird.

Super Idee! Keine Einreichung per Post mehr, schnelle Bearbeitung, Foto oder QR Code möglich, sehr praktisch. Verbesserungsvorschläge: - eingereichte Belege sollten sortierbar sein. Den letzten Beleg zu finden ist ein Ding der Unmöglichkeit - Rahmen um den erkannten Bildbereich ziehen, nachdem man einen Beleg fotografiert hat ist nicht möglich, weil Bild znd Rahmen um eine halbe Seite verschoben sind

Gefühlt seit dem letzten Update vom 20.03.20 läßt sich die App nicht mehr öffnen - Galaxy S9. Vorher war es praktisch direkt über die App die Belege einscannen zu können. Werde jetzt die Neuinstallation probieren. Nachtrag: Neuinstallation war erfolgreich. Leider wurden die eingereichten Daten nicht wieder von zentraler Stelle zurück auf das Gerät synchronisiert. Das wäre top!

Ich war mit der App eigentlich immer zufrieden, aber seit der Neuerung kann man keine QR-Codes mehr zur Einreichung von Rechnungen einscannen, sondern muss alle Seiten fotografieren und manuell dem Rahmen anpassen. Sorry, das dauert viel zu lange und ist ein totaler Rückschritt im Vergleich zu vorher. Ändert das bitte wieder!

An sich eine tolle Idee, doch muss ich sie wieder deinstallieren, da Probleme bei der Registrierung auftreten. Bis zur Passwortvergabe ist alles gut und nach der Eingabe des Passwortes lässt sich weder dieses noch andere Passwörter bestätigen. Bitte ändern, dann gibt's auch eine bessere Bewertung. So lang ich die App nicht nutzen kann, ist sie völlig wertlos!

Die Idee hinter der App ist Klasse. Im heutigen Zeitalter auf elektronische Übermittlung von Dokumenten zu setzen, ist löblich. Jedoch......kann ich es nicht nachvollziehen, wie ein Großkonzern wie die Gothaer es zulassen kann, dass die Programmierung dieser App so mangelhaft durchgeführt werden konnte (Scan-Funktion von Rechnungen)?! Einen Fehler bei der Programmierung zu machen ist menschlich, diesen Fehler jedoch nicht zu beheben, trotz mehrerer Kundenreklamationen, ist unverständlich.

gut gedachte App. leider funktioniert die Erfassung der Dokumente nicht so gut. Man soll erst die Dokumente zuschneiden mit einem Rahmen, dann erfasst sie die Software. Dabei wird in der Höhe die Hälfte abgeschnitten, so dass das Dokument unbrauchbar ist. Man kann aber nicht einfach zurück um den Rahmen zu ändern sonder muss erneut fotografieren und das Spiel beginnt in vorn. Hier herrscht noch stärker Optimierungsbedarf. Aber Sie sind auf dem richtigen Weg!

Die App nutze ich hauptsächlich um Belege einzureichen. Leider klappt es mit dem Rand abschneiden nicht so gut, da die Anzeige und das tatsächliche Bild etwas verrutscht sind... d.h. die auszuwählende Fläche zeigt weiter unten an, als das Bild tatsächlich ist. Etwas nervig, aber da bleibt dann halt etwas mehr Rand übrig. Sonst finde ich die Idee gut, keine Portogebühren mehr.

Eigentlich eine tolle und nützliche App. Erspart viel Papier. Jedoch stört mich massiv der Scan Vorgang. Das sollte aus meiner Sicht noch verbessert werden. Der Zuschnitt der kompletten fotografierten Seite ist nicht möglich,egal wie man es auch versucht. Immer fehlt ein Bild Teil.

Diese App tut was sie sollte. Allerdings finde ich es etwas umständlich erst auf dem Postweg die Leistungsabrechnung zu erhalten. Andere Versicherer bieten hier ein Online -Portal an dem man sich die Leistungsabrechnung online ansehen kann und nur bei Bedarf ausdruckt. Das geht dann auch wesentlich schneller.

Nach Update nur die Meldung "Dienst steht nicht zur Verfügung". Keine Änderungen nach Deinstallation / Reboot / Installation... Vorher einmal Belege einreichen können. Die erhoffte Beschleunigung der Bearbeitung dadurch, das ich schon die Scann und Sortierarbeit für die Gothaer erledige, wer nicht zu bemerken...

QR-Code scannen ist einfach und leicht umzusetzen. Rechnung fotografieren und die Ecken verschieben ist ziemlich umständlich und verbesserungsfähig. Was aus meiner Sicht noch fehlt ist aus der Bestätigung via Push-Up eine Nachverfolgung und Ansicht, welche Belege bereits eingereicht wurden.

Man muss so oft tippen, wie man alt ist, um sein Alter einzustellen. Daran erkenne ich die Professionalität der Programmierer. Die App selber funktioniert ganz gut, allerdings muss man nach dem Fotografieren fer Rechnungen oft noch manuell das Format nachziehen. Das geht besser!

Die Anmeldung per Fingerabdruck funktioniert gut. Das Einreichen der Belege ist unkompliziert und geht schnell vonstatten. Ein deutlich einfacherer Weg als das Verschicken mit der Post. Die Bearbeitung der Belege erfolgt zügig. Ansonsten benutze ich die App so gut wie gar nicht.

Als ehemalige Mitarbeiterin der Gothaer bin ich derzeit sehr enttäuscht von dieser APP. Einreichungen funktionieren nicht jederzeit und die Bearbeitung der eingereichten Belege dauert locker mal 2 Wochen und länger. Was ist mit den vereinbarten Servicestandards? Davon sind die Bearbeitungszeiten weit entfernt. Kann nur besser werden.

Manche Versionen werden nur verschlimmbessert. Jetzt funktioniert gar nichts mehr. Beim öffnen der App werde ich auf den Google Playstore umgeleitet. Dort steht dann , dass mein Samsung Smartphone nicht kompatibel mit der neuen App ist.

Die üblichen Anfangsschwierigkeiten. Aber das Einreichen von Rechnungen ist jetzt einfacher. Allerdings ist das abfotografieren mühseliger als einen Scanner mit dem PC zu nutzen. wäre schön, wenn es die Alternative für den PC auch gäbe.

Klasse Funktionen zur Information über Angebote der Krankenkasse. Aber vor allem die sehr gute Funktion Rechnungen direkt einreichen zu können: kein Postweg mehr, sofort die Bestätigung des Eingangs, guter Überblick über die Abläufe. Ich kann die APP nur empfehlen.

Super praktisch! Man muss keine Belege mehr kopieren und versenden sondern kann diese direkt nach Erhalt einfach fotografieren und über die app an die Versicherung senden. Somit ist die Bearbeitung nochmal schneller, wie eh schon. Super Idee und super Umsetzung 👍

Ich wollte heute meine Belege scannen. Jedoch wird nach dem Fotografieren des Beleg die Markierung nicht richtig erfasst. Ich muss den Markierungsrahmen neu anlegen und nach dem Klick auf Weiter wird mir trotzdem nicht der gesamte Beleg angezeigt, sondern ein Teil des Belegs abgeschnitten.

Super unkompliziert. scannen, einreichen, auf Bearbeitung warten. Wenn alles fertig ist bekommt man eine Benachrichtigung. Ärzte raussuchen ist auch super praktisch und einfach 😊

Super App - scannen, einreichen, Info wenn Bearbeitung abgeschlossen ist - alles Top. Kleines Manko - wenn man den elektronischen Weg wählt, dann würde ich mir noch die Leistungsabrechnung in elektronischer Form wünschen. Quasi eine digitale Fall-Akte.

Leider kann ich keine Rechnungen per Foto einreichen. Nach dem Auslösen springt die App zurück zum Anmeldebildschirm. Das Foto wird nicht verarbeitet. Eine Neuinstallation inkl. Löschen der Daten brachte keinen Erfolg. QR-Code werden verarbeitet. Hardware ZTE nubia M2, Android 5.01

Einreichung super schnell und problemlos! Leider geht die Erstattung dennoch nicht schneller von Statten als die Versendung der Belege auf dem Postweg. Das klappt beim Wettbewerb innerhalb von 2 Tagen!!!

Belege abfotografieren ging nicht. Es kommt die Meldung: Kamera ruhig halten. Selbst wenn ich die Kamera irgendwo auflege ist es wohl noch noch ruhig genug, auch bei besten Lichtverhältnissen. Somit war die App für mich nicht nutzbar.

Nutze diese App seit ein paar Jahren und bin im Großen & Ganzen zufrieden. Vergleicht man sie mit der Beihilfe App NRW ergeben sich folgende Vor- und Nachteile: Pro: - Öffnen der App per Fingerabdruck statt PW - Erfassung von Rechnungen mit QR-Code - Aktuelle Statusmitteilung zu den eingereichten Belegen Contra: - Teils schlechte Scan Qualität der Fotos. Alles in allem eine deutliche Erleichterung zu den Papierbelegen

Gute App. Bequem und Kosten sparend , da Umschlag und Porto wegfällt. Nervig , dass immer wieder das Fotografieren von Belegen nicht aus Anhieb klappt. Teilweise mehrere Versuche erforderlich.

Es können keine Rechnungen fotografiert werden, nach dem ersten Foto wird die App automatisch beendet. So ist das nicht hilfreich... ....auch nach dem Update leider keine Veränderung (Gerät: Giaset GS160 mit Android 6.0)

Ist nicht mit der Kamera vom Galaxy S8 kompatibel. Dokument lässt sich nicht einpassen. Wenn man den Rahmen genau auf den Dokumentrand anpasst ist der Rahmen auf der nächsten Seite komplett verschoben.

Warum sind die Belege nicht nach Zeit geordnet. Es ist sehr sehr schwer nachzuvollziehen, welche Rechnung nun bezahlt ist. Das loesen andere besser vor allem auch optisch. Man hat auch keine Möglichkeit, einen Beleg zu benennen, was hilfreich wäre. Hier ist noch viel Nachbesserungsbedarf.