Getsafe

Grundsätzlich finde ich die Idee und den Großteil der App gut. Doch die Schadensmeldung per Chatbot ist durch Verzögerung und Abstürze extrem frustrierend!! Oft verzögert sich die Auswahl und Annahme der Daten um bis 3 Minuten pro Eingabe. Es ist unfassbar frustrierend, wenn die Eingabe so zögert und zum Teil gar nicht reagiert. Zudem musste die erste Meldung komplett wiederholt werden, da sie nicht beendet werden konnte (Support kannte den Fehler und sagt "bitte löschen & erneut versuchen").

Top App unkompliziert einfach und schnell und man hat alles mit einem Klick zur Hand an Unterlagen. Schadensfall hatte ich zwar noch nicht, was auch gut so ist. Aber allen in allem kann ich sagen das es ein sehr kundenorientiertes und kundenfreundliches Dienstleistungsunternehmen ist. Bin seit Anfang an mit dabei und freue mich über jede neue Entwicklung und hoffe auf eine gute zukunft für das gesamte getsafe Team.

Bin schon sehr lange dabei und kann mich nicht beschweren. Günstige Preise und sehr kundenfreundlich. In der App ist alles übersichtlich an einem Platz. Aber (Nachtrag): -Warum dauert es so lange, bis eine Kfz Versicherung bei Autokauf möglich ist? Es wird schon länger angepriesen. Bisher bietet ihr nur einen Versicherungswechsel an. - Wann gibt es auch endlich eine Motorradversicherung?

Unbrauchbar. Wer kein Highspeed internet hat, sei gewarnt: wer dann im notfall den support chat erreichen will, den erwartet das nerven: statt innerhalb der app einfach ein chatfenster zu öffnen, muss das gesamte chatfenster erst herunter geladen werden. Klar das man mit gedrosseltem internet hier deswegen im ernstfall kaum eine chance hat. Ich frage mich nur, warum gibt es so viele apps die, vielleicht mit absicht, so schlecht programmiert sind ? Übrigens, die app lädt immer noch.

Belästigend und eine Frechheit, dass man zur Aktivierung einer Versicherung/App gezwungen wird, persönliche Daten einzugeben, nur damit man mit Werbeangeboten für andere Versicherungen überschüttet wird. Alleine deshalb werde ich keine weitere Versicherung von Getsafe je nutzen und jedem abraten, dass zu tun.

Seit langem habe ich die Versicherung. Bisher nicht viel genutzt/gebraucht. Heute wollte ich über die App zusätzliche die Fahrradversicherung buchen. Es ist dank Appfehler nicht möglich. Das Datum des Kaufes ist nicht wählbar und es geht nicht weiter. Daher 1 Stern. Versicherungsapp wo keine Versicherungen gebucht werden können 😬

Anmelden Kfz vor einem halben Jahr klappte super. Leider hat Getsafe keine Information über die Ummeldung/Verkauf von der Zulassungsstelle bekommen und so lief die Versicherung ein Monat länger. Als ich mich hier gemeldet habe, wurden die Überzahlungen sofort zurück gezahlt. Danke dafür. Fazit: App ist smart und übersichtlich. Kundenservice ist nett, aber Antwort und Bearbeitung über App oder E-Mails scheinen sehr lange zu dauern. Das bitte verbessern, dann kann ich es auch empfehlen. MfG

Ich rate jedem davon ab dort eine Versicherung abzuschließen. Trotz Überweisung der Beiträge bekommt man dauerhaft Mahnungen und die Androhung der Kündigung der Versicherungen. Aber wenn man sich versucht mit den zuständigen in Verbindung zu setzen bekommt man keine Rückmeldung. Am liebsten 0 Sterne.

Nach der neue Installation konnte ich mich nicht anmelden und musste mich neu registrieren. Aber meine Zahlungen und Vertrag ist nicht vorhanden. Alles weg. Es wurde mir schnell und kompetent geholfen. Gute Service. Vielen Dank.

Ich wollte einen Schadensfall melden, bei Eingabe der Adresse stürzt die App leider immer ab. Somit ist es nicht möglich einen Schaden zu melden. Ich verwende Android 12.

In der App sind alle Versicherungen auf einem Blick , man kann schnell eine weitere Versicherung abschließen. Ich würde sowohl die App als auch das Unternehmen weiterempfehlen

Es ist nicht möglich, Rechnungen herunterzuladen. Die PDF öffnet sich nur in der App. Keine Ahnung wo die auf dem Smartphone liegt.

Schade dass man keine E-Scooter versichern kann. Die App finde ich eigentlich so sehr gut so hatte ich damals meine Drohne schnell und einfach versichert. Aber leider nur drei Sterne da man keine e Scooter versichern kann.

Die App funktioniert bei mir sehr gut und ist übersichtlich. Auch eine Schadensmeldung lief bei mir unproblematisch. Das einzige was stört ist, dass man immer die aktuellste Version installiert haben muss, um die App zu nutzen.

Wie bei vielen Versicherungen findet man auch hier gekonnt eine Ausnahme, die im Schadensfall nicht abgedeckt ist. Zudem benötigt man sehr viel Zeit zur Bearbeitung. Erst werden Nachweise von Rechnungen nachgefordert um letzten Endes den Schadensfall abzulehnen, da man festgestellt, dass es sich bei einem Kühlschrank um ein Elektrogerät handelt. Wozu dann die Nachweise und die Bearbeitungszeit?? Ich kann definitiv nur davon abraten hier eine Versicherung abzuschließen.

Startet nicht auf einem Pixel 5 mit Android 11. Fatal,da man ja sämtliche Anträge über die App einreichen muss!

Super einfach zu bedienen diese App, die nötigsten Versicherungen immer in der Tasche dabei.

Also die App ist leider nicht gut. Habe eine Rechtschutzversicherung bei Getsafe. Einen Vorfall dafür zu melden ist leider nicht möglich. Es gibt nur den Punkt Schaden melden, dort kann man aber die Rechtschutzversicherung auswählen. Beim Kontakt an den Kundenservice schreibt man die Nachricht und wird dann nochmal gefragt, ob man das so versenden möchte. Das ist aber so schlecht gemacht, dass man als gewohnter Handynutzer vorher schon wieder auf den zurück Pfeil geht. Es ist auch sehr unpraktisch, dass der komplette geschriebene Text immer nur in einer Zeile angezeigt wird. Das kann so ziemlich jede App mit Chatfunktion besser. Achja und wenn man den Service kontaktiert hat, gibt es keinerlei Möglichkeit danach noch einmal das geschriebene zu sehen, Es wurde dann verschickt und ist weg. Es gibt also keine Einsicht über gesendete Nachrichten.

Die Option, ein Angebot zu speichern bzw per Mail zusenden zu lassen, um es abzuspeichern und später fertigzustellen, funktioniert nicht. Man muss immer ziemlich mühselig das alles von neu abtippen. Eine speicherungsoption in der App wäre einfacher und sinniger. Auch reagiert die App nicht immer direkt auf eine Auswahl ( zb beim auswählen vorgenannten Optionen im Bereich der kfz versicherung).

Gute App, sehr intuitiv und einfach in der Bedienung.

Unseriös, übelste Buchhaltung. Versuchen immer wieder Jahresbeitrag abzubuchen, obwohl das Konto ausgeglichen ist und die Versicherung schon lange gekündigt wurde. Keine Reaktion auf E-Mails. Bitte nicht blenden lassen.

Über den Versicherungsschutz kann ich (noch) nichts sagen. Bei der Schadensmeldung gab es jedoch ein technisches Problem: Ich wurde aufgefordert, den Schaden noch in der App ausführlich zu beschreiben. Das ging jedoch nicht, da der Cursor im Texteingabefeld immer wieder umhergesprungen ist und zudem selbstständig Buchstaben eingefügt hat, sodass nur Kauderwelsch herauskam. So war es unmöglich, einen längeren Text einzugeben. Das Problem bestand nur in der GetSafe-App. In anderen Anwendungen konnte ich problemlos Text eingeben, weshalb ich nicht glaube, dass das Problem von meinem Gerät ausging.

Ich bin seid kurzem Kunde und habe auf verschieden Geräten versucht die App zu laden, leider lässt sie sich auf keinem Gerät öffnen!!

Tolle App. Absolut funktional und übersichtlich. Ich der Chat mit Carla ist gut und sehr verständlich. Allerdings ist mir aufgefallen, dass sobald die Aufforderung im Chat zum Fotos hochladen kommt, die Chatblase von Carla nicht vollständig angezeigt wird und dementsprechend der letzte Satz nicht mehr gelesen werden kann. (Google Pixel 2)

Das neue App-Design ist sehr ansprechend, auch die Funktion Meilensteine ist super interessant. Versicherung attraktiv gemacht! Das Verwalten der einzelnen Versicherungen könnte nicht einfacher sein, man kann täglich kündigen und mit dem Kundensupport habe ich bisher auch nur gute Erfahrungen gemacht. Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen erreicht man tatsächlich sofort jemanden, der einem weiterhelfen kann :) Top

Lahme App. Schadensmeldung dauert ewig...auch dank der unnötigen Höflichkeitsfloskeln.

Was soll ich sagen, habe einen Schaden der jetzt seid 1 Jahr in Bearbeitung ist. Bis heute habe ich keine schriftliche Stellungnahme der Versicherung, daher werde ich jetzt wohl mein Vertrag kündigen und wo anders Abschließen.

Ich warte jetzt seit gestern auf Bearbeitung meines Schadens. Schnell ist was anderes noch nicht mal eine Antwort auf meine Mail bekommen 🤬

Leider doch eine eher unseriöser Anbieter mit einem unterirdischem Service-Gedanken. Man wird immer nur abgewiesen und an den Versicherer verwiesen. Es wird auf keine Mail geantwortet. Bei dem Versicherer Ottonova, mit dem Getsafe zusammen arbeitet, erhalte ich auch keine Antworten. Mails kommen dort angeblich nie an und jeder sagt was anderes am Telefon. Es ist die schlechteste Erfahrung die ich je mit einem Versicherungsdienstleister gemacht habe. Das wird mir eine Lehre sein.

Die Idee dieser App ist gut. Allerdings werde ich hier keine Versicherung abschließen. Die Preise sind ok, aber auch nicht so viel günstiger. Weiterhin sind die Leistungen der Angebote nicht unbedingt die Besten. Es ist trotz App nötig, online verschiedenen Versicherungen zu vergleichen. Denn die Unterschiede der Bedingungen sind wichtig. Zusätzlich ist es unklar, bei welchem Versicherungsunternehmen der Abschluss erfolgt.