Galeria Karstadt Kaufhof

Keine Größen Bezeichnung bei Handtaschen und vielen anderen Artikeln. Es wird NUR das eine Bild angezeigt auf das man geklickt hat,keine weitere Auswahl im unteren Bereich wie es vorher war!Die neue Version ist überhaupt nicht so gut wie die einst wo Galeria alleine war.Die suche ist auch zeitaufwändiger geworden.Ich persönlich finde die App eine Katastrophe,kein Wunder das man nicht mehr so oft bestellt

Leider sind die Suche und der Merkzettel völlig unausgereift. Filter nach u.a. reduzierten Artikeln liefert auch Artikel mit UVP, in der Merkliste stimmen sowohl die Verfügbarkeit als auch die Preise nicht mit den eigentlichen Artikel überein. Auch eine Aktualisierung der Liste bringt keinen Erfolg.

Unzureichende Produktbeschreibungen, zu wenige Bilder der Artikel (Bekleidung an den Personen, nicht nur Fotos der Produkte würden oft helfen), geringe Produktauswahl (im Laden gibt es viel mehr), wenn ein Artikel im Warenkorb nicht mehr verfügbar ist, lässt sich im Bestellprozess teilweise nicht erkennen, welcher es ist und kommt so erst mal nicht weiter....

Katastrophe, ständige Fehlermeldungen auf der Seite. Bei jedem Filtern oder einer neuen Auswahl muss ich immer wieder meine Einstellungen speichern. Eigentlich wollte ich einiges aus der aktuellen Werbungen bestellen, aber die APP ist so nervig, dass ich jetzt abbreche. Sehr schade.

Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben, kapiert es die App nicht. Sie können sie gerne zehnmal eintippen, wenn es Ihnen Spaß macht. In meinen Augen der letzte Murks.

Gefällt mir gut. Ich würde mir wünschen, dass man wieder - den Punktestand der Kundenkarte, - die letzten Einkäufe und - den Jahresumsatz sieht.

Seit dem Update funktioniert die App mega langsam. Bilder werden nicht geladen, alles sehr unübersichtlich! Im Browser geöffnet klappt alles spielend leicht, die App ist fast unbrauchbar, leider!

Teilweise fehlen bis zu 90% der Bilder. Ob man Herren- oder Damen-Bereich anklickt, wenn man Suchfilter setzt, wird immer alles angezeigt. Alles in allem bin ich nicht wirklich in der Lage das zu finden, was ich suche.

Es ist keine Galeria sonder Karstadt! 😡 Seit 1881! PayDirekt fehlt als Zahlungs möglich keit Bitte zur Verfügung stellen! 😔 Sehr starkes Design seit der neue Update weiter so aber es muss weiter Karstadt bleiben! 😢 Sehr empfehlenswert top Übersicht viel Spaß beim downloaden, Shoppen und weiter empfehlen. Bitte verbessern die Funktion: z.B.Freunde werben und wan mann die nächste Stufe erreicht von dem Bonus stafel oder wie viel noch Punkte fehlen bis zum nächste höhere Bonusstafel !

Alles was man braucht ist übersichtlich zusammengefasst. Schön wäre noch eine Chatanbindung in der App zum Kundenservice.

Angezeigte Lieferzeit sind unrealistisch. 2-3 Tage können schnell mehrere Wochen sein, ohne dass der Kunde dazu eine Info erhälten. Warum auch, wenn man das Geld schon erhalten hat. Auf Anfrage per Mail, telefonisch geht keiner dran und es wird auf die Mail verwiesen, kommt nur ausreden von wegen Lieferzeit wird immer öfters aktualisiert. Aber nach zwei Wochen stand da immer noch 2-3 Tage. Jetzt steht da eine Woche, ich warte bereits über 3 und habe auch keinen möglichen Termin gemacht bekommen.

Die App ist wertlos. Artikel werden nicht angezeigt, Filter werden nicht vernünftig angewendet und Funktionen sind fehlerhaft. Selten so etwas erlebt.

Aus meiner Erfahrung heraus kann ich das negative Feedback nicht bestätigen. Die App läuft bei mir am Handy super und problemlos. Bezüglich der Probleme mit der Kundenkarte: Es kann bis zu 3 Monate dauern, bis man sich anmelden kann (das liegt aber nicht wie so oft behauptet an der App, sondern ist generell eine Sache von Galeria. Denn auf der Webseite besteht das Problem auch). Im allgemeinen eine sehr übersichtliche und an meinem Handy gut funktionierende App. Klare Installationsempfehlung.

Die App ist zwar gut, schön gestaltet, stabil und funktioniert ohne Probleme. Leider sind aber die Filtermöglichkeiten und Kategorien nicht weit genug heruntergebrochen. Z.B kann ich bei Damenmode noch die Kategorie "Jacken & Mäntel" wählen, dann aber nicht mehr spezifizieren, welche Art Jacke (Jahreszeit, Mantel oder Jacke, ...) gesucht wird. Zudem stimmt die Sortierung noch nicht (beim genannten Beispiel werden auch Cardigans angeboten). So ist das Sortiment leider zu unübersichtlich.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten, es gab immer die Fehlermeldung dass die Kartennummer nicht existiert funktioniert das Einloggen jetzt ohne Problem. Aber erst nach 2 Wochen und mehrfachen email Kontakt mit der "Hotline ". Einen Stern Abzug, da es keine detaillierte Punkteübersicht gibt, deshalb kann man erhaltene Punkte nicht nachvollziehen kann!! Beim bisherigen Payback Programm besser! Verbesserungsbedarf!

Sehr unübersichtlich, Bild werden nicht angezeigt, Suchbegriffe nicht erkannt. Alles nicht das wahre.

Diese App geht gar nicht und das im wahrsten Sinne des Wortes. Mehrfach über mehrere Monate versucht. Man wird keine Waren verkaufen die nicht angezeigt werden.

Schade Dass ich in der App keine Coupons mehr bekomme meine Mutter bekommt sie noch per Post aber in der App erscheinen sie nicht und per Post bekomme ich sie leider auch nicht

Die App war mal gut. Ich bekomme aber seit einigen Wochen keine Coupons mehr angezeigt. Das letzte Update hat in dieser Hinsicht auch nichts gebracht. Außerdem findet die App keine Filiale im Umkreis von 100km, die einen - gestern in einer 2km von meinem Wohnort entfernen Filiale gekauften - Artikel vorrätig hat. Die App ist Schrott, zwei Sterne gibt es von mir nur, weil sie in der Vergangenheit gut funktioniert hat und ich auf Besserung hoffe.

Sehr unübersichtliche App, wer die Kaufhof App kannte wird jetzt mehr als enttäuscht sein. Filteroptionen sind schlecht, keine Sortierung möglich, Suchergebnisse sind unvollständig oder falsch. Wenn man genau weiß was man sucht, und wie das Produkt betitelt ist, dann geht's, ansonsten ist die App unbrauchbar. Schade! Artikel im Warenkorb können auch nicht mehr direkt geöffnet werden.

Leider ist an diversen Stellen noch viel Verbesserungspotential: Anmeldung gibt immer Fehlermeldungen, wobei immer korrekte Daten eingegeben werden. Coupons sind nie zu laden, welchen Sinn hat diese App für den Käufer ohne diese nutzen zu können? Korrekturen bei Einstellungen sind gar nicht erst möglich, weil immer Fehler angezeigt werden. Man hat keine Einsicht in sein Punktesystem. Angezeigte Waren sind oftmals ausverkauft... Wiederholt app gelöscht und neu installiert, ohne Fehlerbehebung 🤷

Vielen Dank für die schnelle Reaktion und Behebung der Fehler. Nun muss ich wirklich sagen, daß die Funktionalität und Performance der App verbessert wurde. Alles ist sehr übersichtlich und man kann zügig in den Seiten der Werbung blättern. Vorbildlich. Somit korrigiere ich meine 1. Bewertung (unterhalb der Punktlinie). ...................... Die App ist nach dem Update leer, kein Inhalt, keine Werbung, alles weiß. Schön ist aber das Schneeflocken fallen. Kompliment an die Programmierer.

In der App kann ich meine Bestellungen und Retouren nicht verfolgen. Die Hotline ist nicht erreichbar. Das geht viel besser. Wirklich schlecht. Kartennunmer existiert angeblich nicht . Kundendienst per Mail stark verzögerte Antwort und mit merkwürdigen Ratschlägen. Bei Rücksendung Paket angeblich leer? Das war die letzte Bestellung! Und spart eine eine Antwort per Bot!!

Die App gefällt mir überhaupt nicht! Unübersichtlich, kompliziert und Zeitaufwendig, bis man gefunden hat, was man sucht. Wenn ich Suchbegriffe eingebe, kommt immer die Meldung, es sei nichts gefunden worden, obwohl die Sachen im Sortiment sind. Die alte Kaufhof App war deutlich besser. Die neue werde ich gleich wieder deinstallieren.

Die App ist sehr langsam und zum Teil kompliziert. Es macht keine Freude, dort einen Artikel zu suchen. Wenn ich bei Galerie/Karstadt etwas kaufen möchte, stört mich sehr - "Versand durch den oder den Anbieter ". Dann kann ich gleich woanders kaufen. Ich nutze die App meist nur, um die Filialverfügbarkeit eines Artikels zu prüfen, um ihn dann vor Ort zu erwerben.

Ich hatte die Galaria Kaufhof App und war damit sehr zufrieden und habe auch viel und oft gekauft. Die neue App ist aber nun wirklich grausam und sehr kundenunfreundlich. Suchfunktionen schlecht, kein Kategorienbaum als Alternative mit hinreichender Detailtiefe. Die Artikel der Merkliste werden nicht angezeigt, kann also nichts kaufen. Macht wirklich keinen Spass.

Ich habe die App jetzt seit ein paar Wochen runtergeladen. Es werden vom ganzen letzten Jahr keine Punkte und keine Einkäufe angezeigt. Gutscheine, die über E-Mail angeboten werden, erscheinen nicht in der App....auch Zusatzpunkte mit denen geworben wird, werden nicht angezeigt. Sie ist nicht bedienerfreundlich und ich kann nur hoffen, dass das ganze wenigstens über die Karte funktioniert.

Ich weiß nicht was sich derjenige gedacht hat, der die Kaufhof App verschwinden lassen hat. Die Artikel die man sonst bestellt hat, sind nicht da, nach etwas bestimmten suchen geht überhaupt nicht mehr wie früher da der Filter absolut unbrauchbar ist. Ich kann mich auch nicht mehr einloggen. Sehr sehr schade dass man Kaufhof so runter wirtschaftet.

Wenn ich über eine App bestelle, wo eine Kundenkarte hinterlegt ist, müssten sich die Daten automatisch gezogen werden. Das ist hier nicht der Fall. Man muss seine Kundennummer im Bestellvorgang extra angeben. Erschwerend kommt hinzu, dass man diese nicht kopieren und einfügen kann. Also Stift und Zettel her, abschreiben und manuell eintippen. Einfach und praktisch geht anders.... Auch kann man sich den Verlauf seiner Bonuspunkte nicht ansehen. So ganz verstehe ich den Sinn dieser App nicht.

Absolut umständlich und damit unbrauchbar. Bei jeden Einkauf muss die Nummer der Kundenkarte mühselig eingegeben werden. Warum? Sie ist in der gleichen App gespeichert. Da kann es doch nicht so schwer sein die Nummer automatisch zu übernehmen. Genauso müssen bei jedem Einkauf Rechnungs- und Lieferadresse neu eingeben werden. Wozu brauche ich dann eine App?